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2017-07-14青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员姚凯:我2013年12月份到网络?#34892;?#24037;作,当时部门只负责日常的网络维护和软件维修。刚来好多业务都不太懂,当我有问题请教其他同事的时候,他们都会知无不言、倾囊相授。随着集团的发展、壮大,我们的业务范围也在扩展。现在集团的监控从方?#24178;?#35745;、安装调?#35029;?#37117;是我们在做。

我们是服务部门,总希望转账的时候多转点,觉得这样集团领导就会多注意我们一些。姚主任说,这样做是在断自己的后路。后来,如果我们三个人出去工作,其中一个人在打下手,就转两个人的工;如果因为自身?#38469;?#38382;题耽误了时间,我们只会转正常的维修时间。

?#19994;?#23401;子在大午幼儿园上学。上学前,我就问他去?#20137;?#19978;学,他?#31561;?#22823;午幼儿园。因为我和我父亲都在这儿工作,所以对孩子的影响比较大。他就觉得在咱们这上学是理所应当的,在这儿特别好。

在公司发展壮大30多年里,我只赶上了一个小尾巴,但是我希望在以后的日子里,能与公司同舟共济,风雨无阻。

学员田红:

作为一名出纳,我最基本的工作就是收支现金。有一次停电,一个客户过来拉肥,手里拿的都是零钱,他给的钱里面有一张100块钱的纸币。我发现这张纸币有问题,?#36879;?#35785;他这个钱我不能收,他还问为什么不能收?在?#19994;?#22362;持下,他把百元纸?#19968;?#25104;了一百块钱?#29287;?#38065;。

通过这件事我认识到,作为财务工作者,工作的严谨性非常有必要。当我收到审批不合格的?#26412;菔保?#25105;会退回?#26412;藎?#35201;求补齐手续;收到有疑问的?#26412;菔保?#25105;会退回?#26412;?#24182;打电话核实;不合理报销,我也会拒绝支付。以后我也会勤勤恳恳做事、实实在在做人,做一个合格的大午人。

学员赵永:以前我自己干个体,会受到各个方面的制约,有政府部门、有地痞无赖,都是托关系花钱去解决。但是来到集团之后,没有了这些方面的制约,可以踏实地去工作了。

灯光节定价这件事给我触动很深,在上次的学习会上,监事长?#24247;?#38598;团的理念:“不以盈利为目的不能卖高价,广告可以少做但口碑不能差”。

来温泉的人为什么多?因为价格便宜、服务周?#20581;?#25105;们集团凭着良心做事,不谋求暴利,所以才有今天的发展。因此我?#34507;?#21578;诫自己,不要把以前的?#24471;?#30149;带入到现在的工作当中来。

我们门窗厂要以质量求生存,以信誉求发展,以诚信为本创造出自己的品牌。现在制作安装铝合金、塑钢、断桥铝门窗,有需要的可以联系我们。

最后提一点建议:徐水踢足球的人不少,但是没有像样的足球场,建议集团投资建设一个足球场。

学员刘会英:我上个月调到大午医院负责采购工作,?#34892;?#39046;导对?#19994;?#20449;任。我今天想说两点:

第一点,灯光节这件事,没签合同就施工,不一定有行贿、受贿问题,但这样做不得不让人怀疑,自己身为采购人员要引以为戒。

第二点,说说?#19994;?#21040;医院之后的感触。工作从陌生到慢慢熟悉,开始负责床品、消防器材的采购,参与监控摄像头、医院燃气锅炉的招标,采购工作要做到货比三家,物美价廉,并时刻警醒自己,?#29420;?#19981;良风气,坚持做人底线。

一天,一个做床品的业务人员来医?#21644;?#38144;,他的样品不符合我们的采购标准,价格还挺高。他软磨?#25165;藎?#36824;拿出来一个红包,说这里边是5000块钱。我说我们集团不?#24066;?#36825;样,假如你的产品质量好、价格合理一定会考虑,你这钱我不能要。可他不死心,非要留下样品,我怕他把红包放到样品里边,翻了一遍没有才放心,采购人?#21271;?#39035;要时刻给自己敲警钟。

提个建议,新医院好多地面上附着了一些水泥、涂料之类的,很难弄掉,如果施工期间,趁没干时顺手清理掉,降低了清理成本。

学员张宝磊:我结合简报谈一下自己的工作,感触最深的是孙芳芳经理在总结里的一句话:珍惜自己的权力,做到慎独、守住底线,不要被一点点私利断送了自己的前程。

在我没转正之前,想尽快把?#23548;?#25630;上去,有一天三位客人来泡温泉。他们听我给其他客户打电话,就问通过我买票能否优惠。我二话不说就答应了。但是他们已经买完纸质票了,当时也?#33618;?#38459;止他们退票。然后,我?#36879;?#20182;们打?#21496;?#29702;折送进去了,当时感觉有了?#23548;ǎ?#36824;有点高兴,但是过后,越想越难受,我跟部门经理说了这件事,在部门会议上做?#24605;?#35752;,当时确实被小?#23548;?#33945;蔽了头?#35029;?#24076;望以后大家多批评帮助。

温泉国际酒店“十一”期间就会?#24230;?#20351;用,有好多老员工,之前因为会场?#22836;?#32039;缺会?#39057;?#22242;队。我来的时间刚刚好,可以利用这三个月的时间去收集客户信息,酒店正式?#24230;?#20351;用之后,有大量的房间、会议室迎接客人,这对我来说特别值?#20204;?#24184;。

学员杨华:7月4日,我们到雄县家访。由于雄安新区的设立、小作坊停产,很多?#39029;?#22312;为生计操?#20572;?#20294;这并没有影响他们对家访老师的热情。杨俊同学的妈妈,对孩子近期的变化非常欣慰,她?#34507;?#23401;子送到大午小学也是抱着试试看的态度,因为这孩子之前经常打架、逃课、不爱学习。经过这一年多的时间,孩子变得好学了、不打架了、学习成绩提高了,她说现在把孩子放在这里完全放心。

我们走到清苑的时候下起大雨,有的地方水已经没过了膝盖,?#33618;?#31561;着雨水消退了再趟着水出村。没想到,接我们的大巴车陷进了泥?#29420;錚?#20960;位?#39029;?#20063;帮着想办法但都于事无补。一个开三马车的大哥,听说我们是大午小学的老师家访。二话不?#30340;?#20986;?#25945;跤退可?#24110;忙拖车,尽管把绳子拽断了也没有把?#20302;?#20986;来,最后?#32844;?#24537;找了专业拖车队,把?#20302;?#20102;出来。并拒绝了我们200元钱的酬?#20572;?#35753;我们非常感动。

在家访过程中,我们也遇到许多问题家庭、单亲家庭,还有的孩子上学费用是?#24691;?#29239;奶奶来支撑,我们应该更多地?#31169;?#20182;们,多给他们一些关心、?#23637;恕?/p>

家访已经进行了10多天,这期间我被不停地感动着,感动于孩子们期盼的目光,感动于?#39029;?#30340;认可和热情,这鞭策着?#20197;?#20197;后的工作中,要想尽一切办法、尽心尽力地服务好每一个孩子和家庭。  

学员张俊朋:大午中学中考取得了好成绩,这充分体现出了大午学校的师资力量。但是,我有个建议,学校在注重学习成绩的同?#20445;?#20063;应该抓一下品德教育。在108路公?#24576;?#19978;,集团员工看到有儿童上车都主动让座,但从没听到有人说声:“谢谢!”有孩子上来就开始四处瞅,等有人让座就理直气壮地坐下,跟随的?#39029;?#20063;表现得比?#31995;?#28982;。我希望老师再辛苦一下,为把孩子培养成品学兼优的人才,打下基础。

第二条建议,为员工做一个类似身份证的标牌,方便各单位之间工作协调。有两个案例?#27827;?#19968;次我去车?#26377;?#36710;,需要用电钻,杨连山队长让我去建筑公司借,建筑公司的同事听说我是?#31216;?#20844;司的,说?#33804;?#20320;们总经理签?#26893;?#33021;借给你。还有就是客户去水世界玩,恰巧我没在公司,现在都是电子?#20445;?#27700;世界的同事又都不认识对方,所以购买起来非常麻?#22330;?#26377;一次我侄子来玩就是买的全价票。

有了这个(身份证),各公司之间协调起来会更方便、快捷,不认识的同事也能避免?#38480;?#21644;误会。

学员周浩:关于灯光节暴露出的问题,说明要注意工作流程,不能一个人说了算,要多与同事沟通,多跟上级领导请示,多方面?#31169;?#20877;做决?#24076;?#20813;得偏离公司的指导思想,损害集团的名誉,阻碍集团的发展。许总的反思很深刻,作为高层领导,能主动承认错误,这种态度值得学习。

在我们原种场内部,提倡同事之间有什么事直接说,比如鸡舍的卫生,不干净就是不干净,有些人?#19981;墩医?#21475;,这是不负责任的表现。公司的经营指导思想“不以盈利为目的,而以发展为目标,以共同富裕为归宿”,这需要比较高的思想觉悟才能贯彻执行下去,同时需要高层领导的监?#20581;?/p>

学员赵梦:说两件事,第一件事就是灯光节当天,我们家人被?#30053;?#36825;儿两个小时。组织这种大型活动,应该有一个前期准备计划,把可能出现的问题做一下汇总,有一个应急方案。计划周密是做好一件事的关键。  

第二件事,酒厂张菡主任说到分配下去的工作没有人愿意去做。

首先领导应该进行一下反思,自己的言行是不是得到了员工的认可?能不能起到带头作用?在电子商务公司,每次大型活动发货量非常大,库房固定的只有三个女员工,忙不过来的时候,靳经理和卢经理就去帮忙。领导能够去干基层员工的事,对员工是一种鼓励。

第二点就是个人的意识问题。“事不关已,高高挂起”,没有团队意识。表面上看来这个事情跟你的个人利益没有关系,但是它是公司的事,只有公司存在,个人利益才有保障。我们现在搬到了种禽公司,通常隔一段时间向?#31216;?#21378;要货,每次到货都是满满一卡车,库房就会求助,下去帮忙卸货的人只多不少,不会出现人手不够用的情况,这说明我们公司员工团队意识很强。

1206期简报上出现两个小错误,温泉?#22836;?#37096;前厅经理王婷的工作总结,把我们一个女同事刘雪洁的名?#20013;?#25104;了刘文杰。这种涉及到姓名、工作单位、?#21592;?#30340;时候,应该跟相关单位进行核实;还有一张图片能看到电商的几个人,但是目前有的已经离职了,图片应该采用当下的,不能用过往的图片代替。

学员马栓宝:现在,我们在人员招?#24178;?#38754;有个困难,一些有销售经验的人,?#20581;?#19977;个月1斤饲料都卖不出去,反到是一些刚毕业没有经验的年轻人,去市场上能卖30?#20540;?0吨。后来我们总结:老业务要不忘初心,新业务要初生牛?#20426;?#32769;业务走道顺了,一个月下来就围绕周边画了一个圈,而新业务不一样,走访的非常细。新业务?#31216;?#21402;,老业务?#31216;?#34180;。新业务觉得发现一个牛场、羊场不容易,要坚持攻进去。好多人都说现在是淡季,因为到了夏天,牛、羊?#20801;?#37327;上不去,但我跟业务员讲,对于我们来说,没有淡?#23613;?#26106;季,我们现在只有区区500吨销量,市场上有多少养羊、养牛的?咱们占有率是多少?不过是10%,在个别地区还到不了10%,我们要加大力度走访,早上5点到上午9点,下午4点到晚上7点,多走访一次,对我们来说就意味着多一个客户。去年我提出我们要努力做到100?#20540;?00吨,再到400吨,今年我们做到了500吨,我相信在余下?#29287;?#20010;季度,我们会做到800吨乃至1000吨。

副班长孙萌点评:大?#19994;?#21457;言都不错,但是典型的案例和思想认识?#31995;?#35266;点少一些。?#20197;?#35266;察每个人的闪光点,尤其是马栓宝经理,我去学校工作的时候,他呆了不到一年时间就离开了,?#36816;?#27809;有特别深的印象,总感觉还是飘,没?#19994;?#20154;生或者事业的发展方向。

他这两年变化非常大,每个人的能力没有太大的差别,就是对事物的认识,对人生的认识,对事业?#38750;?#30340;认识。认识的越高,成熟的越早,能更早一步?#19994;?#23545;事业的感觉,这是我从马栓宝经理身上看到的东西。 

最近我一直在关注公司主要干部参加学习会的情况,当然我刚才看了看,除了跟我请假的,都到了。学习会就是提高认识的过程、统一思想的过程。刚才赵永厂长?#33756;?#30340;认识,他之前自己当老板,去年我邀他加盟咱们,他自己当个小老板,可能挣钱也不少,但是人生的方向和自身的价值,没有更好地体现。我们企业30多年发展所积累的价值、文化的成就,越来越深的体现在我们企业的发展上。我们集团这几年发展的特别快,而且是良性发展。现在是建设的速度赶不上发展的速度,每一个项目都在良性的运转。无论是我们个人还是企业的发展,都是一种积累和沉淀,思想认识到位之后,事情就自?#33618;?#20570;好,水到渠成,企业的效益自然也就好了。所以主要干部一定要参加学习会,不一定要学到什么技巧,而是思想上有了进一步的提升,达到一种共识和共鸣。这样个人也好,你所在的单位也好,才能快速的提升。

现在有部分干部不太重视学习会,总找各种理由请假。今后,没有特殊情况一定要参加学习会,不要随便请假。

学校的杨华的发言展示出了老师的水平,演讲能力非常强,个人素质很好。但我对有些东西产生了怀疑,清苑真有这么大雨吗?是不是有夸张的成分?工作不一定是做得非常出色,最打动人的是真诚。我提醒学校的老师们,站在台上演讲的时候很让人佩服,但是将来做工作和面对事情的时候,一定要本着真诚去面?#35029;?#25165;能够感染所接触的人。

辅导员孙大午点评:孙萌的点评我同意,杨华讲得不错,比较切合?#23548;省?#25105;看到了一些年轻的面孔,上来结结巴巴不?#21307;玻?#20320;不愿意讲不要让领导派你来讲,可以拒绝,时间很宝贵,自己不愿意讲,大家也不愿意听,以后得自己申请来讲。易县这个场长说,昨天才通知他让他来讲,我们集团需要大?#19968;?#30456;?#31169;猓?#25152;有带班长以?#31995;模加?#35813;主动来讲一讲。你第二次站在这儿的时候,你就有勇气了,?#20197;?#20320;们这个年龄的时候,也是脸红心跳腿发软走向讲台,听领导?#19981;?#30340;时候,也是鼓起勇气坐在前面去。我们得敢于展?#23613;?#34920;达,至于对与错,那都是慢慢走过来的,一开始谁都不会说得好、说得?#35029;?#23601;像评价杨华一样,她说得这么漂亮、这么好,?#19968;?#24471;点评她,你们说不好也不要紧,只要结合?#23548;?#35762;就行。

刘会英讲,她刚调到医院就有人给她送5000块钱的红包。当你有权力的时候,你遇不到这样的事情,那才怪了呢!这个社会是“无官不贪、无事不贿”,人们行贿、送礼很正常,如果我们拒绝不了,说明这个学习会还是办得不好。真办好了,我们就能够拒腐?#30784;?#27704;不沾,就能?#25442;?#24471;堂堂正正、就能在这里善始善终。“疑人要用、用人要疑”,这句话就可以结?#31995;?#19978;期学习会,对许来福和董新的批评,许来福说保证不会有这种事情,我相信他说的话,这个事做成了以后他?#24425;?#19981;了贿,因为挣不了钱,真能卖30块钱吗?20块钱能卖出去吗?所以我相信他的说法。但是要知道,我们每一个人都有责任监督领导、监督自己,我们自?#27827;?#26435;力,不滥用、不受贿;我们监督领导,因为领导掌握着咱们的血?#39592;?#22914;果你认为别人贪污受贿、或者决策失误跟你?#36824;?#31995;,那你真的是对自己不负责,对自己的未来不负责。刚才孙萌讲,我们的企业发展得非常好,而且是良性发展,我们20家公司都挣钱,哪个企业敢跟咱们比?因为我们这个群体好,合心合力地去干,谁都战胜不了我们。赵厂长当过老板,或许他挣了钱,但也做了一些对不起人的事儿,为了挣钱也低三下四过,很多人挣钱非常不易,现在好多大企业,被政府算计?#36861;?#20498;下,有钱人?#19981;?#24822;如丧家之犬,移民到国外。

大午集团不怕,我们的钱干干净净,没有靠任何资?#30784;?#20063;没有靠任何勾结。我们的钱是血?#39592;?#22320;是开?#30446;?#20986;来的,我们能够深深扎在这块土地上,我们农牧根深、?#34987;?#30805;果,会越做越好。这个学习会的?#21344;?#30446;的,不是教大家懂多少知识、懂多少技能,就是思想文化的培训,就是我们的心要紧紧的凝合在一起,这就是学习会的主要目的。

2017-06-29青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员曹营营:

做为大午人,我们应该有职业道德、有良心、有担?#20445;?#19981;要事不关己高高挂起。记得有一个客户带着票来拉化肥,当时他特别着急。我接过票一看,袋数是两吨的,钱数是一吨的,我让他去改?#20445;?#20182;问:“为什么不给?#39029;?#24211;?”我说:“票物不符,不能出库”,他说:“大老远过来就别让我来回跑了,给我装上吧”,我说:“这是财务人员的疏忽,您骑?#19994;?#21160;?#31561;ジ陌桑?rdquo;可是他不想再去交钱,周旋了好长时间,我告诉他钱和实物不符是不能出库的,最后,他实在没办法,只?#33804;?#25913;正。

我们应该有最起码的责任心,是公司给了我们工作的机会,我们要回报公司,做合格的大午人!

学员刘明:

我发言的内容是:两个话题、三个建议。

第一个话题是沟通。张丹丹老师突然离职这件事,跟沟通不到位有关系,与领导和同事之间产生了误会;体育馆开会多次跟学校放假?#31995;?#19968;起,有时上千台车拥堵到郎五庄红绿灯,好多?#39029;?#19979;车跑到学校,因为孩子已经放学,家人看不?#25945;?#21035;着急。以后这两个单位之间应该沟通一下,合理安排时间。

第二个话题是责任,用两件事说明。

1、温泉水世界常务副总许来福在总结中提出,跟三个校长?#20174;?#36807;同样的问题,三个校长给出的结果不一样,这体现出相关领导对责任担当的认识,即使不是这个领导分管的事情,也应该沟通解决。

2、有时候领导出门,让我临时安排一下工作。有人?#22253;才?#30340;工作挑?#22987;?#30246;,执行不下去。也发生?#24605;?#27425;冲突。通过这件事,我也在总结经验,后来就能把问题顺利解决了。

三个建议:

1、学校打开水的地方,水池特别?#20572;?#22799;天孩子穿得特别薄,接水容易被烫伤。建议每层楼安装几个电茶炉,解决孩子就近喝开水的安全问题。这是硬件设施,也让?#39029;?#25918;心。

2、安全问题。建筑公司工人骑电动车、摩托车的特别多,由于下班时间特别集中,都着?#34987;?#23478;,拐弯特别快,经常出现撞车剐蹭的问题,希望大家要引起重视。

3、集团发展越来越快,保?#26469;?#20154;员明显力量不足。建议各公司自己招聘保安人?#20445;?#20986;现紧急情况,能够及时处理。

学员郑利杰:

看了大午医院的视频,有说不出的高兴,集团发展越来越好、越来越强大,大家都能在这里安?#27704;?#19994;。

说一下张丹丹离职事件。作为学生?#39029;ぃ?#25105;非常不希望孩子中途换老师。有一个供销商说他孩子在北京上幼儿园,前期换了一个老师,现在这个老师也不想干了。学生?#39029;?#20063;不敢?#20174;常?#24597;老师知道了为难孩子。我感觉大午学校比其它学校做得要好。

作为种禽公司,饲养员也是有周期性的,养一批鸡从70多天到480天,这段时间最不能换人,中途换人?#32422;?#30340;受精?#30465;?#20135;蛋率都会有影响。今后我们要加强这方面的管理,制度规定员工离职需提前一到两个月提出申请,工作交接完毕之后才能离职。但是特殊岗位,必须是在恰当的时间提出申请。

学员宁进:

刚到集团的时候,听很多同事说已经在这儿工作了5~10年,?#19994;?#26102;在想,这是怎样的一个企业,会有这么多人默默无闻地工作了5~10年,甚?#33391;?#21313;年。

?#20197;?#32463;在温泉看见一位80多岁的老人,步履蹒跚,他的儿子也不搀扶,这时一个更?#29575;业?#26381;务人员走过去扶着老大爷坐下,还给他递过来毛巾。那一刻,我明白了大午集团的好。

一点建议:因为工作原因,我经常会带客户去泡温泉。有时候来不及购票会遇到诸多不便,建议建立完善的内部消费机制,让员工合情合理地在内部场所消?#36873;?/p>

学员车洪良:

今年3月13日,我因为酒驾撞人致死,被判了3年的监外执行。

在此,我要?#34892;?#38598;团,没有集团的强大,就没有我重获新生的机会。?#34892;?#21508;位公司领导,以及所有在这个事件当中给我温暖和帮助的人。

处理这件事所有的费用总共40万元,这些钱不能买回生命,不能买回对受害者家属的伤害。我明知道酒后不能开车,但还是心存侥幸。撞人之后,?#19994;?#19968;?#20174;?#26159;会被?#34892;蹋业?#23401;子?#36879;改?#24590;么办?#24247;?#26102;就是自私,不敢面对、不?#19994;?#24403;。当时我应该马上拨打110和120,先救人然后让警察?#21019;?#29702;。可是?#19994;?#26102;选择了逃逸,尽管后来我自首了但还是不能原谅自己。

在座的所有同事,一定要以我为戒,牢记“喝酒不开车,开车不要喝酒”。

学员王伟宾:

在微信朋友圈看到,雄县一个3岁儿童被闷死在幼儿园的校?#36947;鎩?#36319;车的老师,上车多少人、下车多少人,应该要有登记;幼儿园的班主任,来了多少人,有多少没到,有没有跟?#39029;?#32852;系,这些?#26041;?#37117;没有做好。

制度每个学校都有,但是没有落实到位,说到底就是责任心的问题。我们应该反思自己的工作,怎样做一个让?#39029;?#25918;心的老师。每次开学,七年级8班的班主任在上课期间清点人数,人到齐?#21496;?#22312;?#39029;?#24494;信群中发信息,说明学生?#23478;训?#26657;上课,?#39029;?#24456;放心。有个学生,学习成绩一直在全年级前200名左右,但是在月考中成绩下滑到了年级500多名。班主任主动和这个学生沟通,没有结果,然后又和?#39029;?#27807;通,得知他的母亲得了重病去北京住院了,?#36816;?#24433;响非常大,上课不专心。?#39029;?#21644;班主任沟通好,多次做学生的工作,让他踏下心来好好学习,为母亲争光。

这两件小事,全都体现了老师的责任心。老师就应?#20040;?#22788;为学生着想,让?#39029;?#30495;切感觉到孩子放在我们学校放心。本学年已经结束了,假期长达两个多月,孩子被网络和手机所困?#29275;?#23398;校开办了暑假补习班,主要是语、数、外,还有一个特长班。大午中学正在改进,下学期桌?#31283;?#37096;更新,有需要旧课桌椅可电话联系8554066/8554053。

学员苏朝美:

我去年11月来到大午集团,在温泉财务工作两个月,今年1月调入医院,从事财务工作,从以下几个方面说说感受:

1、努力成果:

药房在4月底开通了微信支付,我也加入了小学的医务群中,低年级的孩子过来拿药,会在群里告知班主?#25105;?#36153;是多少、如何服用等。碰到带钱不?#25442;?#32773;没带钱的同学,我们也会先给他拿药,然后再通知班主任。

2、?#34892;换?#21462;零钱:

我们是按照电脑的价格收费,在找付现金的过程中,会用到大量的一角硬币。?#31216;?#20844;司的王香玲总经理特意带着孩子拿着存钱罐来换零钱,有一位大午小学的学生,把一角硬币粘成10个一组送来医院,特别让人心暖。还有很多不认识的人过来换零钱,以后谁手里有一角的硬币随时来医院换。?#34892;?#27599;一位积极帮助我们换零钱的同事。

3、希望大家理解:

财务工作要确保数据的准确无误,如果以后大家来拿药碰到?#38468;?#38382;题不要反?#26657;?#25105;们的账目日清月结,一分都不能差。

学员张浩:

我们讨论了张丹丹离职事件,我分三点讲下感受:

一个是责任心的问题,她突然离职,没有按正规手续走,属于对工作不负责任,突?#25442;?#32769;师学生肯定要有?#35270;?#36807;程,学校招一个老师过来,也需要时间去?#35270;Α?/p>

第二点,家庭成员所起的正面引导作用。张成作为张丹丹的老公,在这个过程当中,没有起到正面的引导作用。去年在接待一个大型团队的时候,我准备工作没有做好,受到了赵总的严厉批评,当时觉得很委屈,?#36879;?#25105;爱人打电话说:“咱们走吧,不干了。”她马上从肥业公司赶过来了,把我拉到一边问事情的经过,然后她给我分析:“你这么走是不对的,因为你自身的原因,受到了批评,你现在突然要放下这摊子,是不负责任”,然后我就留下来了,再也没有提离职这件事。

第三点,管理者在这个事情?#31995;?#21453;思。员工提出一些问题或要求,作为管理者,有没有去关注,有没有用心解决问题,合理的要求,解决了没有;不合理的要求,有没有给员工一个合理的解?#20572;?/p>

  集团高层点评灯光节合作事件

班长刘平:

我谈谈灯光节项目的合作过程。

每周一的早晨,我要在温泉度假村点到,同时周一也是温泉开例会的日子。在例会上,我提出一个思路,为了在暑期增加人气,可?#22253;?#23385;氏文化园的景色利用起来,应该搞点活动,晚上弄点灯光,免费表演一些节目,比如唱歌或舞台剧。这样既可以积累人气,?#37096;?#20197;为温泉的艺术团打打基础。

我提了这个思路,但温泉的干部在落实?#20445;?#23601;变味了。许来福告诉我,外边有人找我们合作,想搞个灯光节。我没有多想,让温泉的干部看着办。

过?#24605;?#22825;,温泉干部的微信群中,孙氏文化园的组长在群里?#20174;常?#22240;为搞灯光节,客人的车进不去,想住宿的客人流失了,这个损失谁来承担?她的?#20174;?#24341;起了?#19994;?#37325;视。

一天晚上,大约八点多,我和赵健华来到灯光节的施工现场。合作方的人不认识我,态?#32676;?#34542;横,说是正在施工,?#20137;?#37117;不许看,让我们“上一边儿去”。我并没有在乎他的态度,转了一圈之后,我问赵健华 :灯光节票价定的是多少?赵总说是39元。

听到这个票价,我非常生气,当即把张?#20581;?#35768;来福和董新都叫到了现场,开了个现场会。我?#36816;?#20204;说:我们搞活动是为了增加人气,让人们对这里有好印象,流连忘返。我最初的意愿,也是想搞免?#35757;?#39033;目,给游?#36879;?#22810;回报,现在这个定价,?#30475;?#26159;拿着集团的资源坑人。你们的思想出了偏差!

当时来福抱着孩子,?#19994;?#24515;孩子害怕,说?#24605;?#21477;之后,就想让值班人员把孩子带走,但许来福直接抱着孩子走了。我心里觉得很别扭。

现场会上,我问张平:对方的老板搞灯光节,一共投资了多少钱?张总回答说投资100多万元。我又问董新,董新回答说是30多万元。我很生气,对董新说,如果是投资30万元的话,就终止合作,让对方把安装的所有东西都拆掉,咱们可以自己干,可以对游客免费开放。

灯光节要搞多久?温泉干部回答说,原来的打算是办一个月,经过?#27010;校?#24310;长到两个月。我很奇怪,如果投资真是100多万元,为什么不常年搞下去呢?他们告诉我说,对方九月份之后要去张家口。我想,这不是打一枪换一个地方吗?这不是坑害顾客的典型表现吗?

开完现场会后,?#19968;?#26159;不放心,因为?#19994;?#24515;我们的干部思想出了问题,票价39元,给我们的提成只有10%,并且要负担所有电费,如果其中没有猫腻,为什么会让对方这样利用公司的资源发财?相反,我们得不到什么,还要承担游客的埋怨,温泉的干部为什么要这么做?

按照?#19994;?#24819;法,是直?#24433;训?#20809;节前期的布置都拆除,但大家说已经做了宣传,最好不要取消这个项目。于是我安排温泉所有的干部去实地查看。每个人?#23478;?#31449;在消费者的角度思考定价。

第三天晚上,?#20197;俅稳?#29616;场查看。这次对方的老板很客气,说咱们这个地方不错,所以选择跟我们合作。我说票价太高,违反了大午集团的理念。他也承认这一点,并向?#19994;?#27465;。

我们的干部为什么会被对方的老板绑架?这个人是做什么的?去年,温泉搞了个果?#21507;。?#25454;说效果不错,五五分成,这能为温泉带来一些收益(果?#21507;?#21344;了四个位置最好的泡池,我认为是得不偿失),因为有了果?#21507;?#30340;合作基础,这次他才跟温泉合作搞灯光节,而且他特别有底气,在合同没有最后敲定的情况下,就动?#26893;?#32622;。

现在,我很矛盾,?#20197;?#24847;相信温泉的干部,但我又不能不怀疑他们。我本来想拆掉灯光节的前期布置,但在大?#19994;姆从?#19979;,没有坚持自己的意见。所以我也是有责任的。

辅导员孙大午:

我带着小孙子去乐?#24184;#?#36935;到了董新。董新对我说,灯光节的票价是20元,温泉提2元,如果卖出的票价格超出了20元,超出部分归温泉。当时我就对董新说:拆!

我和刘总并没有事先沟通,为什么对这件事看法一样?我为什么仅仅凭这几句话,就做出了拆掉的?#21368;希?/p>

大家想一想,票价20元,温泉?#33618;?#24471;2元。至于说卖出的票超出了20元,多出的部分也归温泉,?#30475;?#23601;是一个陷阱!有的干部还以为温泉是能得到超出部分的,可是在具体经营?#20445;?#25105;们敢这样卖吗?票面价格58元,能卖得出去吗?能这样坑顾客吗?

我郑重提醒一些干部,不要?#24052;?#31169;利,做有损公司利益的事情!集团为你们交了不少学费,如果因为这一点小事,把自?#21512;?#36827;去,就太令人痛?#29287;恕?/p>

集团做事还有规矩没有?孙氏文化园投资?#31169;?#36817;4000万元,乐?#24184;?000万元,灯光节的老板投资了多少?凭什么让温泉提10%?

灯光节可以搞,但刘总已经定了调子的,要弄免?#35757;?#39033;目,为温泉积累人气。这才是大午集团领导人应有的境界和态度。为什?#27425;?#27849;的干部没有这种境界呢?

正常来说,这样的项目,收费应该在10元到15元之间,最多不超过20元。关键的是,提成比例不能这样定。票价20元的话,温泉的提成比例至少是20%,30%也是合理的。现在这个比例,我不能不怀疑有的干部接受了?#24605;业?#36159;?#31119;?/p>

当初我知道温泉要搞灯光节,我是很高兴的,因为大家很积极,想做事,这是好事。但如果在做事的过程中走偏了,?#27604;?#20102;私利,那集团宁可关掉体育场,关掉文化园,也不再搞这样的项目!

大家对这样的事情,一定要提起警惕!集团发展到现在,经历了很多风风雨雨,如果有了腐败的苗头,务必要连根拔起!如果我们没有正气,没有原则,集团发展了又有什么意义?现在中央反腐?#29287;?#24230;极大,那些位高权重的人,比如周永康、令计划、徐才厚、郭伯雄等,全都身败名?#36873;?#25105;敢说,在企业里搞腐败的人,也不会有好下场! 

集团一直在?#24247;鰨?ldquo;不以盈利为目的”,不能卖高价,广告可以少做,但口碑不能差。很多游?#22242;?#21451;告诉我:我们走了很多景点,大午这里的价格很?#20572;?#39277;菜不贵,超市里的东西,跟外边价格一样,泳衣比路边卖的还便宜,这表明你们这个景区不坑人。我听到这些话,非常高兴。

我们搞活动也一样,不能卖高价,砸自己的饭碗!可恨的是,现在不是合作方砸我们的饭碗,连温泉的干部也在砸自己的饭碗。刘总说得很清楚,最好是免费,收费也不能超过10块钱,你们竟然敢定价58元、39元?定这样的高价,提成是10%,真是匪夷所思!挣不了多少钱,挣了很多骂,?#35757;?#36825;是你们想要的结果?

今天的学习会上,要声明一点,集团的资产不属于哪个干部,谁也没有资格这样去跟外边的人?#27010;校?#35848;的话,要集体决策,如果是重大活动,至少要集团副总参与决策。再有,类似这样的合作,五五分成都不多,因为集团本身有很好的资源,?#24605;?#20026;什么选中这里,在这办活动?为什么不去郎五庄、丁庄?因为集团这里夏天能来100多万游?#20572;思?#24456;清楚这一点,所以才在这里办灯光节。

灯光节合作事件,暴露出很多问题。决策要有程序,办事要有原则,如果温泉的干部陷进这样的活动里,就太令人痛?#29287;恕?#20170;天只是一个警告,希望温泉的干部也好,其他单位的干部也好,都提高警惕,守住自己。

副班长孙萌:

温泉几位干部的发?#35029;?#27809;有从思想上认识到错误,反而纠结于事件的细节,这是很可怕的,也让我非常生气。

董新认识到了后果,却没有想过为什么会出现这种问题!所以领导说这事错了,你?#36879;?#30528;说错了,领导说?#35029;?#20063;跟着说对。这根本就是没有原则!不仅是董新,今天温泉的干部,都是这种表现,这让人非常痛心。

灯光节这个项目没有错,能够吸引游?#20572;?#32858;集人气。但在?#23548;什?#20316;过程中,我们出了问题。

最让人难以容忍的,是咱们的干部没有原则,没有是非观念。我今天才知道果?#21507;?#26159;额外收?#35757;模?#36825;部分额外收费是温泉与合作者五五分成。大家都知道,投资有风险,也有收益。可是现在的果?#21507;?#26159;什么情况?他个人投资,一个月赚那么多,?#35757;?#21681;们自己不能投资吗?别说五五分成,一九分成也是温泉吃亏!为什么让他?#35013;装?#38065;拿走?出了这种事情,谁敢说温泉的干部没有问题?温泉的干部有没有接受?#24605;业?#36159;?#31119;?/p>

这次搞灯光节,最初的票面价是58元,后来改成39元,内部价30元。满城有个文化园,?#20197;?#32463;让温泉的干部去考察,咱们孙氏文化园很好,但与这个文化园相比,?#24605;业拿?#31215;至少是孙氏文化园的?#35851;叮?#24314;了很多亭台楼阁,但?#24605;业?#31080;价是多少?网上购票是25元,现场买票是10元。温泉的干部什么都不?#31169;猓透?#36825;样随意定价?这是要拿?#37117;?#22312;游客脖子?#19979;穡?/p>

在别的景区,灯光节?#36127;?#37117;是不单独售票的,而是和景区一起卖套?#20445;?#28201;泉搞灯光节,为什么要单独售?#20445;?#36825;不是坑人是什么?这个灯光节,名?#32440;?ldquo;大午温泉?#20301;?#28783;光节”,这不是?#28216;?#27849;是坑谁?

事情到了现在这个地步,?#23545;?#19981;是单纯的生意问题,?#19994;?#24515;温泉干部的思想出了问题,被别人腐蚀了,自己腐败了!在搞灯光节的过程中营私舞弊!可能温泉的干部不认可,但你们怎么解?#20572;?#35841;能说的清楚?谁能自圆其说?

顾问孙二午:

我只问一句话:为什么合同还没敲定,这个?#21496;透?#26045;工?

大家想一想,这里边一定有人给他撑腰,肯定有人给了他?#20449;担?#21542;则他不敢这么干。温泉的干部需要把这件事情说清楚。

要知道,无论这个人投资多少,30万也好,20万也好,总得是有投资的,有投资就有风险。?#19978;?#22312;合同还没签,他为什么敢冒这种风险?我们该反思,他不是成为这里的主人了吗?

果?#21507;?#30340;问题,我也是刚刚知道,是合作的,承包给了他。果?#21507;?#26159;什么高科技吗?他个人能搞,为什么咱们温泉搞不了?而且这个人承包的,是温泉位置最好的四个泡池,利用了温泉最好的资?#30784;?#25105;们辛辛苦苦打井,建温泉,搞服务,现在这四个最好的泡池,他赚一半,我们赚一半,这合理吗?我们也要思考!

 

 

(摘自2017年6月29日干部骨干培训会内容)
秘书处  整理

关于张丹丹事件的认识
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

       我是网络信息部张成,在6月14日学习会上听了大?#19994;?#21457;言和领导的点评后,我进行了深刻的反思,现在更加清楚地认识到了自己的错误。之前我一直站在个人的角度考虑问题,只想到了个人的利益,?#33618;?#20174;集团的角度去看这些问题,?#33618;?#28145;刻理解一个干部身?#31995;?#36131;任与担?#20445;?#25105;是不称职的。

       首先,张丹丹中途走了,是很不负责任、很幼稚的表现,是违约行为,只考虑了自己,没有为孩子们着想,就应?#23186;?#21463;处罚。如果?#30340;?#19981;违约,也不会押你的毕业证,押毕业证就是为了制约和处罚违约行为的,这也是学校的无奈之举。

       半路扔下孩子不管,犯了错,就必须接受处罚。张丹丹当初钻了牛角尖,中途离开了,我就应?#33804;?#21149;解她,这么做对孩子太不好了,而?#24050;?#26657;也很难处理后续的问题。学校培养了她这么长时间,应该多去感恩,而不是抱怨。但是当时?#19994;?#35748;识没有达到这样的高度,完全站在个人的角度去想问题,?#22266;?#22905;去辩解。

       经过大?#19994;?#25945;育和自己的反思,我意识到我错了。厂歌里教育我们大午人要“公正公平热心”,遇到问题,我没有站在客观公正的角度去?#21019;?#31639;不上一名合格的大午人。

       另外,我这个人不善于表达和沟通,很多事如果早点去沟通,也就不会产生后续的误解?#36879;艉遥?#26089;点沟通可以让别人指出自己的错误,也就不会一错再错。但是我没有去沟通,陷在自己的思想漩涡中不能?#22253;巍?#32463;过大?#19994;?#25351;引,我才意识到我不?#35029;业?#24605;想太狭隘,尤其?#19968;?#26159;一个干部,这点沟通能力都没有,感觉自己也不配当一名干部。

       总之,通过这些事我发觉自己不是一个合格的大午人,更不配当一名干部。我希望集团能让我从一名普通的员工做起,等下次民主选举再选上副主任来,给我一个机会证明自己!
 

张成
2017
616

 

道 歉 信
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

       我是张丹丹,对于这次中途离职,我知道我自己做的很不?#35029;?#27424;缺思考,犯了很大的错误。当时走的时候只考虑了自己,没有更多的考虑学校尤其是这一群可爱的孩子们。就算是自?#27827;性?#22810;的理由委屈,中途走掉,扔下孩子也是很不应该的。这样做给孩子和学校造成了很不好的影响,尤其是孩子中途换老师,孩子不仅仅要?#35270;?#32769;师,老师也需要?#35270;?#23398;生,这会让孩子在一段时间内有松散的心态,而且也会影响孩子们成绩。现在想想,自己的想法很幼稚,但是那时候就是想不透。

       对于中途离职,肯定是要接受处罚的,因为自己犯了错误必须承担后果。大家说我要毕业证,已经在长城面试了,就等毕业证了,或者跳槽其他单位,对于这样的说法,我真的很委屈,?#20197;?#36825;里敢肯定的说,绝对没有这回事,这话可以经得起考验的,毕业证我可以先放到学校,以示清?#20303;?/p>

       李校给我打电话让?#19968;?#26469;,我为什么没答应?不是不想回来,而是我有我自己的无奈。我其实很舍不得学生,走了之后也很自责,我也希望能回学校继续陪伴孩子们。但?#19994;?#29238;母岁数都很大了,自己也老大不小了,父?#36127;?#23478;人都希望我们早点有个孩子,谁不希望顺应父母的心愿呢?我身体一直不好,医生建议我,想要孩子的话,就尽量在家安心休养,不能劳累。父母也不愿意?#20197;?#21435;上班,所以我特别无奈,特别矛盾,也就一直没答应李校再来上班。如果以后情况都稳定了,家庭什么事都没有了,我肯定还会想再来集团上班的。

       不管我有什?#27425;?#23624;和难处,扔下孩子也是不对的,我也很内疚,学校给予了?#39029;?#38271;的机会,发展的?#25945;ǎ?#25105;应该感恩学校给我提供了这么好的环?#24120;?#32780;不是中途离职给学生和学校制造麻?#22330;?#22312;此,对孩子、?#39029;?#21644;学校,我想由衷的说一句:对不起!

 

张丹丹
2017年6月16日

 

2017-06-14青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

6月14日的干部骨干学习会,主要讨论了小学原五年级一班班主任张丹丹辞职一事,涉事诸方与同学们从情、理、法等多个角度深入讨论了这一事件,副班长孙萌,班长刘平,顾问孙二午、孙志华,辅导员孙大午做出了犀利点评。现将有关内?#33761;?#29702;如下:

主持人李淑英:今天主要针对张丹丹离职事件进行讨论。张丹丹原是小学五年级一班的班主任,去年她提出辞去班主任工作。学校做了说服工作,希望她能坚持到暑假,她也答应了。但今年3月29日,她突?#22351;?#20132;了一份辞职申请,说要结婚、买东西、身体不舒服,不干了。学校没有同意这一申请,4月11日请假,她说要买结婚用的东西,之后就没有来,再打电话,不接。我们给张成打电话,张成说也不知道她在?#20137;?/p>

她没有提前一个月申请,也没等我们?#19994;教?#23703;老师,就离开了学校。

学员张成:张丹丹是我爱人。去年她想辞去班主任工作,领导给她的答复是“还想不想在这干?”,意思是不当班主任的话,你就别干了,也没?#23548;?#25345;到暑假。过年之后,我们马上面临结婚,她身体不舒服,就递交了辞职报告,但辞职报告没人收,也不找老师替补,最后她请了病假,就一直没过来。前几天,她过来要毕业证,学校领导给的答复是毕业证和工资都押着,想要毕业证,得拿1万块钱。

我想,一个老师中途离职肯定不合适,她也觉得挺内疚,对不起孩子。不管有多大的困?#36873;?#22810;大的委屈,应该把这个学期带完。这一点,做的肯定不?#35029;?#20063;愿意受到相应的处罚。同?#20445;?#19981;管什么原因,学校不应该再押着毕业证,不合理。像张丹丹这样的?#30053;?#23398;校不是个例。之前也有老师离职,交了报告,学校还没批准就走了,甚至有的老师报告也不交,直接就走了。所以我认为学校在用人管理方面应该完善一下。

集团是一个包容、公平的?#25945;ǎ?#35201;不然今天我也没有机会公开说这个事,让我把个人的意见表达出来,我希望大家都珍惜这个?#25945;ā?/p>

学员武彦昆:一、从法?#23665;?#24230;来讲,张丹丹如果提前一个月提交辞职报告,并把手头工作交接清楚,是不承担任何责任的。但她没有把工作交接完,劳动合同法第四条规定:劳动者违反规定或劳动合同的约定,解除合同。对用人单位造成损失的,劳动者应赔偿用人单位损失。

二、学校?#26680;?#30340;毕业证是不对的。劳动合同法的第九条?#27827;?#20154;单位不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保,或者以其他名义向劳动者收取财物。

学校不押老师的证件,那么我们?#33804;?#20309;约束老师?我认为于情于理都不应该押身份证和毕业证。学校可以通过其他的方式来解决这件事情。

主持人李淑英:张丹丹2015年3月7日来学校,合同期为2015年3月7日~2018年3月。关键她是河北工业大学城市学院的毕业生,非师?#29420;啵?#35797;讲之后,觉得基本素质可以,所以学校?#36816;?#33457;费了一定的心思,也给她交了学?#36873;?#36890;过多次?#37096;巍?#35780;课,她才逐步成为一个合格的教师。我把合同念一下:

甲方:大午中学         乙方:张丹丹

第十条:甲方有下列情形之一的,乙方可以随时解除合同。

1、以暴力、危险或非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的。

2、未按本合同支付乙方劳动报酬或提供劳动条件、劳动保护的。

第十一条?#38402;?#26041;非因为本合同第十条之原因而辞职,必须提前30天写出书面申请,递交甲方,甲方从接到乙方申请即日起,30天之内予以答复,如批?#21363;?#32844;,做?#23186;?#25509;手续后,就可离职。如30天内未?#19994;?#25509;岗教师,乙方必须等甲方?#19994;?#25509;岗教师,并做?#23186;?#25509;手续,方能离职,否则按乙方擅自解除合同处置。

第十二条:在合同期内,双方都必须按约履行规定的条款,一方违约或擅自解除合同,影响另一方,赔偿违约金5000元。在视其后果责任大小,给予对方经?#38376;?#20607;3000~10000元。

第十三条:在合同期内,不?#24066;?#21442;加任何县市或公办教师?#38469;浴?#22914;违反,离岗需交3000元违约金。

辅导员孙大午:张成和张丹丹找我,我和他们?#23500;啊?#20182;们有些说法是有道理的,比如难以解决住房问题、班主任工作繁重、没有婚假等,这些都可以解决。张丹丹为什么急于要毕业证?这是问题的关键。

主持人李淑英:现在有的学校到处挖人,今天姚伟主?#25105;彩?#21040;了短信,想要咱们学校老师?#29287;?#31995;电话。我认为她急于要毕业证,就是因为有的学校在挖人,工资比咱们这里高,或者她是想考国办老师。

学员张成:我们?#25112;?#23130;,想要孩子,现在她在家休养,至于以后上班再打算,已经不在学校上班儿,所以着急要回毕业证,并没有去别处应聘。

辅导员孙大午:在学校同意辞去班主任工作,还可?#22253;才?#20303;房的情况下,为什么急着要毕业证?这个问题解释不开,大家很难相信。多年以前,我是大午学校的校长,当时找了一个副校长,月薪是5千元(国办学校老师的工资只有1千元)。三五个月之后,他连最后一个月的工资都没要,就离开了,后来我知道是别的学校挖他,也做副校长,月薪1万元。

这种事情太多了,很多单位都会面临这个问题,大午医院的副院长石寒,可以结合医院的案例,讲讲自己的体会。

学员石寒:医院发生过类似的事件,我现在从一封投诉信开始说,原文给大家读一遍:

尊敬的监事长先生:

十分敬佩您,日夜为集团操?#20572;?#24744;辛苦了。我有一事打?#29275;?#35831;在百忙之中,为我排忧解?#36873;N以?#22823;午医院工作两个月,参与门诊急诊、体检以及住院病人管理。积极带教下级医师、组织?#37096;危?#25910;住院病人5个,体检几百人。来集团前,我脚痛已4月余,每天下班后到保定做足部理疗,我怕落下毛病,选择十一后休息治疗。成宝医院多次找过我,安?#30460;以?#24613;诊科。上一天一宿,休息三天,有时间做治疗。在大午医院病人少了、体检的人少了,干?#20204;?#19981;好意思,所以我去了成宝,我想等集团医院开业以后?#20197;?#22238;来,医院领导不干,我表态当下就回医院工作,某些领导说了很多尖酸刻薄的话,我感到不舒服,所以我选择离开。问题是9月份,?#19994;?#36763;勤劳动所得工资,不予发放。我觉得有点过分,望监事长明?#23613;?#35874;谢。

写这封信的是一位内?#32856;?#20027;?#25105;?#24072;,2016年7月份上岗,月薪1万元。9月底结束后到国庆节,她休了两三天假,休假后仍然没有上班。我们有明确的请销假制度,她没有按照制度走。我听说她已经到成宝上班了,成宝医院的照片墙上和院报上,已经有了她的宣传?#29287;稀?#25105;跟她?#36947;?#32844;有明确规定,要按规定办理离职手续。你在大午医院工作,这期间?#20540;?#25104;宝医院上班,这属于欺骗行为。因为押着40天的工资,她不说辞职,也不说请假,就是为了?#31995;?1月10?#29275;?#25343;走9月份的工资。我把?#26696;?#22905;讲透了,扣罚了她的9月份工资。她投诉到监事长那儿,监事长?#31169;?#20102;情况后,说应该公开处理,这对其他单位有借鉴意义。但我们没有登公司简报,只做了内部处理。

公司规章制度第103条明确规定:工人离职应该提前1个月提出书面申请?#24739;际?#21592;以及以上干部,应该提前3个月提出申请,经公司或分公司批?#21450;才?#20154;员替岗后方可离职,否则造成损失由责?#31283;顺?#25285;。

监事长讲过,制度是管?#31561;?#30340;,不是管好人的,这位大夫还有学校的张丹丹,都违背了我们的制度,没有履行协议,中途擅自离职,对工作不负责任。这个大夫没有把职业医师注册到大午医院,所以我们没办法扣?#26680;?#30340;证件。如果我们扣押了她的证件,第一,她不会轻易离开医院。第二,如果把医师证注册到大午医院,我一定是不会给她转注册的,因为她这样做,就是在欺骗。

如果医院的大夫是正常离职,我一定给他办理转注册、盖章,甚至协助他到卫计委办理手续。但是,非正常离职,甚至?#20248;?#30340;这种行为,我建议扣证件。

对于张丹丹事件,我也是这个认识。 

一、张丹丹违约在先,因为已经签订了合同,她中途离职,应?#23186;?#21463;违?#21363;?#32602;。1万元的罚款甚?#37327;?#25276;毕业证,是必须要做的。

二、武彦昆说法律有规定,扣押毕业证不应该,我不认同。

学员李娜:学校的各位领导和老师本着对学生和?#32422;页?#36127;责的态度,多次挽留张丹丹老师。做了太多的挽留。反思自己的工作,我没有考虑到老师的感受,对老师关心不够、体贴不到位,造成了张丹丹的离职,应承担责任。

学员卢爱萍:我认为可根据岗位的重要?#35029;?#26469;规定离职应该提前的时间。拿电商来说,我们规定所有的运营人?#21271;?#39035;工作满两年,离职必须提前三个月提出申请,并安排好工作交接,否则根据?#23548;是?#20917;扣除一至三个月工资。

商务运营?#24425;?#20110;特殊人?#20445;?#22521;养一个人常常需要半年到一年的时间,还要到外面听?#26007;训目?#31243;。

其次,当员工提出离职之后,部门领导应引起重视,并且?#39029;?#21407;因,做出相应的规避方案。曾经有一个电商的同事提出离职,我并没有在意,谈完话就继续工作,没往心里去,也没有招聘替补人员。过了一段时间,这位员工和同事发生了冲突,再次提出离职。虽然?#36816;?#20570;出了相应的处罚,但毕竟耽误了工作。

张成夫妇找监事长解决问题,并没有将事情原原本本地讲出来,不说实话就是欺骗,我不?#19981;?#36825;种行为。

学员纪志?#21361;?#25105;们要勤勤恳恳做事,实实在在做人。张丹丹的行为有违集团思想,不是合格的大午人。如果想离职,就一定要先做?#23186;?#25509;手续。

建筑公司曾经有个保管?#20445;?#27809;有做交接就离职了,为工作增加了人为的障碍。

人员流动是正常的,但作为领导,应该考虑员工的思想。领导多关心员工,满足他们的合理需求,才能留住更多的人才。

学员杨学东:张丹丹确实是违约了。我们的合同中规定,要提前一个月提出离职,并办理?#23186;?#25509;手续之后方可离职。但她在3月29日提出离职,4月11?#31449;?#31163;开了学校。

至于毕业证问题,我不认同武处长的观点。如果?#19994;?#20102;一个单位工作,如果对方要?#19994;谋?#19994;证,我是接受的。

学员姚伟:张成我们网络信息部的,他?#34507;?#32467;婚的事,和同事说的很少,如果知道他每天等这么长时间,我也会帮他俩找个宿舍。

外校挖人的事确实有,有人发信息给我,让我弄份大午小学通讯录,我没有给他。

今天我问张成,为什么急着要毕业证?是不是去别处面试了?他说不是。同时我通过别的渠道,?#31169;?#30456;关情况,张丹丹确实没有去应聘。所以我觉得她要毕业证,无非是想心里踏实一点儿。

学员?#26376;ぃ?/p>

一、张丹丹老师在合同期内离职,是对孩子们不负责,对公司不负责。学校在她身上花了很多心血,她这么做是不对的。

二、毕业证暂时不能给。因为她在合同期内违约了,?#32676;?#21516;到期了,毕业证可以拿走。

学员许来福:一、张丹丹和学校签有协议,既然签订了协议,就是双方认可的。如果不履行,?#36879;?#25353;照制度或者协议处理。二、无论是老师还是医生,如果置病人、学生于不顾而离开,于情、于理、于法都说不过去。三、成宝医院的待遇比大午医院高,医护人员不能“有奶便是娘”,如果想走,可?#22253;?#29031;集团制度,光明正大地走。四、学校和医院出现了这种状况,也应该反思我们自己的问题。是不是管理上有疏漏?是不是对老师或者医生关心不够?是不是对老师和医生的职业道德上教育不够?

学员张明焕:首?#20154;?#19968;点,不是所有的老师离职都是被迫的。去年有个老师嫁到秦?#23454;海牌?#24471;了癌症,她得回去伺候。学校为她正常办理了离职手续,工资全额发放。如果确实有特殊情况,比如生病、结婚等,大家可以协商。不是?#30340;?#36319;学校签订了合同,就卖给学校了。咱们是讲人情道理的。今年3月份又有一个老师结婚,要去新疆,我们?#33804;思?#39640;高兴兴地走。学校的田雅静老师,合同期还有半年,但她怀?#36763;?#19971;个月了,学校也不会设置什么障碍。

值得注意的是,学校所说的“提前一个月”,指的是本学期结束前的一个月。

我们确实押毕业证,如果老师突然走了,几个班的孩子怎么办?谁来教?同?#20445;?#23398;校只要求新毕业的老师交违约金、押毕业证。为什么?因为这些老师没有经验,还需要培养。如果学校花费了很大精力和成本培养了你,结果你在协议期内就考国办老师或者跳槽了,那你必须交1万元违约金。不然学校太吃亏,心理不平衡。

容城有个老师来应聘,当时不缺岗,我跟一位岁数大的顾老师商量,给顾老师调了岗。到8月底开学?#20445;?#23481;城这位老师不来了,于是我就?#19994;?#20182;家,让他把违约金给我!

学员刘建学:我是集团干部,也是学生?#39029;ぁ?#25105;觉得讨论这件事,首先要考虑的是情理、道德,而不是法律。我们大午提倡的就是实实在在做人,可是有人正在偏离这个方向。我们应该反思,能不能站在道德和良心的基础上,去考虑这个问题。既然我们要做一个大午人,就应该是一个有良心的人。

学员田园?#20309;业?#23401;子从幼儿园开始就在大午学校上学,我非常信任学校的老师,因为我相信他们是有责任感的。但张丹丹老师的责任心不够,作为一个班主任,这样走了,没有给孩子们一个交代,无论如何是说不过去的。

学员王香玲:医生和老师都是一个团队的成?#20445;?#24212;该有起码的责任心。?#20197;?#21516;学校的处理方法。

?#31216;?#20844;司对一般员工的学历证书,只留?#20174;?#20214;,按照公司规章制度给予相应的工资待遇,离职的时候也不会扣留。但如果是公司培养的?#38469;?#20154;?#20445;?#20182;在公司取得的证件,既是他获得的荣誉,也是企业应有的资质,这样的证件不会分发给个人。

要保护企业的正常运营,就得有补充梯队,“一个萝卜一个坑”是很危险的,一旦有人离职,就会误事。现在有些?#21496;?#26159;看钱来的,在这里历练一下,然后跳槽去其他单位,谋求更高的待遇。?#31216;?#20844;司的规章制度规定,如果不辞而别,就扣除全部工资。这既是对当事人的?#22836;#?#20063;是对其他人的告诫。

一个企业肯定有正常的人员流动,所以重要岗位一定要有梯队。我激励每一个员工来竞选?#31216;?#20844;司总经理:你是?#19994;奶?#38431;,我是你的榜样。

学员李雪?#32602;好?#27425;来了?#30053;?#24037;,石院长?#32423;?#22065;我:住宿安排好了没有?饭卡办了没有?因为这些细微的细节,可能会影响一个人的去留。有些人走,不是因为大的事情,而是一些小事。我觉得集团除?#31169;?#29702;,更是一个讲情的企业。医?#27827;?#20010;员工生了二胎,孩子身体特别不好,想?#23637;?#23401;子。医院领导经过协商,就很快给她办理了离职。

老师和医生的职业都很神圣,只有老师和医生有道德要求,所以才有师德、医德。大家不要看轻这份职业,不能为了更好的待遇,就失去做人的底线,有奶便是娘。

顾问孙二午:我说过,大午公司做了两件功德无量的事情,一是办学校,培养人,二是开医院,为病?#31169;?#38500;痛苦。这是集团的伟大职责,也是功德无量的事情。

张成,你们两口子结了婚,将来孩子上学的时候,他们的老师跟张丹丹一样,你们会怎么认为?不负责任嘛!

?#21271;?#30340;人,如果部队不给婚假,他就不能结婚。军队是一个组织,学校、医院和集团同样都是组织,应该同样按组织的规定办事。

公司有规章制度,犯错误的人总是少数,因为有道德维系着。监事长说过,话就是合同,你?#20449;?#20102;,就得干下去,人是要有责任心的,如果这山看着那山高,可能收入暂时会高一点,但从长期看,不一定有?#23186;?#26524;。

那些频繁跳槽的人,常常是?#25945;?#36234;不行。因为一个人要想有成就,必须在一个地?#20581;?#19968;个领域扎下根来,本领是?#24691;?#21147;坚持来的,是熬出来的。

跳槽不是光发生在学校,饲料公司也有,一厂的一个会计,提出辞职,公司不愿意让她走,可她还是突然走了,临走前,她把所有交接的工作拉了一个提纲,说得非常详细,也不涉及经济问题,咱们也就没追究她。

我觉着按德行说,按民族传统说,你对你个人负责,就等于对集团负责,不要唯利是图,有奶就是娘,希望大家保持中华民族的好传?#24120;?#35762;?#30465;?#35762;义、讲良心。

顾问孙志华:制度是维持公司正常运作和发展的底线。

集团从建厂之初就制定了制度,每年都在征求大?#19994;囊?#35265;,逐渐修订、完善。现在集团发展越来越快,需要越来越多的?#24605;用恕?#22312;招聘的时候,各单位首先要重视应聘人员的道德品质,其次新人要认真学习管理制度。

来到大午集团,就?#33804;?#21487;集团的管理制度,违反了合同,就按合同说话。我敢说,集团90%以?#31995;?#20154;?#21152;?#19981;到合同和制度,因为绝大多数人?#29287;?#24515;和品德是好的。

多年以来,我们也处理过一些人,原来镀锌厂有个大学生,没按照制度办事,公司扣了他好几个月的工资?#29615;?#21270;设备厂的一个大学生,当了厂长,学到?#24605;际酰?#23601;辞职不干,集团不?#24066;恚?#19968;直追究他的责任。

公司的制度是底线,谁违反?#21496;?#35201;受处罚。

其实公司制度非常人性化。很多员工有合同、有协议,同样平安离开集团。有的去?#21271;?#38598;团还欢送他,有的考上了大学,集团还要培养他,甚至给他预留岗位,回来就可以上岗。

班长刘平:我觉着今天讨论这个案例是非常有必要的,除了学校和医院,其他公司?#37096;?#33021;有类似的个案。

张明焕校长说得很到位。从李娜主任的发?#35029;?#21487;以看出她的无奈和委屈。如果张成思想认识不到位,我建议秘书处让他回家反省,如果认识上去了,可?#22253;?#20170;天学习会的内容跟你妻子谈谈,甚?#37327;?#19968;份光盘给她。

对于武彦昆的发?#35029;页?#21453;对意见,大午公司发展了三十多年,没有做过违法的事情。现在各子公司发?#39592;?#20917;不一样,种禽公司的员工要压2个月的工资,因为饲养工作也不能随便换人,鸡也认人,中途换人会影响鸡的生长和产蛋?#30465;?/p>

学校押毕业证,不是扣押,而是质押。有的公司业务?#20445;?#35201;交押金3千到5千,以防止业务员跑私活。

张丹丹的问题,实质是个职业道德问题。她没有职业道德,只考虑自己的小家。为什么这么说?她是河北工业大学毕业的,并不是师?#29420;?#38498;校毕业。集团制度规定:对于来厂不懂?#38469;酰?#32463;培训或多年?#23548;?#33021;够独立工作的,必须在厂工作满5年。张丹丹来的时候不是师?#29420;?#23398;校毕业的,也没有教师资格证,换而言之,她是没有?#38469;?#30340;。学校觉得她有潜质,才加以培养。严格来说,她最少要在这里满5年。

同?#20445;?#38598;团还规定,“工作年限不够,要求辞职的,在规定期限内不得从事此项工作。否则,加?#30563;?#32435;?#38469;?#22521;训费,数额一千到两万元;来厂时不能独立工作,经过培训能够独立工作的,必须在厂工作满三年;年限不够,离厂后从事此项工作,或者年限已满,离开公司,从事本厂竞争性工作的,也要缴纳培训费,数额按全部工资的加?#19969;?#20026;了落实以上制度,各单位可以签订劳动合同,采取劳动担保的方式,具体细则,由各子公司规定,业务人员和其他有关人员参照执行”,这个制度有必要印在简报上由各子公司参照讨论。

张丹丹擅自离岗,显然违背了合同。即便没有合同这么做也是不对的,学校别说押毕业证,交保证金也是应该的。这样做是对孩子负责,学校要是不对孩子负责,还叫什么学校呢?

结婚,是一个理由;生病,也是一个理由。但严格来说,学校的老师不应该在任课期间结婚、生孩子。如果你请10天假,这期间要不要换老师?孩子最怕换老师,因为教课方法不一样,教育风格也不一样,会直接影响孩子的成绩。严格地说,老师是不?#24066;?#35831;假的,除非是特殊情况,比如生老病死,实在没有办法才能请假。生孩子好像是很好的理由,可你去生孩子,半年的产假,学生们怎么办?老师怀孕应该给学校打报告,?#33804;?#23398;校及时做出安?#29275;?#20813;得耽误孩子的学习。

张丹丹和张成对学校不感恩,怨声载道,认为学校不讲情面,可如果今天给你开绿灯,明天给他开绿灯,那咱们学校怎么管?还要不要考虑学生?#21487;?#33258;请假、离岗,就是没有责任心,没有责任?#26657;?#27809;有功德心。这样的人不配成为老师! 

她的这种行为,一定要按照制度处理。

职业精神问题。现在人力资源部组织讲解员培训,我觉得这个活动偏离了集团思想。

集团的理念是艰苦奋斗,大午集团的成就很多都是加班加出来的,不是在8小时内干出来的。全天搞讲解员培训,为什么不可以利用业余时间?这个培训无非是对集团旅游的讲解,参加培训的集中在一起,?#27542;?#27468;又演说,但为什么不到各子公司去?#23548;?#30475;看?我们的科室人?#20445;?#39318;先要对业务熟悉起来,不要只做表面文章,我们要深层次协助各生产单位,把工作做到位。

集团?#24247;?ldquo;朴素诚实勤奋”,讲解员培训活动,没有做到勤奋。?#34507;琢司?#27809;有职业精神。我们讲,“干一行爱一行”,对自己所在的行业,要有?#27425;?#20043;心。

武彦昆死抠法?#21830;?#25991;,你?#31169;?#22823;午集团多少?你?#31169;?#29983;产单位多少?建议你们多到生产单位?#31169;?#24773;况。

概括来讲,我们做事一要有职业道德,二要有职业精神。我们大部分人的职业道德都很好,但有的人缺乏职业精神。

副班长孙萌:我从三个方面讲。

第一、谈谈事业、感情与责任。

?#20197;?#24314;筑公司问我们的干部:如果哪一天公司不让你干了,你能不能接受?他们不说话。我说,如果不让你干了,你就心平气和地离开,说明你对企业没有负责。应?#33804;?#20934;这个地方,把自己的一生都?#24230;?#36827;来,对自己负责,对团队负责,把自己的工作做成事业。为什么这么问?因为建筑公司也有类似的情况,有的骨干年底发?#31169;?#37329;,结果一两个月后就不来了,干部却不关心这样的事情,这让我很心疼。我不是心疼那点钱,让我心疼的是这个团队的精神面?#30149;?/p>

干部得负起责任来。当员工受到委屈的时候,要关心他;当员工做出成绩的时候,得肯定他;员工思想出现问题的时候,要教育他。绝不能员工出了问题,连管都不管?#22836;牌?#20182;,这不是咱们团队的作风,我们的团队是讲感情的。

人的一生如果?#38750;?#30340;仅仅是钱财,那这一生就太没有价值了。应该有自己的事业目标,如果一个团队认为不需要你的时候,不要心平气和地接受,如果接受了,就是对自己不负责任,也是对团队和企业的不负责。

我们干部骨干学习班的同学,大部分都是干部,应该有强?#19994;?#20107;业心,有自己的奋斗目标。不要仅仅看眼前的利益和得失,如果我们能?#35805;?#24037;作当成事业来做的话,一把手能够当好家,组织好团队,那工作起来是有乐趣的。

第二、谈谈理?#22836;ā?/p>

李雪梅同学说,只有医生有医德,老师有师德,其他行业基本不涉及道德。我认为这个说法是有些天真的。世界上所有的工作、岗位,?#21363;?#22312;职业道德。我们常说的“站好最后一班岗”,其实就是职业道德的体现,如果一个人对自己的工作没有责任?#26657;?#27809;有责?#25105;?#35782;,因为眼前的利益,随意?#29260;?#33258;己的工作,那他就是一个缺乏职业道德的人。

对于这样的人,讲法常常是讲不通的。在大午集团,首先是讲情,其次讲理,最后才是制度。学校曾经有过多次老师中途不辞而别的事例,咱们想起诉,法院根本就不受理。所以很多时候,法是讲不通的,?#33618;?#35762;理。如果双方能够讲理,能讲得通,就可以保证基本的秩序。

有个姓唐的老师,原来在北京的一家私立学校教课,因为拆迁,学校没有了,于是他到咱们这里应聘,做了班主任。可是,他只在大午学校教了半年,就又在北京找了工作,寒假开学后,他没有来学校,直接去了北京。更可气的是,他把学生的生活?#35759;即?#36208;了,学校费了好大的劲才把学生的钱追回来。在现实中,对于这样没有道德的人,法律根本没有任何制裁的办法,怎?#20174;?#27861;律来约束他?

所以,我们要?#24247;鰨?#20219;何行业、工作、岗位,都需要人们有职业精神,职业道德,绝不仅仅限于医生和老师。

第三、?#20174;?#38382;题要实事求是,不能欺骗领导。

张丹丹曾经答应过李校长,要坚持到这个学期末。可到了三月底,她提出辞职,连工作都不要了。4月11日请假后,干脆就不来了。

?#20197;?#32463;特意与平校长、李校长沟通张丹丹的事。平校长说,李校长已经向张丹丹道?#31119;?#24352;丹丹很感动,哭了,也答应回来上班。但她并没有回来。学校干部认为她有可能是想报考国办教师或者到其他学校任教。

我想,如果真是因为工作?#31995;?#38382;题,李校长是小学的一把手,已经承认对老师关心不够,并真?#31995;?#36947;了?#31119;?#24352;丹丹也接受了,那就应该回来上班,继续给孩子们上课。可张丹丹并没有回来,那我不得不怀疑她是想跳槽或者报考国办教师。

张成和张丹丹既然向监事长投诉,就应该实事求是,把事情说清楚。到?#36164;?#23545;小学干部有意见还是想跳槽?即便是想跳槽或者考国办教师,?#21152;?#35813;坦?#31995;?#20844;开。刚才张明焕校长说的很?#35029;?#24182;不是签了合同,就卖给大午学校了。张丹丹是非师?#29420;?#38498;校毕业生,她能够教学、当班主任,是学校培养了她,所以她单方面离职,不遵守协议,应该承担相应责任。

但他们向监事长投诉,却没有做到实事求是,投诉说对学校干部有意见,却盯着毕业证想去其他学校。这个性质就?#29616;?#20102;,有欺骗的嫌疑。这是最不能容忍的。

辅导员孙大午:张丹丹这件事其实并不是很大。张成和她一起?#19994;?#25105;,我也承认他们说的有一些道理,学校领导对老师的关心确实不够,应该反思。张成也认为自己和妻子有错,也要反思。

严格来说,教师在学期中间结婚,是不妥的。学校领导有必要提醒年轻教师,结婚和生育要安排在假期,以免影响教学工作。

本来我以为事情已经解决了,但张丹丹坚持要毕业证,这引起了?#19994;?#35686;觉。我认为张成和张丹丹没有说实话。

张丹丹不是师?#29420;?#38498;校毕业的,没有教师资格证,在这里教了两年书,是大午学校培养了她。这样,根据集团制度,张丹丹在五年之内,不能到其他学校执教,想跳槽是不可能的。张成是个副主任,要好好想想这个问题。想不通的话,可以上法院。

应该说,大午集团一直处于发展中,即便领导花很多心思,关心下属和员工,也不可能做到人人满意。因为一直在发展,就会出现的新事物、新情况,我们在努力完善,但新的不足总是不断出现。比如说涨工资,我问过学校的情况,老师的工资不?#20572;?#20063;不高,暑假过后准备调高一些。但其他个别学校的老师,月薪非常高,我们学校短期内是达不到?#24605;业?#26631;准的。这该怎么解决?没有办法。

有的企业现在如日中天,非常红火,所以大肆扩张,什么行业?#23478;?#25554;一?#29275;?#21040;处挖人。可这样的企业能够持久吗?五年以后,十年以后,会不会烟消云灭?徐水原来有很多大企业,坚持到现在的有几个?如果看不透这种情况,这山看着那山高,就会走错路、搭错车。

武彦昆是学法律的,?#36879;?#24212;该明白,这个毕业证是质押,不是扣押。这完全是两个概念,一定要认真体会。

什么是法?法是要合乎情理的,对于普通人来说,良知就是自己的大法!要是人没了良知,讲法律又有什么意义?

总之,我们有不足,需要努力?#32435;疲?#20294;不管怎么完善,在发展中也会存在不足。比如说龚世文,他写总结抱怨大午集团?#23601;练?#25196;。我们在不断发展,会停止建设吗?#24656;荒苡萌?#27700;?#31561;?#27700;,减少粉尘,完全杜绝是不可能的。

不管我们存在着多少问题,都不是你中止合同的理由,更不是你擅自跳槽的借口!

医院离职的大夫,乍一看,她说得很有道理。其实,她请?#24605;?#20043;后,就到别处上班了,因为那个医院给的工资高。这不是欺骗是什么?张丹丹的情况,张成很清楚,她做什么工作都可以,但绝对不可以从事教师行业。否则集团就可以起诉她。

今天的学习会主题是临时加的,事前没有商量,所以大家都没有准备。咱们要习惯这样,拿出案例来就讨论。不要在底下做足了准备,都准?#36127;?#20102;,有意义吗?以后的学习会,就是要拿出案例来,当天发生的事情最好。拿到这儿就说,然后大家发?#35029;?#19981;要怕说错了。

我们要清楚,张成夫妻找我,没有问题。有不同意见就尽管说,不要一言堂。即便说得不?#35029;?#25384;了批评,也无所谓,只要以后认识到位就好。

举个例子。大家知道,我们内部职工孩子上学是有优惠的。人力资源部的张艳朵在总结上说,孩子上学费用减半,但还是有压力,因为这些费用是先要全交齐了,然后再随工资返?#20849;固?#20026;什么要交齐了呢?原来有些人为了孩子上学,就到集团上班,做临时工,?#32676;?#23376;入学了,优惠政策享受到了,?#39029;?#23601;离职了。补交非常困难,所以才有了这种制度。张艳朵希望直接就交一半儿,为什么?她在这里买了房,而我们对买了新民居房子的人,孩子上学费用也是减半的,由于买了房的人不可能随时走人,所以买了房的人,孩子上学交费是直接交一半儿。于是她认为自己可以直接交一半儿。她的话看起来有道理,可是这里边有个问题,学校出台给买房者的优惠政策?#20445;?#23398;费住宿费?#26085;?#33395;朵的孩子入学时要高。学校有规定,“老生老政策,新生新政策”,所以,张艳朵既想少交费,享受“老政策”,又想直接交一半儿,混合享受两项优惠政策。我们要清楚,给购房者的孩子优惠,是卖房的促销政策,给职工孩子的优惠,是集团给职工的福利,这是两个完全不同的概念。人力资源部本身是政策的制定者,当涉及个人利益的时候,如果跳不出去个人利益的局限,怎么制定政策?现在集团制定了新政策,购房者孩子上学,只享受三分之一的优惠,算解决了这个问题。

张艳朵写总结,没有错。但你事后要反思,自己说的对不?#35029;?#22240;为你要提升,要进步,对现有的政策和将来要出台的政策,要有新的认识。

今天张丹丹的案例,也?#20174;?#20986;集团的制度需要完善。班长读的条文,其实早过期了,现在违约罚款一万到两万元,太小儿科了。我提议上三会起草,凡是违约的,违约金就是一万到五万元。

领导发现下面有不好的苗头,就得给它导导向。只要我们敢公开透明,管理下沉,什么问题都能解决。

 

(整理自6月14日干部骨干学习会)
秘书处  整理

 

2017-05-31青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员温亚坤:

主要从以下几方面谈?#29238;?#21463;:

一、建筑公司今年的?#35851;洹?#21435;年工人一直住在新民居11?#24597;ィ?#32473;物业带来了很大麻?#22330;?#20170;年开春,我们租了4个活动房,又制作了10多个。随着外包施工队的住宿人员增多,为了便于区分管理,来回搬?#24605;?#27425;宿舍。一般都是晚上下班后搬,队长有情绪,工人们更是不情愿,大多不想住上铺,其实我自己也觉得委屈,每次搬宿舍都是下班后去的,加班不说,还得生一肚子气,最后还得哄着工人,把宿舍搬在了一起。

二、说说生活区?#31243;?#30340;事。内部?#31243;?#25104;立后,得到了?#20540;?#21333;位的帮助,我们的?#31243;?#19968;开始只有张振永师傅一个人,是原来职工?#31243;?#30340;。小学餐厅帮着烙大饼。后来由于进出校门不方便,徐主任跟牧野风协调帮着我们烙大饼,牧野风大概10点上班,我们10:40就?#33804;?#25343;大饼,最多的一?#25991;?2张,很?#34892;焕?#39292;的阿姨们。学校的采购员兰姐帮忙买菜,没有他们的帮助,?#31243;?#24037;作不会进行的这么顺利,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,团队?#29287;?#37327;是强大的。

三、加班饭的问题。现在天气越来越热,加班打灰都是连着上十几个小时的班,好几次打?#20197;?#32844;工?#31243;?#25253;的加班饭,都不满意。队长跟项目经理?#20174;?#21040;办公室,后来在?#31169;?#20141;定了一次饭,感觉?#32422;?#27604;高,工人们也觉得不错。第二天?#31169;?#20141;的负责人说职工餐厅找他们了,不让他们再接待我们,当时十分气愤,可又不知道该怎么办,之?#26696;?#32844;工餐厅提过意见,可是效果不?#36873;?#21518;来杨新颖处长跟我们说有问题多?#20174;常?#36824;专门为我们上了厨师,可菜品质量还是不稳定,希望职工餐厅菜品保持住。

四、学校收?#35757;?#20107;。?#19994;?#23401;子在大午幼儿园上了三年,把孩子放在这里我很放心,班容量少,老师?#23637;?#24471;很好。今年该上小学了,学费上涨,内部员工给予补助,我觉得高收?#35759;?#24212;的是高标准教育?#22836;?#21153;。如果一个学校宣传的很高大上,但是学费很?#20572;?#25105;觉得不会有人相信学校有多好,学校?#28909;话?#23398;费提高,肯定会提供更优质的教学,我们应该相信学校相信集团。

五、说说转账的问题。?#24247;?#26376;底,各种费用转账?#26412;?#37117;汇集在办公室,完善好了再通知对方来拿。建筑公司对外转账,特别困难,因为去年我负责转过账,领导不好找,?#19994;?#19981;?#38376;?#20215;格存质疑,一拖就是十天半月,跑个几趟一点也不新鲜,建筑公司现在工程量很大,一般都不爱接零活,嫌转账麻?#24120;?#37117;是办公室临时安?#29275;?#25152;以希望各单位能够多一些理解及时转账。

六、最后说说我自己。我是2015年3月来的建筑公司,一开始在工地管库,当年9月被调到办公室工作。这两年多得到了?#22303;叮?#24863;觉成长了许多,?#34892;?#20844;司给我这?#20301;?#20250;,我会更加努力地工作回报公司。

学员姚勇:

我是今年2月21日到集团工作的,到今天正好100天。工作100天以来我最大的感受是,在大午集团?#19994;攪思业?#24863;觉,在这里工作就像在做自己的事业一样,没有理由不好好干。

在其他单位没有老板会在意一个普通员工的想法,公司的制度只要执行就可以。开会的时候只是老板一个人在上面说,其他人在下面听。而在咱们大午集团,半个月一次的学习会,所有干部和骨干一起讨论公司经营过程中出现的问题,并提出解决方?#36127;?#21512;理建议,每月的工作总结也让人各抒己见,这在其他公司是不可能做到的!

下面说一下广告部的工作职能和目前的运营情况。

新的广告部于4月20?#29031;?#24335;成立,隶属于司直。现在我们部门总共有8个人,具体的组织结构是:孙硕总任经理,负责全面工作;原秘书处带班长连娇和我任副经理,负责具体事务;舒振武负责塔牌建设、运营;杨喜龙、张立涛负责设备操作、后期安装;原秘书处刘文静负责办公室工作;财务处张明宣负责往来账目。

原广告部主要职能为塔牌建设和运营,在集团领导的支持下,我们逐步扩大业务范围。5月初采购了喷绘机、户外写真机等设备,电?#23500;?#20999;割机等工具,以?#26696;?#31181;广告耗材;可以承接大?#22242;?#32472;、户外写真、车贴、灯箱、条幅、各种标志牌等业务,?#37096;?#20197;外协名片、印刷品等,基?#31350;?#20197;满足当?#26696;?#23376;公司广告业务的需求。我们下一个目标是开展县城和集团周边的广告业务。 

学员李娜:

5月27日,公司组织观看监事长蒙冤入狱的视频,我父母也是公司的?#39029;?#21592;工,小时候父母?#36879;?#25105;讲过“5·27事件”的经过。我大学毕业后,来公司工作7年了,对公司?#29287;私?#24456;深,公司一路走来,确实不容?#20303;?/p>

企业是我们大?#19994;模?#20225;业有困?#35757;?#26102;候,我们大家要凝聚在一起,一起来承担风雨。更重要的是,公司这种坚强的意志,不屈不挠的精神和乐于助人的魅力,感动着我们。我作为年轻的一代,向与集团真心相伴,共同走过“5·27事件”的所有前辈们致敬!是你们经历了风雨尝尽了心酸苦?#20445;?#25165;有我们今天这么好的?#25945;ǎ?#35753;我们这群年轻人,有展示自己才华的机会。

我来公司7年了,一直心怀感恩的工作。记得刚刚在财务实习的时候,我因工作失误亏了1万块钱,心里特别痛苦,感觉很丢人,对不起领导。那段时间不知怎样过来的,这种事情在别的公司,肯定会被调离岗位接受调查,或者面临更?#29616;?#30340;?#22836;!?#20294;是公司一天都没有停?#19994;?#32844;,让我继续在这里工作,我非常感动。为了回报公司和领导,我这些年一直努力工作,得到了领导和大?#19994;?#35748;可。

学员李敬:

在简报上看到,崔总的工作总结里说举办美食节的时候,有客人?#20174;呈称?#26377;酸臭味道、菜品太贵。我们对这件事做了讨论,我们的服务质量是否过关?我们的服务和菜品是否能提高客人的回头率?孙芳芳经理的工作总结中提到,个性化服务、提高回头?#30465;?#25171;造高?#32422;?#27604;。监事长也提到,要感动客人,只有好心的人才能够感动客人,比如客人点餐点多了,我们可以友好地提醒客人。

前段时间有客人说,要小份?#29287;?#33756;。我没有多想,就直接答应了,因为我感觉这是理所应当的事,因为之前刘总也批评过我们,说为什么凉菜没有小份?如果我们5个人的话,可以这个半份、那个半份,这不是为了客人着想吗,不是为了提高客人回头?#20107;穡康?#26102;我跟凉菜间的一位领班沟通,他第一句话就说不能做。为此,我们展开了讨论。如果一个带班长不积极,怎么领导其他员工成长呢?客人的要求,我们就应该尊重,而且又不是过分的要求。

第二个事件就是花蛤事件。这段时间花蛤经常被退菜,服务员就把退菜端到后厨,已经退过几次,但是没有找根本的原因。这几天,谢经理问这个花蛤为什么老被退菜,就端到后边跟厨师长交流,说咱们这个花蛤肯定有问题,要不客人怎么老退呢,都?#20174;?#21507;着?#29702;住?#21416;师长还没说话呢,他身边的厨师就说,海鲜类本身就是?#29702;?#30340;东西,我们?#36879;?#21040;很诧异,别的酒店卖客人怎么没有?#20174;逞理?#30340;问题呢?所以我感觉还是思想态度的问题。

第三个案例是皮蒜羊排的事。这是一个肉菜,客?#24605;?#27425;提出量少,但是我们都麻木,没有改正。前段时间赵总也提到这个问题,我们才意识到没有尊重客人的意见,为什么非要等到领导说的时候,才有这种意识呢?我们的思想还有待提升,所有的问题都是思想态度的问题。我们的营业额为什么会亏损呢?跟每个人都息息相关。当然我们餐厅大部分人都挺积极,能听进别人的意见。

什么是我们的财富?许总?#36879;?#25105;们总结了四点。第一,敢负责任的员工,有这种员工,就是我们的财富。第二,就是敢给我们提宝贵意见的客人,有这种客人,也是我们的财富。第三点就是敢批评你的同事,因为凉菜小份事件,我跟这名领班也发生了一些小冲突,但是我希望他能够听见大?#19994;?#35805;,能够做?#25945;?#21319;,然后跟着咱们团队一起走,这样我们的餐厅才会提高。第四,一起团结奋进的集体。我很?#34892;?#22312;这一段时间,能?#35805;?#21161;我们?#29287;?#23548;、同事,正因为他们的帮助,才让我们有所提升。

学员陈晨:

大午城是一个好人相聚的地方,在这样的企业工作,感觉特别踏实。我们的企业文化中,有一条是“勤勤恳恳做事,实实在在做人”,一个家族能够?#36865;?#26159;因为有好的家风;一个企业能够传承百年,是因为有好的企业文化。

“勤恳做事,正直为人”,说起来容易,做起来很?#36873;?#27809;有多少人或者企业能坚持下来。大午集团就坚持下来了,我觉得这儿特别适合我,不?#33804;?#24212;付复杂的?#24605;使?#31995;,还能有稳定的收入。下面谈一下在集团工作以来的几点感受:

第一是幸福?#23567;?#25105;已经在这儿安?#24605;遥?#27599;天的活动半径不超过1公里,每天都能跟家人一起?#33489;埂?#23478;人能够团聚在一起,就是幸福。我们一家4口人,能守着年迈的父母、能守着年幼的孩子就是幸福。

第二是安全?#23567;?#22312;这儿上班不用担心拖欠工资的现象。只要踏实工作,工资不会少发。我?#32844;?#26159;2008年来大午集团上班的,他说这儿的工资比县城的工资要?#20572;?#20294;是他一直坚持到现在。我们村在外面务工的人?#20445;?#37117;有拖欠工资的现象。我们村来这儿上班的越来越多,说明认可集团的人越来越多。

第三有希望。集团的私企立宪制度,只要把工作干好,你就有自己的事业。不用非得自己去做生意,有一个好的工作,有一个好的成就,?#33756;?#26159;一种收获。这个公司值得我去追随,值得我去工作。好多人问我,你打算在这个公司干多少年,我说我会干一辈子。

学员孙晓娜:

我来自大午医院,是一名内科大夫。接下来主要讲三点:

一、观看了“5·27事件”视频之后,?#19994;?#24515;情久久不能平?#30784;?003年5月27日那天,莫名的磨难降临到大午集团,公司高层被抓,资金被限制,生产被停滞。在这种情况下,我们集团?#24266;?#22362;强的挺了过来,而且发展的越来越好。不抛弃、不?#29260;?#25104;就了我们现在的大午集团。

二、?#19994;?#19968;次接诊经历。去年9月20日,刘总去医院看病,当时张大夫和?#20197;?#20869;科门诊。当时症状是过敏,考虑到怕吃的药和抗过敏的药两个起作用,就去拿药的说明书。?#39029;?#21435;以后回来就说,可以查一下手机。当?#20445;?#25105;应该直接去拿说明书。但是我也想解释下,我说的查手机不是百度,而是“精至手机药典”,是一个专门查药品说明书的软件。只要你输入一个药名,就可以查到和纸质说明书一模一样。通过这个事情我认识到,在以后接诊病人的过程中,一定要站在病人的角度看问题,不要说一些专业的医学术语,避免和病人的沟通产生问题。

三、5月份是大午医院的体检月。在此期间发现了很多高血压和脂肪?#20301;?#32773;。血压高的患者不要慌张,这个可能是跟你的情绪,比如?#21040;?#24352;、饮?#24120;?#24179;时?#33489;?#30340;咸淡)、吸烟、喝酒、运动后(比如说体检时楼?#19979;?#19979;的来回跑)等都有关系。如果排除这些原因,血压还是高的话,那你就要重视了。还有一些轻度脂肪肝的患者,可以通过饮食控制,少吃脂肪高的东西,多吃一些蔬菜和水果,还要增加平时的活动量,随着时间的推移是可以?#25351;?#30340;。

学员李谋勇:

我来自新大公司,?#25351;?#36131;销售部的全面工作。针对《简报管理论坛?#20998;?#35848;到高薪员工的条件,就几个关键词谈谈体会。 

1、积极 :2014年8月加入新大公司前身,当时通过对崔庄村养猪户的感动拜访、疝气手术服务开发了第一个客户,第一次购买了4包开口料。现在,我从销售员做到了销售经理,也在这里收获了爱情,一家3口在新民?#24188;。?#20139;受着公司的福利,包括带着家人到海南、北京旅游,我感觉很幸福!

2、效率:2016年3月为了一个订单,从辽宁铁岭开原带客人开车用11个小时行程915公里,来公司参观,完成200头?#38050;懟?8头纯种猪的销售。

3、团队·?#25945;ǎ?#25105;做饲料销售时曾和小团?#24433;?#21306;域销量从240吨提高到1300多吨,我时常?#27425;首约海?#37027;都是?#19994;?#21151;劳吗?不是!因为有团队的共同智慧与竭力付出。更重要的是客户更看重企业的美誉度,所以?#25945;?#30340;竞争力才是根本。

4、?#39029;?middot;进取:作为一名营销人?#20445;?#20225;业要的是产品销售?#23548;ā?#32467;果。可是谈到学习,大家会感觉忙,没有时间。

现在最可怕的是,不知道敌人是谁,他会用什么方法与你竞争,有一句话与大家共勉:“梦想不像土豆,种下去一定会有收获,但不播种,不努力、一定不会有收获”。坚持自己的梦想,不忘初心,以老板的心态,完成目标、创造价值。

学员周如意:

?#20197;?#22823;午?#31216;?#24464;水办事处工作。之前,在内部专卖店干了8年,专卖店最大的变化,是由2个人变成了4个人,月销量从2万多到最多一个月65万多。在2016年内部专卖店目标销售额350万,?#23548;?#23436;成372万。非常?#34892;?#20197;前的团队和领导,如果没有他们,我们内部专卖店不会超额完成任务,也不会免费带薪去云?#19979;?#28216;6天。

3月26日,徐水专卖店转型为办事处,?#19994;?#21040;了办事处工作。我主要负责那边的店面零售工作,协助周经理负责那里的直属业务,非常?#34892;?#39046;导给予?#19994;?#20449;任与支持。我一定不辜负大家对?#19994;?#26399;望,早日熟悉办事处的业务。

1198期简报上辅导员说的不以盈利为目的,就是微笑着挣钱,一个人的微笑是善良的。如果走进我们店的门口,我们就会微笑服务,不管你买不买我们的东西,不买东西我们也会以礼相?#20572;?#36825;就是好人、善人。“微笑服务在第一线”这句话时刻提醒着我们,在?#19994;?#24515;中,第一时间想到的就是微笑。

学员?#35780;?#21326;:

5月27日,大午小学组织全体教师,利用午休时间观看了集团蒙?#35757;?#35270;频。目的就是号召所有的老师,珍惜集团给我们搭建的?#25945;ǎ?#21247;忘过去,珍惜现在,奋斗未来。我是“5·27事件”的亲历者,2003年临近暑假开学,自己很无奈地离开了这个奋斗了一年的工作岗位,踏上了迷茫的求职之路。现在想想当初失业的迷茫,还有求职的艰辛,各种滋味只有自己心里清楚,我深刻体会到了企业的稳定和强大,对每一个员工来说是多么的重要。

大午医院的服务态度、医疗水平有了大幅度提升。学校的老师和孩子们深有体会。医院刚开始进行整顿的时候,高建成医生跟我联系,说组建一个医务群,我把班主任和医生建立了一个群,现在小学班主?#25105;?#21153;?#27827;?7名成员。孩子们在门诊就医之后,医生会第一时间把孩子的病情、用药情况和班主任沟通,嘱咐班主任和老师们,要让孩子按时吃药,并时刻关注病情,现在医院的服务老师们都很认可。

学校班主任经常?#20174;常?#23401;子们小,经常扭脚、扭胳膊,在咱们大午医院拍片,片子出来以后发现骨头错位了,或者是轻微的骨折。但大午医?#22909;?#26377;专职的骨科医生,还得拿着片子到别处进行治疗。

有个孩子,晚上翻身把右手的大拇指折了一下,我们认为孩子的拇指骨折了,七?#31383;舜战?#20102;2000元去县医院挂?#24605;?#35786;,片子出来说是拇指关节错位。带着片子到了住院部的10楼,让医生进行捏骨,捏了10?#31181;幼?#21491;,又开了张单子让再?#38395;?#29255;,便又去交了费拍片子。结果一看,孩子拇指关节还是错位,就把捏骨的医生从10楼叫下来,照着片子给孩子捏骨,捏?#24605;复尾?#22909;。看完以后11点多了,?#39029;?#36214;过来把孩子接走了。一路挂?#25490;?#29255;子连车费?#19981;?#20102;485元。希望大午医院尽快完?#32856;?#31185;室,尤其是骨科医生能够尽快到位,真正成为咱们家门口的医院。

学员马丹:

我来自肥业公司,现任岗位是化验、采购。今天我主要跟大家分享三点。

第一,今年是?#19994;?#20108;次观看5.27视频。在这里工作的一年多的时间里,荣辱与共的信念已经融入到?#19994;?#24605;想里、身体里。虽然我没有跟前辈们一起经历过“5·27事件”,但是我相信我们都有一个共同的信念,勿忘过去,奋斗未来!

第二点,震惊整个集团的马?#33459;文?#21326;表演。当?#20445;?#25105;也是花钱买了内部?#20445;?#21518;来通知我们?#30340;?#37096;员工可以免费观看,于是就让我?#29260;?#29992;?#19994;?#31080;过来观看。演出完毕后,我?#29260;?#36319;我说了两件事,她说她这一辈子也没看过这么精彩的表演,而?#19968;?#26159;现场表演。这一句一辈子,让我感觉到即使?#19968;?#20877;多的钱买这张?#20445;?#24515;里也是值得的。还有下台阶的时候,服务员说,你下台阶慢点,出来的时候还指引?#20197;?#20040;往外走,哪边是往外走的通道。通过看马?#36153;?#20986;,不仅增进?#24605;?#20154;之间的感情,也在朋友之间传递了基层的正能量。我们公司这种不以盈利为目的的指导思想,不是正在发芽和壮大吗?

第三点,前段时间我们的业务经理说,现在xx村玉?#36861;实牧?#21806;价格跟我们的批发价格差不多。于是我们就让她买回来了一袋,说实话,玉米肥的包装非常精美,我们就拨打了上面的?#35748;?#30005;话,提示“对不起,没有此?#24597;搿?rdquo;然后在网上查了这个肥业公司的网?#32602;?#20063;没有。于是我就拿着这个样品进行化验,化验三次,总含量标明氮、?#20303;?#38078;48个含量,检测出来是40.8个含量。按最低标准,每个含量50块钱计算,这一吨化肥的价格就差400块钱。我们会肯定自己的产品合格出厂。比不?#24605;?#26684;,我们可以比服务,比不了销量,我们可以比质量。我们不坑人、不骗人,勤勤恳恳,踏踏实实。我相信我们肥业公司一定会做强做大。

学员张平:

5月22~26日,我们一行31人到上海、杭州5日游。这次旅游温泉度假村是受益最大的,我谈?#21018;?#27425;旅游的感受。

一、共享单车

前几天温泉会馆门口停?#24605;?#36742;,我用手机扫了一下二维码,但是二维码被划掉了,没扫出来。这次出游看到了共享单车的好处,尤其是咱们大午集团,面积很大,来这儿的游客想转一转,不一定坐观光车,如果共享单?#30340;?#22815;引入到集团,对温泉度假村很有好处。

二、?#40092;?#23612;的护婴室

我们这组出游李思绪经理带着1周岁的孩子,孩子不舒服到?#40092;?#23612;去看,本来觉得有医生看,就已经很好了,但拿药还是免?#35757;模?#26446;思绪作为?#39029;?#23601;特别感动。温泉也作为旅游行业,现在如果有客人不舒服,我们会带着去大午医院诊?#21361;?#20294;是在这一点上我们创造的感动还不够。

三、演艺版块

现在演艺版块由许总负责,也在招聘人?#20445;?#33402;术团人员除了平常排练和一些日常工作,?#37096;?#20197;比如在乐?#24184;?#38376;口,安排一些相应的娱乐项目。

四、快捷通道

在?#40092;?#23612;乐园有一个快捷通道,我想温泉、水世界是不是也要开通VIP通道,让客人快速进去。但是,在?#40092;?#23612;乐园,有人在快捷通道排队上面动?#36234;睿?#32473;钱直接带人进去,这种情况要避免出现。

在排队过程当中,?#19968;?#30475;到了一些给?#40092;?#23612;丢分的现象。我录了一段视频,发到了第三批旅游的董事群里,当时有不少的服务人员与游客发生冲突。我们温泉度假村一直在讲,要做给集团加分的人,不要做给集团减分的人。

学员石寒:

我们组讨论了这次上海杭州之旅的认识和想法,?#20154;?#22909;的方面:

一、文化值钱。导游在每个景点都是以历史文化为起点介绍,不管是西塘、西湖还是千岛湖,都追溯了其历史文化。我想到我们企业所在地,郎五庄一带历史?#20973;茫?#26159;燕南赵北之地、兵家必争之地、中原农耕文化和北方骑射文化?#25442;?#20043;地。我们的年轮就要从憋?#32856;?#30249;、从养1000只鸡50头猪开始。如今我们已经走过了30多个年头,我们做产品也好、做旅?#25105;?#22909;,要赋予一定历史意义,这就是文化,文化旅游的开发还是很有前景的。介绍温泉的时候,不能仅仅说有几个泡池、几个海?#39034;亍?#20960;个海啸池,应该追溯到2006年打地热井。目前我们的温泉水是取自地下武夷山的水系,这些资?#24076;?#28201;泉应该整理、利用起来。

二、环?#25345;?#38065;。上海杭州卫生和绿化都非常好,值得我们学习。在很多年以前,监事长、刘主任就带领大?#20197;?#21608;边栽下几万棵树,让这个憋闷的地方成了风水宝地。后来因为柳絮困扰和温泉城开发,砍掉了一些,今后应该增加一些美化的树种,扩大绿化面积?#27809;?#22659;更好。

三、不好的方面:

1、?#40092;?#23612;的服务非常生硬,没有主动性。服务人员非常不?#22836;常?#24577;?#32676;?#24694;?#21360;?#25105;们温泉度假村这?#21046;?#23454;真诚服务,更人性化、更容易让客?#31169;?#21463;认可,医院更应学习努力去做。

2、?#38388;?#25991;化:博物馆非常气派,就是缺乏人气。去的时候很冷清,我们这一组每个景点都走到了,包括西湖都是安排好的。董事长对?#38388;?#25991;化的开发,关注较多。

在旅游总结会上平校长留下了热泪,说10年在韩国的时候,就应该是最后一?#20301;?#20250;,没想到去了台湾、香港、新马泰、日本、海南、广州长隆、上海、杭州,非常激动。觉得没干出什么成绩来,集团一直给予这么好的待遇,感恩。作为年轻人来说,更应该付出百倍努力,去努力工作创造,为这个企业增砖添瓦。

我们开讨论会就说到,只是服务好一点就让大家如此认可,可见患者是非常容易满足的。但是作为医院来说,不能沾沾自喜,整体工作?#39592;?#32570;的非常多。像闫校长提到的科室不健全等,我们正在努力选人、聘人,争取能?#35805;?#39592;科大夫引进来,为学校、温泉做好服务。

副班长孙萌点评:

我?#24247;?#19968;个新的地方,都特别?#19981;读私?#24403;地的地势地形。在杭州的时候我就发现了?#26174;?#21271;辙的现象,路上浪费了太多的时间。我觉得已经安排了不好?#35851;洌?#23601;没有说话。回来后在群里发了信息,让调整一下,结果也没有调整。

我一般在出门之前,都会用手机APP查询,先有一个行程安排。为什么这次旅游出问题?就是因为咱们旅行社的人员仍然在?#26377;?#36825;个行业的惯性思维。第一就是怎么便宜怎么找,不考虑客人的感受。第二就是他们?#19994;谋?#39302;都是星级的,说是四星级的其实连三星也达不到,里面卫生是很差的。

?#39029;?#38376;一般就是住“如家”或者“七天”,孙硕出门也是经常住在“七天”,房价也就是100多元钱。像咱们这?#31283;?#26477;州住的酒店,我估计一晚上也是100多元,当时在携程上查的是160元,没有窗户的才100元。他们为什么不选“如家”?因为这种酒店在全国范围内连锁,价格统一,折扣力?#32676;?#23567;,是公开透明的。而旅行社?#19994;?#37202;店是暗箱操作的,你根本不知道他拿多少钱,行业的惯性就是这样。

对于现在社会上各行业之间的竞争,集团高层之间也在议论,也在?#34987;?#36164;金怎么去?#24230;耄?#24590;样研究新的项目。现在这个社会成功?#39318;?#39640;的、创造效?#39318;?#22823;的是什么?就是马云讲的“是研究一种新的消费模式,探索一种新的商业模式”。说是直白一些,就是你挣钱最快、最容易的方式方法。

通过旅?#25991;显?#21271;辙这件事?#20197;?#24819;,如果我们的旅行社,是不是根据客人的需求去定制。你们看携程,上面有一项就是定制旅游。无论是个人,还是企业,想达到的目的是什么,吃住标准是什么,有哪些方面的考虑和需求,他会根据这些综合信息?#30740;?#31243;安排的非常合理。而我们现在的旅游社说重点儿就是没有人负责任,还在?#26377;?#38750;常传统的商业思维,没有自己的特色。张总在管着这些,你应该在保定这个旅行行业当中办出自己的特色来,会有一定的竞争优势。

上海和杭州?#20197;?#20986;差去过几次,觉得没有什么特别的。?#19994;?#24863;觉就是,上海是一个人文景点,杭州全是历?#21453;?#35828;。也就是说非常普通的景点通过历史人文的东西,或者说通过忽悠,把全国各地的人忽?#39057;?#36825;里来以后,听他的文化。也就是国家提倡的,讲好中国故事。我就在想,我们应该讲好我们大午的故事,我们虽然没有优美的自然资源去做我们的市场,但完全可以借鉴杭州的模?#20581;?#25105;不认为杭州有很好的旅游资源,大家?#27425;?#28246;其实就是个水库。无非是因为有雷峰塔、白蛇传这些历?#21453;?#35828;,加了好多历史的名人。我们这个企业也会来很多的名人,加上企业自身的影响,应该讲好企业发展的故事,这就是我们将来旅游发展的一个资源牌。刚才也讲到了,卖的就是我们的文化,卖的是我们企业的年轮。

学员发?#35029;?#25105;想给肥业的同事提提建议。在你讲的时候,我就在想,这么多年了,肥业一直都在讲哪个企业做的怎么怎么不好,从来没有反思过哪个企业做的好我们去学习别人。我想不仅仅是肥业这样,我们总是在拿不行的和自己做对比,你?#30340;?#26159;真货,可是你为什么卖不出去?你需要思考。如果我们停留在这个水平,你不会往前发展。企业管理中讲,应?#33804;?#21521;成功者靠近,企业为什么能做好。你不能光去研究这个企业哪里不行我?#20154;?#34892;,这样不会有更大的发展。

辅导员孙大午点评:

一、上海杭州之行

杭州之行孙?#20154;?#30340;是一个角度,我从另一个角度把它说透。什么?#24515;显?#21271;辙?因为我们在杭州西南边宋城,但我们住到了杭州的东北边。他说是30公里,但是晚上不堵车得一个小?#20445;?#35201;是堵车得一个半小?#20445;?#20174;杭州的西南?#20146;?#21040;东北角去,晚上10点半车都没到,第二天5点半起床,即使这个酒店好,是五星级酒店,它有意义吗?那天晚上我也没睡觉,我跟导游和司机说,如果?#35851;?#20102;行程,影响不影响他们的收入,他们说不影响,也很反感这?#32844;才牛?#23548;游跟老板说了,就是不给改。司机说,去宋城玩,一张票旅行社赚100块钱,所以不看的他们舍得打出租送到酒店。导游司机都抱怨,我?#30340;?#23601;好了,你们听我安?#29275;?#26126;天早上8点半出发,因为千岛湖在南边,晚上咱们自己找酒店住到城南去,我们在路上自己?#19994;?#22914;家酒店。我想说的是,我们带队?#29287;?#23548;,或是骨干,要有领导思维。不是领导人的,也要有领导思维。领导思维是什么,要有主见,绝不能随大流。那个导游说,也就是你们这个团,别的团队没人管这个。司机说,旅行社?#19994;?#26159;不收?#36873;?#20559;僻的景点,你们都消费在路上了。

多少团队是这样,但是,你们把这个问题说出来了。当你发现不对的时候,打开手机导航看一下,住哪?#24247;?#21738;去?从杭州的西南?#20146;?#21040;东北角,再从东北?#26725;?#21040;西南角,整个车程往?#25285;?#19968;?#23614;?#19981;多就得三个小?#20445;?#35201;住两个晚?#31995;?#22810;长时间?咱们以后做事不能随大流,要有自己的主见。如果你是主管,就听你?#23500;櫻?#22914;果你是带队的,跟主管领导说,如果你是一个普通员工,也要把自己的意见说出来。这就是做人要有骨气,做事才能把事情做好。

二、点评学员发言

大家讲的都不错,我们这个讲台其实就是出人才的地方,谁去台上讲都是展示自己、?#22303;?#33258;己的一个机会。?#22303;?#33258;己首先要勇敢,敢站?#25945;?#19978;去,手舞足?#31119;?#29992;身体语言都可以说出来,就是本事。别小看站在讲台上,没有心里阴影,不害怕的时候,这?#21496;?#21385;害了。昨天我去白洋淀买泥鳅和鳝鱼,买了以后,司机晓利和我妻子都不敢抓,我抓了给他们示范。买回来以后,给我两个孙子看,他们俩都很勇敢,一条条都放到水里,放生了。他们大了以后?#36879;?#25235;泥鳅和鳝鱼,这种害怕的阴影就没有了。它其实不咬人,甚至都不会吃虫子,为什么会害怕它呢?就是一种心里阴影。就像这个讲台,谁都可以来,?#30740;?#37324;阴影去掉,要敢于?#22303;?#33258;己,敢于展示自己。有了勇敢,怎么才能说好一点呢?告诉大家一点小技巧,上来以后说大家好,缓解气氛(我们不是客人不要说尊敬的监事长)。接着介绍自己:我叫XX,来自哪里,现在在哪个单位,工作多少年,负责什么工作。把自己清楚的简洁的告诉大家,尽可能的让大家?#31169;?#20320;,?#20146;?#20320;。第二要打个腹稿,我看大家写到纸上手?#31995;模?#36825;完全没有必要,因为你的腹稿就是一二三:第一条讲简报的内容、哪个领导学员对你有启发;第二条,具体讲某件事情(一般一两件就好);第三,讲讲本单位的案例、感受、建议等等。一定要讲到本单位的事情,打分有一项“结合?#23548;?rdquo;。心里有个谱,随意怎么讲都空不了。批评可以含蓄一点,表扬可以具体一点儿。

三、案例分享

1、陌生人拦截。上月的一天晚上11点半,一个自称河北科技大学学生的人,在饲料一厂的门口把我截住了。我问他,怎么敢拦我呢?他说有事找我,警卫很快就过来了,让他们把他带进来,问问有什么事,经过审察,这人在网上输了80万,想跟我借10万元,后来?#20449;?#20986;所把他带走了。为什么来咱们这找我呢,因为他从网上查到了我。去长城、巨力都进不了大门。咱们这很开放,他来了咱们这三天,租了一辆车,住在车上,?#33489;?#22312;咱们牧野风、海望角,每天就打听?#19994;?#35268;律,打听得很详细,结果把我堵上了。

我们要提高警惕,这个企业很大,来的人很多,而且我们没有门。我跟他讲,截我很危险。孙萌处理了这个问题,他认错了。但是他又来了两次,说是给?#19994;?#27465;。还要见我,?#26085;业?#23002;旺,姚旺?#39057;?#20102;办公室,办公室又?#39057;?#31192;书处。这种人我能见吗?借他10万能?#20154;?#21527;?应该是在保?#26469;?#23601;制止他:不必见监事长,写道歉信我转达就行了。到办公室?#36879;?#24471;拦住:和孙大午非亲非故,凭什么要见你?这样的问题就应该压到下边,我给大家提出的警示是什么?有些人对我、对咱们企业非常?#34892;?#36259;,包括财务人?#20445;?#23588;其是高层,动态喜好,我们不要轻易去说,我们要提高警惕。我们是一家人,有些信息对你来说不保密,但是?#36816;?#20204;来?#24403;?#39035;得保密。没有必要给他们讲那么清楚。上次新疆来了一个人,就直接闯到我办公室了。我就纳闷,他说第一次来,怎么会直接去我办公?#19994;模靠?#23450;是咱们这的人告诉他了。他应该是通过办公室、秘书处,谁都没通过直接就闯到我办公室。陌生人打听我,就得问问他,认识孙大午吗?有没有跟孙大午有约,不能什么都告诉他。当然他?#37096;?#33021;扯谎了,跟我多么熟。前几年丁庄的一个人来了缠着我,非说是?#19994;?#31169;生子,后来把他的家?#31169;?#26469;了说是有神经病,他还在网上发帖子,这想起来都是笑话。以后我们脑子里要有根?#36965;?#25026;点事。

2、外教的事。有时候这理在一方手里,有时候在两方手里,有时候在三方手里。今天我接待了外教Altasha,Altasha总要找我,因为扣了她1400元,不是咱们学校扣的,是中介扣的。中介为什么扣她钱,是因为她的合同到6月底才到期,她6月15日要回国,所以?#24605;?#25187;她1400元。我信了这话。她今天闯到我办公室了,他们俩不会中文,我听的似懂非懂,这样就把崔玲和张平老师叫到一起说了说,又嚷?#27542;?#30340;,我听明白了:首?#20154;?#22238;国,合同到5月31?#25112;?#27490;,中介是同意了的。到6月15日,是因为咱们学校想让他们多上?#25945;歟?#21681;们学校单独给她结算。也就说,她没有违约,是咱们学校要求她再上几节课。第二,中介说,她回国,给她报一万元的机票钱。她?#20197;?#20204;买机?#20445;?#23398;校给她买的飞机?#20445;?#33457;了8600元,这钱她肯定得出。问题出在这了,咱们买的机票钱,没跟她要钱,跟中介要的,中介很积极,让从工资里扣8600元。?#24605;?#20013;介答应给她1万元,现在不给了,给她实报实销。咱们找中介,也不愿意给,中介的意思说,如果外教要是干到6月底,中介还可以多挣?#30422;?#22359;钱。所以,中介心里不舒服,就不给她钱。我问外教说,如果花了12000元中介给你报吗?她说不报,他们俩也承认问题在中介,但是问题的起源在学校。为什么说是学校造成的?如果跟外教要这8600元,那个中介不得给她们10000元吗?为?#31169;?#30465;这1400元,他们动了脑子买飞机?#20445;?#20294;是省了半天给中介省下了,她不生气吗?看起来三方都有理,中介实报实销,她们俩知道给1万,又想省一点钱,弄来弄去,她心里有怨气了。咱们学校给他们买飞机?#20445;?#22909;人办好事,从你工资扣除也是应该的啊,都有理怎么办呢。我让咱们学校出了这1400元。当时外教就哭了。

我给大家?#24425;?#20040;意思呢?理三方都有,但是站高一点,谁把人看得重要,谁是赢家。把人看重一点,把钱看淡一点。像这样的中介能把事情做大吗?#32771;?#28982;答应?#24605;?#23601;应该给?#24605;?#38065;,这才是做人。我们这次出游,一天晚上?#33489;梗?0多人吃面条,要了两次大蒜,第三?#25991;?#36807;来说就剩一头了。老板走了,服务员来了,再要点试?#36816;?#20204;,结果拿来了。开饭馆开到这种程度,怎么能够做大买卖。咱们农?#25345;行模?#25105;听说有个人很辛苦,早来晚走,摊子最大,但总是缺斤短?#20581;?#36825;样的人永远是在做小买卖,搞不了企业。我们干部要搞企业,把人情世故看透,要干大的事业,必须把自己放开,不能计较小钱。小钱在什么地方计?#24076;?#22312;成本上控制,在质量上狠抓,咱们温泉就是这么走过来的。但是对人不能计较。我们倡导“对物是9毛9,对人是1块1”。人是有感情的,人心才能决定未来,才能决定事业能不能成功,才能决定买卖是不是顺利。

 

(整理自5月31日干部骨干培训学习会内容)
秘书处整理

 

2017年4月16日青年骨干干部培训班发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员?#22351;?#20025;:

张凤事件,有的说是人品问题,有的说她是张平经理的妹?#33579;?#27809;人敢说……我觉得她开始犯错的时候,有的同事采取了“隔岸观火”的态度,看热?#37073;?#32780;不是制止。有人说,“看破不说破,才是真朋友”,但这样带引号的“真”朋友,其实就是看热闹的态度。我们要珍惜那些?#24050;阅?#32819;的朋?#36873;?/p>

再说堵路事件和打架事件。“养兵千日,用兵一时”,集团养兵三十多年,也是要“用在一时”。在大环境不景气的情况下,社会上很多企业都发不出工资,更别提涨工资了,但集团不仅每月按时发放工资,每年涨工资,还逐渐提升员工福利,比如旅游、过年过节的福利、养老保险等。我们有个统一的名字“大午人”,当有人侵犯集团的利益?#20445;?#25105;们?#23478;?#31449;出来,才会有不被欺辱的气势,也才能真正强大。

与牧发商城合作的感悟。上月中旬,牧发商城派人来公司驻厂,提出了不少问题,比如封包线要直、标签要正、袋子底边的牛皮纸不能磨损等。开始我觉得他们有些?#37327;蹋?#20294;对方是客户,我们一一改进了。后来我想,都说“顾客是?#31995;?rdquo;,什么样的顾客才是真正的?#31995;郟?#25105;觉得是能够发现我们的问题,提出意见,帮我们解决问题,并愿意和我们一起合作、一起成长的人,才是真正的?#31995;邸?#29616;在我们遇到了这样的客户,应该好好珍惜。

这几年我做过办公室工作、采购,现在又转回办公室。采购?#22836;?#33104;的关系更大一些,但在办公室工作中,也会遇到贿赂的情况。比如?#39029;?#37197;货,有些司机为了套近乎,就会给红包或现金,我都回绝了,慎独很重要。

集团组织的科室培训会上,崔国新主席、石寒副院长和代迎春经理的讲解,让我对科室工作有了新的认识。做办公室工作,不能仅仅是“在其位,谋其政”,还要兼顾大?#37073;?#22312;?#34987;?#33258;己工作的同?#20445;?#20063;要设身处地地为其他岗位的同事着想,不要影响他人的工作。现在?#19968;?#26377;很多不足,但我会更加踏实努力的工作。

学员张成:

随着集团不?#31995;?#21457;展和信息化程度的逐?#25945;?#39640;,大午城的环境安全和信息安全愈发重要。

大午城是一个开放的环?#24120;?#36710;多人多,川流不息。尽管有大量的人力?#24230;?#21040;交通、治安的管理上,但?#21592;?#20813;不了会发生一些车?#31455;信觥?#36130;物丢失、打架斗殴等事件。这?#20445;?#35270;?#23548;?#25511;就有了用武之地。在公共场所安装上监控,不仅能记录、还原事故发生时的画面作为证据,还能起到一定的震慑作用。当?#35805;?#35013;监控会花一些钱,但是能提高大家工作和生活环境的安全?#35029;?#25152;以前期的花费也是值得的,而且安监控还可以省去一些人力资?#30784;?#22240;?#31169;?#35758;各单位根据自身环?#31243;?#28857;,查找安全漏洞,及时安装监控,防患于未然。

现在集团很多单位都有自己的管理软件,每个单位都有办公电?#35029;负?#27599;个人都在使用智能手机,信息安全问题越来越突出。之前学校的电脑经常会感染U盘病毒,存放在U盘里的文件都变成了快捷方式,通过?#20493;?#36719;件可以查杀病毒修复文件。这类病毒通过U盘传播,因?#31169;?#35758;各单位不要随意使用来历不明的U盘。建筑公司采购部有三台电脑中了“?#36134;?#30149;毒”,里面的文件都被加密无法打开,因为病毒使用特殊算法来加密文件,想要解锁文件,就需要给病毒作者支付赎金,但是没人能保证病毒作者收到钱后会给你解锁。这类病毒主要通过垃圾?#22987;?#36827;行传播,如果一不小心,安装运行?#36134;?#36719;件后,电脑里的文件就会被加密。所以大家要提高警惕,不能随便点击未知链接、文件、安装程序等。还有很多其他的信息安全问题,如果说自己对这些知识不太?#31169;猓?#35831;?#20146;?#26368;重要的一点,就是对我们重要的文件一定要做好备份,即便文件破坏丢失,也有恃无恐。

学员张艳会:

我来自建筑公司,现任职务是建筑公司副总经理。今年建筑公司在册人数是1600人,团队非常庞大,所以我们分成了一建和二建。在管理上,我们实行了小段承包制,打破了“大锅饭”?#38382;剑?#36825;样可以让工人多受益,多挣工资,还可以使工期提前。

今年,建筑公司总工申金发制作了“百日安全无事故”的项目流动红旗,对各项目部的质量、安全、进度等方面都起到?#24605;?#22823;的激励和促进作用。比如养老公寓的北楼,在项目经理尹联?#31995;牧?#23548;下,获得了三连冠。他们这个项目部的施工质量、文明施工、安全等方面做得都非常好。

堵路事件和3·04事件,只要公司用的着,我肯定第一个站出来,组织?#19994;?#22242;队冲锋在前。

目前建筑公司不断壮大,干部员工的?#38469;?#27700;平也不断提高,未来3到5年,我们将走出去,?#27427;?#22806;部工程,让建筑公司成为集团新的经济增长点。

本期主持人王?#39029;跡?/p>

4月12日晚上七点多,因为施工导致了停电,给大家带来了不便,在这深表歉意,我给大家鞠个躬。

当天晚上加班的时候,咱们的压路机把网通的线挂住了,?#35757;?#32447;杆带折了。为国学院、学校、体育馆等供电的516线路全部停电,体育馆停电时间最少3?#31181;櫻?#24433;响确实不小。当然,各部门组织得非常好,没有形成踩踏事件。为?#24605;?#26102;供电,张艳会经理和徐莉英主任等干部马上组织各方面电工进行抢修。大家刚刚下班不久,饭也没吃就回来抢修,?#21482;?#32447;杆,?#21482;?#32447;,一直到凌晨一点,才?#25351;?#20379;电。

这件事对大家是个警告,我想,网络信息部也好,电力保障队也好,大家?#23478;?#21450;时检查,排除安全隐患,避免发生安全事?#30465;?#19981;管多忙,一定要注意安全。

学员张敏:

我来自饲料公司,现在是饲料一厂办公室主任。

我感恩集团,因为大午集团给了我工作的机会,让我不用背井离乡出去打工。我是郎五庄人,去年大午集团承包了砖窑,准备把?#31216;?#24037;业园区外迁。年?#36164;保?#37070;五庄所有有户口的人都得到了一?#26159;?#36825;?#26159;?#26159;集团给的,所以我更加感恩大午集团。

集团给了我一?#26657;?#25152;以我必须维护集团的利益,因为维护集团的利益就是维护?#19994;?#23478;。4月25日的请愿,我一定参加。

我特别爱管闲事,凡是我看到的,不管是生产、销售,是大车还是装?#31995;?#23567;三马车,只要看到的事,我觉得就是?#19994;?#20107;。我不会找领导,也不会等着靠着,或者看到了装没看到,一定要管。生产上有不合理的地方,我会和?#23548;?#20027;任“打架”,销售上有浪?#35757;?#29616;象,我会和一把手打电话……我管的比较多,所以领导让我干的越来越多,干的多就学的多,学的多就会的多,慢慢地,我就成了办公室主任了。

最近我采购了一小部分原?#24076;?#27809;采购之前我就学习集团的反腐公函。电视剧?#24230;?#27665;的名义》里有一句名?#35029;?#20182;敬你酒,不是敬你的人?#25285;?#25964;的是你的职位,你手里的权力。我也用这句话来鞭策我自己,同时也提醒大家,咱们做采购的,给你送礼、发红包的人,不是看你人好,看中的是你?#31181;?#30340;权力和职位,希望大家能够自律。

学员王园园:

我来自大午医院,是一名儿科护士,来集团已经有半年的时间了。这半年间,我经历了很多事,比如医院整顿、3·04事件,堵路事件虽没有亲身经历,但也知道事情的前因后果,政府没有给一个结果。如果集团4月25日到保定市政府请愿,我要申请参加。

集团提倡“坚持做实事”。监事长曾经在学习会上说,咱们集团就是坚持来的,只要坚持到最后,就是成功者。这句话我一直铭记于心;也是在学习会上,?#19994;?#30693;有一段时间,海南大午的干部员工,每个人?#21363;?#30528;?#37070;?#22120;具。我想,是什么原因让他们带着这些东西?这意味着他们要拼命,跟那些地痞流氓或吸毒者拼命。后来我才明白,他们是大午人,他们有大午精神,他们要坚持在海南创业。由于他们的坚持、坚守,海南大午逐渐发展起来,而且前景越来越好。1192期简报中,种禽公司业务经理王程武克服一?#27427;?#38590;,坚持再坚持,才成功开发四川市场,成为优秀销售经理。

我明白了坚持的重要,我要向他们学习,努力坚持,克服困?#36873;?/p>

学员齐文鹏:

我们实行了?#25351;?#21046;,让每位员工在各个岗位进行?#22303;丁?#22312;端正员工工作态度、提高员工?#38469;?#33021;力的同?#20445;?#25105;们通过?#25351;冢?#21487;以发现每个人适?#31995;?#23703;位,这有利于员工发挥自己的强项。通过两周的?#25351;冢?#36798;到了预期效果。

说一下安全问题。自助餐厅所使用的液化气罐不合格,没有年检标志,有的甚至有漏气现象,也有的超过了使用年限。我们跟供货商沟通,也没有得到解决。于是我向采购部的郭经理?#20174;常?#21518;来经过她的沟通、协调,终于把液化气罐全部换成合格产品。今后,我们要健全安全制度,明确责?#31283;耍?#21019;造安全、舒心的工作环?#22330;?/p>

学员孙华:

一、温泉平价超市事件,值得讨论的不是张凤存在什么问题,而是这件事情发生以后,今后我们应该怎么做?作为学校的老师,我们也应该反思日常的工作。学生?#29287;?#33457;钱大多在班主任手里,学生的每一?#25163;?#20986;?#23478;?#35760;得非常清楚。尤其是小学生,如果回家以后,跟?#39029;?#35828;不清楚,?#39029;?#23601;可能对学校产生质疑。所以账目一定要记得非常清楚,并且账本至少要保留三年以上。社会流行?#39029;?#32473;老师送礼,大午学校绝对不?#24066;?#32769;师接纳?#39029;?#36865;的礼金、礼品,不能为一点小恩小惠丢掉做人的底线。

二、学校近期的工作;现在小学的床位全部住满,正在预订下学年的学位。现在开展了两轮学位预订,第一?#33268;?#21462;了100多名合格学生,并交了费;4月15日,第二轮学位预订,有180多名学生参加。大家可以通知?#30528;?#22909;友,让孩子们在5月20日参加第三轮学位预订。

目前小六的在校生是770多名,今年小六升初中,预计在本校招生600人。学校会特殊?#23637;?#38598;团干部职工的孩子,让他们在大午学校上学。

4月21和22日,学校将组织三至六年级的?#39029;?#20250;,请大家参加?#39029;?#20250;,给学校提出宝贵意见或建议。

学员王丽荣:

我想说?#34507;?#20840;感的问题。“安全感”表现在很多的方面:好好学习,?#38469;?#26102;就有安全?#26657;?#22909;好工作,物质上就有安全?#23567;?#25105;家里有?#30446;?#20154;,其中三口人在这里上班,所以说我们家庭的安全感来自于集团。但9·14事件和3·04事件让我感到“安全感”受到了威?#30149;?#25105;没有过多华丽的语?#35029;?#21482;有一句话,只要集团需要,我肯定站出来!

1193期简报中有一?#20301;?#35828;的很好:“从今天起,做一个敢于直言的人;从今天起,做一个敢于怒吼的人;从今天起,敢于对抗不公。”与大家共勉。

学员郑烨:

我来自电子商务公司,现任电子商务运营一部主管一职。

温泉平价超市事件,证明张凤本身存在问题。但除此之外,我觉得这个事件?#20174;?#20102;公司管理和制度?#31995;?#38382;题。“人之初,?#21592;?#21892;”,张凤?#25112;邮殖?#24066;的时候,一定也想把超市的工作做好,在超市这个?#25945;?#19978;实现自己的价值。但当她思想出了问题的时候,没有?#24605;?#26102;提醒她、批评她、帮助她,使得她的错越犯越大。电子商务靳经理经常说,如果发现员工有问题或者做错事的时候,一定要告诉他,只有告诉他并督促他改正,才是真帮他,如果不告诉他,而是有意地放纵,就是在害他。

集团里有很多领导的?#36164;簦?#25105;觉得应该有一个担保制度。领导介绍?#36164;?#22312;这工作,需要领导担保,提高领导对?#36164;?#30340;管理意识。

电子商务的财务工作人员赵?#36965;?#26377;种“刨根?#23454;?rdquo;的精神,我从她身上学到了很多。去年我跟赵?#20063;檎剩?#26680;对时发现有一块多钱对不上账,我觉得这点钱不值得浪费时间,但赵岩把所有的订单都?#39029;?#26469;,一张一张地核对。我们每个月都有报表,如果有一个月波动较大的话,她就会拿着报表,?#19994;?#30456;关负责人:为什么这个月波动这么大?原因在哪?有没有问题?她这种精神值得我学习。

学员杨新?#20445;?/p>

我来自大午中学后勤部。我记?#33804;?#24180;的时候,因为浪费问题,我专门提醒过一次,用餐浪费现象就好多了。但最近几次学习会,经常发现浪?#35757;?#29616;象,16日,我把一些照片发到了骨干群里,希望引起大?#19994;?#27880;意。

大家参加学习会,时间比较紧,于是集团提供了免费就餐的福利。开始?#20445;?#25105;们是打饭制,为了让大?#39029;?#22909;,后来改成了自助餐的?#38382;剑?#23601;是希望大家能选到自己爱吃的饭菜,并掌握好量,做到既能?#21592;?#20063;不浪?#36873;?#29616;在有人多拿餐巾纸,拿了之后也不用,就扔在餐桌上,还有人盛很多粥,喝不了多少,剩大半碗……这些都是无谓的浪?#36873;?#21442;加学习的都是骨干和干部,可能每个人都有自己的团队,希望不要再出现浪费现象。

我和?#19994;?#22242;队一定会加强监督,如果再发生浪费现象,我会把这位同学带到大会来,让他说一?#36947;朔训?#29702;由。

班长刘平点评:

大家敢于讨论堵路事件,敢于讨论温泉超市张凤的事情,包括杨新颖说,“如果下次再发现这种情况,就把他揪到学习会上来”,这就是?#26131;值?#22836;,大胆管理。

?#20197;?#21516;新颖的观点,确实浪?#35757;?#25402;多,不论是食物,还是用水、用电、办公用品,大家都不能浪?#36873;?#33410;约是一种?#36182;拢?#25105;们大午人是有素质的。咱们现在的公共厕所,都配了卫生纸,有的习惯很好,有的不好,我们要?#26377;?#20107;上开始抓。

说到9·14事件和3·04事件。大家能够统一思想、统一行动、统一步调、统一声音,有什么事团结在一起,这点很?#35757;謾?#25105;们团结一心,“?#23478;?#21487;以见朝廷”,没什么可怕的,咱们挣的每一分钱都清清楚楚、明明?#35013;住?/p>

大午医院经过整顿,进步很大,很多同?#30053;?#24635;结中都表扬了大午医院。我想,医生一定要有医德,现在很多人到了医院,病好了,是遇到了有良心的医生,被治死了,也不知道原因。医生是可敬的,因为他可以挽救生命,值得敬佩,但有时候医生是可恨、可怕的。如果遇到一个庸医或者不负责任的医生,一个家庭都会被毁掉。

我们整顿医院,是因为大午医院存在服务态度问题、医术水平问题,医术水平不够,我们可以学习,服务态度问题,我们可以改正,但涉及到良心问题,我们坚决不能让?#20581;?#21307;德不行的人,品质不行的人,医术再好也要把他辞退,这是原则问题。我们接待每一位患者,必须从良心出发,对待病人像对待自己的亲人一样,只有这样,我们的医院才能开起来,如果盲目开业,还不如不开。

学校为什么能发展起来?因为我们从老师的师德抓起,大午学校的老师不?#21344;页?#30340;红包,不接受?#39029;?#30340;吃请,学校的风气正,所以学校才发展起来了。

借鉴学校的经验,医院也要从医德抓起,其他公司也一样,要注重人品。前?#25945;?#25105;看到一篇文章,说规模效益不一定是有效的经营,有规模不等于效益好。什么是最好的?客户满意度、员工满意度、现金流等指标都很高,才能实现良好的效益。现在集团的现金流没问题,各子公司发展都很好。那么我们的员工满意度如何?客户满意度如何?比如温泉的员工是不是像接待家人一样接待每一位?#19997;停?#29983;产工人是不是想到下?#20301;方?#21644;客户?要知道,任何一个小小的疏忽,都是对产品质量的不负责,而任何一件不合格的产品,都是对客户的不负责。总之,我们要先学做人,后学做事。

我们的美食节是秘书处的柏杰牵头做的,我没有跟柏杰直接接触,但我问了温泉?#29287;?#23548;,他?#24471;?#39135;节对人气有带动。领导并没有安排柏杰做这件事,这是她主动要求做的。我想,每个人都可以创造性的工作,大?#20197;?#33258;己的岗位上都可以干得更好,让自己更优秀。

副班长孙萌点评:

杨新颖提出了?#33489;?#28010;?#35757;?#29616;象,这很好。但新颖你们也要想方法,比如划出就餐区域,让每个单位在固定的区域就餐。这样各单位之间就可以进行对比,让员工主动约束自己,提升素质,从而彻底解决问题。通报是个办法,但不是最好的办法。

节约不是小气,而是一种?#36182;拢?#19981;管企业发展到什么程度,节约都是素质的体现。新春培训会上,刘总说过,“决定一个企业的管理水平和团队整体素质的,是团队当中的每一个人。”所以我们要不断提高自己,完善自己,这本身也是一种?#36182;隆?/p>

给?#30053;?#28151;料厂提个小建议。?#30053;?#28151;料厂的建设标准和定位都比较高,?#19968;?#24635;监接待客人?#20445;?#32463;常带客人去参观,但我发现?#30053;?#28151;?#31995;?#24178;部员工对于宣传比较盲然,他们不知道该向客?#31169;?#32461;什么,也没有提炼出宣传亮点,我觉得这方面需要加强。

我看了一下学习会的评分表,发现加了一项“建议和意见”。今天很多同学都讲“感恩企业”,我觉得不必过多地讲这些,如果真正关心企业的发展,就应该多关注工作中存在的问题,有必要的话,可?#22253;?#38382;题和建议拿到会上来共同分享。这样的发言会更有含金量,也是感恩企业的一种表达方?#20581;?/p>

大家发言?#20445;以?#21453;复思考企业的管理。

监事长去西藏,我送他去保定火车站。路上我们聊起了保定市的发展建设,快到市里的时候,看到一个特别高的烟筒,是80年代的建筑。总监开玩笑说,这个烟筒没有500万元拆不了,我也同意他的看法。那么,这个烟筒的成本是500万元吗?怎么可能!由此我们开始?#25945;植?#23500;的产生。

什么叫财富?#35838;业?#20307;会是,劳动就是财富。有?#21496;?#24471;自己的金银财宝才是财富,其实这些都是非常渺小的,真正的财富是我们一生创造的过程。每个人都是劳动者,为别人提供服务,同时又享受着别人为自己提供的服务。朝鲜的经济非常落后,人们?#24065;?#23569;?#24120;?#20026;什么会这样?因为这个国家没有?#22836;?#20154;们的劳动能力和劳动?#21344;洹?#22823;午集团30多年的发展,则是因为总监为我们撑起了一个大家可以自由劳动的?#21344;洌?#26377;了这个?#21344;洌?#25105;们的劳动就有?#24605;?#20540;,产生了社会财富。

我想,我们如何保证有比较好的?#21344;淅创?#36896;财富?一定要有一个公正公平的氛围。西方认为人性中有自私、狭隘的成分,所以西方国?#19994;?#21046;度非常严格,当人们的思想出现问题?#20445;?#20250;有制度监?#20581;?#20225;业也一样,要想通过劳动创造财富,一定要有平等竞争的机制、环境?#22836;?#22260;。集团宁可多花钱去采购,也不能让采购人员昧良心接受别人的好处,就是为了保护公正公平的氛围。

我们的学员非常勇?#19994;?#25351;出张凤的问题,我很?#24352;?#22823;?#19994;?#21191;气。我跟干部们讲,出现一些意见甚至领导犯了错误?#20445;?#22522;层员工?#19994;?#38754;指出来说,“领导,你犯了错误了,你拿别人东西了”。这样的员工一定要珍惜。

张凤事件,说明我们的监督机制出了问题,没人敢说实话。如果大家严格按照制度执行的话,张凤不会出现什么问题,至少不会走到今天。

?#22351;?#20025;的发言中说,“看透不说透,才是真朋友”,我身边的朋友?#33756;?#36807;这句话。但当我发现问题?#20445;?#26356;愿意直言不讳地指出来,我觉得这才是对彼此负责,才是真正的朋?#36873;?#25105;们既然选择了这个地方,在这里扎根、生活,就不能有社会?#31995;?#19981;良习气,应该把真?#31995;?#35805;讲在当面。张凤个人的问题不是最?#29616;?#30340;,我们的监督机制出了问题才可怕。别的超市都是盘库,只有平价超市不盘库,碍于张总和张凤的情面,不敢说实话,结果就是害人害己。

2月份我去海?#24076;?#21103;总经理王才金带我去新建的鸡舍参观。一个饲养员跟我打招呼,他认识我,因为他是去年11月份从总部过来的。他为什么来海?#24076;?#20182;最初在种禽公司做饲养?#20445;?#21518;来活少了,就到?#31169;?#31569;公司。建筑公司10月份之后,活?#37319;?#20102;,就来了海南。他在海南每月工资是三千多块,在建筑公司挣多少?一天130元。回来后我问建筑公司的王总和余总,为什么建筑公司连个工人?#21450;才?#19981;了,让他去海?#24076;?#20313;总说,我知道他,跟咱们还沾亲呢。我说,这就明白了。他原本是个饲养?#20445;?#27809;有建筑?#38469;酰?#26159;一个壮工,而壮工的工资是每天105到110块钱,为什么他能挣130块呢?我判断是有干部徇私了。我相信建筑公司的基层员工对于这种问题是有看法和意见的,当工人看到领导?#31283;?#21807;亲的时候,他们能平衡吗?内心不平衡,工作能做好吗?所以一定要有监督机制,才能保证公正公平的氛围,有了这种氛围,企业才能发展,才能创造财富。

刘总转给我一位温泉员工的总结,“学校学?#35757;?#21040;12000元,太高了,自己承受不了,企业说不以盈利为目的,这不光为挣钱了?”赵总批示说,“这个员工代表?#21496;?#22823;部分员工的心声,抓紧时间转呈刘总。”

我不赞成这样处理。管理是什么?权力往下放,责任往下压,把问题解决在基层,基层能解决的问题,不要往上报。如果我们对学校负责任,这个员工应该直接?#24050;?#26657;,如果觉得人微言轻,员工可以找自己?#29287;?#23548;,跟学校的干部协调。赵总急转刘总、刘总转给我、?#20197;?#36716;给学校,这太复杂了。为什么总要弄到总经理这儿,为什么基层不去解决这些问题?#30933;训?#21482;有领导才懂是非,基层员工不懂是非吗?我觉得不是这样,是我们有些干部员工不敢说实话。我希望大家有话就要讲出来,觉得不公平就讲出来,这样才能保证企业?#29287;?#24615;发展。

顺便说说学费问题。“老生老政策,新生新政策”,在校生不是按照12000元收的。新生为什么调整到12000元?学校的竞争是最优质资源的竞争,没有高素质的教师,我们的孩子不会享受良好的教育。现在国办学校的老师月工资将近6000元,我们学校也是这个水平,要想招到更好的老师,就要继续提升待遇,这是我们提高学?#35757;?#26368;主要的原因。目前我们学校的?#38382;品?#24120;好,咱们小学?#29287;?#24180;级学生大部分要在本校初中就读,近期初中进行了两次招生?#38469;裕?#20294;录取人数需要严格控制,因为我们学校已经满负荷运转,如果再扩?#26657;?#25105;们的师资就没有保障了。大家不要认为学?#35757;?#35843;整就是为了挣钱。

今天要表扬一下医院。前段时间,二建的一个工人突发心梗去世了。这个工人在路上可能就不行了,但医院的医生们一直坚持抢?#21462;?#36825;表明咱们医院员工的态?#32676;?#24605;想有了很大转变,我?#36816;?#20204;很有信心。

顾问孙二午点评:

温泉员工的总结写到涨学?#35757;?#20107;,认为这有悖于集团指导思想,没有做到“不以盈利为目的”,我们要清楚,咱们“不以盈利为目的”,不是指企业不赚钱,而是不赚昧心的钱。如果对涨学费难以理解的话,我可以讲讲大午新民社区暂时停止出售房子的例子。

雄安新区设立后,附近几个县区的房子立即暴涨,易县的房子据说已经涨到了1.8万元一平米,如果咱们的新民社区不封盘,那现在的房源会被外边的人全部抢空,所以集团?#33618;?#23553;盘停售。

现在大午学校是什么情况?学生已经全部满?#20445;?#23588;其是小学,毕业多少人,就招多少人,或者有学生转学了,才能腾出一个学位。可是,如果学校要打造精品,就必须继续进步和提升。在师资力量上,要继续优化和加强。除了让本校的老师进修和学习外,还要引进水平更高的老师,同时配置更优质的教育资?#30784;?/p>

事实上,打造精品学校与平民收费是有矛盾的,同样,房价上涨与我们工薪族的收入也是有矛盾的。员工说学费难以承受,相信是实话;新民社区一旦开盘,房价不会?#20572;?#25105;们的员工要买,肯定也很吃力。如何解决?集团只有提高福利。比如上学,可以给予优惠,买房,可以享受内部价格。但学费标准不能不提,房价不能不涨,否则我们就脱离市场了。我们应该相信集团,相信集团的管理者,集团既然办了学校,那我们的孩子,就一定能享受更好的教育,集团既然建了房子,那我们的员工也一定能买得到房子。

就孙萌董事长讲的,?#20197;?#34917;充几句。人没有大公无私的,只有大私与小私的区别,一个国?#19994;牧?#23548;,一定要为自己的国家说话。集团子公司的一把手,如果不为自己的单位说话,也得不到大?#19994;?#25903;持。人的这种自私性并不是坏事,或者说,正因为有了自私,人们才努力工作,以?#32435;?#33258;己的生活。相反,如果人人大公无私,社会就会停滞了。

我相信集团各单位?#21363;?#22312;不少问题,张凤的问题曝光了,还有很多事情没有曝光。为什么会存在这些问题?我想有几个方面的原因。

第一、集团的制度是比较健全的,但关键在于落实,如果制度只是在纸面上,没有落实到工作中,那出现问题是必然的。

第二、集团发展速?#32676;?#24555;,人员增加也比较多。在这种情况下,问题的发生率是比较高的。

这段时间,张宝军的爱人?#38706;?#26757;多次到集团来说情。平心而论,集团不愿意为难任何一个人,但有些事情要弄清楚。如果张宝军是关键人物,那么肯定要承担相应责任,如果他不是,集团也不会抹黑他。

一个人也好,一个单位也好,一定要有善良之心。大家总说,“人在做,天在看”,天是什么?天就是众人,就是民意。一个人行善,是会得到回报的,起码身体会很好,容易长寿。因为一个善良的人,内心是?#27807;?#30340;,也是心情舒畅的。如果一个人心怀歹意,小偷小摸,甚至想着坑人、害人,那他迟早会得病、早死,古人说的“千夫所指,不病?#33756;?rdquo;,其实是有道理的。

集团提倡“勤勤恳恳做事,实实在在做人”,我也希望大家都做好人,做善事,得到好的回报。

 

(整理自4月16日干部骨干培训学习会内容)
秘书处整理

 

2017年3月1日青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员靳凤羽:

我要说的事情,在1187期简报上已经登了,过程就不详细说了,主要说下感受。

2月21日,我带着我?#29260;?#21435;大午医院看病做检查,是提前预约好的,石寒院长给我?#19994;?#26368;好的内科大夫杨启明医生。他带着救护车,?#21040;?#36710;?#20572;?#25285;架抬着病人做了全?#20934;?#26597;,这算是笑脸相迎。然后?#20013;?#33080;相?#20572;?#25226;我和我?#29260;?#31036;送出门,没有给一片药片,没有采取任何的救?#26410;?#26045;。

为什么当时没有向石院长?#20174;常?#22240;为我?#20174;?#27604;较迟钝,完全被医生带着走了,看到检查结果都很?#29616;兀?#33258;己就蒙了。我很自责,怎么这么?#29616;?#25165;来看呢?光在家自己吃药,不早来?#21683;思?#35753;我走,我就走吧,老人别死在?#24605;?#36825;儿。我就是这样想的,我肯定当不了医闹。回家就自己想办法,去村里拿药,又请中医,人的、神的、鬼的方法?#21152;?#19978;了,老人现在算是好点了。

过了?#25945;歟?#25105;心情平静了,捋?#23487;?#36825;件事,不对呀,怎么把我轰出来了?即使当时没言声,没跟他吵起来,也得找石院长啊,这?#30053;?#20040;就过去了呢?越想越窝囊,越想越生气。而且最生气的是,去年12月份我跟着监事长去医院开的座谈会,会议纪要还是我写的,给他们?#24247;?#30340;就是这个问题:病人去了不能简单的打发走,要采取相应的措施,才能送到上一级医院。?#20197;?#20040;就没说他几句呢?我就生我自己的气,当时已经完全失去理智,不会分析了。如果当时医生说,你们得马上去北京,当下我就要去北京。

后来我跟石院长?#20174;?#20102;这个问题。监事长说,你得把这事?#39029;?#26469;。我要?#39029;?#26469;是不是就把大午医院的牌子砸了,?#24605;?#37117;不来看了?监事长说,你们都不去看了,还让外人去看,咱们这不是欺骗啊,还要这牌子干什么?所以,我才写了那篇感受,登?#24605;?#25253;。

后来我跟同事说了,同事就问我:我们都不去大午医院看病了,你为什么还要去呢?你又不是不知道有一些不好的?#20174;场?#25105;说,我知道有些不好的?#20174;常?#20294;是我考虑了,跟社会上比,还是觉得在我们自己家更踏实一些。总听高层领导们说,我们的设备是一流的,所以,我信任大午医院的设?#36127;謾?#20877;者,我信任石寒院长,她不会坑我,如果没有好医生,她也不会说有。再一点信任,我知道我们医?#27827;?#21313;几万、二十几万高薪聘请来的医生,我想集团不至于盲目吧?在好多同事都不去医院看病的情况下,我是信?#25991;?#20204;的,我去了,你们就这样对待?#19994;?#20449;任。不说对得起做医生?#29287;?#24515;吧,你对得起这份高薪吗?

前几天,我?#26893;?#21152;医院的整改动员会,三个院长在前边说。赵福才院长讲的时候说,给医院?#20174;?#24847;见的是很多,可能十个里边有三个不太客观。我?#20174;?#24930;,当时没什么感觉,散了会回到家,?#20174;?#36807;来:不?#22253;。?#25105;刚?#20174;?#20102;问题,这是说谁呢?#35838;以?#24494;信群反问了一下,赵院长倒是给我解释了一下。我信任大午医院才去的,但是你们没有对得起我这份信任。

顺便再说说集团,集团一直给员工宣传“我们要建自己的医院,建我们信任的医院,我们内部员工的医院。”可是我们这一万多人,有多少人还去大午医院看病呢?是不是就我一个傻子去了?我想问问集团高层,花几个亿建那么好的医院,高薪请来那么多的医生,什么时候给我们内部员工一个放心的医院?什么时候解决我们一万多人的后顾之忧?

学员杨华:

学校和医院都是服务行业。作为?#20540;?#21333;位,我对医院的医护人员们充满?#21496;?#20329;。但老师们?#20174;?#30340;情况,让我不得不说一下。

一、好多学生拿着一卡通去医院看病的时候,卡里面的钱不够了,或者是没有钱了,咱们的大部分医护人员?#21450;?#23401;子轰回来,让孩子扛着病跑回小学部,然后跟班主?#25105;?#20102;钱,再回去看病。我觉得孩子的病是重要的,而且老师们也不会无故拖欠医院医药费,咱们应该先把孩子的病给看了。

二、有部分医护人员对孩子的态度,让我不敢恭维,不耐心问诊?#36879;?#23401;子开药。年前四(2)班有两个孩子感冒了,于是两个?#31169;?#20276;去医务室看病,医务室也没怎么问,?#36879;?#20004;个人开了一样的药,吃了四五天药,两个孩子也不见好。后来还高烧起来了,班主任就又带着孩子来到医务室,医生说要输?#28023;?#36825;两个孩子又?#30053;?#38024;,坚持不输?#28023;?#32769;师?#33618;?#24102;着孩子去了村里的诊所。到那后,?#24605;宜得?#22823;碍,没必要输?#28023;?#32780;且输液也对孩子身体不好,?#36879;?#24320;了?#25945;?#30340;药。没想到?#25945;?#30340;药没吃完,孩子的病就好了。后来孩子跑到老师跟前问:“老师,怎么咱们医务室给开的药不管用啊?”这个班主任只是无奈地笑笑。

三、一些工作人员的工作态度比较?#20613;。?#23588;其是晚上值班的时候。记得有一次我们班一个孩子深夜生病,生活老师带着他去就诊,敲了半天门,才有人应声,说,什么事?生活老师说,孩子生病了,麻烦您开门给看一下吧!这个医生就说,怎么现在才来看病啊?而且根本就没有要开门的意思。我们的生活老师当时也特别生气,我觉得这种态度是不应该的。

上周一我值班的时候,四(7)班有个孩子突发?#25286;錚?#25105;给他们班主任孟老师打了电话,他在医务室那边请医生出诊,可能一名医生出诊要带一名护士吧,不知道什么原因,这名护士因为敷面膜,没有跟医生过来出诊,还好孩子没什么大碍。如果孩子要真有什么事,我们老师还真帮不上什么忙。

来到大午小学三年了,给我印象最深的一件事,就是我们班有个?#26032;?#27427;艺的学生,晚上高烧,因为?#19994;?#19978;课,就让班长带着他去医务室看病。从晚上吃完饭到第二节晚自习下课,?#21450;?#28857;多了,还?#25442;?#26469;。?#19994;?#26102;就急了,就让另一个老师带着孩子们回宿舍,我去医务室找他们。在半路上碰见了这两个孩子,正往回走,但马欣艺还是蔫头耷拉脑的。我问他,你看了吗?他说,看了。我说,怎么看的,打针了吗?他说,老师,医生没给我打。我说,为什么呀?我忽然看见孩子手里拿着玻璃瓶装的针剂,特别吃惊。我说,你怎么拿着药回来了?他说,老师,医生说太忙,没时间给我打。?#19994;?#28779;一下就上来了,领着孩子就闯进了医务室,冲着医生就喊了起来。?#19994;?#24577;度也特别不好,我说,你们怎么这样啊,让孩子拿着药剂就回去了,就算是孩子的病没什么大碍,拿着玻璃瓶的药剂回去,万一扎了人,也是麻烦事儿!当时医护人员一个劲儿地道?#31119;?#35828;是工作太忙,又是一个刚刚入职的新护士,不?#31169;?#24773;况……最后还是给孩子打了针。

我觉得这些事都是一小部分人员的工作行为,大部分医护人员的工作行为还是值得称赞的。听说低年级的一个孩子在医务室就诊?#20445;?#25289;到了裤子里边,我们医护人员给孩子擦干净了身体,洗干净了衣服。听到这件事以后,我?#25351;?#28608;又敬佩。这本该是我们老师应该做的事情,但医护人员不?#30053;啵?#19981;怕臭,这种精神值得我们学习。

学员张平:

杨老师说了关于学生们的就医情况,对医院的服务情况提出了批评。我们温泉也是服务行业,温泉十年的发展,一直伴随着批评的声音,所以我想对咱们医院的同事说,今天的学习会只谈医院存在的问题,可能有些?#28525;?#20294;我们要摆正心态,正确面对。

温泉度假村的一位员工写的12月份工作总结。我看了这份总结之后以后,就直接转发给了石寒院长。这份总结中有关医院的部分:

“在这里,我想说一下医院的服务态度。?#20197;?#21681;们医院拿过两?#25105;?#20102;,每次的服务态度都特别差。上次胃疼的时候,我就去拿了点药。当时排队的孩子特别多,都是感冒?#20154;?#30340;。医生问一个孩子,你怎么了?孩子说,我?#20154;浴?#21307;生说,你?#20154;?#20160;么,我看你是看别人花钱拿药,心里不舒服。我感到很惊讶:父母都没在孩子身边,我们应该多关心一下孩子,不是吗??#20540;?#25105;?#20445;?#25105;问医生,这药该怎么喝?他也冷冷的一句,有说明书,自己看!?#19994;?#19979;就无语了。我们集团的大医院马上就要?#24230;?#20351;用了,现在我们拼的就是服务,如果说就是这种服务态度,就算医术再高明,服务态度恶劣,患者也不会来。”

我没?#20146;?#36825;位员工的名字,应该是来的时间比较短。这样一位普通员工都能把医院的问题写到总结当中,我挺高兴。并不是说我对医?#27827;?#22810;大的意见和成见,因为我本人并没有遇到这种情况,但我希望医院的各位同事能听得进批评。我刚才说过,温泉的发展一直伴随着批评的声音,只有听得进批评,才能改正,才能进?#20581;?#25152;以大家先不要不爱听,一定要先听进去,因为这是进步的前奏。

学员徐莉英:

建筑公司人最多,现在有近2000人。建筑行业是一个危险行业,工伤比较常见,有些小工伤像划破手指什么的都直接到大午医院缝合、治疗,?#29616;?#20123;的,则要去徐水的医院治疗。

前几天,一位司机到工业园卸土,下坡时车翻了,司机的胸部碰了一下。我们立刻去大午医院拍片,片子出来之后,医生说骨头没事,回家歇歇吧。陪同的同事说,不开点药吗?医生说不用开药。司机说,你给开点消炎药吧!挺疼的。于是大夫?#36879;?#24320;了点消炎药。?#25945;?#20043;后,司机的胸部疼得厉害,要求去县医院检查。到了县里的医院后,医生咨询了一下病情,又让病人做了一个CT,结果?#20801;荊也?#32907;骨部分骨质不连接。医生解释说,骨质不连接就是骨折,就好像一根树枝折断了,里边断了,但外皮还连着。司机不得不住院治疗。

如果我们的大午医院第一时间发现骨折,也许他就不?#33804;?#24464;水了。事实证明,咱们的设备确实是先进的,徐水的一些医院,我们去了之后,他们就问:你们大午医院的片子带来了吗?你们的片子很清楚,不必再?#29287;恕?#25105;希望咱们的医院不仅设?#36214;?#36827;,?#38469;?#27700;平也应该更高一些。

年前,腊月二十七,我们财务处的一名女同事上班时突然晕倒,财务科科长很着?#20445;?#32473;医院打了电话。过?#24605;阜种櫻?#21307;生还没过来,于是他又打电?#25353;擼?#24471;知医生已经出来了。因为着?#20445;?#36130;务科长就?#19994;?#25105;:徐主任,咱们找?#22659;蛋?#30149;人送过去吧!我正准备开车的时候,看到两位医护人员急匆?#19994;?#36208;了进来。看到她们是步行过来的,我心里很不是滋味,病人这儿这么着?#20445;?#21738;怕是骑辆自行车也行啊!她们在建筑公司为病人做?#24605;?#21333;地检查,建议去医院拍片,我就开?#31561;?#20102;医院。当时的收费是300多元,有10块钱的出诊费,我觉得10块钱的出诊费无所谓,但时间就是生命,对于危重的病人来说,提前两?#31181;?#25110;许能挽救一条生命。我建议医院给医护人员配备一些便捷的交通工具。

新医院马上就要开张了,现在我们的设备是先进的,我希望医护人员的医疗?#38469;?#27700;平?#22836;?#21153;水平也是一流的,把大午医院办成百年?#31995;輟?/p>

学员孙芳芳:

给大家分享温泉大世界?#29287;?#20010;例子。

一、去年暑假,我们室外海啸池开放,一位30岁的妇女,带着她的儿子在海啸池玩,造浪期间,一个浪过来,她只顾保护自己的孩子,自己倒在地面上,鼻子很快就肿了。服务员看到之后,就带她来到了医院。因为是我们自己的医院,心里比较有底。到了医院后,医生建议拍片子,客人也想知道自己的真实病状,?#22242;牧?#29255;子,结果出来以后,拍片子的医生说,没事,就是肿着呢,回家养养就行了。当患者?#22836;?#21153;员就要起身离开的时候,来了一位资?#26102;?#36739;?#31995;?#21307;生,看了片子之后,说不行,鼻子肿得太厉害了,?#33804;?#21439;里的医院做手术,还?#23186;?#27491;一下鼻子。当?#20445;?#25105;们的工作人员和客人心里都没底了,在这位医生的建议下,我们去了徐水县医院,到了县医院以后,医生?#34507;?#20320;们的片子拿过来。他看了我们的片子之后说,你这片子不是挺清楚吗?就是肿着,没什么事,回家养养就行了,我们就回来了。事后,领班和客人沟通,我们得知客人确实没什么事,领班和客人还成了朋?#36873;?#25105;想,我们有一流的设备,设备如果不好,县医院的医生肯定会让我们拍片子。但为什么两个医生看同一张片子,得出了不同的结果?我觉得是人心的问题,如果没有医德,没有精湛的?#38469;酰?#25105;们请他做什么?

二、3月1号下午4点,在温泉大世界暖炕上有一位女士,30多岁,带着她的小女儿玩。女孩的左脚大拇指?#30103;?#20102;一点皮,黄豆粒那么大。工作人员看到了,?#36879;?#23401;子擦了一些碘伏,这位女士比较疼爱自己的女儿,担心水污染会对脚造成伤害,想去做进一步处理。领班就带着客人去了大午医院,并向医生说明了情况。医生建议拍片子,我们的工作人员听到很吃惊,?#30103;?#21482;有黄豆粒那么大,并没有出血。为了安抚客人,我们也?#29287;?#29255;子,结果当然是没问题的。拿到片子后去询问医生,一系列的询问后,医生说得打破伤风针,我们遵循医生的建议后打了针,但15?#31181;?#20043;后,女孩对破伤风针过敏,局部出现了红?#20303;?#32463;过和客人协商,我们离开了大午医院。到?#21496;?#21306;,在我们和客人沟通的过程中,客人看了我们的环?#24120;?#19981;存在钝器或是造成污染,就没有选择到县医院打高蛋?#20303;?#20107;后,有一位王医生对我们领班说,“别跟那位医生一样,他今天刚来的”。为什么让刚来的医生给我们看病?我不知道他是不是真的培训过,或许有精湛的?#38469;酰?#36890;过这件事,我们能看到,他是拿对待外边的病人?#29287;?#31243;,来对待集团的患者。我们的大医院是想建有别于其他的医院,是接地气的医院,但如果这样经营下去,我是不敢恭维。希望医院能够真正为我们保驾护航,因为温泉是服务行业,摔?#19997;纳?#26159;我们最担心的问题。

学员卢慧杰:

我是大午医院的忠实患者。我跟医院打的交道非常多,做过三次大手术,四次小手术,我非常?#34892;荒?#20123;给我看过病的医生。?#19994;?#23401;子在大午中学上初三,去年冬天,他的班主?#38395;?#29141;潘老师给我打电话,说五六个学生都在发烧,其中包括?#19994;?#23401;子刘若菲。我说我带同学们去大午医院看病。潘老师说不用了,一会儿村里有?#36947;?#25509;。我挺奇怪,为什么不在咱们医院?潘老师说,孩子们都烧了好几天了,但医?#27827;?#35268;定,发烧在38.5度以下的,不输液。最后?#19994;陌?#20154;刘建学拉着五个小孩去村里了,晚上十一点多才回来。

年前,我感冒了,去拿药。当时大夫正在和一个人说话,?#21592;?#26377;一个五六年级的学生,夹着体温表。一会儿,学生问大夫,我这个表行了呗?大夫说,你再夹五?#31181;印?#20854;实很多孩子都知道,夹五?#31181;櫻?#20307;温肯定能在表上?#20801;?#20986;来。我觉得这个大夫有些不负责任,学生的课间就十?#31181;有?#24687;时间,稍微?#28216;?#19968;下,就会耽误上课。为什么不为学生多想想呢?

我们的态度非常重要,大午医院如?#23614;?#33021;成长起来,留住病人?需要从内功练起。只要有了一流的?#38469;鹺头?#21153;,集团员工和学校师生将是大午医院最好的宣传员。我们不用大做广告,也不用拼命宣传,患者之间的口碑相传就是最好的广告。我相信咱们的医院能?#27426;?#27491;风气,逐步发展起来。

?#20197;?#22810;啰嗦两句,十年以前,?#19994;?#29289;探局医院看病,正月初一住院,正月初八手术,发生了医疗事故,我不得不马上去北京手术。从那以后,我说打死也不去物探医院了;?#20197;?#21271;京手术,非常成功,于是我给?#24605;宜土私?#26071;。不仅如此,北京医院给我做手术的专?#20197;?#32463;多次集团游玩,每次我都会热情招待他,送他礼物,前几天他还来过一次。

如果一个医院,医生的?#38469;?#21644;医院的服务不好,患者会告诉身边的人;一个医院的医生医术高超,服务到位,患者也会告诉身边的人。病人不怕花钱,只怕看不好病,所以我希望大午医院能够转变,把我们的服务提上来,把医术提上来。

今天下午我们小组讨论的时候,员工李?#20154;担?#22905;的母亲病重,咱们医院根本没有接诊,就直接推出去了。这让人非常寒心,希望医院能有所改进吧。

学员张明焕:

从去年到现在,我和医院打过两次交道。一次是我爱人生孩子,女儿是在徐水县医院生的,第四天检查,?#36215;?#36798;到19个点,ABO溶血。医?#26680;的?#23478;孩子有?#36215;悖?#30475;看去吧。吓得我们赶紧转院跑到保定,上新儿科,住了15天的院,总算?#30740;?#23401;救回来了。第二次是学校老师?#29575;?#33738;,住保定第一?#34892;?#21307;院。活蹦乱跳的进去了,眼看就要活蹦乱跳的出院,结果人没了。这两件事让我对医?#27827;?#20102;?#24535;甯校?#19981;敢进医院的门。

去年?#19994;?#29677;主任,有个学生叫付明秀,发烧,烧得脸都红了。我一摸,觉得很烫,就让孩子去打针。结果几?#31181;?#23398;生就回来了,我问他,这么快就打好了?他说,医生说我烧得不?#29616;兀?#21307;院的药剩的不多了,不给我打。当时我就急了,我叫班长领着她再去医院,跟医生说张明?#24266;?#20182;给这孩子打一针,必须打!这样孩子才打了针。我把这个情况?#20174;?#32473;石寒院长了。

年前,石院长找我们沟通,几个院长也都到了,说新医院要搬走,希望学校自己招人,建医务室。我们只懂得教书啊,招个老师还行,招个医务工作者,我哪知道他有什么?#38469;酰?#20877;说咱们的学校有7000多师生,快8000人了,这是多大的市场啊,如果对外招标,找医务室,一年的场地费至少也得收十万元吧!我不明白大午医院为什么要?#29260;?#23398;校的师生。

医院是咱们自己家开的,现在给学生看不了病,给职工看不了病,学生和职工都往别的诊所跑,这事儿就得好好想想。如果真让学校管起医务室来,也要给我们留个?#38469;?#36807;硬的、责任心强的大夫,不留好大夫,学校这七?#39282;?#20154;也不干。

今天看简报,我感触挺深。为什么呢?医院的问题和我们学校的问题有相似之处。上一期简报,财务处副处长田红给学校提意见,我有几点感受。

一、中学部分老师不好管理、思想不端正,问题的根源在哪?老师的问题,根源在我们领导身上,主要在我。我平时的行为影响着老师们,这?#19994;?#21453;思。我没有约束好自己,忽视了对教师进行引导、教育和帮助。简报发下来后,我们连续开了三次会,每次至少半天,主要内容是自我剖析,查找自己身?#31995;拿?#30149;,我们每个?#24605;负?#37117;说出身上存在的自私、狭隘、虚荣、没担当等不足。我们没有要求好自己,就不能带好我们的?#28216;欏?#38754;对职工的错误,我们要从自身?#20197;?#22240;,因为正人要?#26085;?#24049;。

二、听不进批评和意见,何谈进步?最初看简报的时候,我心里很不舒服,觉得一下?#24433;?#23398;校都给否定了。可能现在医院的同事跟?#19994;?#26102;的心理是一样的:这一下子完了,身?#31995;?#38169;?#33804;思医?#20102;,还宣扬出去,大家都知道了。可仔细想想,这有什么不好呢?可能老师平常光批评别人了,所以被别人批评的时候,?#36879;?#19981;愿意接受。我们看?#24605;?#25253;,有的?#31561;?#21453;思反思,有的还在?#21307;?#21475;。老师也是一样,在微信群里,?#19994;?#21040;的反馈是各?#25351;?#26679;的借口。?#23665;?#21475;越多,错误就越多。

咱们集团是一家人,?#24605;?#35828;我们错了,我们像个小?#39064;?#20284;的炸起来,不接受?#24605;业囊?#35265;,那就谈不上进?#20581;?#33258;己家人的意见都听不进去,外人的意见、?#39029;?#30340;意见估计也是耳旁风。我想,只有那些在乎你的人,才会给你提意见,批评你的?#21496;?#26159;帮助你的人。

医院是服务行业,学校也是服务行业,都得用心把这服务行业做到位。闻过则喜才是正确的态度,原来我是闻过则恼。我想,要想真正做到闻过则喜,不仅仅要放下虚荣,还要有?#27807;?#30340;胸?#22330;?#25105;们从现在开始,检查自身的错误,老师们没有错,错的是我们领导。我们要改正自己。

一句话,如果医生能把病人当作家人来救?#21361;?#32769;师把学生当作自己的孩子来教育,我们的事业就能做好。

副班长孙萌:

医院从分工上来说,是我负责的。出现这些问题,确实是管理上出了大问题。我觉得医院的干部员工,应该?#27807;?#22320;面对这些,正视自己存在的问题。

去年,我母亲身体不舒服,担心是糖尿病。我带她去医院检查,但咱们这里没有验血糖的试纸,所以我带她去了物探医院。回来以后,我问咱们的医生,为什么不配备验血糖的试纸呢?他们回答说,病人很少,试纸时间长?#21496;?#36807;期。我说这个思维都很奇怪,如果这儿是一个小诊所,很保守,也不想继续发展,不备也行,但我们是要建大医院的,你不配?#21018;?#31181;试纸,那些糖尿病人什么时候会来这里呢?有了这种试纸,?#24605;也?#20250;上咱们这儿来啊,?#35757;?#36825;个道理都不懂?

年前,我们家琳琳,只要感冒就?#31258;?#23376;,说不出话来。我带她去咱们医院看病,我进去以后,楼里既没有标识,也没?#31169;?#24453;,不知?#24266;ツ亩?#21518;来有人把我带到诊室,当时是十一点,医生去已经?#33489;?#20102;。等医生回来后,因为孩子嗓子不好,要用压舌板看喉咙。医生拿了块儿铁板,在?#35789;殖?#36793;上,?#38376;?#22774;往铁板上浇热水,我问这是干什么?她说消消?#23613;?#25105;说算了,别看孩子喉咙了,开点药得了。

这真是我亲身经历的事儿啊,我是董事长,还是管着医院?#29287;?#23548;,我带孩子去了,也不过是拿开水烫烫,消消毒,真是哭笑不得。如果普通的患者去,会不会连热水消毒也省略了?谁家孩子不是宝贝,谁不怕传染疾病?我们到任何一个小诊所去,都有一次性压舌板,可我们这儿没有,奇怪不奇怪?

这些问题很复杂吗?不是。可我们医院这么多人,又是高薪聘请的,又有这么多干部,这样的小问题都没?#31169;?#20915;。多么可怕?多么可恶?

第三件事。前天晚上,张媛跟我说,琳琳感冒?#20445;?#20174;咱们医院买的同一种药比保定的药店要贵十多块钱。张媛向医院?#20174;常?#21453;馈来的信息是:按照咱们的制度规定,要按一定比例加利润,大概就是这么个意思。

你说咱们这医院还有人负责吗?咱们口口声声说,要办最好的医院,给咱们的职工和学生们提供便利。可这些话没有落到实处,我不否认医院里有高水平的,也不否认有些?#24605;际?#26159;不错的。但我觉得做任何一件事情,首先是态度、心态,是责任心。你有天大的本事,你不真干,有什?#20174;茫?#27604;如压舌板的例子,恐怕一个十来岁的孩子,也知道该用一次性的,可医院这些高薪的医生却不知道。真不知道吗?是态度出了问题吧?#30933;训?#25105;们要办成吃大锅饭的国有医院,病人死了也没人管?我们的医?#27827;?#38382;题,而且非常?#29616;兀?/p>

医院的问题,关键是人们的思想出了问题,我认为是没人负责任,如果有一个人敢于负责,医院就不是这样。?#20197;?#32463;对建筑公司的干部说,周恩?#21019;有?#26377;“为中华之崛起而读书”的志向,他?#26377;?#23601;想治理国家,所以才成为国家总理。一个普通员工,想当项目经理,那你将来就是个项目经理。可是医院的院长们没有拿自己当个院长,基层的员工也没有把自己的工作当成事业,没人对工作负责,对病人负责,这是非常可怕的。

上一期简报中,财务处副处长田红写的总结,对学校提出了意见,也点醒了学校,我觉得真是好事。张明焕校长说,刚开始他们不认为田红说的不?#35029;?#21482;是觉得说得太?#29616;?#20102;,在集团公开,面子上挂不住。有些干部认为,大伙儿现在心这么齐,想干事儿,好不容易有点荣誉了,这么提意见,一下把大伙儿击垮了。这不类似于“?#23454;?#30340;新装”吗?#21683;思?#19981;说,你就穿衣服了吗?把问题曝光出来是天大的好事儿,这样大家才知道自己存在哪些问题,才能继续进?#20581;?/p>

张校长今天的认?#26007;?#24120;好,出了问题,要从干部身上?#20197;?#22240;。

医生和教师有相似之处,一个?#20154;?#25206;伤,一个教书育人,确实是很神圣的职业。但大家不要以为自己当了医生就神圣了,我也对学校的老师们说过,不要认为你从大学的校门里走出来,当了老师,就真以为自己是个老师了。“学高为师,德高为范”,只有知?#23545;?#21338;,品德高尚的人,才是真正的老师。特别是“德”,如果老师没有师德,医生没有医德,本?#30053;?#22823;,也不是一个合格的教师,不是合格的医生。其次,才是学识和?#38469;?#30340;问题。现在社会上为什么这么多医?#37073;?#38500;了有些病人不?#31169;?#21307;学知识以外,更多的是因为医生对病人不负责任,所以病人或家属才会闹事。如果医院的干部员工还用现在的心态面对病人,我们遇到的医闹少得了吗?我们要对得起自己?#29287;?#24515;,把工作当事业去做,如果真的有了负责任的心态,即便遇到医?#37073;?#38598;团也会支持你们。如果我们自己?#29287;?#24515;坏了,对病人不负责,甚至推?#36873;?#31946;弄,那就真的有愧于自己的职业。

学员石寒:

?#19994;牧?#19968;直在发烧,心跳的也非常快,这些问题的揭露,我觉得是非常应该的。就应该把它公开,医院出现这些问题,?#23548;?#19978;就是思想出了问题。医院招了这么多人,没干什么事,挣了好多骂,?#23548;?#19978;这一年来医院的人们真没干什么事。在干什么?老同?#30053;?#27604;待遇,比干工作,干的多,还是少,新来的高薪人?#20445;?#25343;着高工资不?#39029;?#25285;责任。所以,医院目前就处于混?#19994;?#29366;态。这个混乱根子在我,一级医院成立的时候,之前只有赵福才,卢丽英,李会青、刘觅文四个人。赵福才是集团的老干部,卢丽英来了十多年了,应该说这是我们医院的底色所在,他们和新来的人比待遇。那个时候,赵福才已经随集团的干部入了社保,其他的三个?#24605;?#20837;了集团的内保,一级医院筹建和为新医院做准备的时候,我们出台了一个政策,对新人我们办理三险,所以他们不平衡了。几次?#19994;?#25105;,要申请加入社保。我没有坚持我自己的原则,也违背了企业的理念,我给他们把内保转入了社保。大?#20197;?#24231;的都知道,?#20197;?#36825;个主席台上,曾经多次讲过内保?#19981;?#31572;过大?#19994;?#38382;题。集团的内保是我任工会主席的时候,牵头起草宣传执行的,可是这个制度我带头破坏了它,我不仅破坏了制度,?#19968;?#25226;在集团工作的老干部、?#29616;?#24037;推向了门外,让他们也成为了新来的人、外部的人。我必须承担责任,如果那个时候我把他们打死,干就干,不干就不干。也许他们就不会在比待遇,也许他们就会干点事,所以我说根子在我。那么赵福才、卢丽英、李会青、刘觅文作为集团的老干部、?#29616;?#24037;,这么跟新人比待遇,根本不符合大午集团干部职工的品?#30465;?月24?#29275;?#33891;事长在三会的群里发了一篇老师的工作总结,通篇就是?#20174;?#22823;午医院,刘总在群里就说,引发所有的医护人员让大家讨论拿出整?#22218;?#35265;。晚上监事长?#19994;?#25105;说,你打算怎么办?我说,我同意刘总的意见,让大家对照自己查找自己的问题。监事长十分锐利的说,石寒,你要反思,你到大午医院以后,医院是好了,是坏了?你到大午医院以后是进步了还是后退了?你到大午医院以后这种?#20174;?#26159;多少了,还是少了?我无法回答。

我觉得大家刚刚?#20174;?#30340;问题,都是大家说的心里话,学校的老师还在给我留面子,还在鼓励医院,还说有好的地?#20581;?#33891;事长还在给我留面子,为什么出现这些问题?根子仍然在我,我相信大家都不愿意跟我?#20174;?#38382;题。包括集团的高层领导,都犯怵跟我说这些事,是因为我听不进去!

2月26?#29275;?#26202;上监事长给我打电话说,你?#21307;?#20964;羽吧,靳凤羽带着她的?#29260;?#21040;村里的诊所去看病,感到羞耻,靳凤羽都不给你说。我?#19994;?#38771;老师家,?#31169;?#20102;这个问题。我又?#19994;?#20102;大午医院心内科的杨启明大夫,我问他,我们怎么会是这个样子?怎么不给?#24605;?#20570;治疗就把?#24605;?#25512;出去,杨大夫说,依我们现在医院的条件,不具?#29238;?#19981;治疗。我们检验缺少项目,我们的药品也不够等等。我说,为什么诊所里都能给她点药,让她缓解痛苦,为什么我们不能给点药。他说,真是不敢用药,用药?#21496;?#24471;出危险,后果不堪设想。如果说是我们的老人呢?我们就看着她痛苦难受?就不能给她点药吗?不能,违?#25345;?#30103;原则,我说,所有的问题?#39029;?#25285;,治死了这个人?#39029;?#25285;,能不能治一治。不能,真得违?#25345;?#30103;原则。

我算个什么?医生瞧不起我,我请来的这是什么医生,?#39029;?#25285;责任都不行。所以医院根本就不干事,没有人承担责任,拿着钱不?#19994;?#36131;任,什么高薪聘请,什么?#38469;酰?#36824;不如找一点敢负责任的,?#38469;?#31245;微差一点的人,这个问题仍然在我,我没有去管理他们。说真心话,我怵他们,这一年来?#20197;?#32500;护他们。因为建新医院我觉得需要大夫,需要好大夫。这一年来我压力也很大,也感觉势单立孤,特别的孤单,老同事们已经不珍惜自己十几年的工龄了,要去和外边的人比一比,新来的职工不想担责任,只想拿高?#20581;?#32780;我?#32622;?#21435;管他们,?#23548;?#19978;纵容他们。所以,根子在我。

我已经向集团申请了处理,工资下降50%,退出?#19994;?#31038;保。我申请了对自己的处理以后,组织了院长办公会,形成?#24605;?#26465;决议:第一、从3月2号开始,进行为期10天的停业整顿,整顿期间除李保田、李云光、刘宝光以外,所有的人工资发放80%;第二、卢丽英、李会青、刘觅文退出社保;第三、杨启明工作重大失误,停职检查,工资发放50%。所以,在整顿期间,大家不要再?#24605;拔业拿?#23376;。

我希望大家走进医院。我知道大家都在关注医院,非常希望医院能建好,你说我们缺病源吗?我们有7000多学生,4000多职工,我们根本不缺病源,我们缺的是怎样去为职工和学生服务。是根本就没有服务,是根本就没有用心服务。所以,我们这段时间整顿是推门整顿,我真心的希望大家能走进我们医院去,今天在这发言的同事,我由衷地?#34892;唬?#36825;个脓包早晚要捅破,早一天比晚一天好,我也希望没有发言的同事们,发现了什么问题,告诉我。杨启明丢了我们所有人?#29287;常?#25105;也给大家丢了?#24120;?#22312;座的人对大午医院充满了期待,对我报着很大的希望,我没有做好,请大家帮助我。

学员赵福才:

石寒院长说她脸红,我现在在出汗。

首先?#34892;?#20170;天同学们提出的意见和建议。张明焕校长说他曾经“闻过则恼”,张平总经理说她是“闻过则哭”,我是“闻过则烦”,总之不愿意听到不好的声音,有时候知道自己错了,也接受不了。

通过这几天的反思?#22836;?#30465;,总监找我?#23500;?#20043;后,我感到身上轻松了。自己身?#31995;?#33043;包被捅破了,早捅破比晚捅破强。

杨启明大夫的案例,开始我不太清楚,听到?#20174;常?#20063;没有往心里去。通过这几天反思,我不怀疑杨大夫的?#38469;酰?#20294;?#19968;?#30097;他后来的处理方?#20581;?#20182;没有给病?#24605;?#26102;处理,也没有给病?#24605;?#23478;属一些安?#20426;?#24471;知靳处长到村里去拿药,我感到很丢人。

能说我们的医生比村里的医生差吗?我不认为我们的医生差。村里没有设备,我们这儿有设备,为什么靳处长去村里拿药?就是因为我们没有做及时的处理,没有患者和家属以应有的安?#20426;?#36825;是一个心态问题,是敢不?#19994;?#36131;任的问题。总监讲过一句话,而且写在了我们的展板上,“病人进门,医院全责”,但这种理念没有融入到每个人心里去,没有关注病?#24605;?#23646;的心情。

石院长说这件事由她负责,其实我要负主要责任,因为一级医院主要是?#20197;?#31649;理,这个责任我来承担。我要求整顿期间,?#19994;?#24037;资下调50%,听从集团公司的处理。

对于学校师生?#20174;?#30340;问题,以前也有过,随着学生的增多,以后的问题可能增多,责任就在我们。为什么?如果学生来了,顺利地把病看了,心情挺舒畅,他会有意见?#32771;?#28982;学生有意见,证明是我们做的不到位。

我要从思想上反思。以前的事情我负责任,一级医院的事情我负完全责任。大家有意见,或者心理不平衡,随时可以找我,我会及时处理。如果我处理不了,我会和几位院长沟通,?#19994;?#30005;话24小时开机,?#24597;?#26159;13833235922。

学员梁冲前:

我是大午医院?#29287;?#20914;前,也是高薪群体中的一员。今天大家说的案例,虽然没有发生在我身上,但我也觉得脸红、心跳。我们确实丢人,给医院造成了很大的影响。

我来大午医院,不是随随便便就来的,而是已经认可了大午医院,也认可集团的理念。我准备在这儿大干一场的,大午医院是我们的?#25945;?集团更是我们的?#25945;ā?#22914;果失去了这个?#25945;ǎ?#25105;们什么都不是,?#24425;?#21435;了存在的价值。

集团花高薪把我们聘请来,但我们做的事很少很少。我对不起集团和医院对?#19994;脑?#22521;。

我们为什么没有得到大?#19994;?#35748;可?这个问题值得反思。同?#20445;?#25105;们希望大家不要把大夫当成什么专家,或者觉得医生很神圣,然后自觉不自觉的疏远我们。我们都是普通人,希望大家给我们一个机会,给我们一个?#25945;ǎ?#32473;我们一个重生的机会。希望大家以后看我们的行动,监督我们,批判我们,帮助我们,但不要抛弃我们。

我希望大家去大午医院看病,即使不看病,也请多去转一转,找找我们的缺点和错误,时时监督我们,然后指出来,我们会?#34892;?#22823;?#19994;摹?/p>

班长刘平点评:

我不认可赵福才的发?#35029;?#36213;福才对杨大夫的?#38469;?#19981;怀疑,我非常怀疑。

我认为你们的?#38469;?#23601;是赶不上村里的诊所,为什么?这么多学生、职工、家属为什么都去村里看病?这不是?#38469;?#38382;题吗?

我身边也有这样的例子。比如我?#29260;?#22312;这看病、拿药,觉得医院人员的态?#32676;?#19981;好,而村里诊所的态?#32676;茫?#20915;定下?#20301;?#21435;;我父亲生病?#20445;?#22312;这儿输?#28023;?#22909;几天也没好,后来也去了别的诊所;我自己前段时间在医院拍片,大夫?#24471;?#38382;题,结果北京医院的大夫从这张片子里看出了问题。到了这个地步,?#35757;?#25105;们还要?#24425;?#20040;面子?#21051;?#29575;地说,?#19968;?#30097;你们,怀疑你们的?#38469;酰?#20320;们也别自己糊弄自己。

医院到了这个地步,我也有责任。因为?#39029;?#24120;在各级会议上说,你们有一流的?#38469;酰?#19968;流的设备。其实我们是硬件真硬,软件真软!

石寒院长在拉票会和选举大会上说,要做好医院,不惜多几道皱纹,多?#29238;?#30333;发。我听了很不舒服,集团做事业的干部,哪个不是拼命拼出来的?谁在乎多几道皱纹、多?#29238;?#30333;发?

医院一直就是大锅饭。我现在问问医院,你们有没有干部值班制度,赵院长你为什么不值班?集团任何一个公司的干部都值班,凭什么医院不值班?

医院去年亏了,谁买单?咱们不在乎亏了多少,只要患者认可医院,集团都可以买单。但现在医院不但亏了钱,还赶走了病人,挣来了骂名。集团凭什么给医院买单?

这次停业整顿,是监事长的决定。如果让我处理的话,医?#27827;?#35813;关门,干部?#21152;?#35813;撤职!这次整顿,医院的干部员工的工资都下降百分之多少,只有两位李院长和刘院长不降,我觉得你们的工资也应该跟着降。为什么?因为我们看的是长远,你们不是?#21019;?#24037;的,而是一起干事业来了,是来帮助大午医院的。既然有这个情?#24120;?#23601;应该跟医院的医护人员同进退。现在把你们独立出去,?#23548;?#19978;是把你们当成了外人。

靳凤羽处长谈到了她的老人的无助,请问医院的院长、大夫,如果是你的老人,你会这?#21019;?#29702;吗?如果发烧的是你的孩子,你会推出去吗?我们的学生现在近8000人,这些学生到大午医院就医,?#35757;?#26159;冲着大午医院的声誉来的吗?不是!?#24605;业?#36825;里求学,是冲着大午集团的声誉来的,是冲着大午学校的声誉来的。集团有医院,?#24605;也?#22312;这里看病。结果医院把学生推出去,如果是你的孩子,你舍得吗?是你的孙子、孙女,你舍得吗?将心比心,发生了这样的事情,不该整顿你们吗?

集团的诚信和务实精神,大午医?#27827;新穡?#27604;如药费,咱们这卖的药比别的地方贵,还有人?#20174;?#35828;用了药,不管用。那么,医院进的药是不是真药?有没有商业回扣行为?即便是真药,也没有收回扣,药比别的地方贵,医院的竞争力在哪里?

我们的干部都是批出来的,医院是服务单位,所以干部值班、?#38469;蹩己?#31561;基础管理,医院?#36127;?#37117;没有。医院的现状,就是吃大锅饭吃出来的。所以我首先批石寒,要务实,不要务虚;赵院长也不要当老好人,如果继续下去,医院会毁你们手里,集团的声誉也得毁在你们手里。今天大?#19994;?#21457;?#35029;?#36824;给你们留了面子,要面子有什?#20174;茫?#21482;会害了你们。

我记得监事长在种禽讲过话,让种禽的干部不唯上、不唯书、不唯命、只唯实,这句话我同样?#36879;?#21307;院。不唯上,就是不要看领导,要看学生的病好了没有,看工人的家属来这看病了没有;不唯书,别只看书本。我去年到医院拿药,大夫?#30340;?#33647;去,?#21592;?#22352;了个小护士,她说在手机上查查这个药。?#19994;?#19979;就火了,在手机上查,用得着你查吗?只唯实,医院现在务实吗?如果真能做到实,就不会说出“?#38469;?#24456;精湛”的话来,现在谁认可你们?

大锅饭必须打破,医生就得凭?#23548;?#35828;话。医院现在只有一个门诊,应该有两个、三个,要像职工给干部投票一样,想让谁看就让谁看。病人认可你,这才是真本事。打破大锅饭,一是从思想上进行整顿,二是从体制上进行调整,三职工们可以重新选择,重?#30053;?#19994;。谁?#35805;?#36807;批?#35838;业?#26816;查最多,但我受益最大。

我听?#23548;?#20107;长为了医院,几天几夜都睡不着觉,我很心疼他。六十多岁的老人为你们?#30740;摹?#29983;气,不值得。我希望医院以石寒院长为首,包括两位李院长、刘院长,能?#27426;?#27491;心态,迅速扭转医院的?#32622;媯?#19981;辜负大?#19994;?#26399;望。

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,对待别人的老人,要像对待自己的老人一样。这次我带温泉的干部出去,批评?#24605;?#20301;干部,因为他们只顾着自?#21644;媯?#27809;有帮助同行的老人和孩子,这是品德不够。

医院的医生是非常可敬的,同时也是非常可怕的,大家怕那些庸医,怕那些不负责任的医生,怕那些自以为是的医生,怕那些不拿人命当回事的医生。这些医生,都是缺德的医生。

顾问孙二午点评:

前几天?#22242;?#21451;?#33489;梗?#21548;朋友说有一种酸可以治白头发,我问是不是叶酸,朋友说是。我给咱们医院打了个电话,问有叶酸吗?医院回答?#24471;?#26377;,原来有,卖完了。

后来?#39029;?#24046;,从高碑店到涞水的路上,我问了两家药店,想买点叶酸。第一家是个小店,有叶酸,2块钱一瓶,是孕妇用的;第二家也有叶酸,8块钱一瓶,也是孕妇吃的。

路边普通的小药店就有叶酸,而且两家都有,咱们的医?#22909;?#26377;。为什么?我们的常备药是这种状况,让我心里发凉。

前段时间听?#36867;?#39321;说学校要搞个医务室,想招标,听她一说,?#19994;?#24515;就凉了。为什么要招标?因为大午医院要搬进新的大楼里。我心里非常难受,本来咱们有一级医院,?#35757;?#19977;级医院开业后,一级医院就没了?

我和赵福才私人关系很不错,但我想问问,这个大医院和你赵院长有什么关系?在三级医院,你能够干什么?弄得学校还要单独搞医务室,还要招标,?#36867;?#39321;觉得招标学校还能挣十万块钱。可这不是挣钱的事,咱们本来有医务室,发展成了一级医院,也仍然是为职工和学生服务的,现在大医院建成了,医务室就没了,这是什么道理?

一级医院建成后,赵福才就不坐诊了,是自己养老还是真老了?大家去医院,都是新来的小女孩给大家看病。她们对集团不熟悉,大家?#36816;?#20204;也不熟悉,彼此缺乏同事间的信任,也缺乏同事间的感情,这服务能到位吗?

?#20197;諍团?#21451;?#33489;?#30340;时候,聊到了医院和学校。我说大午集团干了两件功德无量的事,一是教育,让孩子们成为栋?#28023;?#35753;没出息的人变成有出息的人,特别是品德方面,没有太?#31995;?#23401;子;二是医疗,医生?#20154;?#25206;伤,救人一命胜造七级浮?#39304;?#20294;现在我们的医院出了问题,而且没有人为医院的问题负责。

拿常备药的问题来说,如果是自己开诊所,药没有了,是不是很快就会购进?在别的药店里,顾客来了,服务员会马上站起来,问你要点什么,而且会非常热心地给你介绍,咱们有这种服务吗?为什么出现这种情况?我认为是没有压力,没有?#24049;?#36896;成的。医院成了“?#22987;?rdquo;的,集团有钱,不管医院的经营状况如何,都是要什么?#36879;?#20160;么,这不是“?#22987;?rdquo;的吗?

咱们一级医院从开业那天起,每年都有亏损。当然,这也是为了发展,为以后铺路,?#38469;?#22909;也罢,不好也罢,只要认真做好服务,赢得口碑,前期亏损不是什么问题,集团?#37096;?#24471;起。?#19978;?#22312;是什么样子?口碑很差。

要做好一个企业,就像盖大楼一样,必须把基础打好。硬件硬,软件更要?#30149;?#29616;在这么多人跑到村里拿药,医院的干部必须反思。咱们讲“病人进门,医院全责”,那就意味着要承担责任。患者来了,医生不?#19968;?#32773;不想承担责任,我都觉得脸红。人要有良心!

?#19994;?#24577;度是,能干就干,不能干,该干嘛干嘛去。集团本来做的是功德无量的事,凭什么让医院给集团挣骂名?

医院发展到现在这种状况,根子在哪?我也要承担责任。如果早为医院存在的问题而大动干戈,医院不会变?#19978;?#22312;这个样子。为什么以前没整顿?大家都怕得罪人啊,可大家都怕得罪人,医院还有发展吗?有意见了,该提就提,这才是大午集团的作风。

我觉得这次整顿是非常必要,说实话已经有点晚了。

同?#20445;?#22312;医院整顿的时候,大家也要对照自己,找找自己的问题,发现问题?#36879;?#32039;改。集团所有的行业,包括制造业和养殖业,都是服务行业,服务不到位,一样会给集团挣骂。大家一定要警惕,要深思。

辅导员孙大午点评:

一、石寒说过,谁也不愿意去医院,谁也离不开医院。我们投资这么多,医院团队对将来整个集团的影响非常大。所以大家必须得关心医院,支持医院。如何关心和支持?就是批评他们,甚至是骂他们。如果医院的团队中有道德低下的人,就要把他?#39029;?#26469;,因为这些人坑你、害你,还破坏了集团的名声,对于这样的人,决不能客气。

新建单位肯定泥?#23576;?#19979;。我们集团有钱,即使一个病人都没有,十几、二十万的工资照样开,但你做了错事、坏事,责任谁担?我希望石寒院长下大力气整顿现在的团队。石寒没当过一把手,今天她的话没有触及关键,大家提了这么多问题,说了这么多案例,必须得追查这些案例涉及的医生、护?#20426;?#24590;么追查?#24247;?#26597;案例发生的时间、地点、接诊人员、护理人?#20445;?#35753;这些人说清楚,为什么这样接诊?为什么这样护理?这些?#23478;?#26597;清楚,该承担什么责任,就?#33804;?#20182;承担!

同?#20445;?#25105;们还要调查,发生这些案例?#20445;?#36824;有谁在场。因为在场的人如果没有立场,明知这样接诊不?#35029;?#36825;样护理不?#35029;?#21364;默不做声,不说实话,那这样的?#21496;?#26159;同?#20445;?#20170;天我问梁冲前:你也是高薪聘请来的,杨大夫这样接诊,没丢你?#29287;?#21527;?你敢跟杨大夫说“你这样做,连?#19994;牧扯级?#20102;”吗?不敢。说句公道话都不敢,大?#20197;?#20040;会尊重你?

今天医院的人都来了,四五十人,这中间有几个好人?大家可能都觉得自己是好人,可好人看到这么丢人的事,看到他们这么接诊,能不说句公道话吗?今天你们都听到了学校的?#20174;常?#30693;道集团很多人都不去大午医院看病了。这种?#32622;?#30340;形成,跟你?#36824;?#31995;吗?跟其他医生、护?#20426;?#21150;公室人员没有关系吗?好人不站出来,这个团队就会整体灭亡。

医院现在已经开始整改,但我对医院?#29287;?#20010;整改组长说,我看不到一点希望,因为你们没有人说句话。整改不是让你做检查,而是把存在的问题?#39029;?#26469;,把有问题的人?#39029;?#26469;,再拿出解决问题的方案。比如今天大家提出的案例,问题已经有了,那就要?#39029;?#26377;问题的人,这些都?#19994;?#20102;,就要讨论一个解决方案。这个方案不要仅仅是处罚,而是要拿出办法,防止今后再出现类似问题。

大午医?#26680;?#22833;很大,不仅是资金?#31995;?#25439;失,更?#29616;?#30340;是损失了资金,挣来了骂名。再这样下去,三甲医院就没必要开业。集团虽然有钱,但也绝不能弄一堆粪,招来一群?#26434;?#28982;后让别人骂大午集团!

赵福才说整顿期间工资发50%,说这话不脸红吗?#33499;?#20914;前说给一个机会,可机会在哪呢?你们赔了钱,集团可以担责任,你们?#21019;?#20102;病,集团还可以担责任,但你们看病不符合程序,还弄虚作假,欺骗病人,这个责?#25105;?#35201;集团承担吗?你们要有点正气,有点良心。医院团队中肯定有好人,但你们要站出来,今天哪怕只有三五个人站出来,我对医院团队就抱有希望。

李保田和刘宝光两位副院长的认识不错,但仍然不愿意或者不?#19994;米?#20154;,也不愿意承认大午医院的问题这么?#29616;亍?#27604;如我说,我们设备不全,各科室不全,大病看不了或者根本不看就推出去;小病又不正经看,没看好一个。李保田院长说,监事长,也不能这么说,我们还是看好了一些人的。我说,你们看好一些人,也是瞎猫碰上了死老鼠。我知道大午医院的医生怎么看病,两个学生去医院,大夫看都不看,给的药都是一样的,两袋感冒冲剂加一袋板蓝根。如果这样把学生的病看好了,算不算瞎猫碰上了死老鼠?

我们不要怕丢人,如果大午医院再这么骗?#24605;遥?#25105;会把这些都公布出来,不要让别人到这儿看病,来的人越少越好,最好一个人也别来!我们自己人都不到大午医院看病,能叫?#24605;?#26469;看病吗?来的人越多,名声?#35762;睢?/p>

大家听到?#31169;?#22825;这些案例,我觉得?#23545;?#19981;是这些。因为问题?#20174;?#21040;我这里,说明问题已经非常?#29616;?#20102;。?#20197;?#26469;确实不知道,董事长转发了员工对医院的意见以后,?#38047;?#21040;?#31169;?#20964;羽处长?#29260;?#30475;病的事,秘书处的四五个人说,我们都不去医院了,你还到那去?#21051;?#21548;,大午医院的口碑差到了何种程度!

大午集团肯定有希望,因为各单位都蒸蒸日上,大?#20197;?#20197;命相搏,可大午医院在做什么?我不能说对大午医院不抱希望,只要这个团队里有三五个人敢站出来,有正气,这个团队就有希望,这个单位就有希望,关键是要有敢于承担责任的人。事情到了这个程度,要是你们还互相袒护,互相掩盖,那就真没有希望了。

杨大夫把病人推出去,就是不想担责任。你要知道,高工资本来就意味着高风险,责任大。现在集团给你承担,石寒给你承担,还是不肯救?#23614;?#20154;,我觉得杨大夫没有把石寒当院长看,或者干脆就是耍无赖!

二、刘平今天讲的挺好,你要帮助石寒,整顿医院团队。整改期间,医院所有人员工资暂缓发放。集团不在乎花多少钱,但要花个明?#20303;?#22914;果是为了病人着想,低价为病人看病,或者干脆就是义诊,花多少钱集团也不在乎,因为我们至少可以赢得患者的信任,赢得口碑。?#19978;?#22312;呢,你们对得起集团吗?医院已经停业?#25945;?#20102;,到底讨论出什么结果,别说空话、套话,要落实到人。学习会上大家提到的案例,要一个个的对号查找。其他人?#37096;?#20197;指认他们,说清楚事情发生的时间、地点、经过,汇总到秘书处,咱们将来?#37096;?#36825;么个专题会,公开处理。

大家对医院这么不满,是因为大午医院伤害了大?#19994;?#24863;情,败坏了集团?#30422;?#20154;的信誉。我以?#26696;?#20320;们讲过:1、病人进门,医院全责。“医院全责”并不是哪个大夫或护士承担全部责任,而是大午集团负责;2、我去检查的时候,你们让我先去北京检查。因为这件事,?#20197;?#32463;非常正式地给你们讲过,?#33804;?#20309;处理,一定要有程序,有步骤,做好起码的服务,决不能冷冰冰地把病人推出去。可你们没有当回事,还是把病人往外推,而?#21307;?#35786;不符合程序,更没有服务到位。

最让人痛心的是医院的老同事,赵福才,你为什么不值班,为什么不在诊室?高高在上,不接地气。我们希望老同事能够善始善终,在这里退休养老,如果你不珍惜自己的岗位,那就谁也不欠谁,集团不欠你什么。

 

(整理自3月3日干部骨干培训学习会内容)

秘书处整理

2017年2月8日青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

一、记者敲诈酒业案例

学员卢慧杰:

2月8日上午,县?#38469;?#30417;督局通知,负责咱们?#31216;貳?#27700;业、酒业的?#38469;?#30417;督人员来了,来后说:“有两名记者过来买了你们两瓶酒,一瓶是?#21688;?#37202;、一瓶是内供酒。在内部买的,但不是在酒业专卖店买的。”

下午,这位负责人带着市场监督管理?#25351;?#36131;流通的人员一起来了。说看了我们的经营手续,没有?#21688;?#37202;这款产品(他们以为我们是无证经营),但?#21688;?#37202;是我们从外面订做的,只是我们的一种内部专供酒,不对外销售,是内部招待客人用的,我们把?#21688;?#37202;的委托加工合同给他们看了。他们?#24471;?#26377;问题,可以让记者看。6点左右,?#38469;?#30417;督局的人说证件已经全了。他们说第二天上午9点,和记者约一下,尽量不要来企业,能解决的事就解决,有什么事可以随时和我们沟通。

2月9日上午,我们再次接到通知,?#23548;?#32773;、宣传部、?#38469;?#30417;督局、市场监管局、工商局的人要来企业,记者要进行实地采访和调查。我说我们不单独接待记者,对方说宣传部的人也跟着。12点左?#19994;?#26102;候,这些人到了秘书处三楼的会议室,宣传部对来人做?#31169;?#32461;。随后记者拿出了两瓶酒,问是不是大午酒业公司的,我说是,这是我们的内部招待酒,不对外销售,集团常务副总孙硕进行了补充说明。

在交流过程中我们坚持大午酒业的?#21688;?#37202;、专供酒只是内部用酒,不对外销售。对方不认可,谈得很不愉快,他们马上就下楼走人了。

虽说要走,但他们迟迟没有上车。?#20197;?#33258;助餐厅订了雅间,在走过去的路途中,我问这件事?#33804;?#20309;解决。管理部门的人说无非就是低头、认错、出血。我说有问题我们可以整改,可没问题?#33756;?#25105;们有问题也不行。?#33489;?#26399;间,在一些人的诱导下,我?#32676;?#25343;了8000元给他们。当天总共是8个人?#33489;梗?#25105;向这个许记者要名片,他?#24471;?#24102;,我?#30340;?#23601;记电话吧,以后联系起来方便,所以留了电话。

10日上午,?#20197;?#24819;越窝火,觉?#20204;?#19981;能白给他,?#33804;?#20182;给咱们做些事情,哪怕给咱们登几篇稿子呢。我通过电话加了他微信,在微信中,我希望让他帮酒业公司做一篇不付稿?#35757;?#27491;面报道,他满口答应。当我提起这8000块钱?#20445;?#20182;矢口否?#24076;?#19981;承认收到过任?#23614;?#29289;。

12日下午5点20多,管理部门的人给我打电话,让我把8000块钱拿回来了。我给这位记者回了信息,并表示?#38431;?#20182;再来集团采访。可到现在他也没有回?#30784;?#36825;件事到?#31169;?#26463;。

下午2点的时候,我接到局长的微信说:现在《?#31216;?#23433;全法》在不?#31995;?#25972;,你们要多学习。

感悟:

通过这件事情加上对《企业?#31216;?#23433;全法》内供产品资?#29616;?#24230;的查看,我们学到了:内供酒我们不流通,用赠送的方式给朋友和客户,让我们内部员工享受最低的价格是没有任何问题的,只需要把它的内容、标识标注清楚就可以了,是不违反相关?#31216;?#23433;全法制度的。应?#32422;?#26597;的时候需要先查看对方的证件,出示相关法?#21830;?#27454;,只要我们合法经营,就不要害怕任何检查。

接下来请领导点评。

学员孙硕:

这件事的细节是卢经理告诉?#19994;模?#22823;家可以看到,这些报社记者,有的是真记者,有的是假记者,这已经成为一种行业了,在山东、河南比较多,其实就是以打假和采访的名义进行?#36134;鰨?#25105;?#31283;?#20182;们为“碰瓷”。

卢慧杰经理告诉我,在2016年10月份,也是这家报社的,来?#24605;?#20010;记者,在徐水的一个肥?#31995;悖?#25235;到了某一种肥?#31995;?#38382;题,具体是否?#36134;?#21040;了钱财我不清楚,但是可以肯定的是,他们不是第一次来了。这次他们不是奔着?#35780;?#30340;,是奔着大午集团来的,在集团呆了三天,在酒业的专卖店没有买我们的酒,一方面是员工?#30340;?#20379;酒是给内部员工的,不外卖;最主要的是,他们要取证的话,需要开相关的?#26412;藎?#37202;业公司的店不能开?#20445;?#25152;以他们去了温泉的店。那张?#26412;?#25105;们?#37096;?#20102;,他们也买了?#31216;?#30340;产品,但没有挑出毛病。酒业的产品,他们抓住内供酒这一点,挑了毛病。发生这件事以后,他们上午去?#24605;际?#30417;督?#37073;?#21518;来?#38469;?#30417;督局的?#21496;?#36807;来?#31169;?#24773;况。

这些事都说清楚了,我们的内供白酒和红酒是集团公司的招待酒,只通过各公司内部转账使用,没有对外销售,所以我们没有问题。

这次的接待不是很成功,只有一些照片和短视频,没有全程录像,也没有查验记者证,做得很不到位。我们事后总结,这8000块钱不重要,关键是要总结经验。?#19968;?#26159;觉得,这件事就算真的曝光了,又不丢人,有什么大不了的呢?他们的报道能抹黑我们吗?如果他们进行了不负责任的报道,谁报道我们起诉谁,记者就可以造谣吗?

有人说大午集团内供酒“内供”这两个字不能打,有政策不让使用内供产品,我们酒业的张菡主?#31283;?#20445;定开会,专门询问了情况,“内供”被禁止,核心目的是打击腐败,我们企业做内供酒,招待客人和发给我们的员工、赠?#36879;?#25105;们的客户,并不违反政策。

我们必须研究怎?#21019;?#29702;这件事,“?#26434;?rdquo;来了,如果不打掉,以后还会有其他的“?#26434;?rdquo;过来;“?#26434;?rdquo;来了,我们把他打掉,其他的“?#26434;?rdquo;就不敢来了。

学员纪微涟:

这件事很巧,北京某报社的一位主编主动加监事长的微信,监事长刚好也知道?#21496;?#19994;这件事,就和这位主编核实许记者在该社的身份,对方回复不认识此人,需要周一上班核实。不排除有些?#24605;?#32493;打着报社的名义(行骗),她去年就接触过好几起类似事件。

监事长询问对方类似事件的处理,对方回复:总部并不直管地方周刊,如果确实是违规操作,要通知其主管领导以及报社领导,给出处理意见。以前类似事件处理结果是通报批评兼罚款,情节?#29616;?#30340;除名。

监事长又提到许记者答应在报纸上给酒业登篇稿子做宣传。对方回复:报社原则上是不?#24066;?#20197;这种方式做新闻的。

监事长还告知这位主编,徐水区宣传部是查验过许某的记者证的,证明许某是某报社的记者,但他的同伴没有出示过记者证,身份不得而知。监事长也提到了许某不承认收取过8000元的事实,但是钱确实已经被徐水宣传部的人转交给他了。

后来过了?#25945;歟?#37027;个记者把钱还回来之后,这位主编给监事长回复:确认许某是某报社下面商业周刊部的记者,隶属于一个承包报纸专刊的团队。监事长告知对方钱已经退回来了,然后直?#35029;?ldquo;不知道是体制问题,还是社长有问题,你们报社的口碑很差,经常发生类似的事情,网上有很多相关的报道。大午集团是个受苦受?#35757;?#20225;业,我们不怕政府,也不怕负面新闻,一切在凭良知做事!此事发生以后我才知道的,(否则绝不会让酒业公司这样处理),他们一开始去酒业的专卖店买不出来,之后在一个个体工商户买到了一瓶,本不是什么大事,让企业承担责任说不过去!国资委的下属企业(该报社是隶属国资委的)、政府部门都有内供酒,?#25945;?#36825;样找麻烦很下作。大午集团32年了,现有5000工人,21家企业,不?#21453;?#27454;,很少做广告,一直做实实在在的产品,却要被这样欺压,我们恨死了。”

对方回复:民营企业在国内目前的政商环境下,确实困难重重,会把监事长的意见转达给报社相关领导。但仍希望能与大午集团在推广品牌、宣传策划等活动上有所合作。

前期为了核实许记者的身份,?#20197;?#19978;网查询,在网上找了一篇文章?#23567;?#30495;假记者满天飞?#32602;?#20869;容大体是一些记者到基层或民企碰瓷?#24597;?#24471;手,和我们遇到的问题类似。如何鉴别真假记者,大家可以学习一下文章的最后一段。

“给基层干部及被采访对象提个醒:一是记者采访?#20445;?#24212;主动和被采访对象出示记者证,被采访对象也有权让记者出示记者证,不出示证件的可以拒绝接受采访;二是不持有国家新闻出版广电总?#32844;?#21457;的记者证或没有新闻单位相关证明的记者,都可以视为是假记者;三是凡是没有公开发表的负面曝光文章发给被曝光单位审阅的,都可以视为新闻敲诈,可直接报警。”

辅导员孙大午:

酒业这个案例我们以后?#23478;?#27880;意。内供酒没有问题,各大企业都有。大午集团为什么生产内供酒?因为它便宜,包装简单。我们的内供酒是自?#21512;选?#23601;像我们的建筑公司建的楼,自己建自?#27827;茫?#36319;卖房子是两个概念。

大家以后怎么对待记者?慧杰讲见到记者都不敢说话,腿?#32423;?#21990;,这是一种真实情况。我相信很多?#24605;思?#32773;和当官的都会胆怯,应该怎么做呢?

第一,要核实对方身份。得看他的记者证,用手机把证件拍下来,才能跟他对话。如果不?#38376;模?#37027;就不跟他对话,要不就拿他的名片,得核实他的身份,因为我们的身份都是公开的,比如,卢慧杰是酒业公司常务副总经理,张菡是办公室主任,他的身份也得告诉你。

第二,要反问他,我可不可以不接受采访?要把自己的被动和胆怯变成反击力量。他要说不可以,你就可以说,我要是不接受采访你怎么着我呢?你就胆大了。

像这类记者,应该怎?#21019;?#29702;?他来了把人放了,把车扣了,我认为这是一种敲诈行为。大午集团是我们的家,在我们家里他还想怎么样呢?我们没有义务配合他的采访。如果他要强行采访,你可?#22253;?#25668;像机抢过来摔烂了,他没权力随便采访。某报社在很多地方搞敲诈,为什么我问他们主编:“是你们社长有问题,还是你们体制有问题,你们的口碑在网上是可以查到的,并不好。”他们在别的地方常常得逞,这次他把钱退回来了,也就罢了。要是不退回来,我们不会饶他。

?#39029;?#24120;想,可能大午集团需要一点负面新闻,我们这个企业太好了,全是赞扬声,为什么要怕这么点负面新闻。有点负面新闻,大午酒业会垮吗?大午集团会垮吗?我希望这件事能动静再大点。以后要是还有这种事情,占得住理,就按我说的去做,他敢胡来,我们就扣车。一些狗腿子在企业面前耀武扬威,我们怎么能容得下?

 

二、肥业土地被起诉案例

学员任海亮:

今年2月6日,法监部收到?#33756;?#38215;法庭通知,张振新起诉了大午集团。他以公司私自?#35851;?#22303;地性质和《合同法》第214条“租赁期限不得超过20年,超过20年的,超过部分无效”为由,要求腾退他的2.5亩耕地,并?#25351;?#21407;?#30149;?#24403;天上午我去法院拿了法院的传?#34987;?#26377;他作为证据的协议书和补充协议书。两份协议分别于1996年12月30日和2016年7月22日签订,因为注意到起诉状的签字与1996年协议?#31995;?#31614;?#26893;?#36317;很大,所以怀疑起诉状并非张振新本人所签。

该地在肥业公司那边,通过法监部领导与肥业公司相关领导的沟通,我们?#19994;?#24352;振新家,?#31169;?#21040;他的真实想法。张振新是张宝军的父亲,而张宝军是“9.14”堵路事件主角郭连猛的同学。堵路事件中,张宝军因拉偏架被打。张振新说“我儿子劝架被打很冤枉,大午集团得给个说法,要是赔偿2万元医药费,给道个?#31119;?#25105;就不起诉了。”因为集团没有赔偿他儿子,所以他就要起诉大午集团,要求退他那2.5亩地和?#25351;?#21407;貌,就是为了给大午集团找麻?#22330;?/p>

起诉状很简单,一是私自?#35851;?#22303;地性质,二是《中华人民共和国合同法》第214条规定。

首先,土地性质并不是我们私自?#35851;洹?996年的协议已经明确提出“大午公司建农用肥厂”,而且建农用肥厂是经过郎五庄村村委同意和支持的;第二,2013年5月22日,肥业公司已经取得了河北省发改委关于?#26007;?#19994;公司改扩建项目》的备案证,并且徐水区国土资源局土地利用?#26893;纪家蠶允?#32933;业公司的占地为企业独立建设用地。

《合同法》第214条的全文是“租赁期限不得超过20年,超过20年的,超过部分无效。租赁期届满,当事人可以续订租赁合同,但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。”2016年7月22日和张振新签订的新协议,新签订的补充协议旨在提高租金和继续履行原协议,所以此规定的20年应从2016年7月22日算起。

我想说,二十年前你就知道是建肥厂,知道拿租金比你自己种还挣钱。现在企业发展的好了,地租给你涨了,你却故意拿土地的事给集团发?#36873;?#31199;金比其它地方高了二十年,二十年供养了这样一个人,真是心寒。

辅导员孙大午:

这是两件事,第一件是张宝军挨打的事。为什?#21019;?#20182;?因为他骂?#37073;?#38382;他是?#20137;?#30340;也不说,还是郎五庄的村干部告诉我,说他是张乱子(张振新)的儿子,?#38706;?#26757;的老公。我?#24403;?#25171;了,给?#38706;?#26757;打电话吧。我把他拉起来问,你是张乱子(张振新)的儿?#24433;。?#25105;跟你?#32844;?#20851;系挺好的,你还装蒜?你是在大午中学?#31995;?#23398;,和李敏是同学,为什么不劝她呢?可以在路边做买卖,为什么非要在?#20998;?#38388;做买卖?他说,谁修的路我不知道,就是你孙大午修的路,还归了你家啊?看看他这个态度,怎么给他报医?#21697;眩?#25105;也不知道怎么得罪郎五庄这样的人了,郎五庄的好人很多,但是有这么一两个人怎么去对付?他要是一开始就开口说是郎五庄的,会打他吗?这是全部过程。

问题是政府想息事宁人,这我也不管,后来他们非要100万,说影响了什么工程。他们还打过标语,寻衅滋事,徐水区公安局不管,他们?#36879;?#21681;们企业找麻?#24120;?#36830;着?#30053;?#20204;公?#33539;?#20102;两次,两年每次三四个小?#20445;?#21681;们上街游行也是为了这件事。我为什么怨气很大?就是因为企业养着这么多工人,这一带?#38469;?#30410;,为什么这些流氓无赖总是横行霸道?为什么法律?#36816;?#20204;无效?

第二件是这个合同。我说起诉咱们不是坏事,因为大午集团的土地都是这么来的。到底合法不合法,大家心里要有数,我们看一下原来的协议书。

协议书

大午公司建农用肥厂,在村委支持下,选?#20961;?#23450;在大午公司骨粉厂?#21916;?#21407;六队的承包地,经协商达成以下协议:

一、大午公司从1997年夏季起,每年每亩给承包户国标小麦600斤,6月30日?#26696;?#28165;,国标玉米700斤,12月30日?#26696;?#28165;。另补给1996年种小麦的费用每亩100斤小麦。

二、经协商承包商所付出的土地1997年不再负担农业税及社会上征收的各项费用,其费?#33804;?#20309;解决,大午公司与村委会另行协商。

三、全村在调整责任田?#20445;?#20197;上协议失效,双方遵守村委的调整方案。

四、此合同一式三份。

甲方:张振新   乙方:大午公司

关键我给大家解释第三条,“全村在调整责任田?#20445;?#20197;上协议失效,双方遵守村委的调整方案。”也就是说,如果这块土地村委会要调整,这个协议就失效了,我们跟村委会再谈,如果村委会没有调整土地,这个合同是永远有效的。这并不是什么协议期限20年的概念。上面第一、二条的协议,给600斤小麦、700斤玉米,税?#35328;?#20204;拿,只要村委会不调整土地,这个协议就有效。如果村委会调整了土地,协议就无效了。我们订的这个合同应该说是非常完整的。这块土地是村集体的,我们只对村委负责,如果想要回,可以找村委会去协调土地。

我们大午集团所有的土地基本上都是这一类型。为什么说是好事?这提出了一个问题,我们20年以前是真的建肥料厂,这算是?#35851;?#22303;地性?#20107;穡?#25105;们土地不合法吗?大家带着问题去想,我希望法院判咱们败诉,让他们来拆……这是全国性的问题!

我和孙硕讲,千万不要把企业看成是咱们?#19994;模?#36319;咱们关系不大。我们在座的新选的董事们,如果你们承担不起来,我们家是不会承担的,我们拿的还没有你们挣的多呢。男人们应该有点底气,?#35745;?#36127;到咱们门上来了……都说孙大午骂人,我不骂行不行?去年涨到1400斤,今年涨到了1600斤,合同?#26893;?#20102;,工资也涨了,还想怎么样?我们去哪说理?

大家心里要清楚这件事,以后我们的企业多了,不能把这种事情压在?#19968;?#26159;?#19994;?#21518;代身上,哪个企业顶不住,哪个企业就自然灭亡。如果你站出来,全集团都支持你们,如果你站不出来,那就灭掉吧。

顾问崔国新:

肥业公司占的这块地,在国土资源局的规划图上?#20801;?#26159;红色的,是建设用地。国土资源部的《国土资源法》已经修改四次了,2010年调过一次,2012年?#20540;?#36807;一次。2015年我?#22836;?#19994;公司的同事还有代经理报项目的时候,县里国土资源?#25351;?#21681;们出过地理说明和规划说明,而且是发改、土地、财政、农业等有关的部门认可的。张振新想借土地的事达到个人目的,那是不可能的。

咱们这几年报的项目,首先看的就是选址用地,咱们有这个底气。

副班长孙萌:

内供酒违法的说法,是因为国家腐败现象?#29616;兀?#25152;以政府或者立法要求不?#24066;?#20570;内供酒、天价烟等,一条烟不能超过1000块钱,否则就是违法。现在干部的红白喜事、婚丧嫁娶,都规定了什么级别的干部不?#24066;?#36229;多少桌,必须得给政府去报备。

法律的本意是打击破坏社会、危害社会的事情。我们的内供酒有什?#27425;?#23475;?这是最好的酒,就是卖了有什?#21019;恚磕训?#33104;败的根源是卖内供酒吗?不?#24066;?#28895;超过1000块钱,就没有腐败了吗?#32771;?#32773;来调查,他与慧杰对话中非常关键的一点“我们给政府面子,没有去采访你”,采访要?#24605;?#25919;府的面子,这叫采访吗?这就是?#21990;?#35064;的敲诈!如果起诉他的话,这句对话是非常关键的证据。记者不是来真正曝光危害社会的事情,而是利用政策?#31995;目?#23376;来敲诈,显然非常不合理。

第二个案例,海?#20102;?#21327;议期限是20年,应该调查究竟什么合同是20年。我不相信所有的合同都是20年,立法的本意是保护双方自愿的。双方都是自愿的,?#32622;?#26377;危害社会,怎么会违法?

张振新说我们打了张宝军,确实打了他。为什?#21019;?#20182;?#24247;?#19968;,他堵路;第二,总监是个六十多岁的老人,他骂总监,不可能不揍他。

总监?#30340;?#36731;人应该站起来,首先我觉得我应该站起来,而且不只是我站起来,这次董事选举时我说过,现在是我们这一代年轻人把企业担当起来的时候了。其实张宝军骂总监?#20445;?#26469;福就在现场,当时?#36879;?#20986;手。总监也别过多生气,只要上对得起天,下对得起自己?#29287;?#24515;,我们什么都敢干。我们的干部要有点血性。如果我站不起来,大午集团让?#19994;?#33891;事长,就没有希望,我就得下去,换个能人。如果选不出个能人,大午集团这么多人也会被一个人打败。张振新起诉这件事,肥业的干部就得站出来。

顾问孙二午:

总体来讲,整个事件都和那次“堵路事件”有关系,当初张宝军是因为他拉偏架、骂总监,所以才挨了揍。

起诉这件事我是知道的,村书记和我说了,让我从?#34892;?#35843;。我让?#38706;?#26757;两口子过来,彼此沟通一下,但他们一直没来。我之所以没着?#20445;?#26159;因为我知道不管法律怎样,只要你签订合同是真实意义?#31995;?#34920;达,就不会错。从1996年开始,他们已经领取了20年的地租了,合同是真实有效的。这个官司他打不赢。

郭连猛的姐姐,这?#25945;?#36830;着找了我两个半天,进门就说好话,又哭又闹的不走。我联系了新大的唐总,才知道是因为给新大公司做窗户和保温的事情。我说这件事和大午集团有什么关系呢?我们又不是冲着你家。她?#23548;?#37324;穷,真要判个十几年就没办法活了。我说这事别找我,该?#23452;宜?#21435;。做窗户和保温,合同上注明是86万多,他支了94万多,多了7万多块钱,后来又追加了十几万,合计多拿了咱们是23万多,还存在假合同和假公章的现象。我?#30340;?#24212;?#33804;?#25214;郭连?#20572;?#22905;说她们家姐妹为这件事已经不说话了。

不是你的钱,你装?#36947;?#20102;,肯定不行。怎么办?你找我们的法监部吧!

不论是谁,只要走正道,就没有问题。张宝军这样的人,走这种道,最后肯定得栽跟头。

内供酒的案例,我也吃过这样的亏。这样的人?#23478;?#38752;地方管理部门,比如这个报社记者,如果他独自来,我们完全有理由不接待他。他有采访权,我们有被采访权。我不乐意接受你的采访?#37096;?#20197;,因为我有人身自由。

最早的时候,来过一个石家庄?#38469;?#30417;督局的人,是个女的。她连续三年抽检我们的饲?#24076;看文?#20960;百块钱走。第三次我和她翻脸了,她说自己是省?#38469;?#30417;督局的。我说不管你是哪里的,你管得着我吗?她说管不着你们,县里工商局的也跟着呢。我?#30340;?#35753;县里的人来这里,否则我和你没完!最后这事不了了之。

大家一定要清楚,地方政府管地方,北京管不着我们,市工商局也管不着我们。如果地方?#31995;?#31649;理部门不来,他们做不了什么。本地管理人员来了,也要分开说,到?#36164;?#35841;的意思?#32771;?#28982;是记者采访,为什么不敢自己来?大家要明白,这种所谓的记者,并不是想曝光问题,为社会做事,而是单纯为了自己的利益来敲诈企业的。

辅导员孙大午:

几年前建国学院?#20445;?#23447;教局的人来了,副董事长孙志华问他,你的执法证呢?他拿出工作证。志华说,你这不是执法证是工作证。他说,工作证就是执法证。志华说,不是。大家要清楚,“**单位:经举报,你们存在……问题,要依法进行查处”,这叫执法文书。工作证跟执法证是两回事,拿着工作证执法,不合理。教给大家一?#26657;?#20808;看他的执法证,给工作证的话,?#22242;?#19979;来,然后告诉他,“不懂法,别找我,我该干活干活”。

我现在着急的是,这些事年轻干部挑不起来。我希望你们能把这些事挑起来,因为我们没做亏心事,为什么老让他们欺负我们?集团刚刚创业的时候,有?#21496;?#24819;推平了大午集团。我?#30340;?#20204;来推吧,我只管建设。当时他们来?#24605;?#21313;辆执法车,又是拍照又是摄像,气势很大,结果怎么样?我们的大午集团还是发展得越来越好。

现在集团5000人了,反而底气不足了,也不知道为什么,我们企业越大,工资发的越来越多,怎么一点气势都没有呢?你怕他什么?天塌下来有领导顶着呢。以后凡是来集团捣?#19994;模?#19981;能怕,“我是工人,我就听我们集团的,谁给我开工资我听谁的,你不让我干,你给我开工资吗?”有时候我就想,大午集团是一个在社会上有影响的企业,为什么不让高层知道呢?为什么不让习近?#20581;?#26446;克强知道呢?在企业内部,咱们搞选举,员工不当孙子,在企业外部,我们?#36879;?#19981;能当孙子!

 

三、温泉?#22836;?#37197;备案例

学员赵健华:

去年总监让我们每个房间由配备两瓶水改成四瓶水,夏天的时候,客人对这个比较?#38431;?#36807;了暑期后,服务员?#20174;?#23458;人拧开了不喝,浪费水的情况比较?#29616;亍?#22823;家就说,不如冬季先改成两瓶水,因为天气冷了,喝矿泉水的人比较少,如果客人要,咱们再给。后来我们就遵从了这个意见,改成了两瓶水。

这件事主要是我没有坚持总监的思想。哪怕浪?#35757;悖?#20854;实让客人带走了,也是大多数人受益的,我们不能因为少数人把水浪费了,就侵占大部分客人的权益。我觉得责任主要在我身上,是我没有悟透。

苹果的事是我看到员工工作总结?#34892;?#30340;,原来是原价房?#25512;?#26524;,团队的客人看到?#21496;?#38382;,怎么我们的房间怎么没有苹果?服务员就送进去两个苹果。总监的意思是说,应该给团队的客人?#33756;推?#26524;。

辅导员孙大午:

赵健华在做检查,但理由不成立。什么?#27427;?#36153;?有极个别的客人,可能打开喝一口扔下了,这能代表这一天的五百多间房的客人吗?

我也住过酒店,房间里的水喝不了,我会把它带走、送人,什么?#27427;?#36153;?四瓶水放在那,客人喝不了会带走或者留下,这是给客人的福利,也是温泉的特色。什么是特色?一是人气,二是超值。四瓶水一共才两三块钱,一盘水果也就几块钱,你这里入住?#24335;?#36817;百分之百了,还算这种小账。你怎么说服大家相信客人把水浪费了呢?我们不能这么当领导。什么叫超值?无非就是给人一个笑?#24120;?#22810;给两瓶水,甚至多这么一点水果。

我说过,可以?#23548;郟?#20294;服务质量不能降,产品质量不能降。饲料公司或者?#31216;?#20844;司的产品优惠了,就能缺斤短两吗?迎宾馆的房很便宜,多加两块钱的水果有什么问题?你的企业在乎这两块钱吗?那边房价?#26085;?#36793;高,那是房的差别,跟服务有什么关系?客人住房有差别,但是服务质量不能有差别,都得给温泉票、早餐票等,也要多给两瓶水、一盘水果。

不只是他们的问题。在乐?#24184;?#20080;了门?#20445;?#36827;去要戴个腕带,觉得?#32844;?#36710;好玩,一问,要加10块钱。这个思想就是改不过来,挣钱要在钱之外,不要盯在钱上,要盯在超值服务上。我们只要把人做好了,人心之路是通天之路。为什么我们有这么大的底气?是因为大午集团是个正气的企业,我们的人、产品都是好的,仰对得起天,俯对得起地,没做亏心的事情,我能没有底气吗?

四、学校外教案例

事件说明:小学?#29287;?#20010;外教是上一天课算一天工资,合同上也写明了保证多少节课(从2016年9月1日到2017年6月1日),唯独没写冬天放假给不给工资,也不告诉?#24605;摇?#20182;们两个从云南回来以后要工资,学校不愿意给。

辅导员孙大午:

学校应该找一个主要干部跟外教联系。

我和外教讲了在大午集团的三种工人:一种工人是计件的,不入工会,加班给加班?#36873;?#20026;什么我们说四五千人?是因为我们有相当一部分人是不入工会的。比如建筑公司,去年有1500多人,入工会的也就五六百人。外教就类似于这个,一天四节课,加一节课?#36879;?#19968;节课的钱;第二种是入工会的人,享受医疗、内保、社保、退休甚?#20004;?#20551;日;第三种就是骨干和干部,就是有?#38750;?#30340;,24小时开机,工作很多,干得也多,作为干部培养,甚至年?#25112;?#21169;?#24049;恕?#20225;业效益好了,到年终了,发奖来酬?#33618;恪?#25105;们今天在座的应该大多?#38469;?#20110;最后一类,应该拿年?#25307;?#30410;,不要只看眼前,更不要向短期工、临时工看齐。

两个外教来了半年了,?#36127;?#26159;教了课就不出屋,也没人带他们去参观一下集团,比如文化园、国学院甚至孵化场。学校把他们当成工具来用,不把他们当成人来看。他病了,你买点水果去看看他怎么了?没有这种沟通。我们如此大的学校,你跟他计?#24076;?#20182;跟你计?#24076;?#20851;系是互相 “争”。我跟李淑英校长说,不要再多说什么,给他两个月的工资。你为什么只认可他在课?#33945;系墓毕?#21602;?“我们现在有两个外教”,如果招生的时候说这句话,那外教还仅仅是教课的概念吗?显然是一个形象。以?#19994;目?#27861;,就是让他少上一节课,也让他参加?#39029;?#20250;、运动会,让他跟着去招生。那天我跟他沟通,他们很愿意跟?#39029;?#35848;谈。为什么我们当领导不去做这些工作?我们学校发展的非常好,需要更多的外教,这两个人维持好了,就可能引来更多的外教。你?#36816;?#22909;的时候,他也对你好,这不就形成了一种“竞”的关系了吗?他要的是钱,你要的是人。他干的越好你奖励越多,他不就往前跑吗?

为什么咱们不定劳动合同,三个月试用期满以后,原则上已经是终身雇佣制了。要不是终身制,我们为什么要定15年、20年退休呢?我们无字的合同是在这儿养老,孩子在这儿就业,我们要世世代代生活在这个地?#20581;?#36825;个合同不比国?#19994;?#21512;同好吗?现在退休的员工已经不少了,哪个没有拿到退休金?我们不会随便开除一个工人,我们的开除有程序的:一是警告,跟你?#23500;?#35686;告你,甚至是登简报批评,这就是一种处分;二是罚款,罚款包括降工资;三是停止工作、检查,回家反省,在这期间工资减半。我们开除的是贪污腐败的人,这样的人要坚决处理。我们的企业30多年了,就是这么过来的,当你把这些吃透了的时候,不比劳动法有用?我们的法律制定者根本不接地气,也不知道企业在怎么干,专家说农民不懂法,有人回复说:不是农民不懂法,是法不懂农民。你在制定法律的时候,不是考虑企业怎么活着,农民在怎么生存,想怎么定就怎么定,怎么接地气?

回到学校的案例,我们要把人放在第一位,人不是工具,人是掌握工具的,所以当领导的,胸怀一定要大,要多沟通,领导力不是执行力,是整合力,整合力就是沟通力。如果一个领导不去和员工沟通,比如涨工资不去跟?#24605;姨富埃?#36825;样当领导太简单了,简单、粗暴、独裁!你得跟员工去沟通、去做工作。

班长刘平:

刚才监事长提到了温泉和学校的案例,别的公司?#37096;?#33021;存在类似的情况,大家要举一反三。

对健华的批评我是接受的,在大会上你讲两瓶水、四瓶水;一个苹果、两个苹果?#20445;?#25105;听?#21496;?#24456;不舒服,这些东西并不贵,每个房间?#21152;?#35813;放上。你说矿泉水浪费,这个我不认可,如果真的有员工这样?#20174;常?#37027;他就是对你投其所好,你觉得是在给公司省钱,其实是给公司费钱。我们都住过宾馆,有谁愿意喝自来水?如果有矿泉水,没有人会喝自来水。冬天和夏天喝水是一个道理。水厂是我们自己的,价格很便宜,客人喝不完,带在路上喝,对咱们来说也是一种宣传。至于打开不喝浪?#35757;?#24773;况,几率很小。当领导应该深入基层,健华要接受批评。

关于学校外教的问题,淑英校长也要接受批评。以后招生的时候,完全可?#22253;?#22806;教带上,对学校也是一种宣传。你们发的关于外教的微信,我都转发了,这是脸面的一种。初中部的张明焕校长也应该拿出钱来招外教。

类似记者的案例我也遇到过。曾经有几个人,自称法制报的记者,说我们?#30460;郟?#27745;?#20928;肪常?#24819;要?#36134;鰲?#25105;就是不出钱,他们愿意曝光就曝光,最后不了了之了。类似的事情,我们几个主要高层领导?#21152;?#21040;过。

张宝军的父亲起诉我们,无所谓输赢。我和崔总接待土地部的人两年,他说我们建医院不合法,我们也想合法,各项申请?#23478;?#32463;审批,可就是没有指标,这赖谁?

大午集团是有社会价值的,我们有?#30422;?#24037;人,产品是实实在在的产品,我们没有坑谁害谁。面对这些记者大家都不要怕,心里要有底气。我也很赞同董事长说的,年轻人不光要在会上说,要拿出?#23548;市?#21160;来,起到正能量的作用。

现在社会正向着我们的发展方向靠拢。总监提出的很多制度都走在了社会的前头,中央提出“做?#24247;?#19968;产业、做优第二产业、做活第三产业”,我们是不是一直就是这么做的?中央提出“要共同富裕,要让人们过幸福生活”,我们在很多年前就提出了,也一直是这么做的。我们在这里踏踏实实做事,没有沾任何的光,把事情做起来了,所以我们和中央的心是相通的。

大家心里要有底气,不要被个别的小报记者或是小玩闹所影响,我们要挺直腰板,集团没有假货,我们内部酒外卖了怎么样?我们和五?#25954;?#25171;官司怎么了?山东输了,河北我们还输吗?我们就要和他们干到底,只要我们内部团结起来,内心坚强就能做?#20581;?/p>

五、辅导员孙大午时政点评

时政内容:

农村宅基地?#31995;?#25151;屋?#22363;?#26465;件

《土地管理法》规定,宅基地和自留地、自留山,属于农民集体所有。村民只有使用权,没有所有权。

我国土地?#22836;课?#26159;分别实行管理的。根据规定,宅基地是农民基于集体经济组织成员身份而享有的可以用于修建住宅的集体建设用地,一般来讲不能?#22363;小?#20294;宅基地上建成的房屋则属于公民个人财产,可以?#22363;小?/p>

 

?#23548;?#20013;,农民宅基地的?#22363;?#38382;题可以分为下列情况:

1、如果?#22363;?#20154;是本集体经济组织成?#20445;?#31526;合宅基地申请条件的,可以经批?#24049;?#21462;得被?#22363;?#25151;屋的宅基地;

2、如果不符合申请条件,则可以将房屋与宅基地卖给本村其他符合申请条件的村民。

3、如果不愿出卖,则该房屋不得翻建、改建、扩建,待处于不可?#24188;?#29366;态?#20445;?#23429;基地由集体经济组织收回。

?#22363;?#20154;是城市居民的,比照上述不符合宅基地申请条件的情形处理。也就是说,城市居民可以基于房屋所有权而继续使用宅基地,但是不得进行翻建、改建、扩建等。

宅基地?#22363;?#30340;问题,如何理解?比如郎五庄村民的房子可以卖,但是宅基地不能卖,直系?#36164;?#21487;以?#22363;校?#26049;系?#36164;?#19981;能?#22363;小?#23429;基地不能?#22363;性?#20040;办?政府不能收回,有房屋?#22363;?#26435;的人不得翻盖、不得改建、不得扩建,直到房子塌了,宅基地就归集体收回。所以城里人到村里买房是违法的。你家是郎五庄的,房子有?#22363;?#26435;,宅基地没有?#22363;?#26435;。我觉得这条法律早晚要改。

还有一个是农村无证购买玉米被?#34892;蹋?#20869;蒙可能要解决这个问题。法律的滞后性非常?#29616;兀?#25105;们企业都20年了,一直都是非法状态。什么是非法状态?不违法,但就是得不到合法的证件。比如我们的医院,把农贸市场拆?#31169;?#25104;医院,这不是大好事吗?#24247;?#25163;续不好办,有规模没指标。领导都批了,办不下来。大家都担?#30446;?#19994;怎么办,我?#24403;?#25805;这个心,即使手续都全了,把人治死了,你不担责任吗?手续是领导的问题,批不批咱们能说了算吗?咱们?#33618;?#26159;申报,要什么手续给你什么手续,给你磕头甚至给你上香都可以,?#24605;?#23601;不给你批,你有什么办法?你要较这个劲,我们就什么也干不了了。我们宾馆也是一样,这也不全、那也不全,那我们就别干事了,别?#33489;?#20102;。这跟我们有什么关系,政府如此庞大,我们办公室一帮人整天跑项目、申报,批不下来,我们有什么办法?我们有权力自己批吗?县里边没权力要报到市、省,所以我们千万不要迷信这些滞后的法?#21830;?#25991;。

 

(整理自2月14日干部骨干培训学习会内容)

秘书处整理

2016-12-29青年干部骨干培训班—学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员张涵:我是酒业办公室主任,今天下午我们小组讨论主要有三个方面:

一是公司简报刊登的董事会选举。今年增加了很多的名额,对大家都是个机会,我也会积极参与选举。我是2008年入厂,在?#31216;?#20844;司工作了三年半,后来在家看了三年孩子。2012年5月?#21482;?#21040;了集团,在酒业公司工作到现在,从一个文员开始,后来辅助领导做一些接待工作。刚开始接待?#20445;?#25105;觉得很不?#35270;Γ?#22240;为领导总是逢?#21496;?#35828;我们的酒怎么怎么好,“三句不离老本行”,我不太理解,也不好意思跟?#24605;?#24320;口。但是慢慢的,?#19994;?#24605;想在转变,因为你不说,没人知道你是卖酒的,不知道你有大午?#25954;海?#19981;知道你生产的是纯粮食酒。于是我跟同事们学习,包括一些业务经理,他们在向客户介绍的时候,我也会去听、去记,然后把所有人的话结合在一起,变成自己的话,再向客?#31169;?#32461;。

二是16号我们开?#21496;?#38144;商答谢会。今年增加了许多?#26053;?#23380;,山东曲阜的,河北邯郸的、内蒙的、山西的等等。其中有一些是通过我们的团购客户太行农资的客户中仁复合肥认识的。月初,卢经理带队参加了中仁复合肥的订货会,会场上喝的是我们的酒,这样认?#35835;思?#20010;客户,经过进一步?#31169;狻?#27807;通,这些客户决定做我们的酒。福建金农威饲料有限公司的老板喝过我们给君德同创做的定制酒,感觉特别好,就和我们联系,我们给他?#29287;思?#29942;样品酒,他也决定让我们生产定制酒。

三是答谢会期间,发生?#24605;?#20214;小事:

1、大部分客人是15号下午到的,我提前一个月定了40间?#22836;浚?#21518;来又追加了10间;16号上午9点,温泉预定?#34892;?#30340;张?#20973;透?#25105;打电话,催我们退房。答谢会是在上午11点开始,可我们的会还没开始,就催着退房,让人感觉挺不舒服。就是说温泉酒店住房这一块有没有一个标准,几点之前退房为合理时间。

2.涿鹿的几个客户,去会场比较晚,11点从酒店房间出来,就直接退了房。后来发现自己的一个杯子不见了,?#22836;?#22238;去找,服务员?#24471;?#26377;。客户连会场都没进,货也没定,饭也没吃就直接走了,当时我们的业务经理也不知道为什么。第二天经销商打来电话,?#34507;?#26479;子丢了,然后我们的业务经理联系前台,前台还?#24471;?#26377;。于是卢经理?#36879;?#28201;泉副总赵健华发了个微信,请他帮忙找找,结果杯子?#19994;?#20102;。两个人找一件东西,出现两个不同结果,让人感觉很不舒服。

3、17?#29275;?#21069;台给我们打电话,说一个房间的浴袍中有180块钱,让我们通知客户去取。这件事就?#33804;司?#24471;很感动。我觉得做事应该特别认真地揣摩。

还有件小事:我们办公?#19994;目?#31649;李娜是定兴人,她在新民居买的房是一楼,有一天家里漏水了,于是她就去找物业。物业的人员让她去找二楼的业主,她找了二楼的业主之后,业主又让她去找物业……气得李娜在办公室哭。最后给秘书处打电话,连娇班长回复说可以向崔总?#20174;常?#36825;才得以解决。这件事让人心里很不舒服,不能说只有交?#35757;?#26102;候才能找物业,房子有问题的时候,物业就应该给予解决。

过年了,大家走亲访?#36873;?#21516;学聚会?#23478;?#21917;酒,喝酒一定要喝我们的大午酒。大家用酒的话就和我们联系。

学员王磊:我来自饲料公司一厂,现在主要负责饲料一厂及反刍料事业部的宣传工作。今天下午我们组进行了公司简报进行了学习讨论。下面谈谈?#19994;?#24863;受。

一、说?#30340;?#21069;的工作。我主要是做反刍?#24076;?#21453;刍料近两年经历了一个很大的波折,从2015年开始,因为没有了奶牛?#24076;?#38144;量从1200多?#32440;?#20302;到500多吨的销量。有一段时间,员工不得已安?#24597;中藎?#29983;产部门也是上午生产,下午休息,甚至全天不生产。说实话,我个人的压力非常大,也想过?#29260;?#21518;来,饲料公司?#29287;?#23548;及?#19994;?#22242;队给了我很多支持,我们转变?#21496;?#33829;思路,从奶牛料转到肉牛羊?#24076;?#29616;在我们的销量?#21482;指?#21040;了以前的水平,而?#20197;?#32463;连续三个月达到1800多吨,2016年全年,比2015年的销量增长了6000多吨。这个成绩的取得,要?#34892;晃业?#22242;队,?#34892;?#39282;料公司对?#19994;?#25903;持。

目前我们团?#26377;?#24515;很足,因为真正做这个行业的大企业不多,这是我们的机会。前?#25945;?#25105;跟名誉董事长去中国饲料科技学院,找国内首席肉牛羊的研究专?#19994;?#32769;师。他有意帮助我们,提升我们产品的?#38469;?#21547;量,相信在不久的将来,我们的反刍料也能像种禽一样,成为全国的知名品牌。

二、我想说说服务对销售的帮助。前?#25945;歟?#26377;个内蒙二连浩特的客户,业务员下午三点从二连浩特出来,凌晨三点接客户到公司,客户在公司交流了三天,亲身感受了我们的服务,最终定了90多?#21482;酢?#25152;以说,一个好的服务?#25945;?#23545;销售来说是有帮助的。上次一个拉?#31995;?#21496;机,到集团后,在朋友圈发“我?#21482;?#21040;家了”。我觉得这是一个很高的评价。

同样,不好的服务会让人很恼火。上个?#30053;?#21776;山开了订货会,我们定了五桌饭,由于当天下雨,来了四十人,用了四桌,剩了一桌。我们想退了,结果饭店经理死活不给退,怎么交涉也不行。这个饭店我是不会去了。以前监事长说过,“多1000人不多,少1个是真少”,我是真切地体会到了。我觉得服务还是得用心做,用心感动客户。

三、选举是咱们集团的大事,我也想参与。在这拉拉?#20445;?#24076;望大家能支持我,支持我们饲料公司,请大家?#20146;?#25105;,我?#22411;?#30922;,来自饲料。

学员柏杰:我来自第八组,现任传承公司副主任一职。

我是今年7月份来到集团的,之前在徐水的某个企业工作了9年,一直是在生产系统做统计和计划。说实话当时对这里的办公环境并不满意,可是最终却被这里特有的人文环境所打动。下午小组讨论的时候,好几个?#21496;托?#26149;燕的?#34892;?#20449;都提到了我们这个大家庭特有的人文关?#24120;?#36824;有一个女生激动到?#19981;?#26102;从头到尾热泪盈眶,尤其是从其他企业过来的人更会深有感触。

刚来时我就集团的管理有着特别多的不解,什么叫“养闲人不养懒人”啊,不应该是“八小时工作不容?#22336;福?#28040;灭一切无作为人员”吗?不应该是“节能降耗,裁员加压”吗?为什么来了新人没人安排固定的工作,不应该是一个萝卜一个坑吗?为什么我来了之后没有人告诉我集团的大领导都是谁,员工不应该看见了微笑、立正、行注目礼吗?这一系列的问题曾经也让我很是困惑。当时靳老师告诉我,不要着急去做任何事情,静下心来,让自己沉淀一下,用自己的心去感受这个集团与众不同的地?#20581;?#21518;来看了一个月的公司简报,从里面记录的点点滴滴中逐渐开悟,这就是大午集团的特色,以前一直不明白的民主、以人为本也在此处得到了验证。

记得一天晚点评时我们部门马?#24202;?#32769;师很严肃的说?#27827;?#19968;件事我要汇报一下,领导?#20174;?#35813;怎样处理。我白天拿了三张A4纸,因为学校的作业是让在A4纸上做黑板报……靳老师的回复是:如果只是?#32423;?#19968;次可以,如果是长期或多次应该考虑是否购买家里存放。当时?#19994;?#31532;一?#20174;?#26159;这也太小题大做了吧?这叫事吗?想想我们以前,出门时开车的?#23478;?#26816;查后?#36214;洌?#25294;手提袋的?#23478;?#30001;保安查实没有公司物品后才能通过,就这样每月丢的东西都不计其数,大到过吨的?#26893;模?#23567;到扳?#25351;淖叮?#21035;?#23548;刚?#32440;了。事后感叹,这集团独特的企业文化真是深入人心啊,造就每一位员工的诚实可?#20426;?#19981;贪不?#30784;?#27491;直公正、勤恳实在。几十个保安严查都解决不了的问题,在这里就这?#21019;?#28304;头上规避,从每个人的思想上杜绝了。很神奇。

12月份是我们的基层选举月,私企立宪制度已在各子公司生根发芽,据统计本月通过选举产生的带班长及以上干部近60人,其中温泉度假村32人。这些人都是私企立宪制度的受益者。现在已经有?#25945;濉?#23398;者、企?#23548;?#21644;我们联系,想要来观摩第七届的大选,集团独创的这套制度已经有了很大的影响力,现在有了英语版的翻译、还入选?#24605;?#25343;大某高等商学院的案例库,1月份还有一位日本的学者要来学习私企立宪制度。

一些意见或者建议的话,我个人的想法是一些特殊工种的防护和劳保我觉得是没有到位的,像雾霾天?#22836;?#23576;作业的工人是否以后会涉及到职业病危害,我觉得应该防患于未然。

最后用我们司职小组的口号结束此次的发?#35029;?#25105;们的口号是:勤恳做事、实在做人、主动服务、接受监督!

学员焦永?#35029;?#25105;来自建筑公司。今年11月28日起任温泉三期的项目经理。

我们小组讨论了1178期简报监事长说的“目标是阶段性的,目的是终点性的……我们没有目的地,大午集团永远在发展的路上。”结合温泉三期的?#23548;是?#20917;,我们团队制定了自己的目标:明年6月中旬完成温泉三期的主体封顶、门厅三层的主体和北侧温泉池的主体施工;在9月底10月初,完成温泉三期二次结构的装修、门窗装修,达到温泉酒店的雏形;元旦前完成工程的装修工作,达到温泉酒店的使用功能。

学员王跃芳:我是第十组大午医院的学?#20445;?#22312;药房工作,是一名药师。

平时在工作中,经常会有人过来说,给我拿点?#22266;?#33647;,退?#25214;?#19968;般情况下,我们是拒绝拿药的。为什呢?首先,作为药师,我们没有处方权。疼痛和发热是疾病的信?#29275;?#22914;果我们盲目拿药,可能会?#28216;?#30149;情。所以本着对患者负责的态度,我们会拒绝给你拿药,这一点希望得到大?#19994;?#29702;解。

有一次一个?#39029;?#36807;来,说儿子拉肚子了,想拿点氟哌酸。我问孩子多大了,他说十岁了。我说,十岁不能?#33489;?#21708;酸,十八岁以下的孩子都不能?#33489;?#21708;酸这类抗生素。因为会影响骨骼发育。这个不良?#20174;?#19981;是危?#36816;?#21548;。

所以我希望大?#20197;?#21507;药的时候一定要多看一下说明书,尤其是它的用法、用量、不良?#20174;Α?#36824;有注意事项。这些在说明书上都写得非常详细,而且一般会有的都是十几、二十几条,如果在外面买药,医生或者药师?#37096;?#33021;会交代不周,只是说一些重点。请大家养成良好的习惯。

张福江:集团对产品、对服务的?#38750;?#26159;无止境的,说两个案例。

第一个。我们有个清苑的销售商,他的孩子在咱们的学校读书,他对咱们的企业很?#31169;猓?#23545;学校的教学质量和后勤服务很满意。一次,几个销售商?#36763;模?#19968;个北京的销售商是外地户口,孩?#28216;?#27861;在固?#37319;?#23398;,希望找一个好的学校。我说,你来我们大午中学吧!没等我详?#38468;?#32461;,清苑的销售商就侃侃而谈,说他的孩子在大午学校学习好、生活好等。如果我自己介绍,可能不会介绍这么透彻。后来经过?#38469;裕?#21271;京销售商?#29287;?#20010;孩子被大午中学录取了。他对我说,咱们学校老师教育得特别好,后勤服务也特别到位。

我感动的是,只有咱们的服务做到了,教学质量达到了,孩子?#39029;?#25165;会有这样的评价。所以,当我们把产品做好了,把服务做好了,不用咱们自己卖力宣传,也会有好的口碑。我代表客户,?#34892;?#23398;校的教师和后勤人员。

第二个。上周我和王建梅主任到物探家属院去卖苹果,有一个老大爷尝了一下,觉得苹果挺好?#35029;?#24819;要两件。大爷?#20197;?#20116;楼,自己搬不上去。于是我把这两件苹果给大爷扛到?#24605;?#37324;,大爷高兴地说,我去过大午,在牧野风吃过饭,那儿环境很好。冲你们这服务态度,我以后还会去大午的。我们继续在楼下卖苹果,这位大爷又过来了,来一个过路的,他就叫住?#24605;遥?#35828;大午集团来这儿卖苹果来了,特别好?#35029;?#20320;们赶紧买!在他的帮助下,一?#28783;?#26524;很快就卖完了。

有时我们做一点微不足道的小事,顾客就会看到眼里,记到心里。所以我们对产品、服务的?#38750;?#24212;该是永无止境的,把产品?#22836;?#21153;做好了,我们就能迈向成功。

学员王国立:我是第九组学?#20445;?#26469;自水业公司。

关于董事会选举,说说?#19994;目?#27861;。来集团十多年了,参加过董事选举,我感觉特别好,选举给普通员工一个展示自?#19994;?#26426;会。希望同事们把?#31181;?#31070;圣的一票投给能为大午集团发展着想和为工人们谋福利的人,投给为大午集团发展做出?#27605;?#30340;人。

年关将至,我们应多学学集团的反腐公函,不收受客户的礼金和礼品,做到 “五不三要一坚持”。守住这个底线,我们的大午集团就会更好。

学员薛宁:我来自第三组,现在是大午中学八年级的年级副主任。我想谈谈当年级主任的感悟和体会。

首先是尊重。尊重分两方面:第一,作为中层领导,我们要尊重上级。比如,不管当不当领导,在开会的时候,我都不玩手机,也不剪指?#20303;?#22240;为在讲台站了这么久,当我们上课的时候,如果发现学生在看杂书或者是剪指甲,心里是非常不舒服的。所以领导组织开会?#20445;加Ω萌?#30495;听;第二是尊重下属。只要是干部,自己的业务一般是过硬的,这一点可以其他老师服气。当老师们有意见或提出要求的时候,我们要尊重他们的意见,不能置之不理或者很久之后才答?#30784;?#22914;果你不尊重老师,老师也不会尊重你,当老师不尊重你的时候,你的指令,或者上级的要求,想让老师们执行,就会有阻碍。所以,尊重老师,就是让老师尊重我们,这样在执行上才会更加顺畅。

第二是理解。作为中层领导,上面有领导,下面有下属,各种关系要协调好,要理解领导的苦?#35029;?#29702;解老师们的情绪。举个例子,大午中学今年刚实行家教互联系?#24120;?#21487;以在上面查询学生的消费情况、成绩、与老师交流等,老师?#37096;?#20197;?#36879;?#31185;老师交流。刚开始实行这套系统的时候,张校长三令五申,开了好多次会,而?#19994;?#32769;师们不执行,或者是?#39029;?#19981;下载的时候,张校长就比较生气,对于张校长的情绪,我是非常理解的。学校在大力推行这个系?#24120;?#37027;么就必须执行;而班主任老师和一些?#39029;?#20063;不理解,当时这个系统刚刚开发,登录非常慢,而且没有信息推?#20572;?#20160;么也查询不了。于是有的班主任就没有让?#39029;?#19979;载这个系?#24120;?#25105;们统计的时候,有的班下载人数不足四分之一,而有的班?#24230;?#37096;下载了。老师们有意见,我们就要慢慢做工作,让他们执行下去指令。现在大家已经基本上熟悉了,?#26377;?#26524;看,确实很好。比如请假,?#39029;?#21487;以用手机在这个系统上请假,然后年级主任、副主?#38395;?#20934;之后,学生刷卡才可以出门,不然刷了卡,门卫也不会放行。

第三是行动。其实就是执行力。前天八年级进行了月考,下午英语?#38469;裕?#38656;要听听力。吃完午饭之后,?#20197;?#38130;雪,刘主任带了二十多个学生将考场巡视了一遍,巡视完之后非常生气,说好几个班级的扩音器都没有声音,下午听力没办法测试。当时雪已经铲完了,我带着六七个学生,从考场第一场检查到二十一场,逐个巡查。其实扩音器都?#25442;担?#21482;是因为考场都在阴面,为了不影响阳面教室上课,所?#22253;严?#25300;了。于是我就带着学生把线插上了,保证了下午的?#38469;运?#21033;进行,这就是行动,这就是执行力。咱们的元旦晚会,领导、老师、学生还有?#39029;?#37117;认为非常精彩,这次演出的成功,当然离不开领导的重视、老师的支持、演员的努力以?#26696;?#20301;专业教师的付出。其中,各个部门的协调、配合,都体现了大家强大的执行力

尊重,理解,行动。如果每个中层领导都能够做到这几点,那么我们的工作即使有困难,也会得到解决。

学员李俊生:去年六月份,我从保?#26469;?#35843;任到水世界更衣室工作。水世界是服务单位,开始的时候我什么都不懂,后来在领班的指导下,慢慢学会了主动服务。我们应该和客人沟通,要发自内心地真心对待客人,这样才能保证水世界的?#36865;?/p>

一次,我们更衣室来了两位客人,其中一位身体不便,还不会说话,而且两个人的更衣柜没有在一起,行动不便的客人?#33618;?#22312;自己的更衣柜前?#32676;頡?#20110;是我主动上前帮他脱衣服,然后把他搀扶到泡池里,等他尽兴之后出来,我?#32844;?#20182;穿好衣服,并把他送到前台。这个过程中,他一直拉着?#19994;?#25163;,看得出来,他很激动。虽然他不会说话,但我能看到他眼睛里的泪花。

在服务单位,小事要?#26377;?#21435;做,大事要全心去做。客人来水世界,是来给我们捧场,一定要想办法?#23637;?#22909;他们。

今年我们水世界进行了民主选举,我有幸被推选为小组长,原?#31350;?#34385;年纪比较大了,没准备再担这个担子,可是同事们信任,领导支持,选了我。我一定会做好自己的本职工作,带领更?#29575;业?#21516;事们奋勇前进,实实在在,按?#23637;?#31456;制?#32676;?#24037;作流程做好工作。我虽然年纪大了,但我准备一直在水世界发?#28216;业?#20316;用,直到干不了了,再向领导申请退休。

学员?#20973;?#20848;:我来自大午种禽孵化厅,是出雏组带班长。我1999年来到大午工作,在这儿已经工作十几年了。随着集团的发展,?#19994;?#24453;遇也在不断提高,工资按月准时下发,?#28216;?#25302;欠现象,在这里工作感觉心里很踏实。

刚来集团?#20445;?#30001;于语言差异,和同事沟通很困?#36873;?#32463;过不?#31995;?#23398;习与积累,干出了一点成绩。通过选举,?#19994;?#36873;为带班长。开始我不想?#20445;?#22240;为自己是外地人,压力太大。但集团的制度对每个人都是公平的,是金子在哪里都会发光的。今年六月份,孵化厅选举带班长,我有幸又被选上了。

说一下孵化厅的工作情况,现在孵化厅的工作量很大,每天母鸡的出雏量有十三、四万只,装三十多万枚鸡蛋。我下边的员工有七十多人,分成了五个小组,每个组都有组长。我们孵化厅?#29287;?#23548;认为,要把权力下放到每个组长,让组长有权去管理。我自己管七十多个人,肯定检查不到位,这就需要其他的小组长来协助。我每天把工作分配给各个小组,由小组长牵头负责。我认为每个单位也是一样,任何事只靠一个带班长是不行的,需要每个员工?#38469;头?#20986;自己的能量。

个人感觉,领导任命的干部和选举产生的干部,工作态度是不一样的。公司的选举制度有利于公司的发展。马上要进行下一届的董事会选举,希望大家能够选出真正为企业负责的人做咱们的当家人。

最后,我以种禽公司的宣言结束发?#35029;?#25105;是大午人,我是种禽人。我们要艰苦创业,勇于挑战。我们恪守创新务实,顾客至上,?#38750;?#21331;越,永不?#22253;?#30340;理念,以推广民族优秀鸡种为己任,全力打造蛋鸡行业第一品牌,为大午种禽的发展而奋斗。

班长刘平点评学员发?#35029;?#35828;说?#19994;?#24863;受。

张涵说酒业开订货会?#20445;头?点多就通知她,让客人退房。我觉得这种操作是不规范的。我们酒店?#22836;?#35268;定的退房时间是中午12点,如果客人不多,可以推迟到下午2点。节假日提前退房的,我们前台还有小礼品赠送。所以我觉?#33804;?#37202;业提前退房这是不对的。张涵说客人丢了东西,还有180元钱,都?#19994;?#20102;。这是我们应该做的,?#33804;?#23458;人有安全?#26657;?#26377;保障。

柏杰说的三张纸的案例。别的公司十几个保安管不了,我们用思想能够解决,其实这不是一朝一夕之功。集团32年了,在集团很小的时候,监事长就带领我们学论语,还学法律、哲学等。我们也是利用晚?#31995;?#26102;间,每周学习。所以这是一种制度、思想的落地。2003年风波,为什么大家对集团不离不弃?这是一种功夫,别的企业是学不到的。新来的同志不要毛躁,要逐步地听、学、思考,然后再去做。大午集团真正能够留下来的干部,都是从基层做起来的,每个人都不简单。

医?#21644;?#26376;芳提到关于拿药的问题,她比较专业,讲的很有道理,站在?#38469;?#23618;面,我同意她的观点。但站在医院的管理角度,我又不同意这种观点。前段时间我去医院,想拿点治感冒的药,可工作人员就不给我拿。我有些生气,也没法?#31283;?#24403;时的心情。我们要有大医院的正规,也得有小医院?#29287;?#27963;,如果被这些制度困死,医院能做起来吗?你不卖给我感冒药,那我?#33618;?#21435;外边买。现在的药店很多,郎五庄就有好几个,徐水至少有几十家,医院这么做,最直接的后果就是把逼着病人去外边买药。如果大家连药都不在这儿买,我们怎么办?这是?#19994;?#20010;人看法,请医院?#29287;?#23548;们思考。

水业的王国利作为一个基层的带班长,站的层面很高。我们该选什么样的当家人?要选那些为大午集团着想的人,为大午集团发展着想的人,为员工谋福利的人!

年底了,我们要格外重视反腐公函,反腐公函应该贴在办公室显眼的位置上,让所有和我们合作的人都?#31169;狻?#25512;行,同时警醒我们的员工。现在的资讯特别发达,谁都可以收到微信红包,电话费?#37096;?#20197;购物,所以我们的干部要自律。外边的风气非常不好,腐败无孔不入,我们要守住自己的底线,大午集团是好人相聚的地方,我们要廉洁、自律,让和我们打交道的人知道这里是块净土,是个好人群体。人们凭什么信?#30340;悖?#23562;重你?不是因为你有多少钱,而是因为你人格高?#26657;?#22914;果我们都能做到拒绝腐蚀,有底线,有尊?#24076;?#37027;我们这个群体就会产生巨大的价值。

水世界的李俊生,我记得咱们集团的第一份合同,就是84、85年和郎五庄大队签的那份合同,是李俊生的签字,当时他是郎五庄的代表人。他到了水世界更衣室后,被选为小组长。他说?#20309;业?#20026;?#19994;?#21592;工负责,得发挥带头作用,我虽然岁数大了,也要发?#28216;业?#20313;热。我很感动,他这么大的岁数,还有这么高的激情,我们这些年轻人应该更加努力!

?#20973;?#20848;是外地人,年纪不大就嫁到丁庄村。她说,自己是外地人,从一个普通的员工开始,干?#31169;?#36817;20年了。原来是一个说话都听不懂的小丫头,现在成了管理70个人的大带班长。大家为什么要选她呢?就是她敢说、敢干、敢管,这就是干部的素?#30465;?#22905;工作表现不错,与几个组长配?#31995;?#20063;很好。

薛宁和张福江等同学说的也很不错。

团队?#29287;?#37327;很大,我们的学习会其实是一个互相学习、互相教育的过程。我发现有些员工的思想境界都比干部都高,员工都能?#20540;?#20303;各种诱惑,为什么干部?#20540;?#19981;住?人的欲望是无止境的,通过这些学员的发?#35029;?#25105;觉得我们应该向底层的干部和员工学习。

现在集团选举的气?#36213;?#26469;越浓,我也在思考一个问题。董事会成员是选上来的,谁也不能随意撤换。那么民主选上来的组长、班长,甚至经理,能不能因为领导的一句话就不?#33804;思业?#20102;?这个问题值得思考。比如一个小组长,是大家投票选举上来的,如果领导看着不顺眼,一句话就把?#24605;?#20813;掉,我觉得这是不符合程序的,最起码应该是领导小组讨论,或者是?#24605;?#29359;了错误以后,给他点出来,如果他不改正,才可以免他,或者留职察看。既然选上来的,走的是民主程序,如果撤换他,或者把他选下去,那就应?#33804;?#22823;家都知道,不能说谁官大,就轻?#22766;?#25442;?#24605;摇?#24635;之,我们的选举制度,从开始推行到现在,大家已经越来越觉醒,越来越知道其影响力和重要性。

在第一届选举的时候,我说私企立宪制度给人以压力,给人以动力。现在我?#24266;?#36825;样认为。这就像我们升学一样,要经过?#38469;裕?#25165;能升入初中、高中、大学。私企立宪制度是一个?#25945;ǎ?#27599;个人都可以享受这个制度的好处。制度是公平的,对你有效,对我有效,对新来的人有效,对老同志们也同样。所以每个有资格的人?#21152;?#35813;积极参选,有投票权的,要慎重地投出你?#31181;?#30340;一?#20445;?#36873;出企业的当家人,选出你的团队的带头人。

今年选举的名额增加了,各子公司一把手?#23478;?#37325;视,因为这相当于班子组阁。总之,我们应努力让每个人都成为制度的受益者,让每个人都成为制度的监督者,最终让这个制度落地生根、开花结果。

副班长孙萌点评学员发?#35029;?#20170;晚的发言让我感触很多,我觉得集团的很多理念确实已经深入了员工的内心。

张福江经理讲?#29287;?#20010;案例。都是他的客户,由于客户之间的相互影响,让孩子来大午学校上学;另一个是他们在销售苹果?#20445;?#35753;客户认同了大午的理念,加上客户来集团?#20445;?#21681;们的服务感染了他,所以他帮着我们做宣传,推动了农产品公司的销售工作。我觉得,这两个案例体现了我们企业文化的价值。

这些年,集团每个企业都在快速发展。那么,我们该从哪个角度,来审视这些成绩?该归功于谁?以张福江经理讲?#29287;?#20010;案例来说,学校应该?#34892;?#20854;他子公司,因为子公司的干部员工在帮学校宣传。同样,农产品应该?#34892;?#28201;泉,因为温泉真心为客人服务,赢得了客人的信任,帮助农产品公司的人销售苹果。所以,我觉得每个企业成绩的取得,根源在于集团企业文化和理念的落实。我们是一个团队中,每一个团队成员都努力践行企业理念,才有?#31169;?#22825;的成绩。

没有完美的个人,只有完美的团队,团队?#29287;?#37327;是无穷的,个人?#29287;?#37327;是非常渺小的。这么大的企业,只有一个人用心,是做不好的,只有团队中的每一个成员都努力践行企业理念,才能把企业做好。通过张福江说的案例,我觉得大家应该有一?#21046;?#21644;的心态,是团队成就了我们个人,而不是个人创造了成绩,带着团队前行。

根据私企立宪制度,集团将举行第七届换届选举。前几天我跟一些干部?#23500;埃?#26377;的干部说不想再选了,因为好几次都没有选上,感觉是在陪选。我说,不能这样想。应该怎么想?要想想最初选举的时候,自己是什么思想状态,是什么水平,到了现在,不管你是否当选,在这个制度的推动下,你都在进?#20581;?/p>

集团成就了我们每个人,成就了大家。如果脱离开团队,仅仅讲自己的?#27605;祝?#24456;难带好一个团队。优秀的团队怎?#21019;?#20986;来?领导人要有包容的胸?#22330;?#20170;天刘总讲,同学们认同企业的发展,把自己的希望甚至是家庭的希望都寄托在大午集团。我们的干部待遇比工人高,权力比工人大,那么工人能做到的事情,干部能不能做到?

王国利讲到,到年底了,贿赂无处不在,仅仅靠监督行吗?全凭领导人?#29287;?#24515;。领导要有担?#20445;?#24403;领导绝不仅仅意味着鲜花和掌声,更重要的是委屈和责任。如果承担不起委屈,不敢替下属承担责任,同样带不好团队。领导有包容的胸?#24120;?#26377;?#19994;?#24403;的态度,才能把团队成员的?#29287;?#32476;到身边。靠权力或者靠霸道,都做不到这一点。

我想,在董事选举正式发言的时候,我会讲讲王国利说的这些话。我们的选举越来越成熟,我们每个人也在成长、成熟,选举的质量越来越高。我们的选举不是走?#38382;剑?#19981;是摆样子,而是真刀真枪。无论谁当选,集团都会放权,让他大胆承担责任。所以,我们的选票是非常神圣的,大?#20197;?#25237;票的时候,一定要选择那些对企业负责、对员工负责、对企业未来发展负责、敢于担当的人。如果选出老好人来,民主就失去意义了。所以我希望大家珍惜?#31181;?#30340;选?#20445;?#22240;为企业的未来就在我们?#31181;小?#21516;?#20445;?#25105;也希望有更多不甘平凡的人站出来,参与选举,展示自己的风采。这是一个非常公平的舞台,只要你敢于展示,不在于输赢,我相信你的人生会非常精?#30465;?/p>

辅导员孙大午:关于选举的事,我们昨天开了一个预备会,今天又开了一次“三会”,《公司简报》登的是征求意见稿,今天上午敲定了,没什么大的改动。有一点改动是电子商务公司从司直片转到酒水片,这样司直减少了1个名额,这个名额划给温泉了。温泉现在一共是4个名额,原因是温泉现在有五百多干部员工,而且温泉的效益比较好。温泉、种禽加起来是7个名额,酒水片7个名额,学校建筑片6个名额,饲料片5个,司直片4个,一共是29个名额。正式董事是分片产生的,候补董?#30053;?#26159;全集团竞争,是打?#24179;?#38480;的。29个正式董事,2:1的差额,要有58个人来竞选。目前在任的正式董事,包括名誉董事长孙二午,直接成为董事候选人,有的董事提出不参加竞选,这?#25945;?#25105;们就要召开董事见面会,如果有退出竞选的董事,本片区还可以增加候选人的名额。

2017年1月1~2日是初选,就是自荐或是5人联名推荐。初选时办公室?#36879;?#29255;负责人要把关,要核实候选人是否符合入选条件。初选候选人选出来后,就是复选,复选是1月3~7日之间,复选时监事会成员是要下各片进行监督,而且要有复式选票。一年以?#31995;?#24037;人投票选举。比如温泉有4个正式董事名额,就得出来8个候选人,现在有两个正式董事直接成为候选人,所以要产生6个新候选人。监事会成员要看着一年以?#31995;?#21592;工投票情况,只有经过复选,才有资格进入集团的正式选举。复选结束后,共产生58名候选人,候选?#21496;?#35201;写自己的简历,包括过去做了什么,有哪些成绩,下步计划是什么,感悟是什么等等,以打动有正式投票权的工人,让大家给你投票。

正月初七、初八新春培训会,初九、初十就是正式大选,如果一天能完,咱们初九就选完,现场应该有六七百人投?#20445;?#36873;上谁就是谁。当58名候选人都选出来后,直接进入候选人的17名上任董事?#33618;?#22312;正式选举大会上?#19981;埃?#27809;有拉票的机会。我们计划在1月11号左右和1月十七八号左右,分两次组织有正式选举资格的人?#20445;?#35753;新选的41位候选人演讲,给他们拉票的机会,年后正式选举的时候,新候选人也有每人5?#31181;?#30340;演?#19981;?#20250;,大家印象就比较深了,就会给你投票。

今年正式选举计划用电子计票的?#38382;剑?#23601;是先填纸质版的选?#20445;?#20877;经过电子计?#20445;?#22823;?#32842;?#19978;就能以柱状图?#20801;?#20986;谁的得票最高,现场就能?#20801;?#32467;果。

我们开“三会”也统一了思想,无论一把手是不是在职董事,只要选上,我们就?#33804;稀?#31532;三届换届选举的时候,建筑公司的一把手就是通过选举换下来的。我们玩的就是心跳。当然,不管谁选上,只要想上,他就得担责任。

我说一下选举的心态问题。我们竞选董事,不能只为利益(当然董事的利益也很高,比如退休待遇)。关键是你上台后,要给企业做?#27605;祝?#20026;工人谋福利。如果仅仅是为了压着下面的员工,即使你选上了,当了一把手,也没什么前?#23613;?#21018;才孙萌讲,如果你没有一个团队,单枪匹马,是干不成事业的。有些小单位的人怕身边的人跟他竞争,“如果不让他们出线,别?#21496;透?#36873;我了”,这种想法要不得。我们为什么要拿到集团来竞选?就是因为集团不认可这样的小单位!当然,我们也有一个补充规定,经过集团“三会”认可的一把手,又有独立法人,即使落选正式董事,也会保留一个候补董事的名额。总之,如果你没有出息,即使选上了,把有出息的人压下了,到头来还是你最吃亏。各单位应该推选最优秀的人进行竞选,如果推选的人不优秀,演讲能力差,平时也没什么?#23548;ǎ?#21482;靠好人?#25285;?#26159;不会当选的。即使一时当选了,如果?#23548;?#19978;不去,也会有人弹劾你,犯了错误也会被处理。我们的私企立宪,就是给德才兼备的人开辟的路子,让那些心好、实干、能给企业做?#27605;?#30340;人成为我们的带头人。我们董事换届改为三年一换了,大家要明白这个选举过程。

如果不是柏杰说,?#19968;?#19981;知道集团近期选举了六十多个班组长及以?#31995;?#24178;部。班级选举和温泉副总的选举,监事会都没有插手,我们所管的就是董事会和一把手的选举。现在看来,民主选举已经是一种自发状态,私企立宪正在逐渐深入基层,这是很好的现象。当然,在选举的同?#20445;?#22823;?#19968;?#24212;该研究一下小组和带班长的任期问题,比如小组长半年就要换届选举,带班长是半年或是一年,部门经理是一年半或两年等,得有一个动态的平衡,如果没有一个动态的监督,人上位后就可能变坏。再有,带班长和小组长的任期和待遇要列入制度的制定范围,比如,干?#24605;?#23626;带班长,将来退休的时候会给予?#23637;恕?#38598;团现在的制度中,有工龄退休和干龄退休,即使不是董事会成?#20445;?#26377;25年干龄,退休后?#37096;?#20197;享受离休待遇,退休费起码也得4000元/月。这个已经比原来的退休待遇提高很多了,所以带班长或是小组长干时间长了,即使没有成为处室以?#31995;?#24178;部,制度上也应该得?#25945;?#29616;。

刚才孙?#20154;档健?#37096;分干部觉得自己是陪选,不愿意参选。孙萌认为应该调整心态,调整心态是对的,我们要认识到,选不上,当个陪选者也是非常重要的,因为你是当选者的监督人,如果当选者做得不好,就换陪选者上去,这个意义很大。如果当选者本事大,一?#27604;?#20182;干,时间长?#21496;?#23481;易独?#27809;?#26159;贪污腐败。所以一定要有监督,不仅是监事会监督,陪选者也是监督人。咱们这套制度的好处就在于,大家都在监督当选者往前走,如果你不往前走,就得掉队。

李俊生和我是战友,比我大4岁,但他红光满面,看着?#20219;一?#24180;轻。我觉得他心态很好,1984年?#20445;?#20182;是郎五庄的村支书,后来调到乡司法所,?#20540;?#22823;庄村当书记,现在到水世界的更?#29575;业?#23567;组长。一个人无论是当官还是挣钱,心态一定要好。什么人最幸福?就是他的价值实现了最大化,不委屈自己,能挑多重的担子就挑多重的担子。

我们的选举要选真心实意、?#19994;?#36131;任、不?#36947;了?#28369;的人,不能?#30340;?#20170;天扮演着好人,过几天就?#20302;?#22320;弄一笔回扣,这就坏了。其实做小偷的心理很多人都有,以为别人看不见,其实一次两次看不见,时间长了总会知道的。“善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到,时候一到,一切全报”,这绝对是一种规律,就算是当代不报,也得报给后代,所以我们要真心实意地做一个好人,做一个勤恳实在的大午人。

辅导员孙大午点评时政:雷洋,29岁,是中国人民大学环境学院的硕士研究生,任职于中国循环经济协会。?#36164;?#35201;来看望他刚出生的孩子,他去首都机场接人,出门路过一个足疗店,警方认为他是嫖娼,把他抓起来。在他反抗过程中,警察把他打死了。雷洋家人?#26032;?#24072;打官司?#20445;?#20013;央电视台?#20849;?#20986;了这个案件,还有小姐为证,说他确实嫖娼了,不应该打死,但他是有罪在?#21462;?#21518;来查证据?#20445;?#35843;街头的录像,说摄像头坏了,雷洋的手机?#19981;?#20102;,警察的执法?#19988;不?#20102;……任何证据都没有了,但雷洋从家里出来到警察抓他,之间只有8?#31181;櫻?#36825;8?#31181;?#24590;么可能去嫖娼?现在检察院说犯罪情节轻,不予起诉,把抓雷洋的5个警察都放了,引起很大的民愤,人民大学有一千多名学生签名,不同意、不接受这个结果,接着清华大学和北京大学的学生一起签名反对。到今天为止,雷洋家里声明不再起诉了,完全?#29260;?/p>

这件事让我很气愤,警察无论是失手打?#24266;耍?#36824;是从轻判处,必须得走法律程序。可如果走法律程序,就?#23186;?#31034;出事情真相,所以根本走不了这个程序。

从这件事我想到打学校员工的郎五庄人,警察抓了他没有?如果学校没有组织几十个人去公安局请愿,警方会是什么态度?我们企业很大了,为什么这点事儿都解决不了?有人?#30053;?#20204;的路,姚旺作为保卫执行处处长去管,最后被认为是寻衅滋事,把他给拘留了。姚旺是为公司的事去的,他的职务就是保?#26469;?#22788;长,大午集团有四千多工人,而且和政府关系还算比较和?#24120;?#36824;能出现这种事情。其他地方的老百姓会是什么样?

今天开“三会”的时候,我说咱们的干部首先要有正义?#26657;?#25105;们不仅仅是挣钱来的,如果没有正义?#26657;?#36830;自己都保护不了。如果没有团队精神,没有正义?#26657;?#35841;来保护咱们?我们也希望政府好、国家好,我们都是爱国的人,都是忠心耿耿的人,可是他们就这么做。

孙萌就说,我们这一代不移民,后代也得移民。因为雷洋事件,在美国的一千多留学生都不愿意回国,很多人都想移民。警察?#31350;?#25226;人打死,电视台还跟着栽赃。我跟崔总说,你的孩子在公安?#20540;?#39046;导呢,你能说出他们为什么这么做吗?说不出来。

我作为一个企?#23548;遥?#25105;不讲这些东西,谁来保护我?谁来保护大家?我不想移民,我也不希望?#19994;?#23401;子移民,这里是我们的祖国,我们祖祖?#33046;?#37117;生活在这个地方,为什么要跑?我不会?#27704;?#36825;个地方,?#27704;?#20063;应?#33804;?#36138;官们去逃。我们要有正义?#26657;?#22242;结起来,保护自己。(整理自2016年12月29日干部骨干学习会)

 

 

秘书处整理

 

2016-12-14青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员?#24535;?#26230;:

我来自电子商务,上期学习会武彦昆讲到她刚来集团?#36879;?#21463;到了集团的温暖和真?#24076;?#20851;于这一点我有自己的体会。靳连龙经理常常和我们说:新的员工来到咱们电子商务公司,一定要把他的床位和工位安排好,让他知道他在咱们电子商务是有一席之地的;对?#30053;?#24037;一定要关心,让他尽快融入我们这个团队。目前我们电子商务遇到一个难题:新人来了之后没有理想的宿舍。现在我们虽然有宿舍,但是条件比较差,新来的几位员工就想在咱们新民?#24188;?#25151;子住,但是物业回复现在没有空房出租,即使有了空房,也要优先安排双职工夫妻入住,没有结婚的员工是很难租到房子的,所以他们?#33618;?#32487;续在宿舍住。说实话,我们的宿舍冬天冷夏天热,条件确实是比较艰苦,员工下班之后没有办法好好休息。一个良好的休息环境才能让员工安心、塌心地工作,宿舍就是员工在集团的家,希望有关领导能为我们解决这个难题。

简报上经常出现的一句话就是“真正的管理是?#22836;?rdquo;,之前没有太深刻的理解,直到前不久我才有了一些体会。?#20197;?#30005;子商务是三个部门的主管,工作中一直是亲力亲为,不放心把工作交给别人,结果工作效?#23454;?#19981;说,还给公司造成了损失。有一次我需要参加会议,因为不放心把工作交给其他人,自己一边开会一边关注我们电商的多个发货?#25945;ǎ?#32467;果晚上七八点会议结束之后才发现某一个?#25945;?#21457;货已经超?#20445;?#25105;们的发货?#25945;?#26159;有时间限制的,因此公司被罚了款,给公司造成了损失。一个人的能力是有限的,个人只有融入到团队中去,和队员们协作,才能实现个?#24605;?#20540;的最大化。后来我们经过推选,产生了一名副主管,她?#22411;?#27426;。慢慢地我把?#31181;?#30340;工作让她?#20540;#?#23601;发现她有自己的工作方法,工作能力也很强。通过这件事我?#22836;?#24605;,我们应该给身边的人展示自?#19994;?#26426;会,一个人的进步只是个人的进步,只有所有的人都进步,团队才能前进,才能带动公司的发展。

还有一个小建议,是关于我们的元旦运动会的。10号的时候司直片区举行了元旦运动会预选比赛,这是因为集团运动会参加名额有限,但是今年报名的人数太多,?#33618;?#20808;经过一轮比赛争夺参加元旦运动会的名额,结果好多积极参与的员工被刷下来了,真的是很打击他们的积极?#35029;?#29978;至有些人产生了消极情绪。我们的运动会目的不是竞技,我个?#31169;?#35758;增加一些趣?#26029;?#30446;,多划分一些片区,让更多的员工能够参与到运动会中来,在趣味运动中放松身心。元旦运动会是各公司员工展示风采的机会,能够增强各公司之间的协作能力,增强我们的凝聚力,应?#33804;?#26356;多的员工参与。

学员周会谦:

我来自饲料一厂反刍料事业部。我来公司已有16年,首先谈一点作为老员工的感悟。这些年公司发展很快,发展得也很好,而且集团从方方面面?#21152;?#20808;考虑我们员工的各项福利。作为一名大午人,我们要注重公司的形象,是否尊重集团的环?#24120;?#26159;否尊重他人的劳动?是否每天?#21152;?#24515;工作?面对外界对公司的侵扰?#20445;?#25105;们是否敢站出来斗争?这些都值得我们深思。老员工是公司的财富,但是老员工不能?#27427;下?#32769;。要做好对?#30053;?#24037;的传帮带工作,还要不?#31995;?#23398;习,不断提升,利用集团给我们提供的?#25945;ǎ?#23454;现自身的价值。

我从2010年反刍料事业部正式成立就开始接手并学习生产反刍?#31995;募际酢?#26399;间经历了反刍料销量从100多?#20540;?400多吨的发展,也经历了销量下降到500多吨的低谷,现在反刍料销量已经达到1800多吨,这其中的感受很难用语?#21592;?#36798;。销量下降到500多吨的时候,可以说反刍料事业部就面临着如何生存的问题。我们想了很多办法,保证产品质量、加大科研?#24230;搿?#35843;整产品结构、调整销售模式等等,经过努力,销量开始逐渐上升,真的有一种死后重生的感觉。

现在反刍?#31995;?#38144;量连续两个月都在1800吨以上,这个月应该能突破2000吨。明年我们计划在高林营建设一个高标准的饲料厂,扩大生产,在这方面我们还需要提升?#38469;酢?#25105;们将聘请一些专家来提升我们的产品竞争力,不断创新,生产更具市场竞争力的产品。?#20197;?#24847;接受这次挑战?#22836;?#21005;料事业部共同成长。

学员王曼:

我是集团办公室副主任,结合?#19994;?#24037;作和生活谈几点感悟。

上期学习会程斌丽老师说到不收红包的事情,我对斌丽老师的行为很认可。咱们多次提到不收红包这件事,但是有人会想?#27827;置?#26377;人知道,不收才?#30340;兀?#35201;我说收才?#30340;兀?#19968;两次可能别人发现不了,但是人的贪心是没有止境的,这个口子一旦撕开,就收不住了。现在送礼的方式千变万化、无孔不入,?#19994;?#23478;属就在水世界工作,他就多?#38382;?#21040;微信类红包,还有经销商直接给?#22987;?#31036;品,真的是防不胜防。在这方面我们的意见是一致的,这礼肯定不能收,这是是非问题。集团的制度明确规定不能收礼,我觉得这个制度正是在保护我们。?#19994;?#19968;个朋友在一家不错的单位工作,他们单位收红包是默?#31995;模?#24182;不禁止,但是收到东西要上交,国庆期间他把收到的东西都直接交给了他?#29287;?#23548;,但是在他交完之后,领导还不信任他,认为他私藏了,尤其是同事之间更是互相猜疑,让他很难受。

12月份是集团的工资普调月,我想大家肯定跟我一样高兴,涨工资不仅是对今年的肯定,也是未来工作的动力。我是2012年来到大午集团的,我刚来的时候工资是1550元,转正之后是1650元,过年调工资的时候,调了个办公室最?#20572;?#35843;完后是1830。其实当时领导也找我?#23500;?#20102;,我心里非常的不服气,当时的心理落差非常大。当时我就想,大不了我就辞职不干了,好在第二年?#19994;?#24037;作非常多,也顾不得想这些,就是按部就班的

 工作,结果过年的时候工资调整我?#31995;?#26368;多。当时我突然就明白,不是给你多少工资你干多少工作,而是你干多少工作才会给你多少工资。领导可能对一个人的才能有暂时的误?#26657;?#20294;是不会错误判断超过一年。今年马上又要调整工资,我就希望大家能够保持一个好的心态,多想想 “他为什么要比我多呢?”而不是“他凭什么要比我多?”。

说一下发生在我身边的几个案例。我们村有个澡堂,没有吹风机,我怕孩子感冒就自己带了一个吹风机,想借澡堂的电?#20174;?#19968;下,结果老板就是不借,我多交两块钱他也不让用,?#22242;?#25105;用电用多了赔本。我去外边一家饭店?#33489;梗?#28857;好菜之后等了半个小时都没有上来,我催?#24605;复尾?#19978;来一个菜,结果已经放凉了,饭都吃完了还有个?#25216;?#27809;上,只好打包。?#19994;?#20102;很长时间,服务员才不知从哪拿来一个菜,却不是?#19994;?#30340;那个菜,?#19994;?#26102;的感觉就是哭笑不得。前?#25945;?#25105;打牧野风的电话想咨询一下10块钱盒饭都有什么菜,可能服务员也不知道我说的是什么,沟通?#24605;阜种?#25165;问明?#20303;?#19968;会儿,她们?#29287;?#29677;打来了电话道?#31119;?#35748;为那个服务员态度不好,?#33618;?#23613;快解答客人的回答。通过这些事我就有一些思考:一、外边或许凭借垄?#31995;?#20301;店大欺?#20572;?#22823;午集团却能提出超值服务,已经领先于很多。二、集团越来越大,?#20540;?#21333;位越来越多,肯定会有服务不周的地方,集团提倡不平则鸣,但是大家要注意一下方法,尽量委婉一点。三、有的人开玩笑说,集团给我们做的太多了,这样享受下去,我们基本就丧失了自理的能力。

学员刘建学:

我来自肥业,主要负责无机肥销售。在演讲之前,我受果品公司张经理的委?#26657;?#25554;播一条广告,我们手里这个梨叫元黄,是咱们高阳的果园自己产的,用的咱们大午的肥料。一级果是30元/箱,二级果是20元/箱,每箱是26-27斤。

好服务能够提升销量。一位的客户6月份还表?#31350;?#19981;上我们的产品,10月份突然要订一千吨。时隔4个?#30053;?#20040;这么大的反差呢?原来我们业务员经常过去拜访,尤其是这位客户出车祸后,我们业务员几?#31283;?#25506;望并且无偿地为这位客户的客?#31169;?#35299;专业知识,帮助这位客户销售肥?#24076;?#25105;们的业务员用自己的服务打动了他。这位客户来集团参观考察,对我们的酒店和牧野风评价也很高:走到?#20137;?#26377;问候的声音,服务很热情。好服务才能提升销量,也借这个?#25945;ǎ行?#28201;泉及牧野风的同志们,你们是19家子公司的窗口单位,你们这种细微的服务感动了?#19994;目?#25143;,你们是我们学习的好榜样,再次?#34892;?#28201;泉、牧野风。

要有耐力,能坚持。我做过销售,当过警卫,做过出纳,还干过厨师,都干不?#24605;?#24180;,最后?#21482;?#21040;做销售,?#20004;?#20570;销售已经十三年了。把?#19994;?#32463;历讲给大家,是想说干一个行业必须得坚持,不能像我一样,前十年一直在跳槽,跳来跳去,?#31449;?#26080;所成。在一个行业中,你至少得坚持三年,才能有所领悟,只有你坚持十年以?#31995;?#26102;候,你感悟才深,才能有所成就。

肥业是农业产业,是关系民生的行业,虽然我们走得比较艰难,前进的步伐比其他子公司慢,但是我们一直在前进,我们从七千多吨,发展到一万四千多吨,明年最低能发展到2万多吨。我相信我们不会拖全集团的后腿,将来我们能够走上正轨。

学员曹端:

我是大午医院的一名护士,在这里和大家分享一下?#20197;?#24037;作中遇到的案例。

一个年纪比较小的病人把便便拉到了裤子上,我们通知了学校送衣服并及时给他进行了清理,帮他换上了送来的衣服,丝毫没有嫌弃。还有一个小女孩在治疗期间表现出很?#29616;?#30340;焦虑不安,刘医生及时询?#26159;?#20917;,原来她因为鼻?#20339;?#32463;常头疼,时间长?#24605;页?#19981;信任她,认为她在?#23433;。?#22905;因为头疼耽误了学习,老师也不?#19981;?#22905;。刘医生和?#39029;ぁ?#32769;师进行了沟通,解决了小女孩心理?#31995;?#25285;忧,后来这个小女孩特意来到医院?#19994;?#21016;医生说自己一定会好好学习的。

通过这两件事我能看到我们医院的服务意识和解决问题的主动?#35029;?#20316;为一个?#30053;?#24037;我觉得我特别看好医院的发展,我相信在我们的共同努力之下大午医院一定会越来越好。

最后提一个小意见给在医院住宿的同事们,如果晚上回来的晚,?#19979;?#30340;脚步轻一点儿、声音小一点儿,希望大?#19968;?#30456;理解,谢谢!

学员徐峰:

我是温泉办公室主任,刚才听到两位同学在夸奖我们温泉度假村,其实我们还有很多不足,希望大家把好的帮我们宣传出去,把问题和不足告诉我们,帮助我们进步,谢谢。

这几天我们进行了中层干部的竞选,一位竞选人在竞选演说中谈到自己以前不愿管人、不敢管人、不会管人,员工做错了,也不敢去批评,我也有过这样的经历,一直在容忍包容,不敢去批评指正,这样表面看着你好我好,但是?#23548;?#19978;不利于个人成长和团队建设。看到大?#19968;?#26497;参与竞选,我很羡慕他们能够竞选,也很害怕,因为自己是被任命的干部,没有经历过竞选,很怕被这些后?#20282;?#22312;?#31243;采希?#24456;?#30053;?#31454;选中被打败。

鼓励员工参加竞选,我经常举自己的一个例子,两年前我们集团竞选董事,我们片区候选?#21496;?#36873;演说在体育馆举行,我也参加了,很多年轻的干部上台,都在说?#19968;?#24180;轻,我不参与或者我没有准备,只有我一个人坚持竞选,因为我要给他们压力。我会一直参与下去,即使永远选不上我也要继续参加。既然公司给了我们这样的机会,我们就应该站上去,不能浪费这样的机会,要充分的展现自己。马上又要选举了,?#19968;?#35201;去参加,今年候选人名额增加了好多,选?#31995;?#26426;会更大了。

学员齐亚伟:

我是种禽销售二部的经理。集团整体的发展,带动了种禽公司的发展。举个例子,现在我们尽量把客户邀请到集团来,因为客户到了集团?#23665;?#27604;例一般都在70%-80%,为什么?#23665;?#29575;这么高?监事长原来讲过,咱们的企业文化是值钱的。客户到了集团,我们把“大午城,?#20197;?#26790;”的理想讲给客户,结合实地参观,客户认可我们集团,就会购买我们的产品,就会和我们合作。

我是97年来的集团,作为老员工,从来没有觉得有老资格,工人有职位的高?#20572;?#24453;遇的高?#20572;?#30340;确时间越长,福利待遇越好,但是并不是老工人们的资格老就工资高,没有这个说法。集团发展非常快,不断有新?#24605;?#20837;,我们老人要起到一个传、帮、带的作用,把公司的勤恳做事,实在做人思想传递下去。我们销售部已经开始带团队了,一定把这种好的传统往下传。种禽公司销售二部2016年圆满完成了任务,2017年我们相信我们的压力会更大。我们会顶着压力,努力工作,勤恳做事,实在做人。

副班长孙萌点评:

今天晚上大?#19994;?#21457;?#35029;?#35753;我感触很多。我觉得徐峰在发言的时候,并不是紧张,或者有压力,而是兴奋、激动。徐峰说要学习学校教学,“请进来,走出去”,的确,教学管理和企业管理很多是相通的,也要讲求“?#22836;?rdquo;。?#22836;?#20160;么?就是调动团队成员所有人的积极?#35029;?#32780;不是大?#19994;?#30528;领导?#27010;傘?/p>

学校教学其实最应该?#22836;牛?#22823;家都上过学,中国的教育大都是老师在上面讲,学生在下面听,至于听课的质量怎么样,学生愿意听不听,教师很难把控。去日?#31350;?#23519;的时候,我看到很多日本的孩子在公园里上课,老师在现场讲。名誉董事长去?#20998;?#32771;察,发现?#20998;?#30340;孩子们从四年级才开始学习书本,课?#33945;系?#26102;间很少,主要是社会?#23548;?#31038;会?#23548;?#23601;是让学生发现问题,然后自己去找答案,这就是主动学习。我们的教育?#22836;?#24120;传?#24120;?#23401;子们被老师逼着学,成绩不?#20572;?#20294;能力比较差,尤其是创造能力不足。之所以有这种现象,归根结?#36164;?#22240;为学生的学习是被动的。今年学校提出实施课堂改革,?#35851;?ldquo;老师讲,学生被动听”的?#32622;媯?#35753;学生成为学习主体。我觉得老师如果能够悟这些,不仅老师的工作会轻松,学生的学习质量也会提升。

尝试?#22836;?#38656;要管理人员有足够的勇气,因为真正放开的时候,不是你想怎么办,就能怎么办,就像徐峰讲的:我放开了,员工敢和我PK了,是不是会把我拍在?#31243;采希?#25152;以,管理者最大的能力,不是做事的能力,而是胸怀和境界。如果我们的管理人员和老师能具?#24863;?#24576;和境界的话,所有工作都能做好。

电商的?#24535;?#26230;讲到?#24605;?#20214;具体的事情,一是宿舍,二是运动会,还有房子的事情。元旦运动会是集团各单位精神面貌的一次展示,是一个誓师大会,重点是参与而不是竞技。所以我支持?#24535;?#26230;的意见。有可能的话,应该鼓励大家参与的积极性。运动会的组织人员可以研究研究,多征集一些人的意见,争取让更多的人参与我们的运动会。

房子的问题。今天我去理发?#20445;?#22823;霞说她也想买,但压力不小,正凑钱呢。其实应该早买,将来的房价可能越高。我们的员工在买房的时候说,集团六月份?#36879;?#35843;房价了。我们的新民社区里,有不少是外部人员买的,因为徐水、保定的房价现在涨得特别高,如果再不调价,这些房子就会都被外人占了,所以我们的房价是不得不?#24688;?#21681;们想安?#19994;?#24178;部员工应该尽快买。

当然,集团正在考虑全体员工的福利问题,前?#25945;?#24635;监跟我谈,包括医药费报销的问题,不仅仅是住院,将来有些不住院的花费,集团也在考虑报销。在住房、医疗等生活保障上,集团有比较全面的考虑,目前正在把这些问题列入规划和日程。

王曼说到了工资待遇问题,我深有感触。每个人在工作过程中,都会遇到不满意或者不顺心的时候。建学经理也讲,做了那么多行业,走了好几个单位,现在才?#19994;?#33258;己的发展方向,?#19994;?#33258;己的根。当我们遇到挫折,工作不满意的时候,该怎么面?#35029;?#25105;想这种抉择可能决定了一个人一生的成就。因为人和人之间的差别没有多大,那些成功的人,可能稍微傻一点,坚持下来了,于是成功了?#33618;?#20123;没有选择坚持的,就会走更多的弯路。

以买房为例。孙秀梅一个人挣钱养家,她的收入在咱们企业里面都是比?#31995;?#30340;。但她相信企业的发展,相信总监的思想,所以很早就买了。那时的房价只有一千多块钱,现在房款已经快?#39592;?#20102;。这就是她对自己的事业,对自己的?#38750;?#30340;坚持,当然结果也很好。

马云说,我们今天从事的事情,所取得的成就,完全是多年累积的结果。精明的人可能走不下去,半途而废了,而那些执着的人,有?#38750;?#30340;人,未来的会有比较好的成就。任正非的女儿说,日本闹地震的时候,所有的人都在?#27704;?#26085;本,因为担心?#35828;?#31449;泄露、辐射,只有任正非的女儿带着华为的团队冲向了日本。她说,不是华为的人有多?#20174;?#25954;,多么崇高,是因为华为的理念“对我们的产品负责”。华为一直坚持这种信念,所以华为才有?#31169;?#22825;。

我想,如果你对自己的人生、事业、工作有清楚的认识,并且坚持下去,那么你的人生绝对是不平凡的人生。

有些员工讲“以公司利益为重,把公司利益放在首位”,我觉得这没有完全理解透集团的思想。公司利益是什么?不是你给公司省点钱,就是把公司利益放到首位了。大午集团“不以盈利为目的,而以发展为目标”,我们的努力了,都是为了企业的长期发展。所以大家做事的时候,要用这个理念来衡量、思考和决定我们处理问题的方式方法。

我看过马云的一个视频,有个记者说:你的演讲能力强,煽动能力特别强,是不是因为你是老师,所以你能让大家相信你,追随你?马云说:绝不是因为我是老师,我演讲能力强,更不是煽动大家。煽动和演讲的区别是什么?#21487;?#21160;是你并不相信自己所讲的内容,却让别人相信,这是欺骗;演讲则不同,演讲是你相信自己的理念,是想传播这些理念,感染别人。今天建学经理说,他们在开发市场的时候,温泉的员工用真诚体现了大午集团的理念,感染了客户,感动了客户,于是相信了我们的人,相信了我们的产品。这个理念同样?#35270;?#20110;我们的销售人?#20445;?#22914;果你都不信任自己的产品,?#30475;?#38752;忽悠,即使你把产品推销出去了,可能也是一锤子买卖。

我记得九几年的时候,咱们有一首歌?#23567;?#38383;市场?#32602;?#35753;我们的产品带着我们的人品去闯市场。我想,我们的销售人?#20445;?#21253;括温泉的员工做得比较好,让客人把感受到了集团的理念,那我们的产品能不能把大午的理念带向市场?这非常关键。如果这个?#26041;?#25481;了链子,我们企业文化和的产品就可能大打折扣,所以企业文化一定要一层一层往下?#30001;歟?#30452;到每一个员工,这样才能保证我们的产品不出问题,才能像《闯市场》所唱的那样,让产品带着我们的人品去闯市场。

顾问孙二午点评:

今天晚上同学们讲得非常好,体现了集团的想法和做法,即“私有·公治·共享”,每一个发言的同学都是站在主人翁?#29287;?#22330;上,而不是打工者?#29287;?#22330;。大家说的都是真心话:公司是?#19994;模?#26159;大?#19994;摹?/p>

比如周会谦,她一连问?#24605;?#21477;,是否尊重集团的环?#24120;?#26159;否尊重他人的劳动?是否每天?#21152;?#24515;工作?一旦公司遇到问题的时候你是不是上前?她问的非常好。我们人不少,但如果有?#21496;?#24471;“遇到问题与我无关,该走了走”,我们能走得长远吗?咱们集团实行的是整体传?#26657;?#25152;以需要大事小事大家一起?#30740;摹?9家子公司,又不在同一个行业里,每天都会发生很多事情,大家做到位了,你就是主人。“这就是?#19994;?#20107;,遇上了我就得管,一管到底”,大家有了这种想法,并能贯彻到行动中,咱们的公司才能长久稳定地发展下去。

说到服务,我感觉服务必须是真心的,弄虚作假不行。其实咱们做产品也是一样,必须是真想办法把它做好,而不是想凑合着卖了赚钱。医院的案例,孩子本来得的是鼻?#20339;祝?#25105;们的医生给他?#23614;。?#36830;孩子的心病也给治了,这就是真心服务。如果是一般的服务,医生说明你的病情,然后开药或者打针、输?#28023;?#27835;好就行了。我们的医生不仅治好了孩子的病,还联系老师和?#39029;ぃ?#25226;困扰孩子的问题解决了。大家知道,孩子的心病很厉害,可能影响他的一生,所以我认为,我们的医生服务是真心的,是到位的。

田悦老师说的课改问题。在?#20998;蓿?#25105;特意问?#24605;?#23478;学校,?#20998;?#24456;多孩子在四年级以前,基本没有什么文化课,主要是认识社会,出了问题自己想办法。四年级以后开始学文化课,到了后期,孩子乐意上大学就上大学,不乐意就学?#38469;酢?#36825;一点在德国尤其明?#35029;?#24503;国是按计划教学,每个人都有工作。现在咱们国家提倡工匠精神,?#23548;?#19978;是向德国学习,德国的工匠精神非常好,产品非常精致,为什么?因为德国从教育开始,灌输的就是工匠精神,每个德国人学到的东西,都是有用的,都可以?#23548;?#36825;跟咱们不一样,咱们国家教育的内容,好多人毕业以后?#21152;?#19981;上,这跟学生无关,而是教育体系或教育思想出了问题,结果就是学生们高?#20540;?#33021;,学历不?#20572;?#20294;到了?#23548;?#24037;作中,很多?#21152;?#19981;上。

但是,总体说起来,我对国家并不悲观,因为咱们国家现在整体非常好。因为国家有钱。到国外就知道了,中国人花钱如流水,?#23545;?#36229;过了?#20998;蕖?#20026;什么?#39063;分?#20154;干活非常少,他们的机械化程度比较高,人们对待工作,或者说对待收入,就是?#24576;?#25289;倒,也没有存钱的概念,有了钱就去旅游、休?#23567;?#25152;以我觉得他们现在生活好,不过是几百年前他们的祖?#26085;?#19979;的,?#20998;?#27809;有未来。

?#20998;?#27809;有未来,还体现在?#20255;采稀?#25105;们一上车,导游说,千万不要把背包背在后面,因为?#20998;?#20154;会抢华人,他们也知道华人有钱,而且大多是现金。当然,这与移民、难民也有关系,但真的是提心吊胆。在巴黎圣母院,好多学生带着?#28216;?#21442;观。我看到学生带的?#28216;?#20013;有一个老头,中国人,好几个女的围着他,于是有个?#21496;?#31435;刻搜他的包,那真是明抢。这些抢劫的可能是吉普赛人,在?#20998;?#24182;不是主流,但给人的感觉很不舒服。

我们国家是有未来的,现在我们国家靠私营企业支撑,正因为民营企业起来了,民营经济发展了,我们的国?#20197;?#22269;际上才有分量。穷,就是不行,穷国无外交。

那大午集团呢?我们正在奋斗,建设大午城。我们的孩子出生后,可以在这里上学、就业、看病、养老,可能这一生都在这里。这就提出一个新的问题,我们这一代努力奋斗,创造?#21496;?#22823;的财富,如果我们的后代跟?#20998;?#20154;一样,只会?#38498;?#29609;?#37073;?#24590;么办?这是非常可怕的。

要让我们的后人永远幸福、健康的生活,就不能忘记集团的企业精神?#28009;?#32032;诚实勤奋,敬业守信创新,不卑不亢正?#20445;?#20844;正公平热心,勤勤恳恳做事,实实在在做人。我觉得这应该成为集团每个人的家教,我们创造财富,孩子们继续创造财富,这才能实?#25351;?#22823;的价值,这对社会有益,对国家有益。

辅导员孙大午点评:

选举的问题:这一届选举,咱们按计划是从本月15号开始到2月的5、6?#29275;?#23601;是正月初六、初七,预计咱们初六上班,初七和初八?#25945;?#22521;训,初九和初十是选举日。因为子公司的增加,除了传承公司之外,预计每家子公司都有两个名额,所以本届选举参与的人很多,以前是17名董事8名候补董事,这次是29名正式董事,候补董事12名,比原来增加了12名董事,4名候补董事,。也就是说,按照2比1的差额,要有58人参加最后的竞选,所以今年的正式选举估计要有?#25945;?#30340;时间,工作量比较大。

民主选举企业领导是我们首创的一种制度,叫做私企立宪制度。施行这种制度,我们受益很多,这十二年来,集团以每年30%以?#31995;乃?#24230;递增。从?#23548;?#19978;来看,我们的民主选举已经落实到基层,徐峰讲了温泉的选举,这是基层的前几天,温泉还选举出一个副总,李贺当选了。前段时间海?#31995;?#36873;举也很成功,刘志华当选了一把手。所以我们的选举是真实的,“玩的是心跳”,选上谁,谁就是领导,谁就要当家,谁也做不?#24605;佟?#39046;导赏识的人,如果底下的人不认可,工作也做不好,必须上下一致才行。

私企立宪制度,民主选举,集团受益了,发展很好。不用管别人说什么,怎么说,我们不是做给别人看的,而是为了自己企业发展才施行的这套制度。在座的都是干部和骨干,58名候选人大都在大家中产生,我们参加选举,不是说非要当选,不要有非要当选的目标和目的性。目标是什么?#24247;?#19968;步是要站在这个台上来,展示给大家,表达参加竞选的意愿。我们讲企业“不以盈利为目的,而以发展为目标”,目标是阶段性的,目的地是终点性的,爬上喜马拉雅山的山顶,是目的,因为到了山顶也得下来。我们没有目的地,大午集团永远在发展的路上。所以我们不是以盈利为目的。如果以盈利为目的,要赚 10个亿,可达到目的之后,我们还怎么做?败家吗?我们的目标是发展,而发展是没有止境的,所以我们永远往前走。有时候我想,人生是什么?人生就是个过程,我们要?#38750;?#30340;,是每一天都活得踏实,活得充实,每天都学习、都进?#20581;?#27599;天都是新的。同样,我们的候选人,不是一定要成为董事,只要能够站出来展示自己,就是成功的。

再有,积极参与选举对企业就是一种?#27605;住?#25105;们的选举,往往是从一二百人的预选之中,选出58个候选人,竞争非常激烈。当你挑战你的上级领导,挑战一把手的时候,?#36816;?#20204;就是一种压力,也是一种动力,更是一种促进。新的候选人让他们不敢停止下来,督促他们提高工作能力,也使他们的学习力越来越强。每位董事都会谦虚地倾听下面的声音,才能当好这个领导。这个意义太大了。我可以不上,你上!但如果你不行了,我就上去了,“长江后浪推前浪”,我们则是后浪推着前浪前进。所以,当选的董事更得进步,在这个领导位置上,就得更加努力。老董事长?#21040;?#24180;也参加竞选,我说好啊,你应?#20040;?#22836;。站在第一线的,不往后退,都得往前走,这个意义太大了。

刚才老董事长讲,我们的制度是“私有•公治•共享”,意义非常深远。不要说参加竞选,单单是投?#21271;?#36523;,也体现了对企业的关?#24120;?#19981;管你选谁,你都是在关心企业。如果想关心也无票可投,就太可悲了。集团现在拥有选举权的人,是工龄十年以?#31995;?#24037;人和带班长以?#31995;?#24178;部,大概有六、七百人。我们?#20204;?#26970;,这是我们的权力,如果每个人都理解这个权力,用好这个权力,扎了根,落实到基层去,那么这个企业有人想做坏事,想贪污腐败,可能吗?有机会吗?我们不是在?#23186;?#25237;?#20445;?#32780;是用手投票。?#23186;?#25237;?#20445;?#36825;个企业不行了,我拍拍屁股就走,换一个单位就行了。我们是要扎根在这里的,在这里工作、生活、就?#20581;?#20859;老,甚至我们的后代继续在这里生活,能?#23186;?#25237;票吗?

我们要建立一座大午城,就必须要关心我们的企业。大午集团现在发展很好,为什么还要和大家讲这些?因为要想持续发展,唯一的办法就是大家齐心协力,共同关心企业。我们明年的工业园区,起码是四、五万平米的建筑,养老村要启动,三栋十五层大楼要装修,还有一些附属工程。其他子公司的发展,也会越来越快,大午城的未来会非常美好!

今天的发?#35029;?#22823;家讲得都不错。肥业?#29287;?#24314;学说,因温泉的服务感动了客户,达成了合作。种禽的齐亚伟说,愿意把客户拉到集团来,因为集团对于每个子公司来说,都是一个整体的支撑,可以展示给客户,?#33804;思?#30456;信咱们。

2003年以前,?#20197;?#22823;午中学当校长。?#20197;?#32463;对学校的师生说过,要把学校建成名校,?#33618;?#38752;你们。当老师把书教好了的时候,当学生待人彬彬有礼、在公?#24576;?#19978;给人让座、回家给父?#20184;?#19978;一杯热水的时候,那这些学生就是在给学校做?#27605;住?#36825;个观点提得早,但这个道理同样?#35270;?#20110;现在,当你把本职工作做好的时候,当你生产的产品质量过硬的时候,当你服务到位的时候,当你捡起一个烟头净化环境的时候,甚至你给客人一个笑脸的时候,都是给大午集团做?#27605;住?/p>

我们认为日本的环境很好,值得学习,但环境好不能靠一两个人,要像?#24605;已?#20064;,就要大午集团?#30422;?#21517;职工都一起学习,从捡一张?#20581;?#19968;片垃圾开始,我们的环境才能变得更好。当我们真诚、善良、热情地接待?#24605;业?#26102;候,?#24605;也?#20250;体会到这里是美好的,才愿意再来。我们的医院正在建设,希望医院把这个理念的根扎下去,我们不仅仅是给病人看病,挣钱,必须要有一个人文的关?#24120;?#35753;病?#21496;?#24471;温暖。这是一个很大的文化工程或者是人心工程。今天参加学习的有四百多人,如果我们这些人理解了,做到了,就会带动其他人,甚至给这个社会带来一股新风。

现在社会上谁还会给人让座?谁还会彬彬有礼?谁还会给别人提供方便?在外边问个路,都非常麻?#24120;?#29978;至不得不在小卖店买点东西,以买东西的名义,买?#37266;?#25110;是买个冰棍,向店主或服务员问问去?#20137;?#35813;怎么走。我们在大午集团有这?#25351;?#35273;吗?#21683;思?#19981;买东西,不消费我们的产品,跟你?#20107;罚?#20320;能不告诉?#24605;?#21527;?我们的人品在这儿,品味在这儿,要给?#24605;?#31505;?#24120;?#32473;?#24605;?#24110;助,哪怕我们吃了亏,上了?#20445;?#20063;要坚持,这个意义很大。

今天同学们发言都不错,我给大家打的分都很高,而且大家都在联系?#23548;剩?#35328;之有物。我们要发扬这种风气,讲自己身边的例子,讲自己的感受,不讲虚的假的,这样最能感染别人,感动别人。我们发言没有带稿子的,这个风气很好。

监事长点评时政

去产能,?#26893;?#35201;去4500万吨,因为环境污染,国家要去这种产能,其中河北省占三分之一。我今天跟孙萌谈到了?#26893;拇?#22791;的事情,产能去了以后,?#26893;?#20215;格会上涨,我们的建设发展很快,需要提?#25353;?#22791;。但是也存在另一个因素,就是国内产品出口受阻,现在国外不承认我们国?#19994;?#24066;场经济地位,这样外国就可以提高关税,如果出口受阻,?#26893;?#30340;价格就很难说。

产品过剩是市场经济的常态,只有垄断经济、计划经济才会不过剩。计划经济总有不周,但市场经济不会失灵。市场经济的过剩,因为这个行业挣钱,所以大家都来参与,都来发展。比如养猪,这几年猪肉价格较高,所以养猪的就多了,养的猪多了,猪肉价格就会下降。这种市场调节是很灵敏的。但如果国家进来干预,比如给?#22266;?#40723;励某个行业,或者加税限制某个行业,就会打破这?#21046;?#34913;。

产能过剩是很正常的。产能过剩?#20445;?#22914;果国家不支持落后单位,让这些企业自然消亡,产能自然就下去了。哪些企业会照常发展,甚至逆势上扬?就是那些对科研?#24230;?#22823;的,生命力强的企业,比如大午集团。按照现在的情况,即使国家政策再不支持养鸡、养猪,我们照样可以挣钱,因为我们的人力、物力和科研能力都很强大,我们不怕市场竞争。但那些靠国家拨款养着的企业会害怕竞争,现在很多企业就是投机取巧、弄虚作假,靠国家政策的钱活着,比如国家支持修路,就修一条很短的路;国家要扶?#21486;?#23601;制造扶贫的假象,国家要支持农村发展,?#36879;?#20010;合作社……总之就是跟着国家政策走,骗国?#19994;牟固?#36825;样的企业是不?#19994;?#24066;场上竞争的。我们不是这样,大午集团非常愿意拿着真实的产品,让产品带着我们的人品走向市场,到市场上真刀真枪地PK,这对我们是有利的。

我们不怕竞争,我们怕的是没有竞争。在我们国家,民营企业的发展应该是很快的,但很多民营企业发展并不顺利,大都跟着政策走。

最近,银行利息可能要提升,因为美国加息了。原来人民币六块二换一美金,现在大约是六块?#29275;?#36825;意味着人民?#20197;?#36140;值。美元加息,国内的美元会大量流失,存到美国去,所以我们的人民币?#37096;?#33021;加息。如果不加,人民币会继续贬值。可是加息的话,钱往银行一流,企业?#32622;?#38065;了。企业本来就贷款?#36873;?#27969;动资金少,经营可能更加困?#36873;?#37027;些?#30475;?#27454;活着的,靠国家政策活着的,靠出口活着的企业,日子会非常难过。但这些基本与大午集团无关,这些年来,国?#19994;?#37329;融危机和经济危机,对大午集团?#36127;?#27809;什么影响。因为我们在这块土地上是自力更生,扎扎实实做实业,我们对集团的未来要有信心。

2016-12-1青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员刘会英:

财务人员要坚持原则。比如,上个月我和会计去盘点餐厅的库存?#20445;?#21457;现会计做的就不是很好,不严谨,该过秤的时候没有过?#21360;?#25105;认为,作为财务人?#20445;媒?#30495;的时候就应?#23186;?#30495;,一定要坚持原则。

学员杨启明:

三年前,中央电视台在春节期间总是播一个关于家风的宣传片。一天中午?#33489;?#30340;时候,我儿?#28216;?#25105;:“?#31995;?#21681;家家风是什么呀?”这个问题我没好意思直接回答,从?#23548;?#26469;讲,我真没有从内心里考虑过这个问题。?#28216;业?#20154;生经历及长辈们的教导中,我认为为人处事要踏实、诚实,自己也一直是这样坚守的。于是我认真地回答说:“诚实做人,踏实做事就是咱们的家风。”儿子很佩服我:真是,这个问题?#33618;?#20303;你!他从内?#30446;?#23450;这个回答,我觉得儿子学会了思考,我也很欣?#20426;?/p>

在工作中,我也一直在坚持诚实做人,踏实做事。

三个月前我来到了咱们集团,有时候?#20197;?#26216;起?#26449;?#24367;儿,七点整的时候,集团总部会播放厂歌,里面有一句话深深的感染着我,让我觉得特别贴心。就是“勤勤恳恳做事,实实在在做人”。因此,?#39029;?#20026;了一名大午人。

学员田伟:

我来自饲料公司,?#25351;?#36131;山西大同禽料预混?#31995;?#38144;售工作。我2012年3月1日入职大午集团,?#20004;?#24050;经5个年头,今天我分享一下这几年的心得体会。

我认为,“用给予的方式去获取”是获取的最高境界。刚开始入职的时候,我想的是完?#19978;?#21806;任务,多挣一点钱。在这种心态下,我面对客户的时候就没自信、没气场,比如向客户夸大饲?#31995;?#29305;性等。这导致?#19994;?#38144;售非常被动,销量上不去,客户也不满意。

2012年中元节,我被饲料公司辞退了。当时我想,我必须要坚持下去,不坚持的话,永远也做不好,所以我给领导打电话说“?#19968;?#32487;续做,把我作为编外人员吧!”从此,我针对市场?#31995;?#34892;业特点,面对养?#25345;?#31471;和电商的冲击,我做了直销,转变了销售信念。

养殖场最终的目的是什么?是想多挣钱。我?#31169;?#20102;目前市场上其他产品的特点,和我们每一种产品的优缺点,结合客户的?#23548;市?#27714;,为每个养殖场提供一整套的服务。?#39029;?#24120;对养殖户说“我不是为了卖饲料而推广饲?#31995;模?#25105;是为了提升你的养殖效益。”这样客户就会跟我合作,?#19994;?#38144;量也有了提升。

在2013年2月15日,部门领导看到?#19994;?#38144;量稳固上涨,?#31181;?#26032;聘用了我。我非常高兴。

同样是在卖产品,但出发点不同,最终的结果也不一样。我们每个人的一思一念,必定会注定我们自己的一个世界。我认为销售必须?#26377;?#20570;起,转变我们的思路。

学员程斌丽:

?#20197;?#23398;校主管学籍工作,学籍是学生的户口,没有学籍就考不了学。

2014年的时候,有个学生由于父母工作调动了,需要把学籍转到石家庄。?#39029;?#36305;了好几趟,认为咱们不给他办。每次他来,我都给他看是什么情况,和对方接收的学籍员沟通,但一直没有办成。有一天晚上,学生?#39029;?#32473;?#19994;?#25163;机上充了100元电话?#36873;?#36825;一晚上,我都不知道怎么睡着的,第二天上班路上,我觉得人们都看着我,好像我偷了东西一样。到了办公室,我?#36879;?#32039;告诉杨主任,“这钱怎么退回去”?后来,我?#19994;?#23401;子的班主任,班主任把孩子爷爷的电?#26696;?#20102;我。我打电话说:“我是大午中学的老师,由于你的孙子转学的问题,他的?#39029;?#30041;这100块钱,你来学校拿一下。”一会儿,孩子的爷爷过来了,正好晏校、杨主任都在,我就当着两位领导的面,把这100块钱还给了孩子的爷爷,然后给孩子?#39029;?#25171;了个电话。这个事就算过去了,?#19994;?#24515;也就踏实了。说实话,我那时候充话?#35759;?#26159;充20块钱,没有充过100块钱,这一下充了100块钱,我心里还真有点心疼。

九月份的时候,有一个初中生,以前在北京上学,由于成绩不理想,想回徐水上学。他选择了咱们大午中学。当时他是初三的学籍,想转初二,这样办手续的时候,既要办转学又要办休学,挺麻?#22330;?#25105;把该提供的?#29287;?#21578;诉?#24605;页ぃ页?#36890;过微信给我发了一个红包,把我给吓蒙了,然后我就截图,发到了后勤办公群里。他们?#30340;?#19981;点开就行了,24小时就会退回去的。这样?#19994;?#24515;就踏实了。

像这样的事我们办公室经常发生,每年初中入学?#23478;际裕?#37117;是随来随考。孩子成绩差,?#39029;?#23601;想法贿赂监考的老师,当时我们的老师就拒绝了,把他?#39057;?#20102;人多的地方去了。

我想,君?#24433;?#36130;,取之有道,不是自己的就不拿,我就是想睡个安稳觉。

学员张良:

人品决定产品。讲一件事,有一个叫韩玉景的业务?#20445;?#20182;是去年9月份才加入公司的,以前在其他公司卖过鸡苗。因为文化理念不同,他受以前公司文化影响,一开始对每天唱厂歌、给客户讲集团的发展史不能理解。他说:介绍产品就介绍产品吧,时间有限,为什么要介绍公司发展史呢?后来发生了一件事,他慢慢地领悟了。

今年10月份,他带来了一个60人的唐山客户团队,期间发生了一件事:一个女客户在上厕所时捡到了一个包,包里有现金和证书等。当时她问了其他客户,大家都说不是。于是她对韩玉景说,自己捡了个包,不知道是谁的。韩玉景说,我和领导请示一下。刘建峰经理表示,捡到包应?#23186;?#21040;前台。这位女客户挺怀疑:如果前台找不到失主,会不会自己把包收了?韩玉景就解释说:集团发展30年,一直都是诚诚恳恳做事,踏踏实实做人,你?#22836;?#24515;吧。后来,前台果然?#19994;?#20102;失主。

这个女客户是第一次来大午,经历了这件事,她很感动,?#24403;?#30340;公司都是只讲产品如何好,而你们公司表现出来的是人们非常朴实,而且公司规模也很大,最后?#24266;?#21644;我们签订了合同。

通过这件事,韩玉景也理解了集团的文化。

我想,只要人品好,产品质量就有保证,产品畅销就是水到渠成的事。

学员姚立全:

上次说到征地问题,我是个老百姓,谈谈种地成本问题,我统计了一下,10亩地平均计算一亩地的费用,给大家说一下。小麦种子每亩是35斤是35元,玉米种子45元/袋,一袋一亩。播种费每亩是20块钱。肥?#24076;?#23567;麦肥料是230元,追肥2次,底肥是130斤,追肥是100斤(按大午肥料算,100元一袋,一元一斤)。玉?#36164;?#19968;次性播种,一次种150斤,也是150元。农药,小麦打三次,一次10元,一亩地平均是30元,玉米一亩地也是30元。小麦耕地费每亩是60元,如果是种玉米不?#38376;?#22320;。收割费,小麦是80元一亩,玉米连粉碎收割的话,一亩地是120元。人工费,小麦打背儿是一亩地10元,浇地费用,一亩地浇4次,平均下来每亩是100元,玉米每亩是50元。水电费,小麦浇4次是每亩40元,玉米浇2次是每亩20元。合计每亩麦子的费用是620元,玉米每亩是455元。

收入,麦子按1.1元算,1000斤是1100元,玉米按1300斤的产量算,一斤8毛钱,是1040元。这是整个的收入?#22836;?#29992;。

合计,1100元的小麦收入加上1040元的玉?#36164;?#20837;是2140元,那么减去620元的小麦费用,再减去455元的玉米费用,共是1065元。

现在咱们包地,1600斤麦子(一季算),按1.1元算,价格是1760元。刮风下雨也不用往地里跑,这样的话就比种地多收入将近700元。

学员李敬:

我是来自牧野风?#21830;ǖ牧?#29677;。

上次,新大公司的同事说牧野风菜品?#31995;?#24930;,在这向新大公司的同事?#34385;浮?/p>

这样的问题不止发生一两次,催菜、漏单等问题经常出现,也许我们发现后跟顾客道声?#31119;?#32769;顾客会原谅我们,但一些新?#19997;停?#25105;们甚至连道歉的机会都没有。

针对这些问题,牧野风班组长以?#31995;?#24178;部进行了讨论,后厨备菜是否足够?如果不够,可以提前通知服务?#20445;?#27492;菜品进行限量销售,这是沟通的问题;客人催菜,服务员使用对?#19981;辛思?#27425;,可能后厨忙碌时没注意到,但是服务员是否亲自去后厨催过?这是工作是否到位的问题。针对这些,我们制定了一些政策,如:上班前后厨报沽清,哪个菜限量几份;服务员提高服务意识等。

客人提出的问题,我们一定会改进,也希望内部员工相信我们,我们也会努力提升自己。

前段时间,有个团队结账的时候,少结了600元钱。原因是客人吃的差不多了,最后一个菜才上。客人没有吃好,?#22836;从?#21040;前台。我们决定晚?#31995;?#33756;必须给客人上齐,结果晚上还是有5桌客人的菜没有上全。客人很生气,为什么同样的错误还?#31119;?#25105;们开会讨论?#20445;?#26377;的同事说,“我们谁也没闲着,菜上不去也不能全怪我们”。可菜上不去,客人不满意,就是咱们的问题。李经理给他们做了工作,?#35851;?#20102;他们的认识。

前?#25945;?#36130;务通知我们内部转账的单子,不用审批人审批,有证明人签字就可以?#22351;讲?#21153;撤单子。我觉得这个政策很好,确实是省了人力、物力。

前几天,我们花围的一个服务员给客人点菜,客人点的是水煮鱼,服务员错发成了新派水煮鱼。菜上来之后,客人发现里边有酸菜,就问服务员为什?#27425;业?#30340;水煮鱼和以前点的水煮鱼不一样。服务员跟客?#31169;?#37322;说,“我们的水煮鱼就是这样做的”,客人很不高兴。我想,咱们错?#21496;?#26159;错了,不能这么解释。

我来到大午集团已经四年了,原来不爱说话、性格内向,这是?#19994;?#19968;次发言。作为前台,我压力很大。前台的同事都很团结,但我们的专业知识还很欠缺。以前我是新人,现在?#39029;?#20102;老员工,而新来的姐妹们是新人。我会努力工作,把姐妹们带成一个成熟的团队。也希望各位同事到我们那?#33489;?#30340;时候,有什么问题?#36879;?#25105;们提。希望我跟牧野风一起成长,希望我们的?#28216;?#36234;来越大。

学员张福江:

我们每一个干部职工,?#21363;?#34920;着大午公司的形象,我们做事一定要坚持原则,我们的服务没有止?#24120;?#32780;且服务细节非常关键。

农产品公司是个驻外单位,经常会遇到想占咱们便宜的事件,处理的时候一定要坚持原则。

农产品公司种着300多亩小麦,耕种的时候我们雇用了三家,其中有两家离我们厂区很远,有四五十里。结算费用的时候,我们丈量土地的数量和他们丈量的是一样的。有一家是当地的,他看到我们丈量的数目说:不?#35029;?#20320;们给我少量了20亩。王学政说:我们反复量过,不会差。

两方起了争?#30784;?#25105;?#31561;?#26524;你有意见,咱们可以现场重新丈量。他说,我量了2遍,重新丈量还得按照你们的。我说,如果给你少量了,我们绝对不会让你吃亏。他的伙伴打圆场说:这样好了,大家各退一步,算10亩地行了。我说,这不是算10亩地的事儿,而是原则性的问题,我们公司从来不占别人的便宜,也不会让你吃亏,量多少就是多少。后来我?#22836;?#23725;当场重新丈量,与我们量的半亩都不差,他对我们心服口服。

我说,你和我们打交道,把活儿干实在了,大午公司绝对是公正公平的,我们在?#20137;?#26159;这样。大午公司在外面这么多公司,不会让跟我们打交道的经销商吃亏,当然也不能占公司便宜。

所以我觉得,我们每一个干部员工,?#21363;?#34920;着大午公司的形象,我们要敢于坚持原则,敢于坚持立场,对外服务一定要做好做细。

辅导员孙大午点评:

和大家说一下房的事。

外边的人对咱们这儿信心很足,咱们自己人也要看清楚。2003年出事以前,我们住的家属楼,才500块钱一平米,5万块钱买100平?#20303;?#37027;时候我们是亏损的,还给大家?#22266;?.5万元,也就是说,那时候买房的人才付了3.5万元。可很多人都没买,现在呢?快涨到5000块一平米了,涨了十?#19969;?012年前后,我们新民居的房价是1580元/平,甚至还有1280元/平的。当时我们的建筑成本,即使不含土地,也在1500元左右。所以集团是亏本卖给职工的,可人们仍然看不清。现在呢?一平米涨到4000元了,一套100平米的房,差了大概25万。

三年以前,?#19994;?#26379;友说,你这里的房子5000块钱打不住,那时我自己?#19981;?#30097;。前几天他来集团,?#31561;?#26524;医院经营好了的话,这儿的房价1万也打不住。现在保定市的好房,房价是2万元左右,一般的房是1~1.5万,咱们现在还在压着房价,不想涨,但估计是压不住了。

集团明年想建一点房,但肯定是供不应求。所以我希望大家,尤其是住在5、6?#24597;?#30340;干部员工,要知道集团的苦?#28020;?#38598;团既得?#23637;?#22823;家,也得跟着市场走,如果再不和社会接轨,我们的房子就会全被外人买走。当然,大家可能一时买不起,但大家也得体谅一下,再说,我们的工资会上涨,待遇也会往上提,同理,我们的房租下半年也会上涨,集团给员工的?#22266;?#21147;度会逐渐加大。集团肯定会尽可能地保护职工的利益,可是跟社会不接轨的话,集团就没法操作了。

简单的道理,这儿发展得越好,房价就会越高。比如咱们的教育越来越好,新民居就等于学区房,价格肯定高。如果咱们的温泉三期、医院、养老都建起来,这里既是旅游区,也是学区,还是养?#29616;行模?#25151;价怎么会不高呢?这个地方不管从环?#24120;?#36824;是未来的发展,外边的人都很看好咱们,包括周围的老百姓都比咱们在里面的人看的远,所以咱们在座的这些骨干们要看清楚。

刘平讲的以色列基布兹,可以和咱们这儿对照一下。马克思讲的是社会主义、共产主义道路,以色列的基布兹就是人民公社,他们搞了很多年,现在还有60个。基布兹实行的就是大锅饭,平均主义,资本主义则是贫富差距太大,银行行长或者企?#23548;遥?#19968;年拿?#30422;?#19975;甚至上亿元的都有。咱们大午集团搞的私企立宪制度,既不走平均主义的道路,也没有走这种两级差距过大的道路。我们走的是有差别的共同富裕的道路,也就是说,中层干部?#36879;?#23618;干部的工资,不超过工人工资的5~10倍,最多不超过15?#19969;?#36825;是咱们集团的特色,可以说是首创,没有哪个企业或哪个国?#20197;?#36208;咱们这条路。我觉得有差别的共同富裕这条路,也就是说私有、公治、共享这条路是走得通的,我们的企业发展会越来越好,我们的积累也会越来越多。

学员们的发?#35029;?#26377;几个可以说说。

说姚立全讲的租地的问题。为什么我们给1600斤小麦,郎五庄的村民还不感恩,甚至恨咱们,欺负咱们?我也在想这个问题。(下转第?#38476;媯?#19978;接第三版)郎五庄村北的地,1000斤小麦就可以征,就差这么几百米,我们给1600斤小麦,村民还恨我们,这种心态非常不可思议。我们给他1600斤小麦,到?#36164;?#35841;?#27492;?#30340;光?没有孙大午,没有大午集团,郎五庄这个地方能通公?#24576;担?#33021;建医院,能建这样的学校?村民已经受益了。大午集团发展好了,村民这么干,甚至?#39592;?#35784;一下!要是没有企业,1000斤小麦谁给你?如果是国?#20197;?#36825;投资,村民这么干是可以理解的,因为国家有你一份,国家要修路,要投资。大午集团是私人企业,是我们的劳动成果,是我们投资,政府在这没有投一分钱,我们每年还要交几百万块钱的?#21834;?/p>

咱们在医院东边征了一户地,地主来找我,我跟他谈了谈。我?#30340;?#24471;理解,有时候我们也很难做。原先我们合同订的700斤、1000斤小麦,现在涨到1600斤了,问题是要再涨,就都得涨,哪一户也不能偷着多给一点,因为瞒不住大家。

程斌丽讲,学生?#39029;?#32473;她发红包,给她充手机费,她拒绝了。这件事意义很大。事虽小,但?#20174;?#20102;一个问题:人活着怎么才能安全、踏实?你的钱挣得干干净净,不?#27604;?#19981;义之财,才能感觉踏实。别人给了她100块钱,她就睡不着觉了,她不想要,因为不踏实,我觉得这就是人的本性。集团一些有权的人,或者采购人员利用职务之便谋私,我是知道的,我希望这些人要警醒,人要活得踏实,活得理直气?#24120;?#33258;己的目光敢于直视任?#31283;耍?#19981;心虚不胆怯,在这能有一个善始善终的结?#37073;?#36825;才是一个好的?#38750;蟆?/p>

?#20197;?#38134;行工作的时候,很多人给我送礼,一开始不踏实,后来也踏实了,因为大家都在收。那时候还没有汽车,整个银行只有一辆面包车,所以一辆飞鸽自行车、一块手表,就是很贵重的东西了。?#20197;?#26469;是信用社主任,后来在银行管人事工作,送礼的每天不?#24076;?#38750;常麻?#22330;?#21487;是?#19994;?#20102;企业以后,现在四五千人的企业,没有给我送礼?#29287;耍一?#24471;很轻松,很踏实。为什么非要收?#24605;业?#31036;呢?咱们主张“五不三要一坚持”,不要宴请上级,不要琢磨这些东西,你就琢磨自己的实力,你干了什么,要活得踏实。

今天开会,我们将按?#23637;?#20363;,工人12月份调工资,干部1月份调工资。工人调工资我们定的是100~800元之间,到时会给大家发个表,涨多少你自己去填。有些特例不在这个范围,比如说一对一?#27010;?#30340;、高级?#38469;?#20154;员、年薪制人员或者是年龄较大的员工,有些会?#23454;?#35843;,也有些不调。为什么有这么大的差距?#35838;以?#24847;让大家竞争,比待遇的同?#21271;裙毕祝?#25289;出来溜溜。集团不怕你挣钱,?#22242;?#20320;没有?#27605;祝?#24453;遇和你的?#27605;资?#25104;正比例的。

我们的干部是?#26085;?#35843;的还要高一点,这是咱们的惯例。通过调整工资,大家有什么不平都说出来。我特别反对因为巴结领导人而提高自己的待遇,这样风气不正,对企业没有好处。如果有意见,可以拿到桌面上来谈,甚至争吵几句,争求公平,也未必不是好事。

 

(整理自2016年12月1日干部骨干学习会内容)

秘书处整理

2016-11-16青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员武彦昆:今天我讲三点。第一,在工作中要经营你的长处;第二,谈谈在大午的一些感受;第三,爱护我们的大午城。

 

一、工作中要善于经营你的长处。我来秘书处以后,一直从事接待、写文章的工作,各单位需要秘书处帮助的时候,我?#19981;?#26497;参与。但总的感觉是东一榔头西一棒子,靳老师说我是复合型人才,温泉的许总说我是杂家。我想,自己需要一个定位,或者做自己擅长的事情,或者做自?#21512;不?#20570;的事情。

 

我擅长什么呢?在北京的八年时间里,基本上做文宣,写文章、编?#21448;净?#32773;电视广告之类的。如果再做宣传工作,?#23548;?#26159;卖自己的经验。今天的我和去年的我没有任何进步,所以我不想再做宣传工作。

我?#19981;?#20570;什么呢?在学校的时候?#19981;?#28436;讲,可以发挥这点长处,那我可以做什么呢?#24247;?#30693;道我们也要搞培训的时候,我想,自己可以试一试。现在我已经去了人力资源部,负责搭建集团的培训框架。目前培训工作主要分三块:企业的思想文化、制度,拓展训?#32602;?#25688;取各单位相通的部分内容等。今后肯定会麻烦各位办公室主任,也希望各位多多配合,在此先谢过大家。

 

二、在大午的感受。?#20197;?#21271;京工作了八年,去年我先生被徐水某企业聘请,于是我也跟着来到了徐水。?#20197;?#32593;上看到了大午集团的招聘信息,于是来面?#35029;?#31192;书处领导接待了我,面试很亲?#26657;?#23436;全不同于其他公司的制式和冷面。面试结束后,同事带我去新民居参观,后来?#32844;?#25105;送到了班车上。这让我断定大午集团的人文环境非常好。后来,我就带着行李从北京来到了新民?#21360;?#21487;我家先生在徐水上班,交通不是很方便,我们见面很少,在集团干了8个月以后,我就去了他所在的企业。这家企业的制度、办公环境都很好,但在工作期间,我总会想到大午的同事带我去他?#39029;越?#23376;,带我去他?#39029;造?#38754;,送?#20197;?#31080;……这种无微不至的关怀让我动摇了,所以?#20197;?#27425;来到大午。回顾这段经历,我想,大家不要羡慕其他企业的工资高,也不要羡慕其他企业的办公环境好,我们有的他们并不一定有,我们的人文环境是很多企业想学都学不来。

 

三、爱护我们的大午城。现在我们的医院建起来了,养老公寓也正在建设,我们种花植草,美化环?#24120;?#21508;项设施逐渐齐全了。但是,在集团里,总能看到一些不和谐的现象?#21644;?#28418;亮的姑娘,边走路边?#31455;?#23376;,随手就把瓜子皮扔了;挺帅的小伙子,抽完烟随手就把烟头扔一边了;在餐馆?#33489;?#26102;有人随地?#32511;?hellip;…一座城的竞争力不在于立面有多漂亮、楼有多高,而在于城内的人有多美。我们要爱护大午城,所以?#39029;?#35758;:你可以抽烟,但应该妥善处理好烟头;可以?#31455;?#23376;,但应妥善处理好瓜子皮;如果?#32511;担?#35831;用?#31181;?#21253;好,扔进垃圾桶……

 

学员张卫臣:我是建筑公司养老公寓北楼瓦工队队长,来公司两年了。去年在住院楼担任瓦工?#24433;?#38271;一职,今年担任队长一职,我感到非常荣幸,也学到了很多东西。当带班长?#20445;?#27599;天只是负责日常工作和一些琐事,担任队长以后,想的就多了,今天干什么、明天干什么,还要做好各工种的协调。

 

夏天工人工作很辛苦,项目经理?#36879;?#38431;长积极调配,设置大锅烧开水防止工人中暑。我觉得我们的团队是一个崭新的团队,希望建筑公司能快速发展。

 

学员刘国丽?#20309;以?#28201;泉酒店别墅区担任领班,结合?#19994;?#24037;作,说两个案例。

 

11月12日,18栋别墅的客人打来投诉电话,因为入住的时候发现枕头下边有只死麻?#28014;?#21548;到以后,我十分自责,很内疚。因为前一天我放?#30733;?#30340;时候,在18栋3层发现一只麻雀来回地飞,我抓?#24605;?#27425;,没抓住。于是我把3层的窗户打开了,并关上了房间和卫生间的门。我认为麻雀会从窗户飞出去,就离开了。

 

房间里出现麻?#31119;?#26159;我工作疏忽造成的,如果我把所有的房间都仔细检查一遍,就可以发现这只麻?#31119;?#19981;会影响客人的入住。

 

即使给客人协调了别的房间,?#19968;?#26159;感到很内疚,觉得给客人的印象很不好。后来客人退房的时候,我向他道?#31119;?#24182;提出给他?#21018;?#28201;泉票做补偿,但被拒绝了。客人越是宽容,我内心越是不安。

 

以后,我要严格要求自己,一定会及时检查好?#22836;浚?#26816;查好每间房子的设施、设备及卫生情况。

 

前几天,5栋别墅住了一个要结婚的大学生。她刚出校门,不懂?#23186;?#23130;的习俗,门口没有贴喜字,房间也没有什么布置。我们的一个同事刚23岁,平时大大咧?#37073;?#22905;告诉新娘,我们这儿经常接待结婚的游?#20572;?#20320;怎么没有布置婚房呢?看到新娘并不?#31169;?#36825;些,这位同事说,干脆我帮你布置布置吧!她从值班室拿了一些喜字和气球,帮新娘布置好了婚房。新娘非常激动,也很感动。通过这件事,我对这位同事有了新的认识。

 

我们的工作一定要按标准流程和公司的规章制度执行,这样才能把工作做好,让客人高兴而来,满意而归。

 

学员王伟宾:郎五庄村民刘洋无?#34432;?#20837;大午庄园殴打四名职工,经鉴定四名员工受轻伤。办公室报警之后,高林村派出所调查完并没有对刘洋采取任?#26410;?#26045;,我们的员工没有得到应有的保护。这样处理是非常不公平的,我们在11月2日组织中学、小学、后勤共40多名职工到徐水公安局请愿。徐水县公安局相关负责人出?#21019;?#29702;了此事。处理结果是:决定逮捕刘洋,目前刘洋在逃。

 

我一共走过三个学校,在大午中学时间最长,将近十年了。中学的后勤工作对我触动很大,通常在私立学校上学的孩子,都有一个共同的特点,就是得胃病的特别多。我自己上高中的时候,也经常胃疼。可这几年,?#19994;?#23398;生很少有胃病,经过?#31169;猓?#21407;因就是学校后勤非常关注学生的饮?#24120;?#19981;仅注意营养搭配,而且重视?#39029;?#30340;意见并及时?#32435;疲?#36825;才保证了孩子的健康。

 

七年级有40多名老师都是新加入大午中学的,其中有教龄的只有十来个,其他都是刚从学校走出来的。他们有没有为学生服务的意识呢?这些新教师的成长,需要老教师的引领,也需要领导的教导。学校现在有六千多名学生,这么大的规模,教师?#28216;?#30340;思想一定要提升。只有教学水平?#22836;?#21153;意识都到位了,学校才能再上一个台?#20303;?/p>

 

学员李静:我来自电子商务公司,现任设计主管一职。首先谈一下关于征地的问题,有些人看到集团发展好了,想多得一点没有错,但如果想通过敲诈或者?#36138;?#26469;获得不当利益的话,我们是坚决不?#24066;?#30340;。我们应该有感恩的心态,前段时间我坐108路车,路过郎五庄路口?#20445;?#19978;来一位郎五庄村民,他跟司机说,“还得说大午好啊,路好走了,去?#20137;?#26041;便。家里的妇女还能挣个零花钱。”他觉得自己是沾了光了。

 

前些日子,?#19994;?#21516;事赵梦在中午值班的时候,由于没有和上午的?#22836;?#20132;接清楚,中午有个客户说问题没有及时解决,在聊天过程中破口大骂,甚至打过电话来骂了?#22836;?#19968;通。经过我们的努力,最?#36213;?#28385;地解决了客户的问题。下午上班之后,赵梦就找我请假,我说:“为这事不值当的,咱们可以坐在一起讨论是哪个?#26041;?#20986;了问题,以后注意就行。”她说:“我知道这不叫事,可?#19994;?#25972;不过来,下午也不能安心做图,我拿着工资不出活儿,还不如回家。”听了她的话,我特别感动,因为她尊重她的工作,热爱这份工作,没有糊弄自己。我想,不论在生活还是工作中,我们都会有不良的情绪,但我们要先自己调整,如果调整不过来,可以找同事或者领导沟通。千万不要把不良情绪带到工作中,因为这样会让我们的工作效率和工作质量大打折扣。

 

双11是电商一个很重大的节日,今年我们第一?#31283;?#22260;双11。销售额不到40万,不是很理想。但在这个过程中,我被大?#19994;?#36131;任心感动了。去年我们没有入围双11,10日晚上安排两名值班?#22836;?#38646;点之后,只有爱平经理一个人打理。今年我们准备让5个主管和爱平经理观察情况后再做具体安?#29275;?#32467;果10日下午下班的时候,很多同事都自发地留下来了,一直坚持到11日?#29287;?#26216;2点左右。

 

电子商务应该是所有子公司中平均年龄最小的一个,可能我们的专?#23548;?#33021;和心理都不太成熟,但我们的心是齐的,目标是一致的,相信明年的双11,我们会有大的突破。

 

学员宋彦?#21361;?#23398;习1172期简报,我感触最深的一句话是“企业再大,如果没有人?#19994;?#36131;?#25105;?#26159;一群乌合之众。”说两个案例,谈谈?#19994;?#24863;受。

 

种鸡三场是2007年建厂的,当初只有6栋鸡舍,后来又扩建了4?#21834;?#22312;建厂区围墙的时候,有两个村民?#19994;?#25105;,?#23548;?#22330;的围墙影响他们种庄稼了,要索取经济补偿。围墙离他们的地有两?#35013;?#30340;距离,怎么会影响种庄稼?这么做就是无理取?#37073;?#26449;民仍然索要经济损失,还威?#33756;担?#22914;果不赔钱就拉我们的鸡粪。我说,如果你们敢拉我们的鸡粪,就是盗?#35029;?#25105;们可以报警。最后,我们的围墙建好了,也并没有影响他们种庄稼。

 

我们鸡场修了一段水泥路,我检查厂区的时候,发现一辆罐?#34507;?#27700;泥道?#39038;?#20102;。我立即把罐?#36947;?#19979;了,并给刘建峰经理打电话。司机态度开始强硬,一副要打架的架势。我怕他开车?#20248;埽透?#21378;区的同事打电话,开?#36947;?#25226;?#33539;?#20303;。一会儿,刘建峰经理和代经理?#36879;?#26469;了。最终,罐车司机赔了7000元的经济损失。

 

我想,如果我向两个村民妥协,答应赔偿他们的经济损失?#25442;?#32773;看到罐?#34507;?#36335;面?#39038;?#32780;不去管,那我们这个团队就是一群乌合之众。事实证明,我们这个团队是一支有凝聚力、?#19994;?#36131;任的团队。

 

学员周秀?#32602;?#25105;来自?#31216;?#20844;司,现任?#31216;?#20844;司二?#23548;?#20027;任。今天我想说的有两点,一是我们两个月一次的干部会议,二是生产管理?#31995;?#19968;些改进措施。

 

一、公司组织的副主任以上干部会议。之所以说这些,是因为我感觉自己受益了。以前没有类似会议的时候,我们的沟通有些不及?#20445;?#32473;生产和销售带来了麻?#22330;?#29616;在组织开会了,我们的办公室、生产、销售的人员参会,在会议上互相沟通,哪个部门有困难,能解决的当场就可以解决。以前不爱说话的干部,也慢慢开始爱说话了,所以最近的工作进展非常顺利,对生产和销售都起到了很好的作用。

 

二、生产管理?#31995;?#25913;进措施。生产在员工的手上,在干部的心上。作为一名?#23548;?#20027;任,我感觉非常累。?#31216;?#20844;司发展很快,去年两个?#23548;?#30340;员工只有40来人,现在已经有70多人。人员的增加,给管理带来了新的挑战,所以我们不得不改进管理。

 

首先是检验站,以前是产品生产出再检验,现在是检验员和工人跟班生产。检验员可以及时发现问题,提出建议。把问题解决在生产?#23548;洌?#32780;不是单纯地检验成品,减少了物料和人力的浪?#36873;?/p>

 

其次是?#31383;濉?#25105;们把7S?#31383;?#36148;到了每个?#23548;洌?#35753;每个工人都看到这7S,即整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、服务。我们每天把问题都写在?#31383;?#19978;,把改进措施?#36879;?#36827;期限等都写上。工人是有自尊心的,当发现自己的名字因为某个问题被写在?#31383;?#19978;以后,会主动?#19994;?#30456;关领导,承认错误,并积极改进。

 

三、学习和?#38469;浴J称?#20844;司给?#22987;?#37096;、?#38469;?#37096;和生产人员制定了员工?#26893;幔?#35753;大家来学习。在8月28日,?#31216;?#20844;司在?#22987;?#37096;的配合下组织了模拟?#38469;裕导?#20027;任和员工都参加了?#38469;裕?#36824;公布了成绩。员工们没有因为?#38469;?#32780;产生抵触情绪,而是积极参与,因为他们知道,必须为将来的?#31216;?#24037;业园打好基础。

 

这些改进措施对?#31216;?#20844;司的发展有很大作用,对我们干部员工的帮助也很大。

 

提两个意见。

 

1、新居民小区的东侧,最北边的空地上一片?#22681;澹?#22823;小便、卫生纸到处都是,特别恶心。我们新民居环境应该是特别整洁的,这块空地会让外人对大午城和新民居印象大打折扣。希望物业在这方面也整顿一下。

2、公正大道白马处的绿化,绿化带是不是可?#22253;?#19968;点儿?现在咱们的工人、学生越来越多,车辆也越来越多,绿化带高的话,拐弯的时候就看不见对面,不太安全。

 

学员马建华:小区某一区域的卫生影响了整体环?#24120;?#36825;是?#19994;?#36131;任,管理?#29287;?#24230;不够,?#20197;?#36825;儿给大家?#34385;浮?/p>

 

简单说明一下情况。周秀梅同学提到的是11?#24597;?#25152;在的周边区域,这儿的卫生一直不能保持。

 

11?#24597;?单元住的是基建公司的工人,一开始检查卫生的时候,我们发现3单元5楼的?#25945;?#26377;大便,左右两边的车库里也有。我们?#19994;?#22522;建公司的办公室主任,并且给王经理发了视频,希望他们及时处理这个问题。为此,我们?#22266;?#24847;?#35759;?#26399;车库门安装的日期提前了,并把车库门锁上。可车库门安好以后,工人还是在单元门的前边大小便。

 

为解决这个问题,我们每天也都在清理,并?#20197;?#19977;单元门口专门配备了垃圾桶,也找相关?#29287;?#23548;反馈过,建议基建公司领导给临时厕所?#37319;系疲?#21487;还是每天都有不卫生情况。

 

这个事找了不止三次,后来他们让安排宿舍,我都不给安排了。我说,你要把环境保持好,把员工教育好,我肯定给你安排。

 

11?#24597;?#19996;边有临时厕所,我们进去看过,去厕所的路也修理了,就是担心工人不愿意进去。

 

小区里的卫生没有保持干净、整洁的状态,是我管理不到位,是?#19994;?#36131;任。但要从根本是解决这个问题,需要相关的单位给予配合。

 

学员王?#39029;跡?#36825;个事我也有责任,我对工人关心的不够,我们的工人不只是建筑公司的,部分工作是外包的,所以有外边来的工人。我们也检查过一次,这个单元从一层到四层都有工人,缺点是卫生间没有安装马桶,只有楼外边有一个公厕。我对工人?#23637;?#19981;周,对工人关心不够,思想教育也不到位。

 

副班长孙萌点评:建华的回应我不太满意,你并没有真正认识上去,一直在解释。不管怎么说,问题没有解决好,就是管理的问题。我觉得这个问题的本质就是个服务意识问题。

 

今天下午,我参加了学校召开的一个大会。会上,我重点讲了服务意识的问题。我认为各行各业每个人的工作都是在给别人提供服务,你的工作有价值,服务意识到位,才能得到别人的认可。学校有的老师因为学生不听话就打学生,这些老师的潜意识就是:我是老师,我说的你必须听,你要不听,我就打你。这是一?#25351;?#39640;在?#31995;?#24605;想在作祟。这些老师应该意识到,?#39029;?#25226;孩子送到这里,是给了自己机会,自己要珍惜这个机会,在学校这个?#25945;?#19978;实现自己的价值,得到大?#19994;?#35748;可。

 

前几年我刚当校长的时候,很多高中生毕业后就走上了社会,学校后勤超市的一些员工就有刚毕业的高中生,那时大午学校还有高中,高中生和初中生的年龄仅仅差3岁,学校的校服没有加以区分,大家不知道哪个是学生,哪个是后勤员工。员工和学生经常因为一些问题发生冲突,甚至打架。我想,为什?#21019;?#26550;?根本原因就是因为员工缺乏服务意识,认为自己是个老师,学生们得听他的,不听就打。希望学校?#29287;?#23548;们回去认真研究这个问题。

 

建华遇到的问题,?#20197;?#24314;筑公司例会上听人?#20174;?#36807;,这个事我不愿意管。如果这些鸡毛蒜皮的小事?#23478;?#25105;去管,就太可悲了。我想看看基层的干部如何处理,但现在看来,无论是物业还是建筑公司都没有负起责任。这两个单位都是?#20197;?#31649;理,都缺乏服务意识,甚至都有“官老爷”思想。

 

建华解决不了,就把问题?#20174;?#32473;建筑公司,把事推出去,这对其他业主是不负责的。为什么不把这件事盯到底?同样,建筑公司?#29287;?#23548;听到这个问题?#20445;?#26377;没有考虑过,到底让工人去?#20137;?#21435;方便?有没有把工人真正当人看?是不是觉得自己是个干部,大家就得围着你转?在大午集团,应该是干部围着工人转才对。现在建筑公司一千多工人,王?#39029;?#32463;理就得为大家提供服务,不能让大家围着你转。

 

我觉得可能每个单位?#21363;?#22312;“官老爷”的思想。可如果没有基层的支撑,你给谁当干部?学校如果没有学生的支撑,怎么安排300多名老师就业?

 

小学一部的厕所全设在宿舍里,现在学校在设计小学二部,据说为了考虑建筑成本,想把厕所集中建设。可是综合?#31383;司?#21313;年代到现代大学生宿舍的进程,最早是在外面上厕所,特别冷,现在孩子们可以在室内上厕所,这体现的是建筑的人性化。如果我们不能为社会提供满意的服务,谁认可你的工作?

 

学习会上,我经常被学员的发言感动。如果你真的?#24230;?#21040;学习中,会觉得收获很大。电商李静的气质非常好,她以前说过,自己不敢上台发?#35029;?#20294;今天她的表现很好,突破了自己。这就是进?#20581;?#25105;从她身上感受到了电商团队的正气和向?#29287;Γ?#25105;觉得企业的竞争就是团队的竞争。

 

真正核心团队是有争议、?#21046;?#30340;。武彦昆的发言有一股新风,她敢于指出集团存在的不好的现象。原来大家有一种固有的思维,不敢犯错误,不敢发?#35029;?#29616;在有人站出来了,就觉得非常新?#30465;?#22242;队里有这样的人,团队就会有活力,执行力和竞争力就越强。如果团队里死气?#33080;粒?#27809;有人敢发?#35029;?#27809;有新的思想,没人敢犯错误,就没有竞争力。

 

温泉的团队很好,他们有问题不隐藏,敢于说出来,今天?#29287;?#22269;丽也讲出了工作中的问题。温泉的氛围很好,风气也好。温泉之所以发展快,就是这个原因。

 

总监提出了,管理就是?#22836;拧?#24403;发现他有问题的时候,要帮助他及时纠正,让别人敢干,有?#21344;洌?#22242;队才能有活力,才有竞争力,这是?#19994;?#20307;会。

 

干部们要撑开自己的胸?#22330;?#26368;近,我和?#19994;?#23401;子每天晚上都学习英语一小?#20445;?#24863;觉听力进步很快,上学时的磁带都能听懂了。我对孩子说,我跟你一起学习,希望你提出的问题能难住我。我对老师们说,不要怕学生?#23454;?#20320;,学生把你?#23454;?#20102;,才是你的福气,学生会逼着你往前走。干部也一样,如果员工能指出你身?#31995;?#38382;题,应该闻过则?#30149;?#38598;团基层员工和干部不要把领导看得高不可?#21097;?#25105;经常跟身边的?#31169;玻?#25105;不比大家能力强,可能就是责任心强一些,胆子大一些。我们的员工要放开自己的手?#29275;?#21191;于发?#35029;?#22823;胆工作,不要?#36335;?#38169;误,也不要怕得罪领导。如果领导有胸?#22330;?#26377;悟?#35029;?#24456;好;如果没有,就推着他往前走——我也是被大家推着往前走的。有了这种氛围,这个团队的竞争力就不可阻?#30149;?/p>

 

当然,我现在管得还是多,我希望大家向我提意见,尽管当时我未必能完全理解,但大家能给我一个?#21344;洌?#23601;是给自己争取?#21344;洹?/p>

 

医院的学员崔鹏挺?#21738;?#21307;院员工的整体素质在集团中应该是比较高的。我希望医院的员工除了钻研业务,还要研究集团的企业文化。原来国家教育说,上班就是给别人打工。这种教育害?#24266;耍?#22240;为打工的思想就是给别人干,不是给自己干,不是树立自己人生的丰碑。人们一旦有了打工思想,常常会随波逐流,感觉?#20137;?#22909;就往哪里跑,没有自己的根。如果不转变这种心态,不把工作当成自己的事业去做,无论到哪工作,都找不到自己的根。咱们医院的同事们,包括院长,要多讲一些企业文化。崔鹏说“你们大午”,你来了4个月了,还说“你们大午”,你什么时候才能成为大午人呢?

 

人要想做一番事业,首先要?#19994;?#33258;己的根。如果抱着打工的思想,没有自己的根,一辈子都随波逐流,是很可悲的。

 

辅导员孙大午点评:建华说的好像很有道理:工人到车库解手,她就把车库锁上;外面锁不上,就?#19994;?#20102;王经理。她知道工人们要解手,厕所离得远,应该?#35757;平?#19978;。但这毕竟是建华所负责的区域,出了问题,肯定是你的责任,不能把问题?#39057;?#29579;?#39029;?#37027;儿。咱们换个思维,如果这个院子是你?#19994;模?#31199;的你?#19994;?#25151;,你是这个态度吗?如果是你?#19994;模?#20320;不会让他们在这里住,或是跟他们打一架,要不就是自己修个厕所,总之你是有办法的。

 

郎五庄的小伙子打了我们的工人,晏校长向派出所报案了,可派出所不抓人,是不是就能把这件事推出去?不能。所以我们就要去公安局请愿。如果也是建华这样的态度,向派出所报了案,找?#24605;复闻?#20986;所都不解决,是不是就可以向被打的员工交待了?不能。种禽的宋彦涛讲的案例,?#34507;?#36335;压坏了,可以有几种态度?拦了,没拦住,是一种态度?#28949;?#20303;了,对方跑了,是一种态度;?#24605;?#32473;他塞点钱,放走了,是一种态度;他没看见,还是一种态度。宋彦涛不仅把?#36947;?#20303;,怕车主跑了,还把?#33539;?#19978;,最终得到了赔偿,这才是干部。

 

马建华的认识不到位。自己的问题自己解决,把问题解决在基层,解决在带班长是最好的。现在马建华解决不了,往上推,上面有什么办法?

 

孙?#20154;担?#25105;们不要有当“官老爷”的思想。我们要明白,工人来这里干活,肯定会?#38498;?#25289;撒,要找建筑公司尽快修一个临时厕所。王?#39029;家?#30693;道,早上起床工人都很?#20445;?#19968;个屋里?#21496;?#20010;人,有厕所也供不上,该多修几个。问题在于建华有没有坚持。小区的业主有意见,抱怨物业,物业抱怨建筑公司,最后抱怨到我这里,这个问题怎么解决?咱们可?#22253;?#36825;个问题登出来,让大家讨论,她找?#31169;?#31569;公司三次,就是找了五?#25105;?#35299;决不了,业主还是有抱怨,这个问题怎么解决。

 

孙萌提醒王?#39029;?#35828;,要为给工人服务,不能让工人围着干部转。我觉得很?#35029;?#25105;们不能只想着挣钱,必须为工人考虑?#23548;?#38382;题,解决不了?#23548;?#38382;题,其他都是空谈。

 

辅导员时政点评

 

一、美国总?#31243;?#32435;德•川普的商标官司

 

美国总?#31243;?#32435;德•川普,在中国打了10年官司,?#21450;?#35785;了。他在中国有一个“川普集团”,可是中国人已经把“川普”注册了,他再用“川普”就违法了。可几天前,政府裁决川唐纳德•川普胜诉了,“川普”这个商标永久性归他使用,并且别人不能用。去年还败诉,当总统才几天,就胜诉了。我们的法?#23665;?#20160;么法律?

 

这?#25945;?#20844;司开了一个关于法人财产保护和私企立宪制度的研讨会,中国政法大学校长、终身教授、法学泰斗、物权法的起草?#31169;?#24179;,带着他认为非常好的法学家、中国民法学会会长赵旭东,北大的法学教授贺卫方,还有资中筠、茅于轼等著名学者,一起来这里研讨。

 

我提出了保护法人财产权的问题。什么是法人?大午集团是个法人,孙萌是法定代表人,子公司的一把手也是法定代表人。法人是一个集体概念,比如郎五庄村委会是一个法人,村长是法定代表人,徐水区政府是法人,区长是法定代表人。法定代表人可以?#27010;?#27861;人代表,比如孙萌?#27010;?#23385;硕是去办事,孙硕就可以代表孙萌行使法人代表的权力,法人代表可以有若干个,但是法定代表人只有一个,法定代表人要对法人财产负责任。

 

法人财产的原始资金是股东的,但是法人成立后,会用法人去贷款、雇工人,经销商、供应商以及社区都会围?#21697;?#20154;活动,一般股东股份占法人财产不超过10%。也就是说,如果法人的注册资金是1000万元的话,就能调动起1亿元的资金,这1亿元是法人财产权,而那1000万元是产权,也就是股权,股权可以?#22363;校?#32780;法人财产权不能?#22363;小?/p>

 

二、关于河北减税

 

新闻说河北省今年减税370亿元,不知道咱们集团能不能受益。

 

以前的企业所得税是33%,2008年改成25%,也就是如果企业赚了100块钱,现在交25块钱,原来交33块钱,基本是利润的1/3。上市公司呢,利润分配一般是30%到60%,企业赚100块钱,给股东们返30块钱,多的达到60块钱,再加上高管的年?#25112;?#37329;,国有企业的经理一般可以拿到500万到1000万元,联想的杨元庆曾经拿过1700万元。这样,企业高管们大约能?#20540;?#20225;业利润的1/3。综合一下,一个企业利润的1/3交了税,1/3让高管拿走了,1/3是股东分红,那这个企业哪还有积累?现在大量的企业都是空?#29301;?#37117;是?#24691;?#34892;贷款在支撑。

 

我们集团的资产是净资产。因为我们没有股东分红,省下了30%;得益于国?#19994;?#25919;策,学校、饲料、养殖等单位的所得税和增值税都不?#23186;唬?#24314;筑公司的工程是自己建自?#27827;茫?#19981;对外销售,也不纳?#21834;?#22240;为纳税很少,又省下了30%;集团干部相对其他企业来?#30340;?#30340;很少,所以企业每年利润的70%到80%都留在集团,滚动发展,所以我们基本是零负债。

 

这次研讨会上,我提出一个观点:国家减税,为什么不能把企业所得税减掉?企业是一个集体组织,今年挣了钱,再交了企业所得税,明年就可能亏损,企业如果不分红,钱也没有?#25351;?#39640;管,而是?#24230;?#20877;生产,为什么要纳企业所得税?如果国家不征所得税,股东们?#37319;?#20998;点红,企业就有了积累,有了积累,企业就可以发展,工?#21496;?#21487;以就业,?#37096;?#20197;拉动社会,对国家也有好处。国家可以征个人所得?#21834;?#20998;红税和交易?#21834;?/p>

 

参会的?#25276;?#24635;监说,他的电脑再好也是两年换一次,换给谁不知道,因为他挣了钱就要加速消费,要不然就?#23186;?#20225;业所得?#21834;?#36710;也一样,比如?#19968;?00万元买一?#37202;?#36710;,本来可以开十几年,但为了少交企业所得税,常常是两年摊销,每年就是50万元,但这样加速消费,对企业并没有好处,还浪费了社会资?#30784;?/p>

 

在会上,?#19968;固?#20986;了法人犯罪的问题。根据法律,国家有四种法人,包括企业法人、机关法人、事业法人和社会团体法人,这四种法人在民事行为主体上是平等的。现在国家有法人犯罪的条款,但?#23548;?#21150;案时非常荒唐。比如天津市委市政府?#36127;?#27809;剩下几个领导,能说是天津市委市政府犯罪了吗?中石油、中石化、中国电信等国企,就是把干部们都抓完了,也不会封企业的银行账?#29275;?#26356;不会把企业的财产拍卖。唯独民营企业,只要把老板一抓,企业法人也得灭了,而不是更换一个法人代表,这是非常不公平的。

 

昨天?#20197;?#32593;上查了查,关于法人犯罪,在世界上都有争议。很多国家根本没有法人犯罪的概念,咱们国家也是1997年才有,而?#19968;?#26377;争议。关键是这条罪名只是针对民营企业法人的。民营企业一旦出了事,比如吴英案,?#35759;?#20107;长抓起来,就把企业财产封了,再低价拍卖。正常程序应该是让吴英指定一个代表人,代表她行使职责,即使是让企业破产,也得根据破产法来走法律程序,怎么能直?#24433;?#27861;人灭了呢?显然,在执法过程中,民营企业的法人地位是不存在的。

 

大午集团的所得税纳的不多,但对国家,对企业都有利。为什么很多企业做假账?就是不愿意暴?#29420;?#28070;情况。美国总?#31243;?#26391;普的资产有40亿美金,竞选的时候,希拉里质问他,你纳税了没有?他不说,据说他18年没有纳?#21834;?#29305;朗普表示,我可以合理避?#21834;?#32654;国是鼓励滚动投资的。美国人不恨他,照样选他当总?#22330;?#22312;我们国家,好像没人想过该不该纳税,纳了?#26696;?#35841;,社会和舆论一?#30053;?#35892;责民营企业,但国有企业领导犯罪比民营企业多得多,但国企法人不会被灭掉,法律面前人人平等,还是一句空话。

 

希望大家多些法律概念,依法维护咱们的利益,必要的时候一定要团结起来,不能让人欺负咱们。

 

(摘登自2016年11月16日干部骨干学习会内容)

秘书处整理

2016-9-28青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员隗功燕:我2006年来到大午集团,当时我应聘的职位是打火烧的师?#25285;?#24037;资是一个月750块钱。那时候每年都盼着12月份涨工资,当时调整工资的幅度是100到300元,很少有人调到300元,100元甚至50元的都有。现在,?#20197;?#36825;儿已经十年了,?#19994;?#22522;本工资是2750元,加上四天假期大概在3000元左右。说到老员工和?#30053;?#24037;的待遇问题,整体来说,?#30053;?#24037;的待遇要比老员工高,这方面我是挺认可的。?#30053;?#24037;的思维比较超前,我就有点跟不上了。比如?#24471;?#20070;处和电子商务的工作,要让我来做的话,我觉得自己肯定不行。

就待遇问题我讲一个例子。东马庄一位姓曹的老员工,他以前监管的是大排?#25285;?#30001;于患了脑血栓,不得不离开了岗位。前一阵儿,我看到他来公司收废品,我问他:“曹师?#25285;?#20320;的身体?#25351;?#24471;挺好的?”他说:“是。?#19994;酶行?#22823;午集团,?#34892;?#23398;校的晏校长。每次来集团,看到这么大的变化,我都很自?#39304;N业耐然指?#24471;差不多了,要是换成别人,晏校长肯定不让他进学校收废品。”我觉得这位老员工,对大午集团是有感情的。

现在集团员工的福利待遇特别多,有产假、内保……下个月是集团内保月,我来集团十年了,早已经入了内保,我希望在座三年以?#31995;?#32769;员工都加入内保。

学员李若楠:我现在的主要工作是建筑公司的日常采购和网上零星采购,购买原则是小物件货比三家、大宗物品坚持招标采购。建筑公司是一个花钱的公司,作为采购人?#20445;?#25105;们就要想办法为公司省钱,同时又要保证质量,争取买到?#32422;?#27604;高的物资。今天下午,我们小组就“承担责任、坚持原则”做了重点讨论。

咱们集团发展非常快,新建的项目很多,除了大午医院、温泉酒店、养老公寓外,还有科技楼、?#30053;?#28151;?#19979;?#31561;项目。这么多项目的采购量是非常大的,对于我们采购人员来说,压力也非常大,尤其是医?#21512;?#30446;,?#29287;?#22823;部分是专用的,好多都没有见过,甚至有些都没有听说过,比如冷却毯、冷媒机组、电动手术门等等,咱们附近都没有卖的,买起来很头疼。

我们采购人员的观念也在逐渐?#35851;洌?#21521;主动服务靠拢。有时候项目报上?#29287;?#21333;,我们会主动去问,到?#36164;?#20160;么东西;有时候项目上也不知道要的是什么,我们就得一起去?#19994;?#20379;应商?#31169;?#24773;况,把我们真正需要的东西买回来。

说起坚持原则,给大家讲两个最近几天发生的小故事。有一个供应商,与我们已经有过一段时间的合作了,都是订了货后把货物给拉过来,卸到对应的项目处,单子拿过来,对应之后?#36879;犊?#32473;他,彼此也建立了信任。前几天他来送货,带来了一些大枣儿,据说是自家树上长的,当时我们百般推脱,他也觉得不好意思,最后不得不拿走了。昨天亚太有一个区域经理过来交投标保证金,碰上咱们的小集市,就顺便买了两串?#21688;眩?#25343;到采购部,让大家一起吃。我们很严肃的拒绝了他。不管客户花?#25442;?#38065;,不是我们的东西,我们一点也不要,这样我们才有底气。

学员卢国?#36965;?#25105;来自种禽公司,负责华北地区的雏鸡销售。雏鸡销售这两年有了很大突破,大午金凤在业内有很大的影响,同时提高了大午种禽公司的知名度,并带动了很多养殖户。

这两年咱们种禽公司发展的特别快,建设了国家级蛋鸡核心育种场,要知?#24266;?#22269;就有四家,我们就是其中之一。我们的三层孵化大楼是国内唯一一家产房式的孵化?#34892;模?#38750;常先进。

从05年开始做销售,我认为跟客户真?#31995;?#27807;通还是比?#29616;?#35201;的。这个月24日,?#20197;?#21776;山签了一个大单,单批次进大午金凤十几万只,就是因为咱们的真诚打动了他。他来过公司两次,都是我接待的。在业务员中,?#19994;?#25509;待费用是比较高的,因为我接待的客户多。我用心接待他们,得到了回馈,这位唐山客户的养殖场存栏46万只鸡,单批接咱们十几万只。他说,“给?#19994;?#24863;觉就像家人一样,这一点打动了我,所以我?#36879;?#25105;爱人说,一定要跟大午合作”。他的话让我很感动。

学员卢卫国:我现任中学后勤部副处长,主要负责餐厅的工作。

?#20154;?#19968;下待遇问题。上期简报名誉董事长和总经理?#33756;?#20102;老员工和?#30053;?#24037;的待遇问题,我简单谈一下?#19994;?#20307;会。

我身边有一个员工叫姚兴,他是姚旺的哥哥。他2001年就来?#35762;?#21381;了,在这儿工作了十多年,每次涨工资我们都在一起讨论。姚兴总是这么说:我岁数大了,别给我涨工资了,说实话,现在给集团也创造不了什么价值。他刚来的时候,2001年每天才挣13块钱,现在挣到一个月4300块钱,已经很知足。他有一颗感恩的心,这么多年每次涨待遇他没要求过待遇,“集团让我干我就特别高兴”。他对集团是有感情的,不是拿金钱来衡量的,他给咱们年轻人树立了一个榜样。

我感觉很多领导都说过,待遇自己要,任务自己定。现在就拿餐厅来说,也有个规定,比如说,同时来的员工,一个小时烙一袋面、烙?#21018;?#39292;,两个人PK,?#24605;?#33021;完成你完不成,那你就别?#31561;思?#27604;你挣得多。你不要自己争待遇,如果你干出成绩,待遇相应的就会随之而来,你不要都不行,必须得给。

谈一下海南之旅。学校一行26人去海南参观学习,是张明焕校长带队,15日下午三点多到达海南公司,离很远就看到好多领导,常务副总刘志华、副总王才金、办公室主?#20301;?#24314;成,都在大门口迎接我们,一下车就拽着我们的手,特别激动,掉下了眼泪。

那边总是下雨,?#25351;?#19978;八月十五,南方人有个习惯,不管多忙也要休假。领导?#22836;帕思?#22825;假。参观完他们规划的厂区,刘志华副总就带我们去了办公室,还准备了很多水果,他给我们介绍了一下饲料厂的现状。介绍?#20445;?#25105;看到他眼里也有激动的泪花。5点多钟,我们?#33489;梗?#25670;了6桌,大家不习惯?#38405;?#26041;人的菜,我和姚兴也帮了忙,打了个下手。中秋节是个特殊的日子,?#20197;?#21681;们集团的?#27542;?#36807;了个节日,终身难忘,在举杯碰杯的时候,情感都凝聚在?#35780;鎩?/p>

在外边艰苦创业,他们这种精神值得我们每个人学习,如果真正的让我去,我是不是敢去,我是不是去?如果咱们集团以后不管在哪建厂,需要咱们去,能不能说我去?集团培养咱们这么多年,我们这些中层干部、年轻的人,我敢说领导需要咱们的时候,能指哪打哪,那时候你会挣得更多。

回来以后我们及时召开会议,很多员工工作总结也写到了,要向他们学习艰苦创业的精神。海南发展也特别好,如果那边需要人的话,我觉得自己是可以去的,希望大家监督我。

学校现在六千多人,一个学生比如说一天浪费1毛钱,这一天就是600元,一个月就是1.8万,一年就是18万。这是一个学生浪费1毛钱,根?#31350;?#19981;到眼里边。如果说是2毛钱,这个帐大家都会算。捎带说说职工?#31243;茫?#21681;们开学习会,大家是免费就?#20572;?#26356;不应?#32654;?#36153;,吃多少取多少,希望大?#19968;?#30456;监?#20581;?/p>

学员张平:十一黄金周,温泉将遇到客流高峰,又和学校开学?#31995;?#19968;块儿了。今天我们两个单位专门开了一个对接会,做好了相应安?#29275;?#20998;段负责、分段管理。我希望各公司的同事和领导也配合一下。比如酒业、?#31216;?#21592;工的车辆,最好停在本公司院内,尽量把停车位留给?#39029;?#21644;游客。以后学校的开学?#22836;?#20551;,以及法定节假日期间,我恳请各公司支持?#22242;?#21512;学校和温泉的工作。

9月29、30号学生放假,学校的这次放假分成了两批,可能会缓解拥堵,但仍有可能出现问题。关于疏导交通的事,我和晏校长商量,我们两个公司能自行解决的,尽量不跟各公司要人,如果有困?#35757;?#35805;,我们再找各位领导帮忙。

卢卫国说到了海南公司,同学们或多或少都是管事儿的,知道驻外单位的不?#20303;?#39547;外单位?#29287;?#23548;和同事是值得我们尊重的。

从我18岁到现在,?#20197;?#20844;司将近30年,大午人的习惯想?#20137;几?#19981;掉。我前几天去杭州看我女儿,坐车时我给老人让座位,其他乘客?#21152;?#19968;种异样的眼光看我,好像那里已经没有这种做法。在路上,?#19994;?#25163;机没电,向路?#31169;?#25163;机,他们都绕着我走,最终我也没有借到电话。在公司,我就从来没有遇到过这种情况,出门了,越发觉得集团好。

我们的培训很多都没有落实到底。比如我们去职工?#31243;贸苑梗?#35760;得以前我们倡议大?#39029;?#23436;以后,自己将?#36884;?#25910;走,但现在有些人没有坚持好。在集团,我们应尽量不给别人添麻?#24120;?#22914;果我们吃完饭后,桌面上没有留下花椒、辣椒和其他?#28216;錚?#21035;人来?#21496;?#21487;以直接在这张桌子上用餐。希望同学们能做出表?#30465;?/p>

前几天,传承公司的总经理王缨老师帮我们联系了管理专家赵淑清。赵老师讲了很多内容,她?#37096;?#19981;是站在讲台上,而是先去基层转,发现问题后,再做有针对性的培训,这种培训方式很适合大午集团。

我邀请赵老师去泡温泉,她忘了带泳衣,我说温泉给你提供一件,赵老师是王缨老师邀请来的,而我们没有给王老师提供泳衣,王老师不但自己回去拿了泳衣,还自费买了夜场票。王老师来集团时间不长,但她融入得特别快。我很敬重王老师的这种做法。

学员靳凤羽:26号到28?#29275;?#37340;山文化研究会在会长孙大午的带领下,去了邯郸、刑台、赵县等地。我谈谈见闻?#36879;?#21463;。

一、见闻:一个痛点、一个亮点和一个污点。邯郸空气指数全国倒数第一,早有耳闻,在那儿?#29287;教歟?#38654;气?#33080;?#30340;,空气很厚重,略微有些刺鼻的味道,熙熙攘攘的人在雾霾当中穿梭,感觉真是悲凉和无奈,这算是他们的一个“痛点”,短时间无解。令人?#32769;?#30340;就是邯郸的古文化开掘工作做得很好。都说大保定文化深厚,但是比起邯郸来还是逊色的。邯郸市的博物馆最初建于1968年,文革时代建的博物馆到现在看都不落伍。还有近年建的一个千亩的赵王城遗址公园,都很大气。60几万人口?#29287;?#28467;县,有三个近亿元的博物馆,两个是地方政府投资的,一个是私人投资,正在建设。我们一个保定市都没有?#24605;?#19968;个县这样的博物馆拿得出手,保定的几个学者专?#19968;?#26469;以后都表示要给各地政府谏?#35029;?#25512;进我们当地的文化建设。这算是一个亮点。

一个污点。按说古文化传承的比较好,传统文化深入人心,可是由于我们现代的这些旅游景点通病,我觉得它们已经人心不古了。中午去的餐厅叫赵王饭店,是一家连锁店,一共是18人,要了两桌,每桌大约有二十五六个菜,但是就供不上?#35029;?#22240;为量特别小,好多菜都是重复上,味道也一般。最后?#36127;?#23601;吃光了,也觉得没吃着什么,花了1187元。一桌将近600元。晚上我们换了一个别的餐厅,在酒店的附近,叫农家私房菜,在一个小巷里,食客挺多。同样的18人,也是要了两桌,每桌点了16个菜,比中午要少10个菜,味道挺好,最后剩的还不少。?#33489;?#24555;结束的时候,大家都猜这顿饭与中午的饭相比,价格大约是多少,有的猜400,有的猜500,还有的猜350,监事长说一?#20048;荒?#22312;300以下,多?#21496;?#26159;?#33258;?#20204;。我们谁都不信,同一个城市?#29287;?#23478;餐馆,距离不远,价格应该差太多。结果两桌加起来是600元整,一分都不多,一分也不少!大家很奇怪,这300怎么来的?也太低了吧!监事长说,很明显一个常理,咱们中午?#33489;?#30340;那家,除了我们两桌,另外就一桌,三桌?#33489;?#30340;,他明显要宰你,要少了维持不了开支。咱们晚上?#33489;?#30340;这家,人特别多,里边外边都坐满了,如果要是贵了,肯定不会来这么多人,我估三百,还是多估着呢。因为咱们是外地人,头一次来也不会是回头?#20572;?#25152;以,会多要四五十元,如果是本地熟?#20572;?#32943;定是250、260就能拿下。等老板娘上来了,监事长说:菜不错,也不贵,但如果是熟人来吃的话,你肯定会打八折,你没给我们打折吧?老板娘笑而不语,默认了。给?#19994;?#24863;受是,监事长老给咱们贯彻的经营理念“一分利撑?#24266;?rdquo;,真的是这样,别看赚的少,但是客人多。

住宿在邯郸市五星级酒店,建筑格局也不错,早餐很精致也比较可口,这些是酒店值得肯定的地?#20581;?#20294;是这么好的酒店也?#37027;?#22320;宰人,所有免?#35757;亩?#35199;,比如说茶?#19969;?#32431;净水等都藏着,不让人看到,需要花钱?#21450;?#21040;明处,让人发生错觉。一袋冲一杯的茶?#21486;?8块,免?#35757;?#33590;叶用一个非常精美的小罐子装着,让人感觉装在罐子里的茶叶是需要?#26007;训摹?#26377;两位老先生就被误导消费了18元一袋的茶?#19969;?/p>

黄?#24187;温老伸簦?#36825;里是需要买门票的,磁山博物馆的馆长全程陪同我们,一方面是出于热情,一方面也是为了他自己的面子,给熟人打电话要求免费进馆,我要买?#20445;?#20182;不让买,结果?#24605;?#19981;买账,他在那儿跟?#24605;页场?#25105;就去买?#24605;刚?#31080;进去了。出来的时候,找不着车了,原来是停车费太贵了,不论时间长短,小车20、大车30。的确是太黑了,宰客名声臭,游客少,恶性循环。

返回途中去了邢台的柏乡县和石家庄的赵县。柏乡的?#32922;釗萌司担?#20013;档的快捷酒店保定市周边是180元/间,他们是98元/间,主干道两边没有超过3层楼的建筑,街上没什么人,也没什么车,感觉比我们保定的县域经济水平落后20年,它一个县都不会比我们集团产值高。同样地处华北大平原差距竟然这么大,更奇怪的是,这个穷地方车辆居然要限?#29275;?#23454;在让人匪夷所思。

二、由犯错误引发的感受。第一个感受是:作为一个出门?#29287;?#38431;或是导游,一定要?#35759;?#21592;当成小孩或傻子。别以为你说一句话他就听,往往是不听的。晚上我们去小巷?#33489;梗?#35828;好6:30在大厅集合,我们失职的地方就是没点清人数,匆匆忙忙的就走了,到了饭店少两个人。其中有一个是研究会里最年富力强的,他是公安局在职干部,见多识广,也整天玩微信。我们在微信群里?#23548;?#28857;集合,结果他进了房间就睡觉,没?#27425;?#20449;。反倒是老先生们?#32423;?#30528;微信看。给他打电话,他说马?#31995;健?#36807;了好长时间他都没到,后来一问,走错胡同了。等他来了的时候,我们另一桌?#23478;?#32463;快?#21592;?#20102;。监事长说,越有本事的人,越容易犯错,他太自信了,觉得丢了也不怕,所以就会被丢。老先生们担心被丢,会紧盯领队。

第二个感受:联系业务的时候,不要完全信任对方,甚至把他当成傻子或骗子。因为原定住邢台市里的计划更改,需要找一个邢台市外边离火车站近的旅店。我们俩在网上搜,?#35757;?#19968;个酒店,打电话过去问:你们是在邢台东站附近吗?对方说,是。我们又问:是在邢台市外吗?对方说:就在市外。我们就订了。结果出了高速,发现目的地还要往回走。打电话问他们:你们?#21592;?#26159;高铁站吗?对方问:什么是“高铁”?邢台两个火车站,他可能认为是在火车站的东边,也有可能是想把我们诳过去,问他什么都说“是、是”。再有就是应?#33804;?#35768;玮经理负责到底(一路上她一直与我们保持电话服务),让她打电话订一个高铁?#21592;?#30340;酒店,我不应该中途自?#27827;植?#19968;杠子。

班长刘平点评:肥业公司的同学这次发言没有讲完,希望下?#25991;?#32487;续发?#35029;?#25226;自己的话讲完。学习会是一个展示自己的?#25945;ǎ?#20320;能够上台,已经迈出了成功的一步,比那些不敢上台的同学表现要好。记得原来有个业务经理,主持人催了好几次,让他加快速度,但他仍然不紧不慢地把自己的话讲完了,我们应该有这种勇气。

物业隗功燕的发?#35029;?#27809;有讲透。大家要清楚,年底涨工资,并不是一个人说了算,员工先要自己报,而后由该单位?#29287;?#23548;小组来集体评议、集体决策。隗功燕是老员工,但前两年司直调工资,给她涨得比较少,她闹情绪,觉得委屈,副总经理崔国新和当时的办公室主任石寒?#36879;?#22905;做工作,认为她的工作积极性不够。第二年,她的工作表现很好,像换了一个人一样,于是下一次涨工资的时候,领导小组的人们就认为应该给她多?#24688;?#20170;天的发?#35029;?#22905;应该把这段切身经历讲出来。从她的经历可以看出,工资的多少,其实是取决于自己。

建筑公司李若楠在采购时坚持货比三家,在工作中不接受供应商的?#31216;罚?#36825;种坚持原则的态度值得提倡。我觉得很多年轻同?#25937;?#20837;集团文化的速?#32676;?#24555;,敢于坚持原则,比老员工做的更好,值得我们学习。

卢国忠说要与客户真诚沟通,让客户觉得自?#21512;?#23458;户的家人一样,感动了客户,赢得了大单。我?#36816;?#30340;说法是认可的,而他也是这样做的。有天早上,大概六点多,我看到一个代理商,从卢国忠家里出来。代理商说,因为前一天温泉酒店住满了,所以卢经理让我住到了他家。当时我就在心里为他点赞,因为做到这一点不容?#20303;?#25105;们真诚对待代理商,他一定会真诚回馈我们。卢国忠做到了这一点,所以他赢得了大单。

?#31216;?#20844;司的张经理提到了堵车的问题,他说“不给集团添麻烦”,这一点说得非常好。上次学习会?#20445;?#23398;校刚刚开学,集团堵车?#38109;私?#36817;三个小?#20445;?#25105;想,在这段时间内,有没有我们的员工也被堵了?有没有员工主动站出来,疏导交通?我们大午集团的人,应该做到这一点。在集团堵车,我们应该站出来,先让客人和?#39029;?#20808;通行,为他们提供方便。

温泉的张静提到,有员工的?#36164;?#25110;朋友来,享受了内部转?#24605;郟?#35273;得不合理。我想,站在张静的角度讲,执行集团制度,坚持原则,维护集团利益,这是非常正确的。但站在领导层面,不能这样想问题。我们应?#33804;?#20309;考虑问题?员工的亲戚朋友来了,即便是享受了内部转?#24605;郟?#20063;是温泉的收获。员工把自己的亲戚朋友领到温泉来住,享受了内部转?#24605;郟?#21592;工自?#27827;?#38754;子,有优越?#26657;?#26356;有一种主人翁的意识,我们应?#33804;?#21592;工占这种便宜。至于在制度上如?#23614;?#20316;,可以再思考和调整。我认为,员工把亲戚朋友引到温泉来住,到水世界玩,或者是购买酒和烤鸡,都是爱护集团、热爱集团的表现。这是一个理念问题,希望我们?#29287;?#23548;们认真思考。如果不是员工的亲戚朋友,各公司的办公室主任可?#22253;?#20851;,我相信大家有这种责任心。

记?#20204;?#20004;年的学习会上,有个牧野风的同学说,找领导签字很麻?#24120;?#19977;番两次地跑。当时我批评说,你这样说,是因为服务意识不够。大家要清楚,正是因为有了集团,有了各?#20540;?#21333;位的支持,温泉和牧野风的生意才红红火火。换言之,各?#20540;?#21333;位,都是温泉和牧野风的长期稳定客户,有资格享受VIP待遇。我们从事的是服务业,就不要怕麻?#24120;?#22914;果担?#20137;?#21333;,可以跟各单位办公室协调好。这是一种理念的转变。我觉得从那儿以后,牧野风的同学们再也没说过麻烦的问题。

今天有几位同学的发?#35029;?#37117;谈到了待遇的问题。我认为,每个人的收入都是动态的,自身的增值或贬值很关键。如果你躺在过去的功劳簿上,觉得自己付出了很多或者觉得自己很优秀,没有继续进步,那你就在贬值;如果你时刻警醒,不断学习,每天都取得一些进步,那你就是在增值。学习力是长期的竞争,这与是不是老员工无关,与原来的学历无关,与现有的能力无关,甚至年龄大的人,只要学习力强,也会继续增值,年轻人不学习,也会贬值。这取决于我们的思想,取决于我们的心态,如果在自己的岗位上,不学习不进步,还有优越?#26657;?#37027;迟早是要被淘汰的——我们每个人?#21152;?#35813;有这种危机意识,未来是属于不断增值者的。

辅导员孙大午点评:釜山文化研究会这次出去考察,有些体会、教训和经验,跟大家分享一下。

因为政府要开发釜山,所以这次考察,像广电局、宣传部、公安局等几位在职的研究员都参加了,很有意义。

靳凤羽说的那个宾馆,我查了一下,它在沙河镇沙河火车站西十公里,是一个乡镇的地?#20581;?#25105;说不要相信这些服务?#20445;?#26381;务员为了捞客人,说东边有个火车站,其实是误导。这就是一?#21046;?#39575;,这种社会风气很不正。我认为这些人挣钱也挣得不踏实或是挣得很短暂,跟咱们企业不是一码事。

现在咱们有19家公司,两个合资公司,其中大午新希望咱们占股90%了,?#33756;?#26159;子公司。咱们的钱挣得很稳定、挣得很干净。咱们的朋友圈,有人转发了陕西企业协会王宏科的文章:?#29420;?#22823;午集团,学什么?#20426;?#25105;想,应?#33804;萌思?#26377;个基本?#31169;猓?#21040;大午游学,到底该学什么东西。

咱们不要拔高,我想的其实是最基本的东西。比如说:我们不说谎,这一点我们可以做?#20581;?/p>

第二就是不欺骗。什么叫不欺骗?因为欺骗是要谋利的,这与说谎不同,说谎有时候就是被动地说点假话,并没有谋利的企图。欺骗则不同,咱们说温泉的内部转?#24605;郟?#20869;部转?#24605;?#35813;怎么把握?员工的?#36164;?#21487;以,但?#36164;?#35201;应该严格把控;朋友不可以,因为朋友是没有界限的。你拉个朋友来,然后走内部转?#24605;郟?#26174;然不行。如果这个人并不是你的朋友,而你说是朋友,那你就是在说谎;如果这个朋友给你的是团队价,你在单位走的是内部转?#24605;郟?#20174;中贪污价差,这就是欺骗了。

第三就是不偷盗。什么是盗?#35029;?#27604;如你上6个小时的班,你记8个小时的出勤,是不是盗窃了两个小?#20445;?#33267;于其他的偷?#31890;透?#22909;理解了。你拿个钳子或扳子出去,拿回家自?#27827;茫?#29978;至厕所的卫生纸都拿走,这不是偷盗么?我们不要贪小便宜,不要偷这些东西。

除了“不撒?#36873;?#19981;欺骗、不偷盗”咱们还说过,下级不能宴请上级。有些新来的员工不知道这一条,给我发短信,想请?#39029;远?#39277;。咱们企业这么多年了,一直不?#24066;?#19979;级宴请上级。上级可以请下级?#33489;梗?#19979;级是不?#24066;?#23476;请上级的,这是一条铁律。

最后再加上一条,不许当面赞美领导。我非常反感这种赞美,非常恶心。我们当领导的,也要反感这些东西,我们的员工也绝对不要干这种事情,即使你对领导佩服得五体投地,也不?#24066;?#24403;面赞美他们。为什么?因为有拍马屁之嫌,有阿谀奉承之?#21360;?#24403;?#33618;?#32972;地里赞美领导是真?#31995;模?#36825;个是可以的。

到大午,学什么?首先是“五不”,即不撒?#36873;?#19981;欺骗、不偷盗、不宴请上级、不当面赞美领导。

其次是“三要”。我跟医院?#29287;?#23548;讲过了,石寒也总结了,要“坦诚、热情”,要“专注、务实”,要“谦虚、低调”。我们要坦诚热情,做买卖要坦诚、热情、主动,做事业要专注务实,不务虚。大午集团挣的就是辛苦钱,干净钱,不能像社会?#31995;?#19968;些企业,搞虚无?#21320;?#30340;东西。为什么现在好多的企业不行?就是因为他虚,事业做的虚,产品就不行。大午集团常常是逆势而上,外面再怎么动?#30784;?#33831;条,对我们集团也没什么影响,就是因为我们务实。再有就是低调谦虚,有的人没挣几个钱就趾高气扬,没什么功劳就觉得自己了不起,甚至有人因为“孙大午是我们郎五庄的”,尾巴就?#30192;教?#19978;去了,我都不敢翘尾巴,你翘什么?企业以后会越做越好、越做越大,但我们做人永远要低调、谦虚。

还有一点就是坚持,坚持做实事,?#37096;?#20197;说是要有耐心。咱们这个企业就是熬出来的,当下挣了很多钱就是强大吗?不是。“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的企业太多了,真正的强大是你这个企业能够挺得住、走得远。人也一样,你能够坚持你的选择,坚定不移地走下去,你就是强大的。“能耐”这个词,关键不在“能”而在“耐”,“有能无?#20572;?#24517;有所败;有耐无能,必有所成”。我们要坚持自己的选择,坚持做实事,坚持做下去。

最后总结一下,主要内容就是“五不、三要、一坚持”。大午集团30多年来,跟着企业一路走来的老员工、干部,应该说都是?#20197;?#32773;。哪怕你是普通一兵,但跟着一个集体、一个强大的?#28216;?#36208;下去,当这个?#28216;?#36234;来越壮大的时候,你也会?#22659;山?#20891;!

 

 

(整理自9月28日干部骨干培训学习内容)

秘书处 整理

2016-10-31青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员肖?#28023;?/p>

我们从8月份开始筹?#21018;?#27425;大会,召开?#24605;?#27425;筹备会。从这次大会中,我们总结出了一些不足。

我们这个团队总共6个人,这6人中相对于她们来说,我经验还是比较丰富的,但2014年开大会?#20445;?#25105;也仅仅是负责外联工作,内勤方面基本没有涉及。所以今年这次大会,对我来说是一个非常大的挑战,总觉得自己承担不了。

我们团队的其他人都是新人,这次大会是一个?#22303;度?#30340;机会。在各省驻外顾问的帮助下,这次大会相对比较成功,但发现的问题也不少,需要我们思考的很多,像接站、安排食宿等都有一些混乱。

会后,我们做了总结:再有这样的大会,团队中每个人?#21152;?#35813;是一个领导者,细节问题必须责任到人,安排到人。原来我觉得大家都是新人,交给她们我不放心,其实我自己不能大包大揽,应该试着放手让大家都去做,只有做了之后,才知道这个团队的不足,也会发现许多闪光点。

学员祖艳云:

我来自大午水业,现任?#23548;?#21103;班长。今天主要说说我对“同向为竞,反向为争”这句话的理解。

我们?#23548;?#26159;流水线生产,整条生产线需要十个人同心协力、互相合作来完成。但是在工作中,我发现相邻岗位?#29287;?#20010;人有时不会好好地配合,甚至有的人把属于自己的岗位职责?#39057;?#19979;一个岗位。这样,即使下一个岗位的人能够努力完成工作,但由于增加了工作量,也提升了?#35759;齲?#38590;免会发生问题。

这种情况的出现,容?#36164;?#30456;邻?#29287;?#20010;人关系受到打击,甚至产生隔?#36965;?#21457;生冲突。这对水业的发展不利,因为没有做到“同向为竞”。

如果我们做到了“同向为竞”,大家能够放正心态,在工作中有集体荣誉?#26657;?#33021;够互帮互助、团结友爱,?#25970;?#19968;道工序都能做到最好,每个人都展示自己的闪光点,就能很好地推动我们的工作,我们的大午水业也能够走得更远。

学员?#24179;?#38155;:

我是2009年加入新大公司,已经在这儿工作了7个年头。这几年我见证了新大公司的发展,也见证了集团的发展。

我来公司的时候,猪场还是一片荒地,没有建设。?#20197;?#38598;团生活了7年,对集团是非常有感情,因为这里有?#19994;?#38738;春和汗水,也有我奋斗的历程。

新大公司现在由集团控股90%,新希望控股10%,是一个现代化养猪企业。目?#25353;胬改钢?#26377;1600头,?#38405;?#38750;常优秀,产?#26032;?#29305;别高,而且很好养。在这几年,我们的种猪在河南、山东、山西、天津、河北地区销售状况良好,得到了广大客户的认可。

公司在不断进步,在集团的支持下,我们正在扩建。在原有的基础上,我们将增建可存栏400头?#28937;錟钢?#30340;养殖大楼,一共建4?#21834;?#22312;这里?#34892;?#24314;筑公司给予的支持和帮助。在大?#19994;?#25903;持下,我们希望在2017年6月份实现3000头的满负荷生产,在2018年实现5000头存?#25913;钢恚?#24180;出栏?#20804;?#36798;到100000头。

现在养猪企业招工比较难,企业正在向自动化、智能化发展,新建的猪场都是自动上料、自动通风,过去一个人?#33618;?#20859;300头?#28937;錟钢恚?#29616;在可以养800头。

集团一直倡导“五不、三要、一坚持”,我们加高了围墙,以防止个别人的不规范行为,对生物安全控制也起到了很大作用。

另外,在规划中,我们将建宿舍楼,维修道路,把猪场分为两个区?#32791;钢?#21306;和保育猪区,新大公司未来会成为美丽的、现代的猪场。

学员姚淑君:

前段时间集团举办了第二届孙氏宗亲大会,小学负责的是接待客人的入住问题,今天我谈?#21018;?#27425;接待的感受。

1、宗亲入住的是小学的学生公寓。14号学校放假,宗亲们到达,所以13号下午,3~6年级所有的班主任及任课老师,?#21363;?#30528;自己的学生为客人准?#21018;?#20123;房间。13号下午加上14号早晨,共完成了220个房间的物品领取及整理工作。共计领取了880个垫子、880个枕头、1760床被子(因天气凉了,怕宗亲们冷,所以给宗亲们准备了2床被子。)孩子们离校之后,学校所有的老师及生活老师全部留下来,把220个房间收拾了一遍,直到12点30分。

2、?#34892;?#28201;泉?#29287;?#23548;和员工对我们工作的支持。在整个接待过程当中,温泉的工作人?#20445;?#27599;天派6名人员支持学校。我们是第二次接待这样的团队,但仍然有疏漏的地?#20581;?#27604;如说一次性拖鞋的摆放,我们认为拖鞋放在床底下就可以了,但温泉的同事告诉我们,应该放在比较明显的地方,让客人们一目了然,放在枕边。另外,还有充电问题,学生公寓里没有电源,我们提前为宗亲们准备了130个插线板,崔总他们检查后,建议在充电板下放一张桌子,以方便宗亲们充电,再准备一些长的插线板,这样宗亲们可以直接放到自己的宿舍充电。非常?#34892;?#28201;泉?#29287;?#23548;及?#22836;?#37096;的同事们,他们不仅在人力上支持我们,还给提供了一次性拖鞋、牙具、25个插线板等物品,使我们的接待更加专业。

3、?#34892;?#24314;筑公司和学校后勤部的同事。16号下午,宗亲们就陆陆续续退房了,我们一边?#23637;?#23458;人,一边收拾房间。下午3点左右,建筑公司和学校后勤部的员工们加入了这个搬运?#28216;欏?#22823;家用了3、4个小时的时间,把1000多套被褥顺利搬进了库房。?#31243;貌?#21381;的同事每天凌晨3、4点钟就要为客人们准备饭菜,中午?#36127;?#27809;有休息,就?#32844;?#25105;们搬被子、枕头和垫子,真的特别辛苦。

总的来说,这次接待是比较顺利的。我们实行了岗位责任制,服务也热情周到,受到了宗亲的好评。我们收到了宗亲的20多份留?#35029;?#37117;对集团和监事长表示感激。

通过这次大会,我们感受到集团是一个温暖的大家庭,没有学校老师、班主任和孩子的忙?#25285;?#19981;会及时整理出200多个房间,完成物品领取;没有温泉的支持,我们的接待不会那么专业?#38050;拢?#27809;有秘书处和学校办公?#19994;?#25903;持,我们的服务不会那么周到;没有建筑公司和学校后勤部的支持,我们会后工作不会那么迅速……团结就是力量,大午集团是好人相聚的地方,“大午集团一家亲”。

学员张浩:

我们针对1170期简报中总监说的《今天我们不谈信任,只谈职责》做了讨论。预定?#34892;?#35201;负责“从客人来到客人走”的整个接待工作,这是我们的职责。

业务经理把团队拉来之后,由我们负责接待。有的业务经理?#19981;度?#33021;力强的?#31169;?#24453;,不?#19981;?#33021;力差的同事,这自然不能怪业务经理。接待是我们的本职工作,如果能力不足,就需要努力提升,而不是抱怨。自己接待能力不足,的确会让客人不信任,让业务经理不信任。我们原来有个同事,接待能力不是很好,但她能认识到自己的缺点,总结经验,进步很大,现在接待团队已经没有什么问题。自然,她?#37096;?#22987;得到业务经理的信任了。

有一个团队经常来温泉。有一次,他订了20多间房,但是预定?#34892;拿?#26377;问客人用餐怎么解决。客人来了之后,正赶上孙氏宗亲大会,结果客人去?#33489;?#26102;没有位子,很不满意。从这个例子可以看出,我们必须为客人多想一点,想到住宿以外的其他问题,而不是让客人来了之后自己安排。只有提前把这些安排好,才能赢得客人的满意。

说说“坚持”。我理解的“坚持”不是干耗,也不是“当一天和尚撞一天钟”,坚持要坚持的有意义。刘总点到的时候曾经说,“每天给自己定一个小的目标”。我觉得在坚持的过程中,自己也要给自己定一个小目标,比如“今天接待的这个团队出现了一些问题,以后要避免”,这就是给自己定了一个小目标。

今年我加入了集团的内保,我爱人也来到集团工作了,我想我一定能坚持下去。

学员王学政:

我们学习讨论了总监《我们不聊信任,只谈职责》这篇文章。以我们为例,驻外单位要时刻遵守集团的制度,履行自己的职责。我们高阳库存有梨,每月的入库、出库、库存,会计和财务人员?#23478;?#26680;查,做到入库、出库、库存相符相等。在高阳,当地老百姓上门买梨,我们会给予?#23454;?#30340;优惠,有时会按批发价卖给他们,但对于不法分子,我们一定要严厉打击。

今年8月份的一天晚上,几个小伙子骑着自行车、摩托车到我们梨园外转悠,想着?#36947;妗?#19968;会儿?#24188;?#22836;,一会扔石头,企图混淆我们的视线。我们向派出所报警,警察来了之后,他们跑了,但有几辆车子和一辆摩托?#24471;?#39569;走。这些东西怎?#21019;?#29702;呢?派出所的人说,人跑了,也没逮着,车就不管了!我说不行,你们要处理,要是不处理的话,我会直接给县公安局打电话。于是警察请示了所长,所长表态说,把这些车子和摩托车都扣下!

通过这件事,我想说,我们既然站在了正义的一面,就不要怕他们。这件事也震住了某些想?#36947;?#30340;村民,我觉得这就是职责。

学员张海通:

10月26日,我们召开了大午家禽研究院的成立大会。全国各地的客户、?#25945;濉?#36824;有领导专?#19994;?#20250;有700余人。这次会议人数多、规格高,在同行业中?#20174;?#29305;别强?#36965;?#24456;多同行业都在关注我们。

通过这次大会,我们很多业务人员都接到了12月份,明年的1、2月份的雏鸡订单,总数有150多万,相信后续的还有很多。

这次大会的影响很大。会前,我们成立了会议小组,接站、签?#20581;?#23433;排食宿、用餐导游、安保等?#26041;冢?#37117;做到了分工明确,责任到人。在这里?#34892;?#21442;与这次会议的集团公司,各个?#20540;?#21333;位,?#34892;?#22823;?#19994;?#25903;持与帮助。因为有大?#19994;?#25903;持,这次大会才能办的这么成功,谢?#33618;?#20204;!

班长刘平点评:

今天学员们的发言都很好,虽然有个别学员第一次上台有点紧张,但是敢于上台就是一种收获。

员工犯了错误,我们公司的制度是先提?#36873;?#25209;评、做检查,不要轻易罚款。我们要少罚多?#20445;?#36825;对各子公司?#38469;?#21512;。尤其是我们的班组长,不要认为处罚工?#21496;?#19968;定会有效果。我们集团讲的是“得人心者得天下”,工作时要讲人性。

孙氏大会和种禽大会举办的非常成功。通过开会,?#22303;?#20102;一批干部。这次的孙氏大会,我觉得最?#30740;?#30340;是孙硕副总,所有的客人他都心中有数,方方面面的工作?#23478;?#32771;虑周全。通过孙氏宗亲大会,我看到了很多年轻干部的成长、成熟。

种禽大会上,我们邀请了一些重量级的老板和行业的权威人士来参会。会后,我问吴常信院士和杨宁首席:在其他地方当过名誉院长吗?他们?#24471;?#26377;。散会后,我从这位70多岁院士的眼神和?#23500;?#20013;,感觉到他变年轻了。他们从来没有在其他地方当过名誉院长,却接受了我们的邀请,专?#19994;?#26399;望对我们也是一种鞭策。种禽的办公大楼是集团最好的,我们要低调做人,高调做事,永远谦?#21834;?#27704;远惶恐、永远战战兢兢,把事做好,把所有硬件设施都换成每只雏鸡的质量和价格。现在我们是国家级核心原种场、国家级示范场和国家级白血病净化场,这都是河北省唯一的,全国只有两三家。大午种禽已经是国家队,客户对我们的期望值会更高,我们的产品必须提升科?#24049;?#37327;与硬件相匹配。没有专利,就不能称之为科技型公司,下一步我们要研发一代,储备一代,为今后的发展打好基础。

河北省畜牧大会上,我们赞助了五万元的酒,引起了很大的轰动。张强局长在京津冀大会上公开表扬了我们,晚会喝的是咱们的大午酒。种禽的14名干部和业务员上台唱了《大午种禽之歌?#32602;?#24456;有气势,?#36873;?#22823;午种禽之歌?#28902;?#32473;了全国各地,这是一种底气和自信。

温泉张总提出,明年要开“温泉成立十周年”庆典,在宴会厅和新酒店正式营业?#20445;?#36992;请全国一千多名客户来参会,让他们享受到比以前就餐、住宿标准更高的服务。我们的目标是住宿接待量达到3000人,扩大温泉的客户资?#30784;?/p>

各子公司开客户推广会,把客人请到公司来,比在外面做广告、开会效果要好得多,因为能够以点带面。比如开孙氏宗亲大会,卖的不仅是酒,还有?#31216;貳?#39282;料和雏鸡等。这些人大部分是农民,谁都不会?#22766;?#21681;们的饭,我们的根就扎在农民当中,扎在客户当中。我们在全国各地的朋?#35328;?#22810;,根就能越扎越深,大午集团就会成为屹立不倒的百年企业。我们是一个很有战斗力也很有凝聚力的团队,我相信我们明天会做得更好。

顾问孙二午:

集团征地,遇到点困?#36873;?#26377;人抱怨说,集团越大越瞧不起人。真是这种情况吗?

我从远点说。大家知道,咱们国家现在没几个朋友,周围?#29287;?#22269;都和我们?#32622;?#30462;。可当年日本侵略中国的时候,很多国家都是支持我们的,包括美国。我们国家有很多朋友,解放初期的时候,我们国家人缘也很好,我们没粮?#24120;置?#38065;,还到处支援这个国家、那个国家。到现在,谁都不买账了,为什么?因为我们国家强大了。你强大了,邻国想沾点便宜没沾上,或者心理有些畏惧,反正是跟你地位不平等了,?#26725;笥训比?#23601;做不成。

现在咱们集团也是这个样子,集团发展了,强大了,或者干脆点说,有钱了。所以有?#21496;?#24471;,如果你用得着我,就得格外说。当然,?#23454;?#30340;要求我们会满足他,?#19978;?#29616;在这样,我们给多少钱,?#24605;?#37117;不同意,怎么说也不行,怎么解决?我想,?#28909;荒?#36319;集团过不去,集团就应该坚决跟你过不去。比如上学的孩子,该走的走;将来医院宁可关了门都不收他;公司所有的产品都不卖给他……

1600斤小麦一亩,这个价格低吗?要是家里种地,谁能种出这个产量?如果你有意见,对我们不满意,可以提啊,如果我们错了,我们改。可十年前就征了地,现在你?#34507;?#27807;沟?#37096;?#37117;补上,这怎么补?咱们一开始征地的时候,坡下的租金是700斤小麦,台田是1000斤小麦,那时候大家就知道,集团的租金是多给了,否则他就不跟你签字了。现在我们把租金涨到1600斤了,个别人还想多吃、多占。我觉得就是“人善有人欺,马善有人骑”。集团里丁庄人也不少,有没有别人租地给1600斤麦子的?没有!假如没有大午集团这个企业,可能有人给700斤麦子就不错了。我自己的地,在村东,租给别人是多少?700块钱,还有的600块钱就租出去了,?#35757;?#25105;们不是一个村的吗?

我觉得有些?#21496;?#26159;不识数,集团应该按不识数来对待他。抗战?#20445;?#20808;烈们连命都不要,也要打仗,打日本,为什么?为的是后代人的生活。现在我们在这里奋斗,?#35757;?#19981;是为了自己的孩子,为了自己的未来吗?集团遇上困难了,那谁跟集团过不去,大家都跟他过不去!

应该说,在日常工作中,我们有些事可能处理的不是很好,比如说员工犯错了,干部动不动?#22836;?#27454;,甚至开除。这些现象虽然少,但的确存在。可你不能说因为这个事,?#36879;?#25972;个公司作对。你有问题、意见可以往上?#20174;常?#19981;能给集团下绊子。现在公司越来越大,但同样是拼命的时候,靠总监自己一个人肯定不行,?#33618;?#38752;大?#19994;牧?#37327;。

还有一件事,我听了特别生气。郎五庄有一个男的,到大午庄园找人,进去就踹门,踹开之后,打了学校的5个女员工。我们报警了,可派出所的人说要先验伤,看情况再决定是不是抓人。开什么玩笑呢?验什么伤?跑到集团来,打了人还能大摇大摆地离开,这是打谁呢?那就是打孙大午,打孙二午呢!咱们集团这么多人,能让一个人这么欺负?政府不管,咱们管!

当然,咱们不护犊,要是咱们有问题,?#24605;?#25552;出来,咱们得改。咱们不欺负任?#31283;耍?#19981;亏欠任?#31283;耍?#20294;想无缘无故欺负咱们,那绝对不行!希望大家多关注公司,如果公司里的人受到了欺负和侮辱,每个人?#21152;?#35813;站出来,为了尊严而?#25296;?#32780;奋斗!咱们不惹事。但?#24605;?#35201;是欺上门来,咱们也坚决不怕事。

辅导员孙大午点评:

今天晚上有几个学员讲得非常好,话不多,有很多关注点。比如王学政,有11个人骑着自行车和摩托车在高阳梨园里转,显然是有?#36947;?#30340;意图。于是报?#21496;?#35686;察来了后,他们跑了。警察说他们跑了,就把车子还给他们,王学政不同意:你要处理不好,就找你们县公安?#37073;?#22823;家想想,如果不把车子扣住,下一步会怎么样?如果这些人去找他要车,如果给了,他们还会继续来;如果不给,就会发生冲突。但要是派出所把车扣了,他们去派出所领,哪怕不罚款,也能形成威胁,当然,能处罚?#36879;?#22909;。像这种情况,我们就得坚持:你不处理,我就向你的上?#26007;从常?#25105;受到了不法侵害,你就必须处理。我们要的是这个态度。有的人非常软弱,不敢坚持,不敢找对方的上级,甚至更上一级,那就做不成事。现在我们企业大了,集团可能一时没有那么大?#29287;?#37327;,把大家都保护起来,尤其是驻外单位,负责人要?#22303;?#33258;己的能力和勇气,跟不法分子斗智斗勇,要敢于找他们的上级领导,甚至?#19994;?#22320;的县委县政府?#20174;?#38382;题。

今年集团的建筑量非常大,而且进度非常快。一座楼地下1层,地上16层,一共是17层,咱们一年?#36879;?#36215;来三座大楼。有时候我也纳闷,为什么会这么快?今天建筑公司的学员给了答案:原来浇筑100立方米,需要一整天的时间,现在浇筑200立方米,晚上8个半小时就能完成。一天能干?#25945;?#30340;活,集中体现了他们的辛苦和创新,别人可能半个月一层,我们6天一层,节约了一半多时间,原来一层可能用200多人,现在100多?#21496;?#22815;了,还节省了人工。这种创新值得表扬,顺便说一句,明年我们的建筑任务会更重。

?#24179;?#38155;讲到了猪场的现状。去年冬天我去看猪场,很不满意,简直是?#31227;?#20843;?#24682;?#21150;公设施、住房和厨房都不好,更不用?#24471;?#21270;、绿化。现在的新大猪场是我们控股90%,集团在加大?#24230;耄?#36825;是猪场的发展机遇。过去尽管他们挣了点钱,但我是不满意的,因为这个猪场占地400亩,我们只利用了1/3,并没有发展起来。现在是集团控股,希望?#24179;?#38155;把它当成自己的事业做好、做大。除了集团的?#24230;?#22806;,班子建设也要加强,这样才能追赶自己的目标。

顺便讲讲班子建设。我们很多单位是靠能人发展起来的,但要想发展持久、壮大,一定得有班子。如果下面的人都听你的话,看你的眼色行事,你给他发工资,这绝不是班子。班子中一定要有可以平视你的人,能够与你讨论问题、提供建议、能跟你一起?#34987;?#20915;策的人。“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,一个能人必须有一个班子建设,没有就不会搞大、搞持久。

前几天集团高层去山东考察了农业科?#38469;?#33539;园,集团正在申报省级农业示范园区,现在排第二名,估计问题不大。但不管能不能批准,我们?#23478;?#30495;抓实干,建农业科?#38469;?#33539;园。我们计划的种业公司现有1000亩地,征上五六百亩,利用这一两千亩地做一个大的规划。在东边,原有的破砖厂是150亩地,政府已经给了咱们,准备建成?#31216;?#24037;业园区,?#31216;貳?#37202;厂和水厂要迁到这个园区里。西边就是种禽园区,中间我们想搞成农业示范园区,现在正在征地。我听说征地还是比较顺利的,但也有些不太顺利的,大家?#23478;?#20570;做工作。

学校职工被打的事情,我很生气。派出所不让咱们的员工住院,还要等着验?#31169;?#26524;,这就是胡作非为!他们当时就应该抓人。二午说,“人善被人欺,马善被人骑”,企业再大,没人敢负责也是一群乌合之众。这不是一个人的事,学校的员工?#21152;?#35813;站出来维护这几个员工,集团也会站在你们这边,你们要是怂了,大家都跟着挨欺负。打人的我可以原谅,但公安局这种不作为的态度不能原谅,因为警察有维护社会治安的职责,遇到事就想大事化小,小事化了?他家里穷就不处理了?受伤不重就不处理?没有道理。学校的干部要找相关领导?#20174;城?#20917;。

说说征地的问题。我们不是非征地不可,可以不征。医院东边的地,?#24605;以?#24847;种就种,跟我们没什么影响,但他说要在这儿养牛,就是想敲诈了。这次农业局的局长和书记都一起去山东考察了。局长说:你们这儿真是奇怪!政府出面让我们去漕河,帮着征了3000亩地,每亩地的租金是每年1000斤小麦,你们1600斤小麦,征地还这么?#36873;?#25105;们要知道,漕河是挨着保定的,1000斤小麦/亩就能征下来,郎五庄1600斤小麦/亩,居然还遇到敲诈的人。这不是怪事吗?

2005年征的地,现在要求重新量地,谁能做到?原来的小?#26053;?#32473;量,那时候没量小坡,租金是700斤小麦,台田是1000斤小麦,一亩地平均800斤小麦。我们第一次涨到1200斤,接着又涨到1400斤,现在又涨到1600斤,大午集团不够善良吗?现在这?#19968;?#19981;满意!他们家几个人都在这里上班,一年挣着咱们几十万的工资,还当着干部,还想在这里退休养老,大家不觉得寒心吗?你不认我,我凭什么要认你,二午人缘好,他给二午面子吗?我讲理,他讲理吗?不用说是2005年量的,就是量的时候,你不提出来,量多少就是多少,现在还能?#19968;?#26469;吗?从700斤一亩涨到1600斤一亩,说实话?#19968;?#24819;给大家涨,可我们能得到什么回报?我们哥仨都是郎五庄人,?#33756;?#26159;有脾气,不受人欺负的人,但我们真的还在受气,感觉在受欺负!

副班长孙萌:

我谈谈自己的看法和认识。

?#20154;得?#35465;董事长说的学校员工挨打的事。这事儿我也是刚知道。郎五庄?#29287;?#27915;早上六点多把门踹开,把五个姑娘暴打了一顿。有两个伤的比?#29616;兀?#20294;派出所的人没有让她们去住院。

知道这件事情,我很不高兴,批评了学校的干部。如果员工在这里没有安全?#26657;?#25105;们的工作有什么意义?这件事已经发生好几天了,?#24266;?#27809;人处理,我觉得非常失望,非常伤心。我想,咱们事业干得再大,如果员工没有安全?#26657;?#21333;位的主要负责人不能给员工做主,这个单位能发展吗?谁会跟着咱们干?学校两个干部在处理这件事情的时候,完全听从了派出所的意见,“不要住院,住了也处理不了,他们家困?#36873;?#31561;鉴定结果出来以后再处理”。

我非常气愤,这是非常明显的寻衅滋事!什么?#37266;?#34885;滋事?就是没有任何原因,看着你不顺眼,我就揍你一顿!这已经是犯罪,跟伤情鉴定有什么关系?我问学校的几个干部:如果派出所不处理,学校的干部们能不能带着老师到他的家里把刘洋揍一顿?老师们都很积极。

为了这件事情,崔总找了派出所。派出所的意见很明确,这就是个刑事案件。如果这个问题处理不好,我们肯定要找公安局申诉请愿!

咱们是个集体,今天打的是几个小姑娘,不要认为跟其他人没有关系,这打的是我们每个人?#29287;场?#22823;?#20197;?#36825;没有安全?#23567;?/p>

关于这件事情,?#19994;?#24577;?#32676;?#26126;确:一是无论任何单位发生类似事件,单位的负责人必须给员工做主;二是集团的相关单位,知道情况后不能推脱,尤其是保卫执行处。知情不处理就等于不作为,那该下岗的就得下岗!关于这件事情,我们已经?#24202;牧?#20102;,给政府交上去了。我后续还会找他们,直到问题完满解决。

关于征地的问题,我觉得没有说透。我们企业发展?#38382;?#19981;错,未来会怎样规划?怎样投资?我们仍然?#26377;?#30528;企业的理念,“建设大午城”。所以我们的资金还会投在当地。监事长讲了企业的发展规划,我觉得这是非常好的规划。

目前在我们征地的过程中,出现了这样那样的问题,证明有些人不支持、不配合甚至故意为?#36873;?#25105;们目前征地的政策是每亩地每年1600斤粮?#24120;?#22823;家都清楚,农民现在的?#23548;?#25910;入,每亩地不可能达到每年1600斤粮食的纯收入。集团的政策是公平的,我们的征地工作总体是顺利的。只有个别人不支持。

为什么在这儿讲?因为我们企业内部,甚至是一些骨干,涉及到征地的时候,态度?#29992;粒?#29978;至不支持工作。有的人一家四五个、五六个人都在企业工作,每年从企业挣到的钱有十几万甚?#33391;?#21313;万元,但在企业要发展的时候,不支持企业,这说明什么?我觉得这就是在刁难企业,为难公司。我们以?#25353;?#29702;这些问题的时候,?#24605;?#24456;多,只讲情面,失去了原则。我想我们应?#20040;?#25104;共识,统一思想不跟公司讲情面的人我们为什么跟他们讲情面,对于无理故意刁?#36873;?#20026;难我们企业的人,坚决不能在让他做企业的主要干部。所以今天?#20197;?#36825;儿明确一个态度:企业的员工、骨干、干部,涉及到征地的,应该支持企业。如果觉得征地政策不合理,可以提出来,如果是故意刁难,就先回家把问题解决了再回来。

我提醒一句,各单位在选人的时候,不要急于发展。我们发展是为了大家受益,?#19978;?#22312;大家受益的事情,有人阻挠,那这个?#21496;?#27809;有必要当骨干或干部使用。他既然为难企业,那企业给大家提供的各种便利,他也没有理?#19978;?#21463;。比如我们的医疗、养老、教育,各种产品甚至我们修的路、开通的公?#24576;?#31561;,他都没资格享受。在大的原则面前,各单位不要考虑自己的小利益,这样的人?#20204;?#25171;敲打,?#20204;?#38500;清除。

有些不在企业工作的故意刁?#35328;?#20204;,比如有?#21496;?#25196;言要在医院?#21592;?#24314;个牛场。这件事情绝对没得含糊。今天?#20197;?#36825;表态:不可能让他把牛场建起来!如果我们不占理,我们不能瞎折腾,咱们占理的事情,翻脸也绝不含糊!这就是大午集团的底线,不能让别人把我们的善良当成一种软弱。

咱们企业的发展成果,不是哪一个人的,我们家族的人,都是拿着自己的工资,没有人享受特权。?#20197;?#32463;开过一个车,总监对我提出了批评,这不是?#19994;?#31169;车,而是企业的财产,企业的跟我本人?#20540;?#24456;清楚。所以我敢拍着胸脯说,这个企业就是大?#19994;模?#29616;在很多人?#21450;?#23478;安在了这里,如果这些歪风邪气盛行,为非作歹的人能随便欺负我们,我们还有未来吗?所以我们每个人?#21152;?#35813;当家作主,负起责任,我们必须体现出大午集团的团结。

同学们说的孙氏宗亲大会和大午家禽研究院成立大会,我觉得来多少客人、场面多大,都不是最主要的。最主要的是让客人看到大午人的精神面貌,我们是开朗的、向?#31995;摹?#22242;结的,这才是企业最大的财富。

今天有些同学的发言讲得过于专业,最好讲一些自己的真情实?#23567;?#22826;专业的话,大家听不懂,应该谈谈自己的感悟,这是共性的东西,可以让大家?#38469;?#30410;。

2016-10-13青年干部骨干培训班——学员发?#32422;?#28857;评
?#20137;?#37327;:    2017-12-28

学员卢晓红:

?#20197;?#38598;团工作已经十几年了。之前在班车?#31995;?#36807;售票?#20445;?#22312;温泉卖过?#20445;?#22312;种禽和酒业也做过保管员。我做班车售票员?#20445;?#27599;天只有四趟班车,而现在已经变成环保的电动公?#24576;担?#21313;几?#31181;?#19968;趟;在温泉工作的时候,只有佳宾馆和贵宾馆两个馆区,面积不大,客容量也不大,现在不但增加了水世界,馆区也扩建得很大,游客也越来越多;幼儿园、养老公寓和三甲医院的建设,都说明了集团在飞速地发展。我想,只有集团发展了,我们的生活水?#35762;?#20250;越来越高。

学员焦永?#35029;?/p>

我们企业的思想是?#28009;?#32032;诚实勤奋、敬业守信创新、不卑不亢正直、公正公平热心、勤勤恳恳做事、实实在在做人。上次学习会中,若楠也讲过不收受贿?#31119;?#36825;些都充分体现了大午的精神,让我非常感动。

建议:1、无论工程大小,每个单位?#23478;?#31435;项,工程范围、造价、质量和工期等?#23478;?#26377;明确规定,这些能作为工程竣工结算的依据;

2、各单位施工要有企业法人(业主代表)的授权,施工负责人有安全管理、质量管理和工程量计量和认可的责任,这些都能形成文字,作为工程结算的依据;

3、项目部应该设专人负责工程的计量和工程签证、洽商工作;

4、成立质量小组和安全小组对在建工程进行询查,发现问题及时解决,把质量隐患和安全隐患控制在萌芽状态,避免给公司带来损失。

学员张春艳:

国庆期间,别墅客人因为房间卫生和蚊虫问题投诉了?#22836;俊?#24471;到消息后,我和别墅领班到房间查看,情况确实不好。前台通知说客人还要再住一晚,我们就把客人调换到其他别墅,想着送客人一个果盘,表示歉意。我从餐厅里借了一个西?#24076;?#25265;到别墅,结果客人不在,于是就一直等到他们回来,向客人?#31169;?#20102;情况,并向他们?#34385;福?#24076;望他们能够提出更多的建议和意见,并把西瓜?#36879;?#20102;客人,取得了最终?#29287;?#35299;。

事后,我们召开了会议:房间里有蚊虫,他们肯定不满意,如果客人把不好的声音带到外面,对度假村也有一定的影响。我想挽回客人对我们的不满,赠送了他西瓜。

分享一个瓮经理讲的牧野风案例。前几天,温泉来了一个一千多人的团队,他们是东北人,特别?#19981;?#21507;牧野风的大饼,想买些大饼带回去。烙大饼的师傅一天烙了4袋面的大饼,还是供不应求。他听到客人说大饼很好?#35029;?#23601;是有点大。想着客人嫌饼大,他就把饼的斤两减少了,想着给公司省点钱。结果第二天就有客人?#20174;?#22823;饼烙得不太好,瓮经理在雅间里发现有客人遗留的饼,尝了一口,口味跟以前的确实不一样。她就?#19994;?#28889;大饼的师?#25285;?#24072;?#34507;?#23569;了份量的事说了。瓮经理说:这不是省钱!你大饼烙得好,客人自然会买,你缺?#31169;?#20004;,客?#21496;?#19981;会买。这位师傅也明白了,现在还是按照以前的份量来烙大饼。据瓮经理说,这位师傅为了能多卖些大饼,每天提早半个小时上班,工作状态也很好。

我们一定要实实在在的,只有让客人满意,来的?#38382;?#22810;了,我们才能挣更多的钱。

学员楚慧超:

一、带班长的职责:

1、熟悉本部门的工作流程,当有?#30053;?#24037;入职?#20445;?#35201;把工作流程介绍给他,让新人对本部门的运行情况有基本?#29287;私猓?/p>

2、思想进步,带班长要能把集团的企业文化告诉大家,让企业文化传承下去,老带班长告诉新带班长,新带班长再告诉?#30053;?#24037;,这样“?#20132;?#30456;传”,企业文化才能落地,深入人心。

二、对水世界的建议:

节假日可多设售票窗口,并且各个窗口都可?#22253;?#29702;任何业务,避免客人重复排队?#36824;?#21488;可设置1米或是1.2米的高度标志线,这样游客从柜台经过?#20445;?#26381;务员可以直观地分辨游客是应该购买儿童?#34987;?#26159;成人票。

学员刘丽娟:

我是集团的老员工,1993年来到公司,2006年离开。出去以后才知道还是公司好,因为公司人与人相处比较简单,我和一些从公司离开的员工都特别留?#25285;?#23545;公司也很有感情。看到公司飞速的发展,我知道自己错过了很多精彩的东西,我有勇气再?#20301;?#21040;公司,?#34892;?#20195;迎春经理。

学员姚晓曦:

我不支持销售人员兼职做微商。作为集团的员工,主要工作应该是销售集团的产品,如果你在工作时间或业余时间销售其他产品,肯定会分散精力。另一个问题是,现在人人都有手机,而微商主要是靠手机?#21019;?#25773;,谁也没有办法界定上班时间和下班时间。

我觉得做事就要专注,如果你专注地做好一件事的话,在集团肯定有最好的回报。

学员李桂青:

教务处新来?#29287;?#20010;老校长说集团的企业文化让人眼前一亮,这点是很容易的,但是要想让人深入并心服口服,还是需要一定的时间。我们都有义务把集团的企业文化宣传出去,让更多的人?#31169;?#22823;午集团,?#31169;?#22823;午人。

副班长孙萌点评:

我谈谈自己的认识。

一、?#20154;?#23398;习会。靳处长讲到学习会的秩序,这一点让我挺?#29273;ⅲ?#22240;为我很早就意识到了这个问题,但并没有加以要求和约束。徐峰主?#25991;?#22312;工作总结中讲出这个问题来,说明这个问题已经引起了大?#19994;?#37325;视。我觉得学习会应该注重学习质量,我们?#38431;?#26356;多对思想和管理?#34892;?#36259;的人,以及要求上进的人参加咱们的学习活动。

咱们的学习会,我认为主要干部必须得参加,比如各公司核?#29287;?#23548;小组成员和着重培养的干部是必须要参加的。对于其它的骨干,如果能认识上来就参加,如果认识不上来,也没有必要在这?#21019;?#25968;。对于学习会,我自己的思想也有很大变化。最初,孙硕我们?#20540;?#20004;个,加上秘书处的几个人,一起参加国学小组,觉得很枯燥,后来集团成立了培训班,?#19994;?#31215;极性也不高,但随着集团的发展和自己对工作的深入,越来越感觉到学习会的重要。

二、温泉张春艳的发?#35029;?#32473;了我很多启发。我分管建筑公司和学校,怎么才能把工作做好是我一?#21271;?#36739;苦恼的问题。现在的温泉与我管理时的温泉相比,同样是这些设施设备,同样是这些人?#20445;?#29978;至温泉整体人员的文化层次在下降,但温泉员工的精神面貌和团队管理有了很大的提升,经济效益也很好。这是为什么?我所领悟到的东西是:温泉的每个人都很积极,原因是干部有胸?#24120;?#25954;于放权给中层干部或基层员工。于是在自己负责的单位中,?#19968;?#26497;推广这些东西。但我发现如果硬往下推,效果并不好。今天温泉张春艳的发?#35029;?#35753;我很有触动。她发言的时候,很激动,并不是紧张,我觉得是她自己感动了自己。她做了一些事情,不仅仅赢得了大家?#36816;?#30340;肯定和尊重,让她感觉自己很有价值,而且这种氛围?#25351;?#26579;了她自己。温泉的工作能做好,是因为温泉的氛围好、风气正。在这种团队里做事情,自?#27827;?#33635;誉?#26657;?#33021;?#19994;?#33258;尊、自信,能?#19994;?#20215;值。不客气地讲,我们的一些单位缺少这种好的风气。

三、电商的姚晓曦说到了微商的问题。根据咱们企业的制度,销售人员是不?#24066;?#20570;兼职的。但微商现象并不仅仅存在于销售人员当中,而是?#30001;?#21040;了部分管理人员和基层员工。这是一个新的课题,新的问题。?#19994;?#24577;度非常清晰,不?#24066;?#25105;们在职的干部和工人搞兼职,不管是工作时间还是业余时间。普通员工,下班之后的时间虽然属于自己,但作为一个有竞争力的团队,如果做不到专业、专注,那团队执行力肯定是比较差的,企业的管理、产品的质量都会受到影响。如果微商现象蔓延,分散了干部和员工的精力,势必会影响到我们的工作。如果我们的干部沉迷于做微商,那他就不是一个称职的干部。不换思想就得换人,咱们没有必要强制,如果你坚持做微商,那干部岗位肯定要调整。

四、当主持人说刘丽娟的时候,说实话我没?#20174;?#36807;来,我也不知道她什么时候回来的。她很早以前就在集团工作,那时?#19968;?#22312;上学。现在回到集团,她也很激动,为什么激动呢?应该是对这里有感情,也有思想?#31995;?#20849;鸣,就像回到家一样。我想,只要是认同我们企业理念的人?#20445;?#20160;么时候回来都不晚。

班长刘平点评:

今天的学习会上,有的同学是在后边站着听的,其实前边还有座位,同学们应尽量往前坐。站着听课一是比较累,二是会让我觉得你没有勇气。

我们做工作,一定要用心。传承公司的楚慧超,对带班长的职责认?#26007;?#24120;清晰,工作也比较用心,她到水世界帮忙,就发现了客人?#32423;?#21453;复排队的现象,并提出了自己的建议。

张春艳讲了两个案例,让我警?#36873;?#36825;说明我们的日常工作还存在不少缺陷,虽?#24576;现?#30340;道歉能够得到客人?#29287;?#35299;,但毕竟不如没有问题。如果客人不投诉,而是直?#27704;?#24320;,并再也不来温泉度假村旅游的话,我们是不是还能认识到存在的问题?监事长说,“多一千人不多,少一个人真少”,这句话需要我们每个人认真思考,尤其是温泉的主要干部。如果服务不到位,那我们接待的人越多,将来的损失就越大。现在集团在建的十六层建筑就有三座,我们要靠什么来赢得客人的认可呢?

刘丽娟回到了集团,我非常高兴,也让我反思了很多。在集团工作这么多年,有多少人是因为?#19994;?#19981;成熟而离开集团的呢?我非常想念那些老员工,每年我和离开的老员工、老朋?#35759;?#26377;聚会,谈起外面的世界,谈及公司的发展,我发现他们对公司很有感情,他们仍?#36824;?#27880;着集团,这让我非常感动。所以我想,我们的干部千万不要冲动,因为主管领导的某?#38395;?#35780;,就离开集团,你完全可以在集团内再就业。我们要看大?#37073;?#30475;大方向,集团的未来是非常光明的。

辅导员孙大午点评:

?#20197;?#35762;讲“五不、三要、一坚持”,以我这次说的为准。

“五不”是“不撒?#36873;?#19981;欺骗、不盗?#28020;?#19981;宴请上级、不当面赞美领导”。不撒谎和不欺骗有什么区别?#21683;?#35854;是被动的,我问你的时候,你实话实说,这叫不撒谎;欺骗是牟利性的,是主动的,欺骗是要牟利的,这是两个不同概念。前不久有个老干部辞职了。他不错,很有水平,但他为什么要走呢?首?#20154;?#30340;测评很?#20572;?#20854;